如何做好员工培训工作.pdf

如何做好员工培训工作如何做好员工培训工作随着经济全球化开展,知识更新速度加快,企业将日益成为企业的一项重要业务,今后企业的竞争将是企业员工素质的竞争,开发一个功能完善的软件来辅助员工培训业务是增强企业竞争力的一项重要措施。这是的如何做好员工培训工作，希望你能从中得到感悟!一.确定培训的需求。1.开展培训需求调查工作，包括建立员工培训档案，注重员工素质、员工工作变动情况和培训次数，也可参照员工档案、员工工作的等方面的建立。全面掌握医院变化情况，随时掌握医院生产经营活动，人员配置，医院开展方面等各方面的变动!要有针对性的进行培训。初步了解员工对培训工作的需求，可以从员工投稿、建议或专人负责收集、汇报。2.当培训成必要时，就要开始着手调查准备工作。它包括确定需求调查工作的目标，选择适宜的培训需求方法。3.在调查时了解受训者的现状，包括员工的组织中的位置，以前是否受过培训，需要什么样的培训。确定要受训员工期望获得的培训效益。4.调查完后，分析调查资料，可以从员工的角度分析;需求医院的内、外两方面培训，颁发等级证书。也可从医院角度分析;医院的目标是否让顾客满意以及培训的环境是否满足员工的需要。二.设计培训方案。1.培训方案制定依据有医院或部门培训需求分析结果。医院开展战略规划可利用的培训资源。2.培训方案的内容包括培训策略，培训政策，培训任务分析，现状分析，培训需求分析，培训目标，培训对象(新员工，有能力且符合医院开展的员工，有特殊需求的员工)针对不同的员工进行不同的培训。培训的资源，培训内容(培训时间，地点，规模，培训教师，费用，方式)等一些信息。培训活动安排，培训效果分析各培训效益分析。3.培训方案制定程序：指定编制员工培训方案人员，切实了解情况，进行深入调查研究。制定培训的总体目标，医院资源的总体方案，培训需要分析确定目标项的子目标包括实施过程，分析 培训资源以确保各工程标都有相应的人力，物力和财力的支持优化平衡各指标。三.进行培训准备。1.布置培训场所，不同的培训有不同的场所将布置要求明确告诉场地提供者，并作实地检查。给培训人员一个舒适的环境。2.准备培训工具及教材，可使用计算机等软件，提供的技术需求与培训的内容相符合以至于让受训人员清楚明白的了解他们所学的知识。3.选择培训的教师尤为重要，首先教师必需要有教学愿望，其次有很强的表达能力，有耐心、热心，具有幽默感吸引员工的学习，再次他必须对医院内部实际情况非常了解或者熟悉精通专业知识。4.确定培训的方法，培训的方法多种多样，主要有以下几种，利用课堂讨论法进行员工的培训。先把具有代表性、启发性、难忘适中的题材给员工，让他们先准备，然后在课堂上讨论，提示正确结论，评价讨论的质量。利用案例培训法培训员工。要求每个员工研究案例提供的信息，并根据具体情况做出决策，提高培训的效果。利用经营管理策略模拟，在经营管理策略模拟中虚拟一个环境，并分配给参与者一定的角色。要求他们做出适中选择，使他们到了真正的环境能灵活自用。利用工作轮换法，将员工由一个岗位调到另一个岗位的扩展其经验的培训方法。这种知识扩展对完成更高水平的任务很有必要。利用课堂教学，教师可以在相对较短的时间内传送大量信息。利用远程学习，近些年来一些医院开始利用电视会义、网上教育等方式进行培训。提供灵活性和自主性教学方式。四.员工培训的实施、开展和加强。对刚入职的员工，首先让员工掌握医院界的概念、文化，医院的组织机构与管理体制，人事规章，岗位职责与工作的要领，员工的行为标准。培养员工的认同感，要求新员工确定自己的工作态度和目标，以尽快完成角色的转换。对于在职员工的培训，不同岗位的员工进行培训。如管理类的员工，他们对医院的开展起着极其重要的作用。