物业费催交公告及拒缴认识误区.pdf

物业费催交公告及拒缴认识误区 尊敬的小区业主/住户：大家好！衷心感谢广大业主/住户对小区物业服务工作的理解、信任和支持！按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。物业公司现已开始收取 2022 年下半年的物业服务费，敬请小区业主/住户在方便的时候可通过微信支付、支付宝、银行转账或前往小区物业客服中心前台等多种方式支付。在此，我公司郑重提示还未履行交费义务的业主：请您将前期所欠物业费一并交齐。逾期，我司将根据小区前期物业服务协议的约定，按每日应交物业费总额的千分之三计收违约金，并将依据物业管理条例民法典以及小区前期物业服务协议等有关规定，诉诸法律，通过法律手段追究您的法律责任。届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及违约金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费，以及一切与此相关的费用。请您慎重考虑诉讼可能带来的法律后果，及时支付拖欠的物业费。特别提示 凡属在质保期内的房屋质量问题，将由房产开发公司严格按照建设部房屋建筑工程质量保修办法相关规定统一进行处理。物业公司也将积极协助您与建设单位联系，尽快给予解决。请勿将施工单位应承担的质保责任与物业服务工作混淆。若有不明，请致电物业客服中心咨询。咨询电话：*我司将随时接受业主的监督，持续改进工作方法，努力提高物业服务品质，竭诚为小区广大业主/住户服务。再次感谢您的理解与支持！特此公告！*物业服务有限公司*小区管理处 2022 年 x 月 x 日 误区一：以不居住、未使用为由拒交物业费或其他费用 律师说法：根据物业服务收费管理办法中第十一条规定，物业服务成本或者物业服务支出一般包括：物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用等。所以在购买房屋以后，不管住与不住，都应该交纳物业费，这一点不容置疑。误区二：以物业服务质量(保洁、绿化等)不合格为由，拒交物业费 律师说法：业主与物业服务公司之间是一种物业服务合同关系，如果物业服务公司没有按照合同约定严格履行，业主可以依法追究违约责任，要求继续履行、赔偿损失等。物业服务公司服务质量不合格通常属于一般违约，而非完全不履行，因此业主不能以拒交物业费的形式错误的行使抗辩权，且业主对这种服务的感知带有一定的个人主观因素。因此，业主不能以此为由，拒交物业费。误区三：认为法不责众，跟风不交费 律师说法：不交物业费对其他业主具有自然的诱惑力，不交费可能被跟风的业主认为是一种可以取巧的机会。对欠费业主来说，他需要动员周围的邻居也拒绝交费，以达到法不责众的效果；而他的邻居发现可以通过不交物业费来满足自己的利益时，也会踊跃行事的。因为在他们看来，法律会先惩罚那些带头不交物业费的业主。物业管理条例第七条规定业主有按时交纳物业服务费用的义务。此外，民法典第 176 条规定，民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。因此，物业公司依约提供了物业服务后，业主不能拒交物业费。其实，业主个人不交费，自己的房产得不到有效维护，损失的是自己的利益。误区四：以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费 律师说法：此种情况，关键看物业公司是否有过错，是否按照合同约定提供相应的服务。如果物业公司完全遵守了法律法规的规定和物业服务合同的约定，业主就不能以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费。物业费只是一种服务费、公共设施设备的维修养护费，而不是保证或保险费。如果随意要求物业管理公司承担无端责任，物业企业的责、权、利就难以协调。业主受到损失时，应当合法、合理的去解决，不能一味要求物业公司负责。误区五：以人身、财产受到损失为由，拒交物业费 律师说法：物业管理条例第三十五条规定：“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”物业服务企业履行了物业服务合同，在管理上没有过错的情况下，业主不能以此拒交物业费。误区六：灯光或噪音、排气等环境污染及环保问题 律师说法：这一类的环境和环保问题，特别是小区周围的这一类问题，物业并没有管辖权，业主可通过民法典等相关法律进行维权，找相关责任部门解决。误区七：对物业公司利用公用面积经营不满不交物业费 律师说法：根据物业管理条例第五十四条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。物业公司利用物业共用部分进行经营，所得的收益是用于补充专项维修资金的，这也是公共的利益，故业主不能据此而不交纳物业费。误区八：房产流转过程中原业主欠费的问题 律师说法：物业管理条例第四十一条规定：“业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。”这里明确了业主与承租人对物业费的连带责任。误区九：以未签物业合同为由，拒交物业费 律师说法：民法典第二百八十条、物业管理条例第十二条第四款都规定“业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。”因此，只要业主大会的决定符合法律规定，遵循议事规则，就对全体业主具有约束力。业主事实上接受了物业服务，业主则应按实际发生的服务价格向物业公司交纳相应费用，不能以此拒交物业费。误区十：因开发遗留的问题而拒交物业费 律师说法：开发商和物业服务公司属于不同的企业法人，开发遗留问题是业主和开发建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业服务企业之间的法律问题，与之相对应的房屋买卖和物业管理是两个不同的法律关系，二者不能混淆。业主需按照物业服务合同约定按时交纳物业费用，不能因为应由开发商承担的责任而拒绝交纳。对于开发遗留问题，业主可通过与开发建设单位协商或诉讼解决。在物业管理活动中，需要我们业主和物业服务人员熟练掌握物业管理知识，相互真诚沟通，避免或减少不必要的纠纷。