全域智慧旅游大数据综合服务平台建设方案.docx

2 0 2 Oj全域智慧旅游大数据综合服务平台建设方案目录1. 建设背景和需求分析2. 全域智慧旅游顶层设计3. 智慧的应用智慧管理智慧服务智慧营销Part 1建设背景和需求分析:全域智慧旅游:全域智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便!携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类!旅游信息的智能感知和利用。全域智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、；购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。/:旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划岀行、预订票务、 安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。_ 指导思想及建设目标三服务服务主管单位，提供智能化的监管手段;服务企业，促进旅游企业信息化应用；服务游客，满足游客个性化的需求。三创新三提高管理创新 提高管理能力 应用创新 提高服务质量 模式创新 提高营销水平建设目标智慧管理体系，智慧平台可视化管理。智慧服务体系，完善组织机构，优化旅游业务流程；一体化应急调度体系 资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析全域智慧旅游建设目标客源分析人流统计 大数据分析大数据收集停车信息酒店房态全域智慧旅游应用软件智慧城市 公共资源平台 监指挥中心管部门.即时监管制定决第效果评估旅游信息化建设发展进程旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，全域智慧旅游要实现可持续 的发展，全域智慧旅游是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交义渗透至旅游行业的各个方面，全面的全域智慧旅游时代已经到 来。物联网和云计算时 代的旅游服务市场更发展成熟高的自由滾智惹旅游更袒的个 t?化如旅游智辎的为同化笛能化服务更智能化、个性化.精细化勰技术渗透初态的佶思共亭电子旅;应压人工直联网、IPV4 多应用单向总划旅游信息化建设发展进程多样化的旅游产品高度的游客参与移动 APP应用服务全域智慧旅游的发展趋势全域智慧旅游与智慧城市的关系全 t 或智慧旅游是智慧城市的一个重要组成部分：促进了智慧城市的发展； 激励城市产业创新；促进产业结构升级;提升城市形象、城市吸引力、旅游品质; 促进城市经济增长；II对内服务智慧教育、政府对游客提供的公共信息服务1（气候、臬区流量、交通信息）（全域智慧旅游）.企业为游客提供的专业服务（在线预订、旅游电子商务、企业宣、/ / “刃、/7传推广）政府（电子政务）企'11/（企业信息化）企业：信息化 （电子商务、供应链管理“）服务主体关系图：游客-政府-企业数据中心政府对企业的行业管理（信息数揭共享、服务质星监莒、运行调度管理）云计算、大数据、物 联网、网络平台、通 讯设施全域智慧旅游大数据发展机遇1 对政府而言各国在全域智慧旅游大数据发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取 用 10 年左右时间在我国初步实现全域智慧旅游大数据的战略目标，这必将使我国 在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界全域智慧旅游发展的重要力量。对旅游企业而对旅游“目的地”而言吊动尿区引领 趋势弓潮流打造旅游智能服务典范建立旅游“完美体验刀体系捉升行业竞争优势Part 2全域智慧旅游顶懿曲;全域智慧旅游大数据云服务平台架构行业监管浆统3匕分享分销浆统(SAAS)交亘设备标管理体系营销体系匚口 口 多种空端安全准大数据云中心应急指挥中心产业运莒中心与与吉林省全诫智礬旅游云服努平台保规范数垢资源共享泵统集成接口障体体系系I 姻廊I传感器RFID地感线曜礪像头Mimi三个应用体系全域智慧旅游服务体系居民导游管理系统 旅游行业监管系统 协同办公 oa 系统 统计分析系统GIS 管理系统应急指挥系统离线数据管理系统 企业名片管理系统 诚信经营企业信用系纟; 导游管理系统门票订购系统 旅游产品发布系统在线预订系统电子支付结算系统 在线票务订购系统 在线分享分销系统在线点幽诉姐里系统 在线广告投放发布系统居民导游服务结算系统游行业服务系统旅旅游在线观杲系统景区停车管理系统环境气象系统旅游商务服务系统在线投诉系统区域 0T0营销系统三个支撑中心云数据中心B应急指挥中心应急指挥中心12301A平台投诉A删数据谨信运营商数据据伸扩最/口ii 入 口云数据中心整体架构可视化平台旅游舆情旅游客情数据看板智能报告大数据采隼政府数据互联网可信数据第三方平台数据数据共享交换孜爵字典 数据总纯 数据服务阀关 数据适配卷数据服务市场监管.基础设施系统软、硬件及储存设施