酒店薪酬管理办法19126.pdf

1 酒店员工薪酬管理办法 第一章 总则 为贯彻酒店经营治理思路，完善薪酬福利体系，特制定本治理办法。本办法中所指的“薪酬”包括工资与福利。其中“工资”是员工每月根据岗位标准、部门内部治理和员工行为准则、部门经营效益所得的劳动报酬的税前总额；“福利”是为充分调动员工积极性、解决员工后顾之忧所提供的除工资以外的相关待遇。薪酬治理的基本原则是：以岗位要求制订工资标准，以工作绩效实行差别治理。第二章 工资结构 一、基本组成 员工的工资总额由以下部分组成：岗位工资、技能工资、质量奖、效益工资和相关补贴。岗位工资是根据酒店各岗位的标准与责任设臵的一项固定工资；技能工资是根据各个员工的能力与贡献大小设臵的一项激励性工资，体现员工的技能差别与提升程度；质量奖是根据员工的日常工作表现和行为准则所设臵的一项绩效工资，与月度考核、日常奖惩挂钩；效益工资是根据酒店经营业绩和部门业绩所确定的工资，与酒店整体效益、部门业绩挂钩。二、技能工资 技能工资体现各岗位员工的技术差别与熟练程度，与员工的加薪晋级挂钩，员工技能等级的评定将结合技术等级考核、比武大赛情况而确定，它着重体现员工的技能。具体员工技能等级考核制度。三、质量奖 根据员工岗位责任、内部治理状况、工作标准、月度工作业绩、综合表现等设臵质量奖，它着重体现员工的工作态度与责任心，与月度绩效考核、日常奖惩挂钩。部门经理以上人员每月开展一次治理评审；主管以下人员每月考核一次，外聘人员、试用期员工的考核办法按同等级的内聘人员的标准执行,实习生的考核标准按员工级标准执行。具体见绩效考核治理制度。2 四、效益工资 根据整体经营效益和部门业绩设臵效益工资，效益工资与各部门的经营治理责任书紧密挂钩。根据各部门的业务划分以及对经营指标的贡献大小，效益工资基数分一线和二线分层次、按级别设臵，其分配办法是以总额的形式拨到各部门，由各部门根据员工的贡献大小来确定，具体如下：1、确定月度效益工资应发总额 将编制内的所有人员的效益工资相加，其和为效益工资应发总额。2、确定部门效益工资实发总额 根据经营指标考核办法，对应发总额作出相应的增减。部门缺编时，将缺编人员的工资总额拨发给部门；部门超编时，将超编人员的工资总额从应发总额中扣除。为避免因主观原因造成计划的过度失控，合理协调各部门的效益工资总额，当部门业绩在因无法预料的客观情况和个人主观过度失控造成业绩变化过大时，可根据实际情况调整效益工资总额，具体由部门提出调整方案，经总经理批准后执行。3、部门内员工效益工资的分配 由各部门根据岗位责任和部门分工制定效益工资分配制度，经人力资源部、财务部审核，总经理审批后执行。五、相关补贴 设以下两种补贴：夜班津贴：凡在晚上值夜班，24：00 以后下班、或第二天早 6：00以后下班的员工（含季节工和实习生），享受天天 2 元的夜班津贴。店龄补贴:以时间为单位，每满一年补贴 10 元。第三章 工资确定与调整 根据不同岗位、工种、对个人能力的要求和发挥因素，实行等级工资制，各岗位的工资级别标准工资等级表。新员工入职前，根据工资等级表，用人部门与其共同商讨对转正工资达成初步意向，其中试用发转正工资的 80%，报人力资源部审核、相关领导审批。双方对转正工资所达成的初步意向不作为转正工资的依据，只作为参考。试用期三个月，试用期满，用人部门应根据试用情况在给定的级别范围内 3 确定其定级工资，如定级工资与转正工资所达成的初步意向一致，报人力资源部审核备案后执行，如因情况确需突破给定工资范围的，需事先报人力资源部审核，并经相关领导批准后方可执行。根据奖优罚劣，贡献为主，效率优先的原则随时对员工工资进行调整，员工工资上浮或下调，原则上一年不超过三次，一次不超过两级。如因情况确需超过范围的，需经总经理批准后执行。员工因职务变动或内部调动引起的工资调整，由用人部门填写人事变动表，并会同人力资源部提出工资级别调整建议，报相关领导审批。第四章 工资结算 于每月 10 日前将上月税后的岗位工资和技能工资总额存入个人银行帐户，遇节假日顺延；效益工资和质量奖以现金的形式发放。员工可在三日内查询，如有疑问，请及时与人力资源部联系。根据酒店的行业性质，实行轮休制，员工可在季度内跨月调休，但不能跨季度调休，各部门必须根据经营治理情况作好每月排班表并认真审核，季度内可调休的，一律调休。如经部门经理审核确因工作需要不能调休的，以加班工资的形式支付加班工资。人力资源部每月审核、检查部门加班汇总情况，于季度末累计计算本季度加班费，于下季度第一个月随工资一次性发放，非凡情况除外。员工迟到早退的扣款办法按奖惩细则执行。