抄核收高级工实操题库3091.pdf

9 -1-抄核收高级工实操题库 一、简答：、电度电费异常的原因有哪些？答：执行电价错、抄见电量计算错误、变压器损耗电量计算错误、线损电量计算错误、转供电量计算错误、各种分表电量计算错误、多费率表时段设置错误、抄表人员读数输错等。、因数调整电费异常的原因有哪些？答：功率因数考核方式设置错误、功率因数标准设置错误、抄表错误、换表后数据输入错误、客户自身的用电状况等。、电量电费退补的主要原因是什么？答：主要原因是：计量原因、抄表差错、计费参数错误、违约用电和窃电、无表临时用电等。、结算电费应注意哪些事项?答：分期结算应与客户签订分期结算协议，并根据协议约定时间、期数进行抄表计收电费。供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供发票。协议约定对逾期未交清分期结算电费的客户计算相应的电费违约金。、线损中固定损失主要包括哪些?答：发电厂、变电站的升、降压变压器及配电变压器的铁损。高压线路的电晕损失。调相机、调压器、电抗器、消弧线圈等设备的铁损及绝缘子损失。电容器和电缆的介质损失。电能表的电压损失。、技术类线损有哪几类？答：与电流平方成正比的电阻发热引起的损耗。与电压平方成正比的泄漏损耗。与电流平方和频率成正比的介质磁化损耗。与电压平方和频率成正比的介质极化损耗。高压设备的电晕损耗。、管理类线损有哪几类？答：电能计量装置的误差，如表计错误接线、计量装置故障等引起的线损。用电营销环节中由于抄表不到位，存在估抄、漏抄、错抄、错算电量等现象引起的线损。供、售电量抄表时间不一致引起的线损。带电设备绝缘不良引起的泄漏电流所产生的损耗。客户窃电等引起的线损。、电费核算中错误计算信息有哪几类？答：有四类：容量类错误计算信息，计算起止日与实际不符、变压器客户计算容量与档案容量不一致等。计量类错误计算信息，综合倍率错误、计量故障造成错误、表计失窃、接线错误、计量装置质量等。电价类的错误计算信息，执行电价错误、行业分类错、功率因数标准错、电价与行业分类不对应等。其它原因，档案信息与现场信息不9 -2-一致、由于换表等原因造成变压器使用天数重复、营销业务系统中信息错误、抄表错误等。、沟通的基本要求是什么？答：说话内容表达要清楚。说话内容要简单明了。换位思考，体现关怀和尊重客户。、低压客户业扩报装受理范围主要包括什么？分哪几类？答：主要包括：380V 或 220V 供电客户新装和增容业务。根据业务差异，可将低压客户业扩报装分为：低压居民客户新装、低压居民客户增容、低压非居民客户新装、低压非居民客户增容。、停电的类型有哪几种？答：有五种：计划停电、临时停电、故障停电、欠费停电、其他停电。、领购发票后，在使用过程中一般要建立哪几项制度？答：专人保管制度、专库或专柜保管制度、专帐登记制度、保管交接制度、定期盘点制度。、什么是增值税专用发票？答：增值税专用发票是增值税一般纳税人销售货物或者提供应税劳务开具的发票，是购买方支付增值税额并可按照增值税有关规定据以抵扣增值税进项税额的凭证。、常见的解除居民供用电合同的情形有哪几种？答：用电人在缴清电费及合同约定的其他费用后，经用电人申请，解除供用电合同并销户。用电人连续 6 个月不用电，也不申请办理暂停用电手续供电人可按规定终止供电，解除居民供用电合同并销户。、编制客户档案号时应遵循什么原则？答：应遵循：唯一性原则、合理性原则、稳定性原则、扩充性原则、简单性原则。、电能表异常有哪几种？答：电能表异常情况主要有：潜动、计度器故障、电能表失压、电能表误差超出允许范围、其它故障。、哪些场所不允许安装电能表？答：在易燃、易爆的危险场所；有腐蚀性气体或高温场所；有磁场影响或灰尘场所。、公用事业附加费?答：公用事业附加费是为了解决城镇的公用设施维护管理费用，经国家批准，对客户征收的城镇维护资金。、RS485 通信适用范围有哪些？答：RS485 通信适用于表箱内采集设备和表计9 -3-的连接。专用变压器采集终端和多功能电能表之间的通信。、现有采集系统常见的具体应用有几类？答：常见的具体应用有：远程自动抄表、线损分析、电量销售分析、客户负荷分析。、电能质量管理的工作范围有哪些？答：频率质量管理。电压质量管理。用户的谐波监督。、用户欠费的客观原因有哪些？答：用电政策方面的原因客户的故意拖欠市场经济的发展和经济结构的调整所导致的拖欠。宏观政策调整导致的企业拖欠。拆迁等社会不稳定因素造成的欠费。、进行有偿服务工作时，应在票据上写清哪些内容？答：应向客户逐一列出修复项目、收费标准、消耗材料、单价等清单，并经客户确认、签字。付费后，应开具正式发票。、95598 客户服务紧急事件主要内容是什么？答：夏季、冬季、特殊天气。电力短缺、用电负荷的变化。突发性大面积停电事故。大范围的计划检修。月末、年底催缴电费高峰期。电力热点和焦点，如新的营销政策出台。社会突发事件。不可预见的突发事件。、简述两部制电价的优越性？答：两部制电价的优越性主要是：1、发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。2、使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的，他们的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低，反之，电费就越多，均价也就越高。