现代物流学自考重点5609.pdf
-1-现代物流学重点 第一章 概述 1.物流的概念经历了三个阶段：1)物流概念的孕育与萌芽：从 20 世纪初到 20 世纪 50 年代；2)分销物流学阶段：从 20 世纪 50 年代中期到 20 世纪 80 年代中期；3)现代物流学阶段：从 20 世纪 80 年代中期一直到现代；2.现代物流主要具有以下几个方面的特征：1)电子化 2）网络化 3）社会化 4）集约化 5）系统化 6）国际化 3.物流的作用：1）物流贯穿商品生产流通全过程；2）物流有助于降低成本，提升用户价值；3）提升效益，增加销售和盈利；4）提升企业的核心竞争力；4.物流系统的特点：1）目的性 2）整体性（特点中最重要的）3）协调性 4）专业性 5）先进性与开放性 5.物流管理的发展历程：1)物流功能个别管理阶段；2)物流功能的系统化管理阶段；3)物流管理领域扩大阶段；4)企业内物流一体化管理阶段；5)供应链物流管理阶段；6.物流管理的基本内容：1）物流作业管理 2）物流战略管理 3）物流成本管理 4）物流服务管理 5）物流人力资源管理 6）供应链管理 7.物流管理的原则：1）总体上，坚持物流合理化原则，兼顾成本与服务，合理配置，实现物流系统的整体优化；2）宏观上，完善支撑要素建设，配合政府和专业机构的规划和指导；3）微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化；4）服务上，遵循 7R 原则，即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象）8.物流标准化的特点：1）复杂性 2）固有性 3）科学性 4）民主性 5）经济性（特点中的重点）6）国际性 -2-9.物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题 物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展：1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度；2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段；3)物流标准化有助于降低物流成本；4)物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展；5)物流标准化便于同外界系统的连接；6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径；10.物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化；第二章 仓库与库存管理 11.仓库的功能：1）储存与保管 2）调节供需平衡 3）调节货物运输能力 4）配送与流通加工 12.仓库的分类：1）按用途分：a.自用仓库；b.营业仓库；c.公用仓库；2）根据保管形态分：a.普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库；3）根据建筑形态分：a.按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等 b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库 4）根据功能及其分：a.储存仓库 b.流通仓库；c.配送中心；d.保税仓库；13.仓库管理原则：1）质量第一；2）预防为主；3)讲究科学；4)提高效率；5)确保安全 14.库存的分类：1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存；2)按经营过程的角度分类：a)经常库存；b)在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是库存的一部分；c)安全库存：指为了预防不确定性因素（短时间内的大批订单、交货期延长）而准备的库存；d)投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存；-3-e)季节性库存；f)促销库存 g)呆滞库存 15.协同供应体系下的库存管理模式：1)及时供应（Just in time,JIT）；2)寄售库；(consignment warehouse,CW)3)联合库存管理模式（Joint managed inventory,JMI）：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提高供应链的同步进化程度而提出来的。