这些员工主要通过训练、辅导、讨论来提高管理者的管理能力和执行能力。如专业技术人员，在培训中要选择一些有启发性、超前性、专业性的教学内容。培养专业技术人员的创造性思维。如效劳类方面的员工，必须让他们懂得公共场所礼节，接待客人，时间管理，以至于提高上司的工作效率和满足顾客的需求。五.强化培训管理的工作。首先，建立完善的培训，员工正式参加培训前应根据需要而向培训管理部门提出申请，申请批准后可参加培训。参加培训后要到达的技术能力等方面的水平。如果培训优秀者给予升职或设立先进奖。如果培训后违约的补偿。其次，进行培训预算的控制。了解培训的本钱包括受训人的工资及其它费用开支，教材的费用，培训人员参加培训而造成的工作损失，购置或利用器材，场地及培训设备费用，预算培训后可能给医院带来比过去高的效益。再次，经培训后通过交谈、实际操作等方式了解员工的培训成果。六.评估培训的实际需要以及这种形式的评估所具有的特点为依据的。它主要有 CSE 评估法，学习分级评估，重要因素的评估等。1、要依据具体的工程来相应的选择恰当的培训评估形式，只有在确定评估的形式的根底上才能设计出管理的培训评估方案并选择正确的测试，对评估的进度作出正确的判断。2.选择培训评估方案能解决获取信息的问题，构成了整个评估过程的框架。3.安排培训评估进度，制定一份详细的评估表，对要给培训的对象准备评估留下必要的时间。4.评估的对象是对受训者在培训中和培训后的评估，观察员工反响，学习班结果，衡量培训班前后的工作表现。5.评估的意义能为决策者提供信息，得到结果可以判断在特定环境和不同条件下何种方案最有效，是对建议的最好答复，对争论的明智管理6.使员工医院关心有关培训的活动。不仅提高员工自身的素质和能力，而且医院也从中得到很高的效益。首先，与高层进行有效沟通，力争得到支持和认可。老总的态度直接影响着企业培训工作的开展。对企业的开展状况、员工的素质进行缜密的分析，有理有据地指出企业培训工作的紧迫性，让老总意识到培训工作的严峻性。组织一次短期内能见效果的培训，用事实改变老总培训无用论的思想。对培训的作用进行全面的分析，转变老总急功近利的培训观念。老总的大力支持和示范效应，对公司的培训文化的建立尤为重要。其次，做好职业生涯规划，激发员工受训的内部动机。最有利于员工主动承受培训的动机不是于经济和金钱的刺激，也不是培训缺勤和考试不过的惩罚，而是员工自我实现的需求。制度保证员工的出勤率，却保证不了员工听课的认真程度。培训和严厉惩罚能让员工避之不及，却不能激发其主动性。为员工做好职业生涯规划，将培训与员工的个人开展联系起来，让员工看到培训对个人能力提升、知识储藏和职位晋升等的作用，激发员工承受培训的内部需求，才能更好地保证培训的效果。最后，培训内容符合企业和员工的实际，教学设计合理。进行全面、系统的培训需求调查，分析企业开展要求、员工现实能力，有针对性地选择培训课程，进而选择专业的培训机构和培训师。所设置的企业培训内容既要满足企业和岗位的需求，又要落在员工的最近开展区。同时，采用系统化的设计战略，用专业的培训设计人员进行培训模式的设计，保证教学方式设计合理。1、如何提高培训工程的针对性和实效性?这一点是关键，也是大方向。建议培训工程负责人和培训讲师都要多关注企业的问题所在，从实际出发，不要盲目跟风。市场上的培训课程很多也很杂，要善于选择，取我真正之所需。只有从实际出发，精心设计培训方案，才能为培训的实施打好根底。2、培训工程的实施。培训方案制定后，实施也很重要。包括适宜的培训机构或培训老师的选择、培训环节的落实以及相关效劳流程的衔接。3、培训工程的效果转化工作，尤其是投资比拟大的重要的培训工程。如果培训成果没有得到明显的回报，很难让老板和员工对该培训工程给予最充分的肯定和后续培训的支持。