、用电负荷分类的依据以及分类简况？答：用电负荷根据不同的要求分类方法有如下四种：一、按国民经济行业分类。（1）工业用电负荷；（2）农业用电负荷；（3）交通运输用电负荷；（4）照用及市政用电负荷。二、按供电可靠性要求分类：（1）一类负荷。（2）二类负荷。（3）三类负荷。三、按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：（1）优先保证供电的重点负荷；（2）一般性供电的非重点负荷；（3）可以暂停限制或停止供电的负荷。9 -4-四、按用电时间可分为：（1）单班制生产负荷；（2）两班制生产负荷；（3）三班制生产负荷；（4）间断性负荷。、什么是电费明细帐？答：电费明细帐是售电分析后，根据售电日报及坐收、走收、银行代收或托收等实收电费凭证，分别登录。、推行营业过程质量管理的目的是什么？答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是：1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电、帮助用户做到安全、经济、合理地用电。2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。、在用户的电费结算中，为什么要实行功率因数调整电费的办法？答：在用户的电费结算中，还要实行功率因数调整电费的办法，是因为用户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于电力部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。因此，要利用功率因数调整电费的办法来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。、供用电合同应具备哪些条款？答：供用电合同应具备以下条款：1供电方式、供电质量和供电时间；2用电容量、用电地址和用电性质；3计量方式、电价和电费结算方式；4供用电设施维护责任的划分；5合同的有效期限；6违约责任；7双方共同认为应当约定的其他条款。、提高平均电价的主要措施有哪些？答：提高平均电价的主要措施有：1加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题、解决问题，为提高均价提供依据。2严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍按变压器容量计收基本电费。3严格按优待电价的规定执行优待电价。4正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。5严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。、因计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费？答：应按下列规定退补相应电量的电费：1互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值9 -5-退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的21时间计算。2连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。3其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。二、计算：、某高压用户，TV 为 10kV/0.1kV，TA 为50A/5A，有功表常数为2500r/kWh,现实测有功表 6 转需 30 秒，试计算该用户有功功率。解：该用户此时有功功率为：P=(3600n/Ct)KUKI=(36006/250030)(10/0.1)(50/5)=288(kW)答：该用户有功功率为 288kW。、某一般工商业及其它用户,与供电企业合同约定每月2530日结清当月电费，其功率因数达到规定要求。2009年4月23日有功电能表底数为5600，5月23日为有功电能表底数6400。该地区2009年6月30日前非普工业电价为0.75元/kWh,2009 年7月1日国家将该地区一般工商业及其它电价调整为 0.85元/kWh。问：该用户2009年5月份用有功电量为多少？应缴纳有功电费为多少？该用户由于某种原因未能按期缴纳 5月份有功电费，经催缴于2009年7月19日才到营业所交纳电费。此时该用户应缴纳哪些费用？各为多少？解：5月的用电量64005600800（kWh）5月应收的电费8000.75600（元）7月19日按新的电价标准执行故 应补收5月的电费8000.85680（元）电费延迟缴纳日期为：1+30+1950天（1分）7月19日应收5月电费滞纳金6800.2%5068（元）该用户应收5月份电费和滞纳金68068748（元）答：5月份用有功电量为800kWh,应缴纳电费为600元。未能按期缴纳，7月19日才到营业所交纳电费，按新的电价标准执行故应收电费680元,电费违约金68元。、某客户实际用电负荷为 100kW，安装三相四线有功表的常数为 1000rkWh，TA 变比为1505A。用秒表法测得圆盘转 10 圈的时间为 15s，试求该套计量表计的误差为多少?