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检修维护部绩效考核管理制度批准：审核：编制：检修维护部时间：二 00 九年五月检修维护部绩效管理考核制度2 目录第一章总则.3 第二章考核职责划分 .4 第三章班组考核 .4 第四章班组负责人考核.5 第五章绩效沟通、申诉及处理 .8 第六章考评结果运用 .9 第七章附则.11 检修维护部绩效管理考核制度3 第一章总则第一条为了有效激发员工的积极性、主动性和创造性，建立科学的激励与约束机制，促进检修维护部长期稳定、快速发展，特制定本制度。第二条本制度旨在通过实施绩效考核工作：1、落实公司战略目标，实现部门和员工业绩的持续改进和管理水平的不断提升。2、促进部门班组之间的相互沟通和协作。3、建立全员参与、逐级负责的管理模式，提高员工责任感和主人翁意识。第三条检修维护部管理人员必须强化绩效管理观念，牢固树立责任意识。第四条本制度适用于检修维护部所有班组和班组负责人。第五条本制度按照考核对象分为班组考核和班组负责人考核，按照考核周期分为年度考核和月度考核。第六条考核工作应遵循公平、公正、公开原则。考核必须以事实为依据，奖罚的幅度与考核的结果、事实、性质、情节以及程度相当。检修维护部绩效管理考核制度4 第二章考核职责划分第七条绩效考核领导小组的组成与职责1、人员组成：组长：吕忠副组长：朱振龙马辉成员：李永红、张建西、石军、王媛芳、高生虎、崔胜、韩铁梁、单利峰、刘国梁、刘晓军、郝乾军、庞晓峰、李鹏辉、刘怀荣2、职责：绩效考核领导小组全面负责部门绩效考核工作，对班组和班组负责人进行考核；对制定、修订的绩效管理制度进行审批；审议员工的考核申诉。第三章班组考核第八条考核周期班组考核分为月度考核和年度考核。第九条考核内容1、月度考核内容各班组具体考核指标见班组业绩考核指标。班组工作计划考核表见班组月度工作计划书（附件 1）。检修维护部绩效管理考核制度5 2、班组年度考核内容班组年度考核是月度考核结果的平均值。第十条班组年度考核1、班组年度考核初始分数的计算班组年度考核初始分数为班组月度考核得分平均值。2、班组年度考核成绩的确定各班组的年度考核成绩与发电量、利润等公司整体经营指标相联系，计算公式为：班组年度考核成绩=班组年度考核初始部门年度考核成绩班组生产经营指标相关系数各班组生产经营指标相关系数见下表：表 1：各班组生产经营指标相关系数表班组相关系数班组相关系数炉本班1 热工一班1 炉辅班1 热工二班1 汽本班1 信息班0.8 汽辅班1 电气一次班1 特种班0.8 电气二次班1 第四章班组负责人考核第十一条考核周期检修维护部绩效管理考核制度6 班组负责人考核分为季度考核和年度考核。第十二条考核内容1、班组负责人季度考核内容1.1 工作态度，包括责任心、积极性、协作性、纪律性4 个指标（附件 2），由被考核者的上级、同级以及本班组员工代表进行评价。1.2 工作能力，包括协调沟通能力、分析判断能力、计划组织能力、文字表达能力4 个指标（附件2），由被考核者的上级、同级以及本班组员工代表进行评价。1.3 上级为该班组的主管、分管经理，同级按照考核关系确定，同级考核者应当了解被考核者，即应当与被考核者在工作中有较密切的协作关系，以保证考核结果真实、合理，具体见工作态度、工作能力考核关系表（附件 3）。下级则为本班组员工代表（2 名）。上级、同级、下级考核权重的分配：上级占60%，同级占 25%，下级占 15%。1.4 工作态度、工作能力考核成绩的分布工作态度、工作能力成绩80 分以上的控制在被考核者人数的 50%左右。检修维护部绩效管理考核制度7 1.5 评价者打分的方法对所有被评价者打分在同一张考核表上完成。1.6 工作态度和工作能力考核不参与月度工资分配，只作为年底评优评先的参考。2、班组负责人年度考核内容班组负责人年度考核是月度考核结果的平均值。第十三条班组负责人季度考核班组负责人季度考核流程1、部门组织被考核者的上级、同级以及本班组员工代表对班组负责人的工作态度和工作能力进行评价。2、部门对工作态度及工作能力评价结果进行统计汇总，得出综合考核成绩（见附件5），并提交绩效考核领导小组。第十四条班组负责人年度考核部门于次年 1月15 日前，将各班组上年度月度考核结果汇总，计算月度考核平均值，作为年度考核分数。