传文化、承理念、扬精神-是家族企业传承的灵魂.pdf

传文化、承理念、扬精神传文化、承理念、扬精神,是家族企业传承的灵魂是家族企业传承的灵魂从八十年代那个春天开始，在一位老人的感召下，很多家族企业依靠党的政策，依靠自身的艰苦创业,犹如雨后春笋在古老的神州大地上悄然闪现，并几经历练蓄势喷薄，他们如愿发展了、成功了！百万富翁、千万富翁不再遥不可及，金牌企业比比皆是，甚至千亿富翁也不再是舶来之称.当历史的车轮驶进 21世纪,家族企业又适逢做大做强的新机遇,如何使家族企业真正做到可持续发展，是摆在每一位成功企业家面前的一道难题.大家知道,财富的传承固然重要，但这远远不够。翻开历史画卷，古往今来不知有多少成功的大企业抑或百年老号，由于在传承环节上出了问题，接二连三步入了“富不过三代”的神秘怪圈，折戟沉沙就像昙花一般转瞬即逝，成为社会进程中一粒漂浮的微尘，过去辉煌的一切，枯萎成无奈的昨日黄花！“做不大、做不强、做不长”是对他们真实的写照!目前，在中国的各类企业中，90以上是家族式的民营或私营企业。据权威机构调查，美国的家族企业平均寿命大约是24 年，而中国的家族企业平均寿命只有可怜的 2。6 年！多么惊人的数字！可见，优秀的传统必然继承，惨痛的教训理应铭记!好在越来越多的有识之士,逐渐明晰了企业发展与传承的新理念，那就是家族企业的传承,贵在传文化、承理念、扬精神！这是家族企业传承的灵魂，倘若离开了这一点,家族企业便“魂不附体”,空壳的躯体看似强大，轰然倒地是他必然的归宿！那么，家族企业该如何做到有机传承，立于不败之地呢？我想，首先要奏好“传文化、承理念、扬精神”这三部曲：第一部曲：传文化。家族企业家必须认识到文化传承的重要性，明确文化传承对企业发展的影响。我国目前多数家族企业的老板文化素质不高，对企业文化的重要性的认识有待提升.有的家族企业认为,企业文化是一个大概念，虚而不实、似是而非、无从把握，企业文化只是纸上谈兵，缺乏实效；也有的家族企业认为，企业文化建设是大企业的专利，中小企业没能力也没必要进行文化建设.更为重要的是在多数家族企业中,由于受多方面的条件限制，我国的家族企业或多或少都带有急功近利的特征，实用主义倾向严重，经营行为短期化，希望在短期内收回投资,甚至创造巨额利润。因此对需要长期积累才能见效的企业文化建设，多数家族企业要么无心，要么无力，要么不愿。其实，企业文化虽然无形，却是实实在在的，它就存在于企业运转的各个环节中。如火之燃于薪，企业文化依附于企业的机体，它是企业的灵魂,引导着企业的发育成长。企业文化建设的空白，会使企业、员工只讲经济利益，缺少共同崇尚的价值准则,没有共同的追求愿景，缺乏凝聚人心的企业精神,企业和员工的联系就会简单化为仅仅是雇佣关系，谁都可以追求利益最大化,员工就会从心理上、行为上与企业对抗,导致企业人才流失、技术泄密，企业文化的缺失很难使企业做大、做强、做长久.随着家族企业的发展，企业的社会化程度不断提高，这时企业必须淡化家族制，适时引入社会资源，包括资金、技术、人才、管理等，搞“大家文化”,吸引更多的社会人共同奋斗.这是家族企业健康、持续发展的必由之路。方太集团是一个家族企业,也是一个以“家”为文化的企业,方太的企业文化在我国堪称典范。方太文化的核心理念，就是“让家的感觉更好”，它浓缩了方太对员工、对消费者、对国家的深厚情感。这种“大家文化”把企业与个人、社会的利益结合在一起，把“家”的感觉带给职工、消费者和整个社会,在企业管理中充分展现“家”文化的优势,促进了企业的发展，方太集团也成为家族企业的佼佼者.总之,企业文化的精髓是通过各种活动和形式表现出来，但是，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化表面上红红火火、声势浩大，实际上没有多大的意义，是难以持续的，对企业的发展产生不了深远的影响.