4)虚拟库存(Virtual inventory,VI):把未来可能需要而又没有的物品的所有相关信息建立档案，包括品名、规格、价格和数量等，在需要的时候能使用上。第三章 现代包装 16.包装的概念：在现代物流领域，物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。17.包装的作用：1)保护性；2）便利性；3）商业性 18.产品包装基本原则：1）适用原则；2）美观原则；3）可靠原则；4）经济原则；5）科学原则。19.防震保护技术：1）全面防震包装方法；2）部分防震包装方法；3）悬浮式防震包装方法；20.防破损保护技术：1）捆扎及裹紧技术；2）集装技术；3）选择高强保护材料；第四章 装卸搬运 21.装卸搬运的特点：1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动；2)装卸搬运是支持、保障性活动；3)装卸搬运是衔接性的活动；22.装卸搬运的地位与作用：1)装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁；2)装卸搬运是伴随运输和保管等活动而产生的必要活动；3)装卸搬运是降低物流成本的重要环节；23.装卸搬运的类型：1)按货物的集散程度分：单件装卸搬运、集装装卸搬运、散装装卸搬运；2)按搬运设备的作业特点分：间歇性装卸搬运、连续装卸搬运；3)按作业手段和组织水平分：人工作业、机械化作业和自动化作业；4)按搬运实施的物流设施和设备对象分：仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸；-4-24.叉车的优点：灵活、机动性强、转弯半径小、结构紧凑、成本低廉；25.巷道式堆垛机的特点：构造轻巧，能在很窄的走道内操作减轻堆垛工人的劳动强度，且堆码或提升高度较高，仓库的库容利用率较高，作业灵活；26.输运机的优缺点：优点：生产率高、设备简单、操作简便；缺点：一定类型的连续输送机只适合输送一定种类的货物，不适合搬运很热的物料或是形状不规则的单件货物；只能沿一定线路定向输送，因此在使用方面具有一定的局限性；27.装卸搬运设备的选择依据：1）设备特点；2）货物特点；3）时间因素；4）设备成本；28.装卸搬运设备的选择方法：-通过距离、物流量和搬运设备的关系：1)简单的搬运设备适合距离短、物流量小的搬运要求；2)复杂的搬运设备适合距离短、物流量大的搬运要求；3)简单的运输设备适合距离长、物流量小的运输要求；4)复杂的运输设备适合距离长、物流量大的运输要求 第五章 现代运输 29.运输的功能：产品的转移功能和产品的储存功能；30.运输管理应遵循四项原则：及时、准确、经济、安全。31.运输合理化的定义：运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。32.运输合理化的影响因素：1）运输距离；2）运输环节；3）运输工具；4）运输时间；5）运输费用；33.不合理运输的表现形式：1)与运输方向有关的不合理运输：对流运输、空驶；2)与运输距离有关的不合理运输：迂回运输、过远运输；3)与运输货物有关的不合理运输：重复运输、无效运输；4)运力选择不当的不合理运输：违反水路分工，弃水走陆路运输、铁路短途运输、水运的过近运输；34.合理化运输的主要形式：区分产销平衡、直达运输、提高技术“装载量”、推进综合运输方式 35.运输合理化途径：1)提高运输工具实载率；2)采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施；3)发展社会化的运输体系，推进共同运输；-5-4)开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输；5)尽量发展直达运输；6)配载运输。第六章 流通加工与配送 36.流通加工合理化的含义：流通加工合理化是实现流通加工的最优配置，也就是对是否设置流通加工环节、在什么地方设置、选择什么类型的加工、采用什么样的技术装备等问题做出正确抉择。37.不合理流通加工的表现形式：1)流通加工地点的设置不合理；2)流通加工方式选择不当；3)论证不足，使得流通加工成为多余环节；38.流通加工合理化途径：1)加工与合理商流相结合；2)加工与配送想结合；3)加工与合理运输相结合；4)加工与配套相结合；5)加工与节约相结合；39.配送的类型：1)按配送商品的种类和数量分：少配置、大批量配送；多品种、少批量、多批次配送；成套配套配送 2)按配送时间及数量分：定时配送；定时定量配送；即时配送 定量配送-是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送；定时定量定路线配送：是指在规定的运行路线上，制定配送车辆到达的时间表，按时间表进行的配送；3)按配送主体分：生产企业配送；分销商配送；连锁店集中配送；社会配送中心配送 40.