第十五条班组负责人考核“一票否决”规定在考核期内有以下情况之一者，考核成绩直接计为0 分：1、严重违反公司规章制度的；2、工作失职造成重大安全生产事故的；检修维护部绩效管理考核制度8 3、工作中有较大失误，造成公司直接或间接的重大经济损失，或影响公司声誉和形象的；4、有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的行为；5、在业务交往中私自收取回扣，损害公司形象和利益的；6、利用公司资源招揽、从事私活、谋取私利的；7、不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的；8、有不利于公司内部团结的言行并造成恶劣影响的；9、违反国家有关政策及法规规定的。第五章绩效沟通、申诉及处理第十六条绩效考核是一个双方进行持续沟通的过程，因此考核结果的反馈环节尤为重要。考核结果的及时反馈能够实现对被考核者工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导，改善班组和员工绩效水平，从而提升公司整体绩效。第十七条在班组月度和年度考核中，各班组完成自评后，分管班组的主管应与所分管部门负责人就工作目标的完成情况及有关事实进行沟通，以避免考核过程中的主观性、随意性。第十八条班组及班组负责人年度考核结果评定后，主管应及时与所分管班组负责人进行绩效面谈，肯定成绩，指出不足，提出改检修维护部绩效管理考核制度9 进意见和建议，协助制定改进措施，以提高班组工作绩效。第十九条班组及班组负责人对绩效考核结果持有异议的，应填写申诉表（附件 6），直接向绩效考核领导小组申诉；绩效考核领导小组在接到申诉后1 周内须就申诉内容组织审查，并将处理结果通知申诉班组及申诉人。第六章考评结果运用第二十条月度绩效工资的发放月度考核结果与班组月度绩效工资直接挂钩，计算方法为：班组月度绩效工资总额=部门绩效工资基数班组总绩效系数 班组月度考核分数100%部门绩效工资基数公司考核部门所得绩效总额部门总绩效系数各班组在发放本班组月度绩效工资时应注意以下事项：严格控制以罚代管，各班组应根据考核结果计算出每分所代表的金额，然后由班组分解落实到相关责任人，严禁平均分配。各班组最终发放的绩效工资总额之和应与部门绩效考核结果相等。第二十一条年度考核结果等级划分与年度奖金发放检修维护部绩效管理考核制度10 1、班组年度考核结果分级根据班组及班组负责人年度考核分数，将年度考核结果划分为 ABCD 四个等级。A 级：考核成绩 110 分以上（含 110 分）；B 级：考核成绩 100 分以上，110 分以下（含 100 分）；C 级：考核成绩 90 分以上，100 分以下（含 90 分）；D 级：考核成绩 90 分以下。2、班组年度工资兑现：班组年度兑现工资(1)=年度兑现工资基数班组总系数 班组年度考核得分100%3、考核原则班组月度兑现工资的奖罚额不超月度应兑现工资的15%；4、班组负责人年度奖金班组负责人年度绩效工资奖金=班组年度绩效工资基数班组负责人绩效系数班组年度考核得分 100%第二十二条经理奖励对于业绩突出的班组，经部门研究发放。第二十三条绩效考核在人员配置与培训中的应用检修维护部绩效管理考核制度11 1、人员配置在进行班组及班组负责人调配、岗位调动时，参考其年度考核结果，对于连续两年年度绩效考核为D 级的人员，酌情调整其岗位或降级。2、人员培训按照班组及班组负责人不同等级的考核成绩，公司（）()提供不同类型的培训。年度绩效考核为A 级的人员，优先列入外出培训对象；考核成绩为D 级的人员，应给予针对性的培训，培训计划的制定者与实施者根据公司培训职责的具体划分确定。第七章附则第二十四条本制度由检修维护部制定，经部门绩效考核小组批准，自颁布之日起施行。第二十五条检修维护部负责本制度的解释、修订工作。第二十六条本制度施行后，凡与本制度相抵触的以公司制度为准。检修维护部绩效管理考核制度12 班组业绩考核表考核日期：年月考核指标分值考评人评分标准炉本班炉辅班汽本班汽辅班电气一次班电气二次班热工一班热工二班信息班特种班发电量10 吕忠1、发电量按计划完成，得分10 分。（月度电量按照公司考核增减为主，基准分10 分）2、由于班组原因造成发电量减少，每减少100MW/h 扣 0.2 分。发电标煤耗10 吕忠1、实际煤耗等于或低于计划煤耗，得 10 分。（月度煤耗按照公司考核增减为主，基准分 10 分）2、因班组原因造成实际煤耗高于计划煤耗，每高0.2 克扣 0.1 分。综合厂用电率10 吕忠1、厂用电率不高于计划用电率，得10 分。