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售楼中心消防演习方案售楼中心消防演习方案 世茂桃园售楼中心消防演习方案 1.灭火应急程序 1 当发生火灾时附近保安人员前往现场。保安人员到达后，立即查看火情报告领班体位置燃烧物质火势大小，用附近适用灭火器材进行扑救，保安领班马上通知客服主管、营销经理、物业主任。2 物业主任作为总指挥，根据火情控制况确定启?消防应急程序。1 保安领班依次通知各组第一梯队、第二梯队人员 2 第一梯队人员由当值保安人员及工作人员组成，负责人为当值保安领班。3 第一梯队于接到通知后的第一时间按各自职责进行消防应急处理工作 4 第二梯队人员由公司义务消防队员及其他人员组成，负责人为客服主管 5 第二梯队接到通知后立即赶赴各自岗位，按各自职责进行消防工作。各组职责?灭火行动组：1 组长为保安主管，保安主管未到现场前当值保安领班为临时组长，全权处理小组工作 2 当值保安人员及现场员工为第一梯队，以最快速度赶扑火警现场，在第一现场处置火灾、爆炸等突发事件，用消火栓、灭火器现场灭火、控制火情并迅速上报火灾情况。3 第二梯队为义务消防队员及其它区域的员工，接通知后立即赶到火灾现场，接受组长安排进行灭火工作，在消防队到场后配合开展灭火工作。4 确定火场情况：由灭火行动组组长负责确定火场情况。做到“三查二看”：一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看烟火定风向、定火势、定性质，二看环境定重点、定人力、定路线，然后向总指挥报告。5 确定灭火策略：总指挥根据火场情况，迅速确定灭火方式和力量划分。室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分段截击下层火灾，上层设防人力分配上做到：灭火救人同步进行，灭火部分把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面；根据火源性质采取正确的灭火方法和灭火器材；关闭防火分区的防火门；启动消防联动设备。?疏散组引导组 1.组长为客服主管，客服主管未到现场前当值保洁主管为临时组长,全权组织小组工作 2.当值客服主管为第一梯队，立即组织售楼部的人员和重要物资的转移，疏散时要分清主次、缓急，行动迅速，方法得当。3.第二梯队为客服,保洁人员，接通知后立即赶到现场，接受组长安排进行疏散引导工作。统计、清点疏散人数。4.疏散顺序依次为：着火区域，着火区域附近区域，其他受影响区域。5.对未受影响区域的人员，要做好安抚工作，不要让其随处乱跑。6.指导自救，对于还没有被火困住的人员，由消防员鼓励或带领沿着消防楼梯低姿冲过烟雾，对于被火围困的人员，通过广播器，对讲机等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险。7.对疏散抢救出来的人员进行清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部救出。?通讯联络组：1.组长为客服专员，客服专员未到现场前客服专员指定人员为临时组长，全权处理小组工作。2.当值客服专员为第一梯队，负责内外通讯联络工作，对外报警119，派出所，对内通知在售楼处外的工作人员。3.第二梯队为售楼部各主管，接通知后立即赶到各自岗位，传达总指挥各项灭火指令、火情扑救情况 4.利用对讲机保持售楼处内外、着火区域与消防指挥中心、指挥人员与前后方的联络，使指挥人员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施。?救护警戒组：1.组长为行政部经理。行政部经理未到现场前保安班长为临时组长，全权处理小组工作。2.当值部分侍卫人员为第一梯队，在售楼处的外围、着火区域分别设立警戒区，设置警卫人员。指导一切无关车辆、行人离开现场，不准其他人进入或再登上着火层 3.第二梯队为行政部、财务部员工，接通知后立即赶到现场，接受组长安排进行救护 4.警戒工作。在外围简单救护被疏散出来的被困伤员，防止扩大人员伤亡事故，清除路5.障，看管好被疏散的物资，防止坏人趁火打劫或趁机制造混乱。6.对受伤人员除在现场急救外，及时送往医院进行抢救治疗。7.对必须撤出的贵重物品要轻拿轻放，防止损坏，对需要就地保护的物资、设备等 8.在确保人员能及时疏散的前提下，可以分不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用*板等耐火材料将其与火焰隔开。9.疏散出来的物资放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏。确保消防专用车道畅通，引导消防车进入救火位置。指引消防队员进入着火区域、消防指挥中心，为消防队的灭火行动维持好秩序。?后勤保障组：1.组长为物业主任,物业主任未到现场前客服主管为临时组长，全权处理小组工作。2.当值物业人员为第一梯队，保证消防用水、电供应不间断，正常运行。3.第二梯队为其余剩余员工，接通知后立即赶到现场，保证灭火器材，积极协作战斗单位，提供支援项目、保障器材的供应，疏散人员完成后切断着火区电源。?善后工作：1.灭火后，各工作小组转入火灾现场善后处理工作,消防领导工作小组需召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付 售楼处灭火应急处置组织主要职责总指挥保安组:主要职责 1）拨打 119；2）启动现场联动设备；3）通知各组实施救援；4）监控设备状态，做好记录。现场指挥组主要职责 1）使用灭火器材对初起火灾进行扑救；2）向消防监控中心及时反馈现场火情及施救情况；3）指引并配合公安消防队灭火；4）火势猛烈时组织灭火人员撤退。灭火行动组主要职责：1）收集各行动组的处置信息，报告总指挥；2）将总指挥的指令传达到各行动组执行；3）查看着火区域及现场周边主要出口，便于指挥组掌握现场情况；4）联络工程人员，了解各类设备设施运行状况反馈指挥组疏散引导组主要职责：1）坚守岗位，保障各类设施设备的正常运行；2）其余人员调集灭火所需物资、设备，协助现场救援；3）提供设备技术支援、保障现场灭火和抢险器材的供应。通讯联络组主要职责：1）按疏散责任区组织员工引导顾客疏散；2）对未受影响区域的人员，要做好安抚工作，动员撤出；3）清点核对疏散出来的人员，并做好现场组织工作。救护警戒组主要职责：1)禁止人员进入着火区域；2）对疏散出来的物资实施保护；3）引导公安消防队员进入着火区域；4）对受伤人员实施现场急救或送往医院进行抢救；5）确保消防专用车道畅通，引导消防车、抢险车进入。后勤保障组主要职责：1）指挥各应急小组行动，贯彻执行总指挥的指令，协调应急增援力量的调派；2）向总指挥、119 领导报告火情信息；3）火情处置完成后，安排人员配合调查起火原因；4）应对新闻媒体。