家族企业领导者更新理念,正确认识企业文化建设的重大意义,自觉成为推动企业文化建设的中坚力量.企业领导者是企业文化的设计者、倡导者和建设者,企业文化总是或多或少体现企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此,企业领导必须提高对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系。在企业文化建设中，不仅要利用各种机会、采取各种形式大力弘扬企业文化,而且要通过建立健全各项规章制度规范企业及员工的行为，使企业员工的思想和行为保持高度一致，在制度的规范中逐步实现优秀的企业文化.第二部曲：承理念.摒弃落后的传统文化影响，引进新的管理和传承理念。中国家族企业文化深受中国传统文化的影响，其用人制度、组织规范、经营管理、行为方式无不打上传统文化的烙印.呈现出如下特征：首先,中国“家”文化的影响。“家”是最基本的社会组织。中国人具有浓厚的家族情结，认为“血浓于水”，崇尚“家和万事兴。家族企业在初创时期的惟一目标就是使家人过上好日子，为了家庭利益，发展初期的家族企业具有高度敬业精神和自我牺牲精神,具有强大的凝聚力，能够在很短的时间内获得竞争优势。但是，另一方面,中国人都爱“面子”，“家丑不可外扬”,有问题自家人私下解决。这样做,表面上看一团和气,私底下却明争暗斗，人际关系复杂。于是家族企业在发展中就产生了一个普遍的特点，家庭成员可以同苦却不能共甘。当企业发展壮大后，这两种制度就很容易发生相互排斥，比如在分钱财、论荣辱、排座次的时候，往往会父子成仇、兄弟反目、家庭内讧，给企业的健康发展造成重大阻碍.其次，家长制作风。中国在两千多年的封建社会里,专制主义盛行。大到一国之君，小到一家之长，惟我独尊，独断专行。“君叫臣死臣不得不死,父叫子亡子不得不亡就是这种专制主义的真实写照。家族企业这种“一个人说了算”的领导风格,在企业发展初期还具有一定优势，但是,当企业发展到一定规模,需要专业团队进行管理,这种早期的“个人英雄主义”就成为企业发展的障碍.因为,长期的家长制管理往往会使企业领导者变得自负、甚至自大，总觉得自己是最能干的，一切以我为中心，很难听进去不同的建议，往往形成个人独断专行.由于决策上的集权、专断，缺乏必要的约束,使企业的决策风险加大。再次，内亲外疏的用人标准和奖惩原则。著名学者费孝通先生在乡土中国一书中提出了“差序格局这一极为重要的概念,以说明中国传统社会中的社会结构和人际关系特点.在中国社会的“差序格局中，社会范围是从“己推出去的，差序格局是以“己”为中心的,“以己为中心，像石头一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不是团体中的分子一般大家立在一个平面上，而是像水的波纹一般，一圈圈推出去,愈推愈远，也愈推愈薄”.“以己为中心”的差序格局，实际上是以家族血缘关系为中心,在此基础上形成的人际关系，具有排他性。在人际交往中,一般是关系越靠近家族血缘关系“己”的中心,就越容易被人们接纳，也就越容易形成合作、亲密的人际关系，越是远离“己”的中心，就越容易被人们排斥，就会形成疏淡的人际关系。由此形成利益上“公、“私”不分,行为上内外有别，对圈内人讲仁义、尽义务,对无关的圈外人则讲利益、讲原则。目前大多数家族企业在企业内部权力安排上侧重于近亲使用,只有让亲友管理才放心。在一些重要管理岗位上，如人事、财务、销售等，一般都由家族成员担任。单纯从家族成员中选择人才的结果就是选择面越来越窄、可用的人才越来越少.