不合理的配送表现形式：1）资源筹措的不合理；2）库存决策不合理；3）价格不合理；4）送货中的不合理运输；5）配送与直达的决策不合理；6）经营观念不合理；41.配送合理化措施：1）推行加工配送；2）推行共同配送；3）实行双向配送；4）推行准时配送系统；5）推行及时配送 42.资金标志：1）资金总量；2）资金周转；3）资金投向的改变；43.配送中心的类型：-6-1)从经营主体的角度划分：厂商主导、批发商主导型、零售商主导型、物流企业主导型配送中心，共同型配送中心-是为了实现物流活动的效率化，由两个或两个以上的企业相互协作共同开展配送活动的一种形式；2)从服务对象分：面向最终消费者的配送中心；面向制造企业的配送中心；面向零售商的配送中心；3)从配送货物的性质分：商业货物配送中心；非商业货物配送中心；4)按配送中心的功能分：通过型配送中心；集中库存型配送中心；流通加工型配送中心 44.配送中心的作用：1）使得供货适应市场需求的变化；2）经济高效地组织储运；3）实现物流的系统化和专业化；4）促进地区经济的快速成长；5）完善连锁经营体系。45.配送中心的基本功能：1）采购、集货功能；2）储存功能；3）分拣功能；4）加工包装功能；5）配货、分放功能 6）送货功能；7）商品展示和贸易功能；8）信息处理功能。第七章 供应链管理 46.供应链管理的特征：1）复杂性；2）动态性；3）面向用户需求；4）交叉性；5）创新性；6）风险性 47.供应链的分类：1)按经营方式的不同分：1）推式供应链；2）拉式供应链 2)按性质和功能不同分：1）稳定的供应链和动态的供应链；2）平衡的供应链和倾斜的供应链；3）有效性供应链和反应性供应链；4）企业供应链和产品供应链；3)按供应链定位战略分：1）面向库存制造的供应链；2）面向订单装配的供应链；3）面向订单制造的供应链；4）面向订单采购的供应链；48.供应链管理(SCM)的定义：是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。49.供应链管理的特点：1)供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式；2)供应链管理是全过程的战略管理；3)供应链管理提出了全新的库存观；-7-4)供应链管理以最终客户为中心；50.供应链管理的作用：1）降低库存量；2）为决策人员提供服务；3）改善企业与企业之间的关系；4）提升服务质量，刺激消费需求；5）实现供求的良好结合。51.供应链管理的原则：1）根据客户所需的服务特性来划分客户群；2）按不同需求设计网络；3）及时把握市场需求，制定相应计划；4）应用延迟策略；5）与供应链建立双赢的合作策略；6）在整个供应链领域建立信息系统 7）建立整个供应链的绩效考核准则。第八章 物流信息管理 52.物流信息在现代物流中的作用：起着神经中枢的作用；53.物流信息的分类：1)按管理层次分：1）作业信息；2）战术信息；3）战略信息；2)按信息功能不同分：1）计划信息；2）控制及作业信息；54.物流信息的特点：1）信息量大，分布广；2）动态性强、实时性高、时效性强；3）信息种类多、来源多样化；4）信息标准化程度高；55.物流信息的作用：1）有助于物流活动各环节之间的相互衔接；2）有助于物流活动各环节之间的协调与控制；3）有助于物流管理和决策水平的提高。56.物流信息的组成要素：1）硬件；2）软件；3）数据库和数据仓库；4）相关人员；5）物流企业管理思想与管理制度；57.物流信息系统的职能：1）数据信息职能；2）计划组织职能；3）客户服务职能；4）合作协调职能；5）管理控制职能；58.条形码概念：简称条码，是由一组规则排列的条、空及字符组成，人们根据其形状称之为条码。59.条码类型：1）商品条形码；2）物流条形码；3）二维码 60.条形码的优点：1）简单、容易制作；2）采集信息速度快且量大；3）可靠性高；4）灵活、实用；5）设备结构简单、成本低；6）自由度大；61.射频技术（RFID）：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。62.RFID 的组成：标签、阅读器、天线 63.EDI：是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。-8-64.地理信息系统（GIS）：它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统。