施工组织设计-项目竣工验收及回访保修阶段管理(纯方案,2页)17734.pdf

1.项目竣工验收及回访保修阶段管理 1.1.项目竣工验收 项目竣工验收内容包括：竣工验收准备、组织现场验收、进行竣工结算、移交竣工资料、办理交工手续。1.1.1.竣工验收准备 项目经理在完成施工项目后，提交有关部门进行验收。项目经理部应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料上报。在验收合格的基础上，向监理、业主发出预约竣工验收通知书。1.1.2.竣工资料 工程竣工资料应真实记录施工全过程。竣工资料的整理应按单位工程、分部工程、分项工程划分的顺序，进行分类组卷。1.1.3.竣工验收管理 单项工程竣工验收应符合设计文件和施工图纸要求，已按设计要求全部建设完毕，满足生产需要或具备使用条件，并符合其他竣工验收条件要求。通过竣工验收程序，应在规定期限内向业主办理移交手续。1.2.工程回访措施 工程竣工时，我公司将及时向用户提交“建筑工程保修卡”和“建筑工程保修通知单”在国家规定的工程保修期内，我公司一旦接到业主递交的“建筑工程保修通知单”，将在 24 小时内派人前往进行维修。工程竣工后一个月内，由公司生产副经理带队，对本工程进行第一次用户回访。在雨季、冬季由我公司生产副经理带队进行季节性回访。竣工后每满 12 个月，由公司生产副经理带队进行工程质量回访。所有在回访中发现的质量问题，我公司将在 24 小时内派人进行维修。工程保修措施 保修期限以建设部的有关规定和业主要求为准 基础设施工程、房屋建筑的基础和主体结构工程，为设计文件规定的合理使用年限；屋面防水、有防水要求的卫生间、房间及外墙面防渗漏，为 5 年；装修工程为 2 年；电气管线、给排水管道、设备安装工程为 2 年；其他项目保修期限为 2 年。我公司在规定的保修期内，认真履行有关质量保修项目，(如顾客需要，可适当延长保修时间)，充分体现“以顾客为关注焦点”的服务宗旨，最终达到顾客满意。对用户提出的质量缺陷，进行勘察，制定修改方案和技术措施，并经业主同意后，在不影响施工生产的情况下及时、有效、无偿地提供服务，以满足顾客的要求。对修改的隐患处，经常进行回访，不定期地举行用户座谈会，听取用户对工程质量的意见。