解：计算负载瞬间功率 P2(kW)P=N3600KTAKTV/（Ct）=10360030/（100015）=72(kW)求该套计量表计误差 r r=(P-P0)/P0 100%=(72-100)/100 100%=-28%9 -6-答：该套计量表计的误差为-28%。、有一只单相电能表，常数 C2500r(kWh)，运行中测得每转的时间是 4s，求该表所接的负载功率是多少?解：P=3600/Cv=3600/25004=360(W)答：该表所接的负载功率为 360W。、某低压用户，电流互感器变比为 50A5A，配装三相四线有功电能表常数为 1500r(kWh)，观察功率表，读数为 30kW，负荷稳定，如果表计运行正常，电能表转 10 圈应用多少时间?解：电能表 10 转应用时间为：t=(360010/150030)10=8(s)答：电能表转 10 圈应用 8s。、某工业用户为单一制电价用户，并与供电企业在供用电合同中签定有电力运行事故责任条款，7 月份由于供电企业运行事故造成该用户停电30 小时，已知该用户 6 月正常用电电度数为 30000kWh，电度电价为 0.40 元/kWh，试求供电企业应赔偿该用户多少元？解：根据供电营业规则规定，对单一制电价用户停电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的四倍进行赔偿。赔偿金额=可能用电时间每小时平均用电量电价4 =30（300003024）0.404 =2000 元 答：供电企业应赔偿该用户 2000 元。、某动力用户使用 380 伏电动机 2 台，其总容量为 11.6kw，功率因数 cos=0.8，问，该动力用户应配什么样的电能表？解：电路的总电流：I=P/3Ucos=11.61000/33800.8=22(A)按 DLT 488-2000电能计量装置技术管理规程要求，直接接入式电能表的标定电流应按正常运行时负荷电流的30%进行选择。故：Ib=I30%=6.6A 答：应配置三相四线10(40)A 的电能表。、Lc3D2037 某供电所 2000 年 10 月份，新发生电费为 450000.00 元，11 月 5 日，在电费抽查中，发现 10 月份少收基本电费17000.00 元，其中，多收 A 客户 3000 元，少数 B 客户 20000.00 元，求该所 10 月份电费差错率？解：因电费差错率=|电费差错额|应收电费总额100%=（20000+3000）450000100%=5.1%、2000 年 7 月，某供电所工号为 103#的抄表工，工作任务单上派发其本月应抄电费户3000户，其中，照明户 2500 户，动力户 500户。月末经电费核算员核算，发现其漏抄动力户 2 户、照明户18 户，估抄照明户3 户，求 103#抄表工本月照明户、动力户实抄率及综合实抄率C1、C2、C3。（保留二位小数）解：实抄率 C=（实抄电费户/应抄电费户）100%，则：9 -7-C1=【（2500-18-3）/2500】100%=99.16%C2=【（500-2）/500】100%=99.6%C3=【（3000-18-3-2）/3000】100%=99.23%答：103#抄表工本月照明户、动力户实抄率及综合实抄率分别是 99.16%、99.60%、99.23%。、某工业用户，变压器容量为500kVA，装有有功电能表和双向无功电能表各一块，已 知 某 月 该 户 有 功 电 能 表 抄 见 电 量 为40000kWh，无 功 电 能 抄 见 电 量 为 正 向25000kVarh，反向 5000kVarh，试求该户当月力率调整电费为多少？（假设工业用户电价为 0.25元/kWh，基本电费电价为 10 元/kVA/月）解：该 户 当 月 电 度 电 费 为：40000 0.25=10000 元；基本电费为 50010=5000 元；该户当月无功电量为：25000+5000=30000kvarh，功率因数为 0.8，力率标准应为 0.9，查表得功率因数调整率为5%该户当月的功率因数调整电费为：（10000+5000）5%=750 元 答：该户当月的功率因数调整电费为 750 元。、某供电局对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于 180kWh 时，超过部分降价0.12 元/kWh。其营业区内某居民客户 2000 年6 月-7 月电表抄见表码为 1210-1360，该表倍率为 5，问该客户 7 月份应交电度电费是多少？（电度电价为 0.41/kWh）解：7 月份计费电量为：（1360-1210）5=570kWh 降价优惠电量：750-180=570kWh 应交电度电费为：1800.41+570(0.41-0.12)=239.10(元)答：应交电度电费 239.10 元。、某低压三相四线动力用户有功功率为80kW，实测相电流为 10A，线电压为 380V，试求该用户功率因数为多少？（答案保留两位有效数字）解：根据公式 P=3UIcos得：cos=P/3UI=80 10/3 380100=0.82 答：该用户的功率因数为 0.82。、某工业用户为单一制电价用户，并与供电企业在供用电合同中签定有电力运行事故责任条款，7 月份由于供电企业运行事故造成该用户停电30 小时，已知该用户 6 月正常用电电度数为 30000kWh，电度电价为 0.40 元/kWh，试求供电企业应赔偿该用户多少元？