加油站应急预案怎么写【加油站应急预案】.docx

加油站应急预案怎么写【加油站应急预案】一、冒油、漏油应急处置立即停止作业，设法将加油车辆迅速推离现场。切断一切电源和阀门。迅速向上级报告，视情向 119、110、120 报警。寻找油源，采取隔断、围堵等处置措施，控制油源扩散。设法将油污水导入隔油池，如无法进入隔油池，应在排污口进行隔断。实施现场警戒，疏散无关人员。消防设施就位，做好扑救准备。抢险人员穿戴防护用具，使用抢险工具对外溢油品进行回收。(站外)外泄油品的确认、现场警戒、监控。采取挖深坑、垫水等方法回收油品，无法回收的油品，用消油剂消油。服从政府相关部门抢险人员的命令。二、混油应急处置立即停止站内相关作业。迅速向上级报告。第7页 共7页核实有无向客户加油。如有，应及时启动加错油预案。对离站车辆，要立即追踪，并妥善处理。确定混入油品数量，封存油罐。三、加错油品应急处置发现加错油品时，立即停止加油。向顾客道歉，防止事态扩大，告知不能启动发动机。报告站长，由站长向上级报告。将汽车推离加油区。根据加错油品性质，协商分类处理。对已驶离站区的车辆，应联系追踪。四、爆炸、火灾应急处置打 119、110、120 电话报警，迅速向上级公司报告。立即停止加油站一切作业，切断电源。疏散车辆及无关人员，实施现场警戒。采用消防器材进行扑救。服从消防部门的指挥。五、数、质量投诉应急处置(一)客户数量投诉应急处置向顾客耐心解释，报告站长，由站长向上级报告。分析原因、查询电脑记录。向客户出示有效检定证书。如有误，应向顾客赔礼道歉，防止事态扩大。如双方发生纠纷，及时向技术监督部门报告。(二)客户质量投诉应急处置向顾客耐心解释，防止事态扩大。报告站长，由站长向上级报告。向顾客索要有效依据，(帮助)分析原因。测量油罐水位、检查进油记录、油品取样封存(包括车辆油箱)送检。由公司相关部门根据检测结果，作出妥善处理。(三)油品质量抽检应急处置政府有关职能部门对加油站抽检时，首先请对方出示有效证件（如对方不能出示有效证件，应婉言拒绝）。立即向上级报告。确认抽检方法和抽检容器。按要求同时做好留样和送检工作。及时了解自检结果。六、媒体采访应急处置请对方出示有效证件（如对方不能出示有效证件，应婉言拒绝）。立即向上级报告。接受采访，应取得公司授权。注意保管业务信息档案资料，防止泄露。接受采访后，由公司与媒体沟通信息。 七、供电系统瘫痪应急处置立即向上级汇报。断开电气系统所有开关。设法保存业务数据。做好向客户的告示、解释、说服工作。再次送电前，确认系统是否正常。八、治安事件应急处置确保自身安全。沉着、冷静，稳住疑犯，寻机向外报警。有条件时寻机制伏疑犯。牢记疑犯特征及使用车辆牌号，注意保护现场。向 110 报警，并报告公司。九、人身伤害应急处置(一)触电伤害立即切断电源。无法立即切断电源时，严禁直接手拉触电者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木凳等使触电者脱离电源。采取适当、正确的救护方法进行抢救。触电者心脏停止跳动时，应立即施以人工呼吸或胸外心脏挤压法进行急救。立即 120 急救中心求救，同时向上级报告。由有关部门通知触电者家属。(二)车辆伤害受伤人员立即(或向 120 求救)送医院进行救治。牢记肇事者特征及车辆牌号，注意保护现场，防止肇事车辆逃逸。报告上级公司(向 110 报警)。寻找第三方证人，记录事故过程。设置警戒线，引导车辆，合理调整加油作业车位。十、自然灾害应急处置(一)防汛、防洪、防台来临前备足雨衣、铁锹、手电筒、药品等抢险器具物资。密切注意汛期、台风有关气象、水文资料信息。 清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品。对空罐或低容量罐进行注油或注水保护。关闭管线阀门，视情将油罐与管线脱离。及时转移电气设备和票证、帐册等。关好各建筑物的门窗。清理确认排水系统通畅(清理窨井等)发生时危险地带的人员撤退。切断电源。随时与上级公司联系，报告最新情况及接受有关指示。灾害后清理现场。检测电气设备和线路。 修复设备、恢复生产。 统计损失并报上级公司。(二)地震发生地震时保持冷静。不要靠近窗口、电气设备、未固定的设备、家具、器具附近。到空旷安全处避难。如果来不及或室外更危险，可走到门道处、或者藏到较为坚固的桌子或其他支撑物下面。地震过后地震过后，检查建筑物的受损情况。关闭电源和自来水水管总闸。保存（储存）尽可能多的生活用水并保持卫生。对受伤人员进行护理，并对其他需要紧急援助的人员提供协助。随时与上级公司联系，报告最新情况及接受有关指示。