中石化加油站客户调查问卷.pdf

中石化加油站客户调查问卷 Last revision on 21 December 2020 中石化加油站客户调查问卷 尊敬的客户，您好！为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，希望您百忙之中配合我们做以下调查，您的宝贵意见对于我们改善服务有重要价值。感谢您的支持。请在选定的答案前面“”中打“”。调查日期 2018 年 月 日 性别：男 女 年龄：18-25 岁 25-30 30-40 40-60 60 以上 电话号码：1、您经常在什么加油站为您的爱车加油 A：中石化加油站 B：中石油加油站 C：私营加油站 D：看心情 2、作为顾客，您选择加油站的标准是什么（可多选）A：价格便宜 B：地理位置方便 C：油品质量过硬 D：品牌效应 E：服务态度好 F：有奖品 3、您是否拥有中石化加油卡 A：有 B：没有 4、您是否了解中石化加油卡的优惠政策及幅度 A：完全了解 B：略知一二 C：不了解 5、加油时，您喜欢以哪种方式结算 A：现金 B：银行卡 C：微信支付 D：不一定，看情况 6、您每月用于汽车加油的费用是多少 A：500 以下 B：500-1000 C：1000-1500 D：1500-2000 E：2000 以上 7、您是否在加油站便利店进行购物 A：经常会 B：偶尔会 C：从不会 8、易捷便利店的商品品种能满足您的需求吗 A：非常满足 B：基本满足 C：一般 D：不满足 9、请您对我们的服务提出改进建议。