企业社会责任评价体系.pdf
企业社会责任评价体系责任界定责任分类基本分值一级指标指标内容基本分值评价项目二级指标指标类别指标代码指标取值评分标准1.企业建有完善的消费投诉体系，且投诉流程公开、透明、清楚，得10分；2.诚信对待消费者,能及时、积极、有效处理各种消费投诉,且投诉记录完整、清楚,得10分;3.近三年内（包括评估当年),企业无因虚假广告、虚假宣传、消费欺诈等与消费者相关的事件被政府相关部门警告、惩处,相关部门、媒体无消费者有效投诉记录,得10分;4.上述三条分别计分，累计总分为30分.1.企业建有完善的合同管理制度，得5分;2.切实履行商业合同，对外订立的合同，除不可抗力和对方违约，以及经双方当事人协商变更、解除者外，合同履约率达到100，得10分；3.在采购文件中把供应商社会责任行为作为采购决策的依据之一,得5分；4.上述三条分别计分，累计总分为20分。1.工商年检通过，得 20分；2.工商年检申报,但不通过，不得分；3.工商年检不申报，减 20分。1.工商企业信用等级 A级，得10分；2.工商企业信用等级 AA级，得20分；3.工商企业信用等级 AAA级，得30分。1.企业建有完善的财务会计管理制度和发票票据管理制度，得10分；2.在1的基础上,按规定编制财会报告,取得、开具、保管发票，得20分。企业按规定及时、足额缴纳税（费）,近三年内，在税(费)问题上无任何不良记录（包括各种警告、责令改正、行政处罚等），得10分。1.纳税信用等级 A级，得10分；2.纳税信用等级 AA级，得20分；3.纳税信用等级 AAA级，得30分。企业通过ISO9000质量管理体系，或本行业特有的且行内公认的质量管理体系认证，得20分。消费投诉AM130诚信诚信经营经营100100合同与采购AM220市场市场责任责任240240工商年检AM320工商信用评价财会纳税管理财会财会纳税纳税6060纳税及缴费纳税信用评价产品产品质量质量8080质量管理体系认证BAABBM4M5M6M7M830201030201产品服务管理体系AM9201.企业建有完善的产品销售服务（包括售后)体系或服务管理体系,且体系流程清楚，得10分；2.企业建有产品销售或服务的事后补偿机制，对产品销售或服务事后出现的问题能积极、妥善处理，得 10分；3.上述二条分别计分，累计总分为20分。1.高新技术企业的研发投入占企业年销售收入总额的比例，根据年销售收入的不同超过国家规定比例0.5 个百分点及以上,非高新技术企业的研发投入比例,达到同等年销售收入规模的高新技术企业规定比例的1/2及以上，得 20分；2.企业每年有研发投入但投入低于上述比率的，得10分;1.近三年内，企业在产品技改创新或服务创新上，达到国际标准或获得国家发明专利或荣获省部级及以上相关荣誉，每项得10分,不超过2项；2.企业在产品技改创新或服务创新上,达到国家标准或获得发明专利或荣获市厅级相关荣誉,每项得5分，不超过 2项.1.企业建有完善的环保组织管理体系、环境管理制度及环境突发事件应急预案，得10分；2.企业制定有明确的环保年度目标,台账齐全、记录完整，得10分；3.上述二条分别计分,累计总分为 20分。企业通过ISO14000 环境管理认证，得 20分.1.企业积极、有计划地参与社会的各类环保活动和环保事业，得10分；2.企业主动研发环保产品,产品设计符合国际环保要求（如欧盟ROHS 要求），得10分;3.企业积极应用环保产品和技术，改善环保工艺,并取得实际成效，得 10分；4.上述三条分别计分，累计总分为30分。1.企业有专项的环保投入(有环保投入量要求的，必须达标），得10分；2.在1的基础上，企业环保经费投入占企业总产值的比重相比前年度有增长的,得20分。1.污染物排放浓度达标，排放符合总量控制要求，并基本完成年度减排任务,得10分；2.在1的基础上,每个排放口主控污染因子达标率100，并完成年度减排任务,得20分。1.政府环保部门的评价结果为绿色（很好），得30分；2.评价结果为蓝色（好），得10分；3.评价结果为黄色（一般),不得分;4.评价结果为红色（差），减10分；5.评价结果为黑色（很差），减30分。1.企业通过清洁生产审核验收，经专家评审得分90分以上的，得 20分；2.企业通过清洁生产审核验收,经专家评审得分 8090分的，得10分。1.企业建有完善的节能降耗制度和措施，并制定明确的年度节能目标，得20分；2市场市场责任责任240240产品产品质量质量8080产品研发投入EM1020产品技改创新BM1120环保管理体系环境管理认证ABN1N22020环保行动环境环境责任责任300300环保环保减排减排140140环保治理投入污染物排放AN330AEN4N52020环境行为评价EN630环境环境责任责任300300低碳低碳节能节能160160清洁生产审核低碳节能制度BAN7N820202.有节能制度措施但不完善或节能目标不明确的，得10分。