员工缺勤按以下方式计算：假种：岗位工资、技能工资、效益工资、质量奖、年终沉淀效益工资法定假：元旦 1 月 1 日3 日 1 月 5 日（周六）、1 月 6 日（周日）3 天 春节 2 月 9 日15日 2 月 16 日（周六）、2 月 17 日（周日）7 天 清明节 4 月 4 日6 日 4 月 7 日（周日）3 天 劳动节 4 月 29 日5 月 1 日 4 月 27 日（周六）、4 月 28 日（周日）3 天 端午节 6 月 10 日12日 6 月 8 日（周六）、6 月 9 日（周日）3 天 中秋节 9 月 19 日21日 9 月 22 日（周日）3 天 国庆节 10 月 1 日7 日 9 月 29 日（周日）、10 月 12 日（周六）7 天 4 年休假：工作满一年、在次年可以享受五天年假 工作满二年、在次年可以享受六天年假 工作满三年、在次年可以享受七天年假 工作满四年、在次年可以享受八天年假 工作每满一年递增一年依次计算 有下例情形的不享受年假：当年脱产学习满一月双上的；当年事假累计超过 20 天以上的；当年病假累计超过 30 天以上的；当年享受过产假和事假规定天数的；其中：市外籍增加 1 天、省外籍途中按实际天数计算。婚假：法律上规定的符合结婚年龄的可以享受三天的婚假，如果是符合晚婚年龄(女 23 周岁，男 25 周岁)的，可享受晚婚假 15 天(含 3 天法定婚假)。产假：产假的规定是根据中华人民共和国相关政策制定的。此规定适用于遵守国家计划生育政策的 女员工，目前包括以下内容：1.女员工在酒店工作满试用期后，通常可享有至少90天的有薪产假。产假根据分娩的具体情况从 90 天到120天不等,其中分娩前休假 15天。Normal Child Birth 非晚育的产妇：90 days 90 天 Late Child Birth 晚育的产妇：15 days extra 多加15 天 Operation 剖腹产的产妇：15 days extra 多加 15 天 2.使用产假的女员工不再享有当年的有薪年假 3.女员工享有的有薪产假及医疗费用将按照政府和酒店的规章制度执行。4.女员工应在预产日之前 30天申请休假。Paternity Leave陪产假 1.男员工在酒店工作满试用期后，根据酒店的规定可享有 3 天的有薪陪产假。2.员工应提前 30 天申请此类休假。Pre-confinement Pregnancy Leave 产前休假 5 1.酒店一线部门的女员工怀孕第五个月后将被临时调至酒店二线部门工作，若无合适职位，则酒店可以安排其开始休假。2.酒店二线部门的女员工在经酒店同意后，可从其怀孕的第七个月开始休假。3.经酒店批准及遵照酒店医生建议，女员工在休产前假期间每月可领取上海职工最低工资标准的 80%。4.员工应提前 30 天申请此类休假。Feeding Leave 哺乳假 1.根据政府规定，女员工在产后可享有每天 60 分钟的哺乳假，直到孩子年满一周岁。2.部门经理负责根据部门运作安排女员工休哺乳假。Birth Control Leave 节育休假 1.怀孕流产或节育/手术的休假将按照相关政府规定执行。目前包括以下内容：:Less than 3 months 怀孕不满三个月:Maximum 30 days月:Maximum 30 days 最多 30 天，2.员工在酒店工作满试用期后，可享受有薪节育假及医疗费用将按照政府和酒店的规章制度执行。3.员工应提前 30 天申请此类休假。4.PROCEDURE 程序 所有上述休假申请必须提交相关文件或证明报部门经理批准，以便安排休假和报销医疗费用。慰唁假：1、员工直系亲属（指：父母、配偶、子女）不幸逝世，给予 3天慰唁假。2、员工非直系亲属不幸逝世，给予 1 天慰唁假。病假：员工守则另行规定。事假：员工守则另行规定。旷工：旷工 1 天=事假 3 天，以此类推。一月连续或累计旷工 3 天（含）以上，视为员工个人自动解除劳动关系，酒店不支付任何费用。离职结算：离职工资自批准员工离职之日起开始冻结，待员工办好工作交接和离职手续后方可发放。离职的员工需在规定日期内办理离店清退的手续，逾期未办理且未事先声明原因者，一律按旷工处理，如因未办理离店清退手续造成经济损失的，由员工本人承担，从工资 6 中扣除。凡被开除的员工，除接受相关罚款等处分外，只结算其岗位工资和技能工资，不发放质量奖、效益工资及其他奖项。第五章 福利 为充分调动员工的积极性和创造性，方便员工的工作和生活，解除员工的后顾之忧，设臵以下福利：社会保险、全员劳动合同、全员免费午餐、带薪年假及其他假期、员工宿舍、生日贺礼、免费工服、提供保护用品等福利政策，具体酒店相关的治理制度。除非凡说明外，本治理办法不适用季节工、试用期员工、兼职、实习和外聘员工。薪酬体系体现了酒店的经营发展思路，是酒店企业文化的重要组成部分。随着酒店发展壮大，薪酬体系也将不断调整，日趋完善。本治理办法由人力资源部负责解释，如有相关规定中与本治理办法相冲突的，按本治理办法执行。附件：工资等级表、部门经理以上人员月度治理评审制度、员工月度绩效考核制度、员工技能等级表 本办法自签发之日起试行