办公室文员试用期心得体会10903.pdf

2022年办公室文员试用期心得体会 这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份 前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的 工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了 企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这 份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我们日常主要工作是 1、负责接听电话，回答客户的问题。2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣 的发放。4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用 品的发放和登记。5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快 递包裹及时派发，或打电话通知 6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。7、审批0A上个人以及门店的行政事务申请，比如名片 申请等。8、协助其他同事行政事务如复印等。都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人 要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学 习中进步。前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危 机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握 的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不 断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之 师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更 全面，杜绝类似失误的发生。今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实 实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门 沟通争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积 累经验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知 道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间 有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努 力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个 合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。