能源管理认证与计量管理EN9201.企业通过GB/T23331 能源管理体系认证,得10分；2.用能单位能源计量器具配备和管理符合GB-17167-2006 国家强制性标准要求，得10分。1.企业积极开展、实施和参与各种低碳节能活动、计划和评比，得10分；2.企业主动使用低碳节能产品、先进的低碳节能工艺技术和设备，得10分；3.企业实施各类低碳节能的技改、研发和设计(如锅炉热效能检测、对低效锅炉进行节能改造等），并推广应用或取得显著成效,得10分；4.上述三条分别计分，累计总分为30分。1.与上年度相比，企业万元工业增加值综合能耗(非工业企业按用电万元营业额节电计算）降低8%及以上，得 30分；2.降低5%8,得20分；3.降低3-5%，得10分；4。降低1%3，得5分。1.企业可再生资源或可循环使用资源的消耗量占资源消耗总量的比率高于上年度，得10分；2.企业可再生资源或可循环使用资源的消耗量占资源消耗总量的比率大于30，得10分；3.上述二条分别计分，累计总分为20分。1.企业使用低碳能源和原料、优化燃料结构，煤、石油、天然气使用总比重低于上年度,得10分；2.在1的基础上，煤、石油、天然气的使用比重都低于上年度，得20分.1.企业与员工签订的劳动合同内容全面、合法，必备条款齐全、约定条款清楚、程序到位，得10分；2.企业规章制度的制定及执行符合法律及相关规定、内容合理合法,得10分；3.上述二条分别计分，累计总分为20分。1.工作时间在 1个月以上的员工的劳动合同签订率未达到100的，以劳动合同签订率每少一个百分点减 1分计算；2.为建立劳动关系的职工按时足额缴纳社会保险费，缴纳比率未达到100%的，以社会保险费的平均缴纳比率每少2个百分点减 1分计算；3.两项合计最多减 80分。1.合同期内，员工流失率在 10以内（服务业、建筑业等季节性明显的行业可放宽至15），且解聘程序符合相关规定，得10分；2.合同期内，员工流失率在 5以内（服务业、建筑业等季节性明显的行业可放宽至10%）,且解聘程序符合相关规定,得20分.3低碳节能行动AN1030综合能耗降低率BN1130资源循环使用率EN1220低碳能源使用EN1320用工内容程序AL120用工用工责任责任330330依法依法用工用工9090合同签订与参保CL2减分用工用工责任责任330330依法依法用工用工9090劳动合同履行AL320工资发放与增长AL4301.企业按规定及时并足额发放工资和加班工资，工资发放有详细的工资单，并建立正常的工资增长机制，每年根据企业的经营状况、社会平均工资的增长情况进行工资调整的，得10分;2.在1的基础上,员工人均工资增长率与上年度相比，若高于杭州市职工平均工资增长率的，得20分；3.在 1 的基础上，员工人均工资增长率与上年度相比，若高于企业人均利润增长率的,得30分。1.2.3.1.2.3.员工日平均工时在法律规定范围内，得10分；企业完全执行病假、产假、年休假等国家规定的休息休假制度，得10分;上述二条分别计分，累计总分为20分。企业党组织健全，活动正常，作用明显,得10分；企业有工会组织，且按工会章程产生工会主席，得10分；上述二条分别计分，累计总分为20分.工时与休假AL520组织建设AL620民主管理集体协商AL7201。企业有规范的职代会（或职工大会）制度，职代会有实质性内容，并实行厂务公开等民主管理形式,得10分；2。企业依法建立平等协商机制，开展工资集体协商并签订工资协议，程序到位，文本规范，得10分;3。上述二条分别计分，累计总分为20分.1。企业建有完善的员工专业技能培训体系,并有效实施，有完整的培训记录，得10分；2.在 1 的基础上,企业教育经费占职工工资总额的2。5及以上且经费的 50 70用于一线职工，或者一线职工的年人均专业技能培训课时在60课时及以上，得20分；3。在1的基础上，企业教育经费占职工工资总额的2.5%及以上且经费的 70%以上用于一线职工,或者一线职工的年人均专业技能培训课时在100课时及以上，得 30分。1.企业经常性组织员工开展文体活动或组织职工疗休养等,丰富员工业余生活，得 10分；2.企业建立职工救济互助机制,已实质性帮扶过多名困难员工，或有制度性的善待关爱员工的具体举措（有外来务工人员的企业，外来务工人员有固定就餐地点等），得10分；3.上述二条分别计分，累计总分为20分。1.2.3.1.企业定期对员工开展安全生产知识和技能的宣传培训,得10分；企业制定生产安全事故应急救援预案，并进行演练的，得10分；上述二条分别计分，累计总分为20分。企业制定各种安全生产规章制度，建立安全生产责任制,按规定配备安全生产管理人4协调协调机制机制9090员工发展BL830员工关爱AL920用工用工责任责任330安全安全生产生产7070安全生产宣传培训安全生产管理AAL10L112030特种设备安全女工与未成年工保护EAL12L13减分20劳动环境AL1420员，安全生产现场管理规范,安全生产台账资料健全，得10分；2.