（月度厂用电率按照公司考核增减为主，基准分10 分）2、因班组原因造成厂用电率高于计划用电率，每高1%扣 1 分。党风廉政及稳定2 吕忠1、班组团结友好，和谐稳定，未出现不稳定、不团结等问题得2 分。2、班组出现影响团结团结友好，和谐稳定等问题，得0 分。行为规范执行3 吕忠1、班组员工未发生违反公司、部门行为规范的事件，得3 分。2、班组员工违反公司、部门行为规范且有据可查，每人次扣1 分。工作计划执行情况5朱振龙1、工作计划全部完成，得5 分。2、一项 A 类工作未及时完成或未达到要求扣5 分，一项 B 类工作未及时完成或未达到要求扣3 分，一项C 类工作未及时完成或未达到要求扣1 分。材料费用5朱振龙1、材料费用控制在专业月度分解发围内的，得5 分。2、材料费用控制超出专业月度分解发围，每高1%扣 0.5 分。各类总结计划报送5 各主管1、未出现总结、计划报送延误及差错，得5 分。2、每出现一次总结、计划报送延误及差错扣1 分。消缺率10 各主管1、主设备消缺率达100%，辅助设备消缺率达95%，得 6 分。2、因班组原因造成主设备消缺率低于100%或辅助设备消缺率低于95%，每降低 1%扣 1 分。3、设备渗漏率低于0.3%，得 4 分。4、因班组原因造成设备渗漏率高于0.3%，每超 0.01%扣 1 分。班组建设10 马辉按照申报星级班组等级每月进行自查，自查达到申报星级班组级别的分数得10分。1、发现班组建设自查情况不真实，扣2 分。2、班组建设自查分数低于申报等级班组达标分数，每低10 分，扣 1 分。检修维护部绩效管理考核制度13 非计划停运次数、总停机次数、指标内的二类障碍以上10 马辉1、未造成主、辅机停运和经济损失，总停机次数未超出目标值，得10 分。2、因班组原因造成主机非计划停运1 次扣 3 分。3、因班组原因使辅机非计划停运造成损失，每损失25 万元扣 1 分。4、总停机次数超出目标值，每超出1 次扣 2 分。5、发生指标内的二类障碍以上事故每次扣2 分。隐患整改率5 马辉1、隐患整改率达100%，得 5 分。2、因班组原因造成，隐患整改率在规定时间内低于100%，每低 1%扣 1 分。3、不能按照规定时间完成隐患整改，且没有办理延期手续的，每一项扣1 分。月度培训完成情况5 李永红1、月度培训按计划全部完成，得5 分。2、月度培训计划因人为原因未完成，每出现一项未完成扣0.5 分。3、月度培训弄虚作假，没有认真组织实施，每项次扣1 分。现场文明生产5 吕忠、朱振龙、马辉1、未出现现场文明生产问题，得5 分。2、因班组造成现场文明生产出现问题，每出现一次扣1 分。3、因班组对设备清扫保洁不及时，影响文明生产状况，每出现一次扣1 分。4、班容班貌整洁，班组办公场所、库房及各班组承担的检修楼卫生区域达到“五净”、“五整齐”，每出现一次不合格扣1 分。两票执行情况5 马辉1、工作票的合格率、普及率达100，得 5 分2、工作票的合格率每降低1，扣 0.1 分。因检修工作应办理工作票而未办理工作票，每发现一次扣 1 分合计100-加分项20-1、由于班组及时有效的发现排除设备故障为公司挽回经济损失，每0.5 万元加1 分。2、由于班组的努力，使得峰发电量比计划比率高，每高2%加 1 分；超额完成计划发电量，每超额完成计划发电量1%加 1 分。3、本班组出现厂级、公司级、集团公司级、自治区级国家级表彰，每出现一人次分别加1 分、5 分、10 分、20 分。4、班组开展修旧利废工作，每节约3000 元，加 0.5 分。总计=合计分+加分-考核人：日期：年月检修维护部绩效管理考核制度15 附件 1：班组月度工作计划书年月部门：部门负责人：工作项目重要程度（ABC 三类）时间安排工作标准完成情况自我评价绩效考核领导小组评价自评人：考核人：日期：年月检修维护部绩效管理考核制度16 说明：采用“”号（表示超过标准）、“0”（表示达到标准）、“”（表示未达标准）进行评价。