酒店员工晋升制度(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上人事 2016 003号员工晋升管理制度一、目的为了提升酒店员工个人素质和能力，充分调动酒店员工的主动性和积极性，提高员工的凝聚力和归属感，减少员工流失率。并在酒店内部营造公平、公正、公开的竞争的机制，规范酒店员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司所有员工。三、内容与程序(一) 员工晋升的原则1. 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力在工作中取得的成绩。2. 逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，经董事长批准可以越级晋升。3. 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 4. 能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。5. 职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。6. 员工晋升为三种类型：职位晋升、薪资晋升职位晋升、薪资不变 职位不变、薪资晋升(二) 各岗权责1. 人力资源部负责制定酒店的员工晋升制度，对员工进行职业规划；2. 经理负责对晋升员工的考核；3. 总经理、董事长负责对员工的晋升的最终审核。(三) 3、内容1. 员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升. 1) 员工部门内晋升:是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门领导根剧部门实际情况经考核后,具体安排,并报人力资源部存档. 2) 公司员工部门之间的晋升:是指员工在公司各部门之间的流动,经考核后相关部门填写员工晋升表部门主管审核再交总经理批准,再报人力资源部存档. 2. 员工晋升的周期1) 定期：公司每年年底对年度优秀员工/干管（优秀干管分优秀主管和优秀经理）进行晋升。2) 不定期：在年度中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以晋升（岗位空缺）； 并由董事长特别批准方可执行。3. 晋升条件标准 1) 符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作。2) 认同公司企业文化（中医文化和“五要五不要”），遵守公司各项管理制度，态度、思想品德符合公司要求。3) 工作期间没有因为个人故意行为和重大失职行为受到严重处罚。4) 工作期间至多收到一次顾客或客户的投诉且后续处理得当，未给公司造成不良影响。l 员工晋升的条件 -年度优秀员工：1年内被评选优秀员工（优秀员工评选详见优秀员工评选标准）6次或以上. -职位技能：在工作中将技术改进提高服务技能与质量，或将公司设备或服务流程改进或提出建议改进后能提高服务质量. -工作经验和资历：在公司工作时间不得低于1年。在原工作岗位上工作半年时间以上（不含试用期工作时间）。-适应性和潜力：对公司的各种管理模式的适应能力强，有潜力可发掘. l 经理晋升的条件 -人员入职时间超过2年，在原岗位上工作时间已满1年（不含试用期工作时间）。 -连续2年成绩突出得到公司表彰. -组织、统筹、管理意识：管理者在工作中有团队精神、能组织团队高质量完成工作，将团队管理得有条不紊. -个人技术突出,为公司改进技术创利者. -对公司发展提出重大建议为公司采纳,产生重大经济效益者. -非本人责任为公司挽回重大损失者. -领导有方,所领导的部门对公司连续创利重大或成绩突出者. -成绩、贡献特别突出重大，同时具备领导才能者. -对公司的名种管理模式适应、执行及管理能力强. l 因酒店需要，经董事长特批的其他情形的晋升。 4. 员工晋升的程序1) 由部门经理推荐或个人自荐及其它部门举荐（必须符合晋升条件），填写晋升申请表（附件一）交予经理审核；2) 部门经理对提交资料员工进行工作技能、日常工作表现给予书面评价上报为候选人；3) 由人力资源部对该员工的考勤记录、奖罚记录、绩效考核记录、员工人事档案进行审查，审查合格后方可参加晋升考核； 4) 由人力资源部对该员工进行360度测评，测评合格后，报送总经理批准；5) 晋升后，一个月内为试岗期，在试岗期内员工薪资暂不做调整；6) 试岗期后的薪资将以员工在试岗期内的工作表现参照酒店薪资标准执行，对试岗期不合格的员工将恢复其原来的岗位，薪资保持不变；7) 公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。5. 员工晋升、转岗的审批权限 1) 员工晋升综合素质与能力考核与员工晋升考核时间 -员工晋升的素质与能力考核（详见员工晋升综合素质与能力考核表。 -员工晋升综合素质与能力考核表每季度考核一次，考核结果交人办资源部。 -员工晋升时间:在上级岗位空缺或上级在岗位人员不能胜任工作时，有季度考核过且符合上级晋升所空缺的职位。2) 员工晋升的审批权限 -经理、总监高层领导晋升由总经理、董事长核定,报人力资源部登记存档. -部门主管晋升由部门经理提报总监审核,总经理核定,报人力资源部登记存档. -普通员工、组长晋升分别由部门负责人审核报总监审批,总经理核定,报人力资源部登记存档3) 员工晋升后,相关部门须做好晋升员工岗位培训工作. 4) 员工晋升后,一个月为试用期,其薪资待遇照公司薪酬标准执行,试用不合格的员工, 公司恢复原来职位,薪资按原职位发放. 5) 员工有早退迟到10次、旷工1天及其它违返公司规章制度，一年内不能晋升职位和薪资。 6) 人力资源部定期分析统计各部门员工结构,建立人才储备库,根据部门负责人和平时考查情况,筛选出各层级的核心、优秀、后备人才，对各层次人才做到有计划开发、适当储备、合理流动、量才使用。7) 晋升操作流程凡部门呈报晋升者,部门报送以下资料呈上级领导及人力资源部 -员工职位调整申请表 -被晋升突出事迹详细资料 6. 降级或离职1) 出现品行问题 （视情节轻重）降级处理或离职2) 年终考核成绩低于70分降级处理3) 本公司对违反员工手册第八章第二节第五条违纪类规定的员工，给予降级处分。分为职务降级和责任工资降级。a) 员工有违反乙类违纪一次、累计违反丙类违纪和丁类违纪两次者，给予职务、责任工资降一级处分；b) 一年内造成客诉累计达到两次且承担主要责任者，给予职务、责任工资降一级处分；c) 各层级的责任工资降级仅在本层级内调整。（四）公示考评通过的，在公司进行公示一周，公示期间由人力资源部受理投诉、举报和异议。（五）任命人力资源部通知拟晋升人员领取和填写岗位调整表（附1），经公司批准后宣布任命。四、附则1.本制度执行、解释权归属于人力资源部。2.本制度自下发之日起执行。3.实施中如需补充、修改另行通知。附：岗位调整表签发人： 专心-专注-专业