玻璃厂房工程-回访保修18576.pdf

1.回访保修 我公司不仅要争创优质工程，而且要向业主提供满意、优质服务。为用户创造一个良好的工作环境，是我公司一贯的服务宗旨。工程竣工交付使用后，我公司将严格按合同条款组建专业回访人员，认真做好交工后工程回访服务工作，严格按“建筑法”六十二条规定：建筑工程实行质量保修制度，维护使用者合法权益。通过对交验工程或顾客的回访，了解产品的使用情况和顾客的满意程度，履行事先约定的承诺，满足顾客的使用要求。我公司已通过 IS09001 质量标准认证，质量体系的良好运行能确保回访保修工作的顺利实施。我公司向社会各界做出郑重承诺，凡我公司承建的工程，全面贯彻执行国务院建设工程质量管理条例、建设部房屋建筑工程保修办法。为此，公司制订了建筑工程回访保修条例，根据建筑工程回访保修条例公司成立专门的回访保修队伍，选择技术精、纪律严、经过专业培训的员工从事回访保修工作，由公司生产安全部门具体组织实施，并通过工程质量保修单和监督电话及时反馈信息，解决问题。我公司将本着“热情服务，一切为用户着想”的宗旨尽最大努力为用户服务，使之满意。我们不但要在工程施工过程中严把质量关，做到少出问题、不出问题。更要在工程交付使用后为建设单位努力服务，使我公司有机会、有能力、有信誉地和建设单位的各位领导及全体员工携手共进，共创辉煌。