SMC视频会议核心设备定检作业指导书-业务管理平台6108.pdf

SMC2.0 业务管理设备定检作业指导书 适用范围 本作业指导书适用于 HUAWEI SMC2.0 业务管理平台设备。2、定检周期 定检周期为 1 月。3、风险分析及预控措施 序号 安全风险 预控措施 1 现场安全措施不足，造成“三误”（误入机房、误拔线、误碰运行设备）事故（1）明确作业地点与设备位置，并在工作前进行确认；（2）严格按照图纸认真校核各连接线缆；（3）填写机房登记记录表，进入机房消防开关开启手动状态，离开机房消防开关转为自动状态。2 设备数据丢失或篡改（1）定检时操作人员必须严格按照作业指导书操作步骤实施；（2）执行定检时，采用唱票制，一人操作一人监督；（3）定检前完成最新的数据备份的准备与确认。4、工作准备 材料及工具准备 序号 名称 数量 1 网线 1 根 2 笔记本电脑 1 台 3 会议系统配置信息表 1 份 4 上次定检记录表格 1 份 5 本次定检记录表格 1 份 6 定检作业指导书 1 份 定检人员：定检人员至少由 2 人组成，为视频会议系统运维工程师；工期定额：标准定检时间为 2 小时/台。5、工作项目及步骤 序号 项目 定检步骤 1 开工准备 完成工作许可的申请与批准，召开工前会议。2 确认服务器运行状态正常 使用笔记本电脑通过 WEB 登录 SMC2.0 设备，使用管理员账号进入 SMC2.0 控制界面，在“首页”“系统状态”查看系统 CPU 和内存占用率；并在右下角查看“告警”情况；通过使用笔记本电脑通过 WEB 登录 SMC2.0 设备管理界面，并登录服务器系统，查看 windows 系统的 CPU 和内存占用率等情况。3 确认无正在召集的会议 在 SMC2.0 的 Web 页面选择会议 会议列表，查看是否有正在召集的会议 4 数据备份 1)配置备份步骤 参考业务管理平台 SMC2.0 系统备份手册 5 服务器重启 1)登录 windows 系统界面，点击重启系统；并确认 6 服务器运行状态及硬件、配置检在 WEB控制界面，检查设备运行状态、硬件及配置，并记录于表单 a。1)告警个数 序号 项目 定检步骤 查 在 Web 控制界面，左下角“告警个数”2）查看 CPU 和内存占用率 在“首页”查看 CPU 和内存占用率 3）查看 windows 系统 CPU 和内存占用率 在 windows 系统“任务管理器”中查看 7 机房服务器状态检查 1)进入机房，按机房要求登记；2)进入服务器室前，将消防开关从“自动”打到“手动”状态；3)在机柜前观察服务器电源指示灯是否正常；4)出服务器室后，将消防开关从“手动”打到“自动”状态；5)出机房，按机房要求登记；9 定检结束 记录表确认签字，文档归类整理。6、表单 a：MCU 多点控制单元设备定检记录表 定检日期 定检人员 机房名称 设备编码 设备机柜 设备型号及版本 序号 检查项目 检查内容 检查标准 定检记录 定检结果 备注 1 服务器运行状态 系统运行情况 正常 正常 异常 2 服务器硬件 系统状态 正常 正常 异常 3 告警 正常 正常 异常 4 CPU 占用率不超过 80%正常 正常 异常 5 内存占用率不超过 80%正常 正常 异常 6 系统功能测试 登录 SMC2.0 控制界面 正常召集 正常 异常 7 查看“设备”“会场”设备状态 绿色 正常 异常 8 查看“设备”“MCU”设备状态 绿色 正常 异常 9 查看“设备”“SC”设备状态 绿色 正常 异常 10 查看“设备”“录播服务器”设备状态 绿色 正常 异常 11 查看系统“会议”正常 异常 12 召集会议 正常加入 终端名称：_ _ _ 正常 异常 13 召集多方会议 正常加入 终端名称：_ _ _ 正常 异常 14 召集录播会议 正常录制 终端名称：_ _ _ 正常 异常 15 会议双流 正常收发 正常 异常 16 机房服务器运行状态 电源指示灯 绿色常亮 正常 异常 17 硬盘指示灯 亮 正常 异常 18 设备报警指示灯 不亮 正常 异常 存在问题及处理过程记录 定检结论 定检人（签字）：日期 审核人（签字）：日期 批准人（签字）：日期：