2017年河南对口升学市场营销类专业课试题25193.pdf

河南省 2017 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类专业课 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（推销实务 1-20 题；营销策划实务 21-40 题。每小题 2 分，共 80 分。每小 题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1为达到客户满意购买的目的，首先应推销产品的 A价值 B使用价值 C经济价值 D技术价值 2成功的仪表修饰一般应遵循以下原则 ATOP 原则 BAIDA 原则 CEDI 原则 DFABE 原则 3推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是 A直接介绍法 B间接介绍法 C连锁介绍法 D关联介绍法 4某企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是 A典型用户法 B中心开花法 C广告开拓法 D普遍寻找法 5根据在实际购买决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括 A发起者 B影响者 C拥护者 D决策者 6接近个人客户需要了解的情况包括 A生产情况 B基本情况补充 C购买惯例 D成员情况 7信函约见的优点是 A经济快捷 B费用低廉 C值得信赖 D简便易行 市场营销类专业课 第 1 页（共 7 页）8推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语 言风格和心理状态。A情景设置法 B资料查阅法 C网络寻找法 D角色扮演法 9实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括 A准确无误地称呼客户 B恰到好处的自我介绍 C控制时间，及时转入成交 D可信赖的陈述拜访理由 10产品介绍的最后环节是 A产品优势 B产品报价 C产品性能 D产品售后 11文字演示法中展示的文字资料不包括 A产品说明书 B产品价格表 C质量检测证书 D客户评价反馈 12达成交易需要满足的条件不包括 A充分认可客户的需求 B客户对产品或服务的了解程度 C客户对价格的认可 D客户对推销人员及产品的信赖 13对“把握最后的成交机会”理解不正确的是 A客户此时处于紧张的压力下 B推销员可放慢整理样品的动作 C有意无意展示些未曾介绍的样品 D把握机会博取客户的同情心 14假定成交法的适用时机是 A向老客户推销时 B客户性格比较随和 C在解除客户重大顾虑后 D成交气氛比较紧张时 15次要问题成交法的优势是 A为新客户减轻购买决策压力 B成交气氛良好，提高成交效率 C有利于多次尝试成交 D可应用于各种成交时机 16不属于解决合同争议的方法是 A和解 B仲裁 C请求 D诉讼 市场营销类专业课 第 2 页（共 7 页）17合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是 A工资 B报酬 C提成 D价款 18不属于收款方法的是 A推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间 B推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款 C争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性 D如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间 19属于收款有效手段的是 A优惠还款法 B服务制胜法 C从众意愿法 D利用处理法 20客户投诉内容不包括 A商品质量投诉 B服务投诉 C顾客恶意拒收投诉 D产品运输投诉 21营销策划原则不包括 A全面考虑问题 B从市场出发 C避免冲突 D要有前瞻性 22在营销活动过程中，不断推出新的 才是企业营销活动制胜的关键。A理念 B创意 C产品 D策划 23市场调查方案的内容不包括 A确定调查资料 B确定调查方式 C确定调查对象 D确定调查费用 24问卷调查法不用于测量人们的 A行为 B态度 C目的 D特征 25不属于从产品的角度定位策划的是 A竞争定位 B属性定位 C利益定位 D使用者定位 26“飘柔”的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其体现了命名原则中的 A有助于树立形象 B有助于区别同类产品 C有助于识别益处 D有助于激发购买欲望 市场营销类专业课 第 3 页（共 7 页）27创意来源不包括 A生活 B调查 C市场 D顾客 28不属于新产品上市的时机及营销策略的是 A不同上市时间把握不同原则 B控制上市规模 C均衡资源分配 D获取市场反响 29除成本、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括 A行业组织干预 B企业形象因素 C消费者习惯 D企业生产规模 30某企业全年生产零部件 20 万件，产品的单位变动成本是 10 元，总固定成本 是 100 万元，该企业要求的成本利润率是 20%，则该产品的价格是 A16 元 B18 元 C20 元 D22 元 31基本生活用品比较适用的心理定价策略是 A整数定价策略 B尾数定价策略 C习惯定价策略 D最小单位定价策略 32可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是 A寄售商 B零售商 C批发商 D代理商 33渠道冲突产生的直接原因不包括 A价格原因 B存货水平 C技术服务问题 D经销商变动原因 34促销时机的选择依据不包括 A营销渠道 B消费需求 C市场竞争 D营销战略 35最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是 A柜台推销 B上门推销 C网络推销 D熟人介绍 36销售人员常见的培训方式不包括 A模拟实验法 B案例分析法 C项目驱动法 D现场演练法 市场营销类专业课 第 4 页（共 7 页）37公关活动策划的流程不包括 A确定公关目标 B寻找公关对象 C公共策略策划 D公关时机策划 38展台人员训练不包括 A展会礼仪 B情况介绍 C工作安排 D技术训练 39展览设计的经验总结不包括 A造型要考虑展位的最大化 B造型要考虑人流心理和流向 C造型应当符合参观对象的审美导向 D造型要考虑安全性 40会展项目收入来源不包括 A展位费收入 B门票收入 C宣传费用收入 D行政管理收入 二、判断题（推销实务 41-50 题；营销策划实务 51-60 题。每小题 2 分，共 40 分。每 小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。42推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。43“向权力先生推销”可以避免盲目推销，提高推销效率。44接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进行了解。45确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、安全等方面的因素。46“销售就是贩卖情绪”体现了推销洽谈中的激励性原则。47面对客户异议要认真倾听，永不争辩。48推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节是正常的。49试用成交法有利于赢得客户信任，创造良好的成交氛围。50在接受客户投诉时，常使用“请您等一下”以争取时间平息客户怨气。51衡量一个营销策划方案好不好，关键看其带来的效益高不高。52编写调查问卷是制定市场调查方案的首要问题。市场营销类专业课 第 5 页（共 7 页）