解：根据供电营业规则，对单一制电价用户停电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的四倍进行赔偿。赔偿金额=可能用电时间每小时平均用电量电价 4=30（30000 3024）0.404=2000元 答：供电企业应赔偿该用户 2000元。9 -8-、电力部门在进行营业普查时发现某居民户在公用 220V 低压线路上私自接用一只2000W 的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明，试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？（假设电价为0.30元/kWh）解：根据供电营业规则，该用户所窃电量为：（2000/1000）1806=2160（kWh）应补交电费=21600.30=648(元)违约使用电费=6483=1944（元）答：该用户应补交电费 648 元，违约使用电费 1944 元。、某普通工业用户采用 10kV 供电，供电变压器为 250kVA,计量方式用低压计量，根据供用电合同，该户每月加收线损电量 3%和变损电量。已知该用户 3 月份抄见有功电量为 40000kWh，无功电量为 10000kvarh，有功变损为 1037kWh，无功变损为 7200kvarh，试求该用户 3 月份的功率因数调整电费为多少？（假设电价为 0.50 元/kWh）解：总有功电量=抄见电量+变损电量+线损电量 =（40000+1037）（1+3%）=42268（kWh）总无功电量=（10000+7200）（1+3%）=17716（kvarh）419.04226817716tg 查表得功率因数为92%，电费调整率为-0.3%功 率 因 数 调 整 电 费=42268 0.50（-0.3%）=-63.40 答：功率因数调整电费为-63.40 元。、某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级为2.0，电能表常数为 3600转/千瓦时，当用户点一盏 60 瓦灯泡时，用秒表测得电表转 6 转用电时间为 1分钟，试求该表的相对误差为多少，并判断该表是否不准？如不准是快了还是慢了？解：根据公式计算正常情况下，该表转6 转所需时间：T=N/（CP）=636001000/（360060）=100（秒）。相 对 误 差 为：r=（T-t）/t=(100-60)/60=66.7%2%所以该表不准，转快了。答：该表不准，转快了。、客户 A，2001 年 4 月计费电量100000kWh，其中峰段电量 20000kWh，谷段电量 50000kWh。客户所在供电部门实行峰段电价为平段电价的 160%，谷段电价为平段电价的 40%的分时电价政策，请计算该客户 4 月份电量电费因执行分时电价，支出多或少百分之几？解：设分时与不分时电费支出分别为E1、E2，平段电价为1，则 E1=160%20000+30000+40%50000=82000(元)E2=10000(元)E1E2 执行分时电价后少支出电费：(E2-E1)/E2/E2 100%=18%答：少支出电量电费18%。9 -9-、某企业装有 35kW 电动机一台，三班制生产，居民生活区总用电容量为 8kW,办公用电总容量 14kW，未装分表，请你根据该企业用电负荷确定该用户用电比例 解：根据用电负荷不同的用电特性，生产用电应按 24 小时，生活用电应按 6 小时，办公用电应按 8 小时计算其用电量，则理论计算电量为：2435+68+814=1000(kwh)得其用电比例为：工业用电比例：(840/1000)100%=84%居 明 生 活 用 电 比 例：(48/1000)100%=4.8%非居民照明用电比例：(112/1000)100%=11.2%答：该用户的用电比例应为工业 84%，居民生活 4.8%，非居民照明 11.2%。、某 10kV 企业客户三班制生产，年有功与无功用电量分别为 13000000kWh 和14000000kvarh,年 最 大 负 荷 利 用 小 时Tmax=5200h,负荷系数=0.8，求其平均功率因数值，如按要求提高到规定值 0.9，则应补偿无功容量多少（小数保留二位计算）？解：补偿前68.01400000013000000130000001cos2222QPP 平均有功功率 P=（13000000/5200）0.8=2000(kW)cos =P/(tg 1-tg 2)=2000(1.08-0.48)=1200(kvar)答：平均功率因数为 0.68，应补偿无功容量1200 千乏。、Je3D4087 某私营工业户，某月抄见有 功 电 量 为40000kWh，无 功 电 量 为20000kvarh，后经检查发现，该无功电能表为非止逆表，已知该用户本月向系统倒送无功电量 5000kvarh，试求该用户当月实际功率因数？解：根据规定，无功电量=20000+50002=30000kvarh 8.040000300001111cos2222PQ 答：该用户的功率因数为0.8。三、识图题：1 写出图中三相四线电能表铭牌的含义。如 1、2、3220/380v 3、31.5/6A 4、50Hz 5、6400imp/kwh 6、DTSD5型 7、DT862-4 2、正确识别电流互感器铭牌参数。