检修维护部绩效管理考核制度17 附件 2：班组负责人工作态度考核标准考核要素重要程度权重考核标准与考核等级A B C D 责任心A 35 职责范围内的工作从不用领导督促，总能按要求完成；当工作出现失误时，首先从自身找原因，并主动、及时拿出改进工作办法(35 分)职责范围内的工作基本不用领导督促，能按要求完成；当工作出现失误时，首先从自身找原因，不以客观原因推卸责任(30 分)职责范围内的工作有时需要领导督促，但能按要求完成；当工作出现失误时，强调客观原因，但能主动承认自身原因(22 分)对职责范围内的工作缺乏自觉性，经常需要领导督促；当工作出现失误时，极力以客观原因推卸责任(15 分)检修维护部绩效管理考核制度18 积极性B 25 对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议(25 分)主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议(20 分)有时主动完成一般的额外任务；能提出个别的新思路和建议(15 分)很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议(10 分)协作性B 25 在多部门协作或与他人协作的工作中抱积极、主动的态度，并且以大局为重，必要时主动放弃一些部门利益或个人利益(25 分)在多部门协作或与他人协作的工作中抱积极、主动的态度，并且经协调能放弃一些部门利益或个人利益(20 分)在多部门协作或与他人协作的工作中抱合作的态度，不以工作忙为由推诿、逃避(15 分)在多部门协作或与他人协作的工作中只考虑部门或个人利益，缺乏全局观念，态度消极，以各种理由推诿、逃避(10 分)纪律性C 15 公司内的培训和会议均能按时参加，而且即使无人监督也能严格遵守制度(15 分)公司内的培训和会议均能按时参加，而且无人监督的情况下基本上能遵守制度(10 分)公司内的培训和会议均能按时参加(8 分)在未事先请假的情况下，出现一次及以上不按时参加公司内的培训和会议的现象(5 分)检修维护部绩效管理考核制度19 附件 3：班组负责人工作能力考核标准考核要素重要程度权重考核标准与考核等级A B C D 协调沟通能力A 30 班组之间和上下级间配合默契，关系气氛良好；能根据对象的不同采用不同的沟通技巧，顺利进行交流(30 分)能与各班组、上下级保持沟通，协同工作；对方与自己见解不一致 时 能 顺 利 进 行 交流，气氛融洽（25 分）基本能与各班组沟通协调工作，但有时会因 协 调 不 利 产 生 矛盾；能准确表达自己的意思并耐心倾听对方的想法（20 分）与班组内、上下级间常有摩擦，矛盾；不能准确表达自己的意思或不耐心倾听对方的想法（15 分）检修维护部绩效管理考核制度20 分析判断能力A 30 善于推测事物的发展趋势，判断准确；能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题、找到解决办法(30 分)能作出一般判断和推测，很少失误；问题发生后，能够分辨关键问题，并设法解决（25 分）能作出一般判断和推测，但有时有失误；发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键（20 分）缺 乏 对 事 物 的 预 见性，判断经常有差错；遇到问题，束手无策（15 分）计划组织能力B 20 指挥调度得体，非常合理地安排人力、物力和财力（20 分）工作尚有秩序，能较合理安排人力、物力和财力（15 分）工作忙乱，安排人力、物力和财力有时不够合理（10 分）工作杂乱无章，不能合理安排人力、物力和财力（5 分）文字表达能力B 20 能及时、有效完成各种 报 告 和 文 件 的 起草，语言流畅，措辞严谨、准确（20 分）能独立起草报告和文件，文字通顺，表达清晰、准确（15 分）一般文字材料通顺，措辞比较准确（15 分）文字组织欠通顺，措辞不准确（5 分）检修维护部绩效管理考核制度21 神华亿利绩效管理咨询项目附件 4：各班组负责人工作态度与工作能力评价表年度：班组：考核者姓名：工作态度工作能力考核得分考核得分总计责任心积极性协作性纪律性协调沟通能力分析判断能力计划组织能力文字表达能力工作态度工作能力炉本班炉辅班汽本班汽辅班热工一班热工二班电气一次班电气二次班信息班考核要素被考核者神华亿利绩效管理咨询项目特种班附件 5：班组负责人年度综合考核成绩汇总统计表年度综合考核成绩综合评价等级A B C D考核成绩 110 分以上（含 110 分）考核成绩 100 分以上，110 分以下（含100分）考核成绩 90 分以上，100 分以下（含 90 分）考核成绩 90 分以下等级成绩姓名神华亿利绩效管理咨询项目附件 6：申诉表（班组/员工）申诉人所在班组岗位申诉事由与证据：申诉主张：申诉人签字：日期：专业初审意见：审核人签字：日期：检修维护部绩效考核领导小组处理意见：负责人签字：日期：申诉人对申诉处理的意见：申诉人签字：日期：