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谈谈我对电子商务的认识和理解 电子商务，就是通过互联网等媒介，传递商品交易信息，以促成交易的 一种商业形态。要完成整个电子商务过程，需要解决三个问题：信息流、资金流、物流。1.因特网作为一个信息爆炸时代的产物，能很好地解决商品信息流问 题，结合文字、图片、视频等多媒体技术的应用，能帮助用户找到更多、更好的货源；2.网上银行，以及第三方支付工具（如支付宝），解决了商品交易过程 中的资金流问题；3.已经逐渐覆盖全国范围的物流网络，能解决商品的配送问题。按商品的使用人群可以划分为两大类：大众化产品、非大众化产品。大众化产品是指几乎人人都必不可少的，且个性化要求不高的，比如洗 发水、沐浴露等日化品，水果饮料等食品；非大众化产品是指部分人需要，或者是人人都需要，但个性化要求很重 的，比如饰品、礼品、衣服、保健品等。ps:服装方面，谁也不希望在同一生活圈里，有人和自己穿相同衣服。传统的店铺在经营这两大类商品时，有着完全不同的经营策略，大众化 产品一般选择与用户居民地较近的地方（辐射范围一般仅在 2 公里以 内），或人气较旺的地方进行，采用薄利多销的方式经营；而非大众化 产品，则只需要考虑人气和用户群吻合度，商品利润空间一般都设得很 高。目前，电子商务，虽然具有低经营成本优势，但是，其物流成本却居高 不下，阻碍其大众化发展，以 2009 年为例，全年网络购物交易额约为 2300 亿，而物流成本为 190 亿，约占交易额的 9%。从网络购物交易的商品类别来看，也主要集中在非大众化产品，这与其 较高的物流成本有着近乎耦合的关系。难道电子商务就只能做非大众化产品了吗？难道电子商务的物流成本就真的不能再优化了吗？目前，中国的物流分为两类：大件商品物流、小件商品物流。小件商品 物流公司，如顺丰、韵达、圆通等，一般 1 公斤为首重，首重为 6-12 元不等，续重为 2-10 元每公斤不等；大件商品物流公司，如嘉华物流 等，首重一般在 100 公斤以上，物流成本约为0.2 元-0.8 元每公斤。由于网络购物的订单量通常都较小，一般都采用小件商品物流。从上面的价格差可以看出，在商品量一定的情况下，小件商品物流公司 最大的成本开销，不是用在长距离运输环节，而是花费在接受用户订单 和商品派送到用户这两个环节中。如果要让电子商务真正从物流成本中解放出来，那么，着重需要解决的 问题即在接受用户订单和商品派送到用户这两个环节上。该如何解决呢？也许，非大众化商品，由于其丰厚的利润空间已经不需要再考虑物流成 本了，但是，如果将一个街道或社区内的相同商家的订单进行整合，也 能将物流成本以接近 1/2 的等比倍率降低，从而，让用户得到更多实惠。而对于大众化商品，由于街道或社区内的超市，以及店铺都已经依靠薄 利多销进行交易，其单件商品的利润空间较小，依靠现有的电子商务模 式肯定不适应，因此，针对大众化商品，应采用就近仓储的原则出 于成本考虑，在避开闹市区的地方设立仓储点，用户在网上获取商品信 息，并下订单，再直接配送到用户手中，或者由用户上门提货。这样，电子商务才能从物流成本上解放出来，才能为用户传递切身相关 的价值，才能为社会传递真正的价值！