GIS 在物流中的应用主要有物流配送需求分析、系统模型设计和系统功能实现等。65.全球定位系统（GPS）：具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位功能。66.GPS 在物流信息中的应用主要有：1）车辆分布；2）历史轨迹；3）当前位置；4）连续监控；5）区域看车 第九章 物流成本管理 67.物流成本的概念：物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，也称物流费用。68.物流成本按物流功能类别分类：1）运输成本；2）存货持有成本；3）物流行政管理成本；69.物流成本的特性：1）背反性；2）系统性；3）分散性；4）隐蔽性；5）核算标准不统一；6）战略性；7）行业相关性；8）多特性；9）削减的乘数效应；70.物流成本管理的内容：1）物流成本核算；2）物流成本预测；3）物流成本决策；4）物流成本预算；5）物流成本控制；6）物流成本分析；7）物流成本绩效评估；71.物流成本管理方法：1）比较分析-横向比较、纵向比较、计划与实际比较；2）综合评价；3）排除法；4）责任划分。72.物流成本控制原则：1）经济原则；2）全面原则；3）责权利相结合原则；4）目标控制原则；5）重点控制原则。第十章 国际物流 73.国际物流：是指物品在两个或以上国家之间进行流动的物流。广义的国际物流：是指各种形式的物资在国与国之间的流入和流出；狭义的国际物流：是指与一国进出口贸易相关的物流活动。74.国际物流的发展阶段：1）萌芽阶段：（20 世纪 50 年代至 20 世纪 80 年代初）；2）成长阶段：（20 世纪 80 年代初至 20 世纪 90 年代初）；3）繁荣阶段：(20 世纪 90 年代初至今）75.国际物流系统的定义：是由商品的包装、存储、运输、检验、流通加工，以及其前后的整理、再包装和国际配送等子系统组成。其中储存和运输子系统是物流的两大支柱。76.国际物流系统的组成：1）运输子系统；2）储存子系统；3）商品检验子系统；4）商品包装子系统；5）配送子系统；6）国际物流信息子系统。77.国际物流计划的类型：1）战略层计划；2）策略层计划；3）战术层计划；4）作业层计划；78.国际物流计划的制订原则：1）总体协调发展原则；2）要有供应链思想；3）适度超前原则；-9-第十一章 第三方物流与精益物流 79.第三方物流的基本特征：1）服务个性化；2）信息网络化；3）关系契约化；4）功能专业化；5）管理系统化。80.第四方物流(4PL)：它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。81.第四方物流的特征：1）供应链协作和供应链流程再造；2）使原有的各个供应链功能更强；3）与网络经济的飞速发展相得益彰。82.精益物流系统的特征：1）以客户需求为中心；2）准时；3）准确；4）快速；5）降低成本，提高效益精益；6）系统继承性；7）信息化程度高。83.精益物流的目标：根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的增值服务。第十二章 新兴物流 84.逆向物流的类型：1）按回收物品的渠道分类：退货逆向物流、回收逆向物流。2）按逆向物流材料的物理属性分类：钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃逆向物流等。3）按成因、途径和处置方式及产业形态分：投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、以及包装。85.逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性 86.逆向物流的原则：1）“事前防范重于事后处理”原则；2）绿色原则（“5R”原则）；3）效益原则；4）法制化原则；5）社会化原则；87.电子商务物流的特点：1）信息化；2）自动化；3）网络化；4）智能化 5）柔性化 88.电子商务物流的发展方向：1）多功能化物流业发展的方向；2）一流的服务物流企业的追求；3）信息化现代物流的必由之路；4）全球化物流企业竞争的趋势。89.绿色物流的内涵：1）集约资源；2）绿色运输；3）绿色仓储；4）绿色包装；5）废弃物物流；90.当前我国实施绿色物流的主要障碍：1）观念陈旧，体制僵化；2）基础薄弱，技术落后；3）人才短缺，研究滞后。91.针对我国绿色物流发展中障碍采取的对策：1)树立绿色物流观念；2)推行绿色物流经营-选择绿色运输、提倡绿色包装、开展绿色流通加工、搜集和管理绿色信息；-10-3)开发绿色物流技术；4)制定绿色物流法规；5)加强对绿色物流人才的培养；