这种内外有别的用人原则，对没有家族关系的员工产生不信任感,非家族成员难以委以重任,容易造成优秀人才外流。另外，在实行家族管理的企业中,内部激励和约束机制具有双重标准。对于家族成员遵循情感法则，具有这种关系的人在企业中往往采取的是各尽所能、各取所需或给予对方许多特殊的照顾，他们的贡献与他们的收入是不成比例的.由于他们的天然特权，企业中的规章制度对他们形同虚设,他们在工作中往往我行我素，即使出现重大过错，大多也不按规章条例处罚。而对于没有家族关系的一般员工则奉行功利法则，严格照章办事,有些要求、规范近乎苛刻，不近人情，导致这部分人缺乏归属感、安全感，致使家族企业很难招进人才，更难留住人才，员工一遇到更好的企业就会离职，造成职工队伍的不稳定，影响企业健康发展。第三部曲：扬精神。就是要发扬艰苦奋斗的进取精神.现在的“富二代”,大多数表现在奋进的动力丧失，或者说对财富的饥饿感丧失。如何保证后代具有创造财富的能力才是关键.保证后代具有奋进的动力就是让后代自我实现，而不是依靠老子的荫泽而优裕地活着,甚至是奢糜地活着。崇尚自我实现，而不是依赖家族背景、社会地位或是社会关系。家族企业应当永远保持艰苦奋斗精神，兢兢业业，如履薄冰才能在如今乃至今后激烈的市场竞争中立于不败之地。据说，李嘉诚在少年时代曾算过一次命，算命人说他天庭饱满，双目有神，生辰属龙命，保护星乃水星。若勤劳苦干,坚持不懈，将来定会大富大贵。李嘉诚并没有相信什么龙命.而相信了只要勤劳能干,坚持不懈，定有所成,并一直在一生的实践中躬行不辍.李嘉诚不仅身体力行，也常常以此来告诫儿子.像天下所有的父亲一样，李嘉诚很爱他的两个儿子，直到今天,只要一提起儿子，那种掩抑不住的自豪感便油然而生。但他深知，这也与他当初的谆谆教导有关系，打小的时候,他就告诉两个儿子，勤能补拙,吃得苦中苦，方为人上人.每个人都一样，总有一天会独自面对生活与社会的压力.在李嘉诚看来，一个并不完全懂事的孩子就应该学会独立生活的能力。“虽然他们还小,但是我想早期启蒙教育会让他们从小知道父亲创业的艰难,学习父亲顽强拼搏的精神,长大了才能成为栋梁之材.如果现在放松了对他们的早期教育，他们成了只知道吃喝玩乐的纨绔子弟,再进行教育就迟了。我所做的这一切其实只是想让他们学会独立面对生活和社会的一切。”“王侯将相宁有种乎？”历史已经作了回答.富豪李嘉诚对其第二代的关心远远超过了对自己财富的关心.他深知留给儿子们金子，远不如留给他们一个点石成金的“手指”。富豪曹德旺制定了如此家规：人必须要有自尊心、自信心、良心、诚心、苦心有多少心就做多少事.在希腊神话里，工匠代达罗斯用蜡和鸟羽给自己和儿子伊卡洛斯各做了一对翅膀，父子俩翱翔在大海之上。他告诫儿子说：“不可飞太低，沾到海水翅膀会变沉飞不动；更不可飞太高，否则蜡会被太阳烤融，翅膀会散掉。若将今天中国的富二代喻为从父亲那里得到翅膀的人，这个寓言算一个警示.人世绵延，生生不息。父亲在儿子那里找回青春，儿子从父亲那里得到灵魂；恰似太阳落下去,第二天早上又光芒万丈地升起来。很多明智的家族企业家都这样告诫子女：“要在商场上获得成功,首先要学会处理自己的金钱，明白金钱得来不易要好好地爱惜它,保管它,禁忌花天酒地,花个精光,否则它不会和你久处。因为金钱本身也好像有灵性似的，你挥霍它时，它也会无情地和你分手。”古语道：创业难，守业更难,发扬光大祖业更是难上加难。世上难事千千万,知难不难,只要肯于登攀难也变易.面对子孙后代的福祉，面对企业的美好未来,众多家族企业都面临着传承上的困惑与压力.如何彻底摆脱“富不过三代”的财富魔咒，秉承并发扬“传文化、承理念、扬精神”三部曲，显得尤为重要，因为这是家族企业可持续发展的精髓，更是家族企业多代传承的灵魂！