在1的基础上，企业定期开展安全检查评估，及时整改，并如实记录生产事故、记录完整，得30分.使用特种设备的企业，特种设备的使用登记率、定期检验率、作业人员持证上岗率和事故隐患整治率未达到 100%的，减20分。1.企业做到女职工“四期”保护，得10分；2.企业建立未成年工健康检查制度，并按规定办理未成年工登记，得10分；3.上述二条分别计分，累计总分为20分.1.企业建有工作环境管理制度和相关评价指标，并有效执行，得10分；2.企业按规定、按标准发放高温费，得10分；3.上述二条分别计分，累计总分为20分。1.企业按规定对员工进行免费体检(特殊岗位体检按照国家职业健康检查项目与周期管理规定），得 10分；2.企业一年至少一次定期为员工提供免费体检（不包括特殊岗位），得20分；3.企业建立职工健康管理制度，在1的基础上，对职工体检的资料进行分析比较，并提出预防措施，体检的资料在管理的基础上，每年向当事职工个人公开,得30分。因本企业的职业病危害导致发生职业病的,每人次减20分，最多扣 80分。企业通过OHSAS18000（GB/T28001）职业健康与安全管理体系认证,得10分。1.企业建有完善的职业病危害申报、职业病危害因素定期检测评价、职业健康监护制度，落实职业病危害建设项目的评价、卫生审查，建立完善职业卫生管理台账，按规定处置发现的职业病危害信息和职业病病人，并有效实施,得20分；2.企业建有职业病防护制度和控制体系,但不完善,得10分;3.企业对接触职业病危害岗位的劳动者无书面告知,减20分。1.企业建有企业社会责任制度，得10 分；在此基础上，企业定期发布企业社会责任报告，且报告内容详实规范，得20分；2.企业设有公益慈善专项资金，得10分;3.上述二条分别计分，累计总分为30分。1.企业每年至少一次组织、开展过慈善活动或具有社会公益性的活动(包括如组织员工献血等）,得10分；2.企业积极参加“春风行动 等社会各类慈善活动，或者从事具有长期性且有具体对象的社会公益、扶危济困等活动,社会贡献大，得 30分。1.企业每年有公益慈善投入，得10分；2.在 1 的基础上，企业公益慈善投入占净利润比重低于参评企业平均但高于平均50以上,得20分；3.在1的基础上,企业公益慈善投入占净利润比重高于参评企业平均，得30分。5健康体检与管理职业职业健康健康8080AL1530职业病发生率职业健康管理认证CBL16L17减分10职业病防护控制BL1820企业社会责任管理公益公益责任责任130130公益公益慈善慈善130130公益慈善活动BS130AS230公益公益责任责任130130公益公益慈善慈善130130公益慈善投入BS330帮扶与共建残疾人就业比例BAS4S52020表彰奖励认证DY1加分社会社会评价评价加减加减分及分及一票一票否决否决法规政策履行CY2减分重大事件事故FY3一票否决1.企业积极参与“联乡结村”活动，支持欠发达地区的新农村建设,或与当地村镇、社区开展结对共建等民生工程，得20分；2.企业偶尔开展上述帮扶与共建活动，得10分。1.残疾人比例占企业职工总数的1。5及以上，得 20分；2.用缴纳残保金来替代雇用残疾人，得10分。1.近三年内（包括评估当年）,企业在与本评价体系内容相关的各方面获得各种代表性荣誉称号，受到各种表彰奖励，市厅级每项加10 分,省部级每项加 20 分，国家级每项加40分，但每类（按十个二级指标内容分为10类）的加分最多只能加 1项，且总的最多加3项;2.企业取得通过与本评价体系内容相关的各种权威性体系认证、评价（如银行信用评价A 级及以上等),或市级政府以上认证（如标准化良好行为企业认证等），且在有效期内的，或企业参与制定国家或本行业产品标准的，每项加20分，最多加3项(但企业参与制定国家或本行业产品标准的，限加一项).1.近三年内（包括评估当年），企业因合同违约、违规经营、侵犯知识产权、不正当竞争、垄断、虚假广告、虚假宣传、消费欺诈、职业病危害转嫁等行为,因产品质量、环保、节能、资源利用、员工权益侵害、女职工和未成年工保护、安全隐患及事故等与本评价体系内容密切相关的问题,被消费者有效投诉、信访或被媒体曝光，但未受行政处罚的，每起减 10分；2.因上述问题,被相关行政部门立案查处、处罚的，每起减30分；3.因上述问题，被法院裁判承担法律责任的,每起减40分；4.企业拒绝履行法院判决或被法院强制执行的，每起减50分；5.减分不设上限。1.使用童工、强制劳动、对员工采用侮辱性惩罚措施；2.企业发生严重治安事件、发生群体性事件、发生重大职业病危害事件、发生经认定的重大事故（死亡、中毒、环保、安全生产、火警等)；3.企业生产、加工、销售假冒伪劣产（商）品，发生食品等产品质量安全事故；4.企业长期恶意欠税（费）；5.近三年内(包括评估当年)，企业如发生过上述事件事故，采用一票否决的办法，不评分，直接归入企业社会责任评价的最下位等级。6
