B04130企业组织系统-工作分析系统13601.pdf

企业组织系统之 工作分析系统（示例）一、高层岗位工作分析表 二、生产中心各岗位工作分析表 三、营销中心各岗位工作分析表 四、行政中心各岗位工作分析表 五、财务中心各岗位工作分析表 一、高层岗位工作分析表 总经理工作分析表 表一：从事岗位名字 总经理 有无兼职 我的上级岗位名字 董事长 我的部门名字 下级的岗位 生产总监、营销副总、财务总监、行政总监 岗位任职资格要求 年龄：35 岁-50岁 学历：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历 经验要求：10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验 婚姻状况：已婚 知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；能力要求：有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。其它要求：具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。表二：重要性 工作内容 占用时间%1 负责根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。（每年 12 月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到 90%以上）5%3 负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员 20 名以上，其中总监级别以上人才 4 名，核心人才保有率 90%以上）10%6 负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立八15%大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）7 负责审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升 5%，整体员工流失率控制在 12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）10%10 负责审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合同、协约）5%5 负责召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达 90%以上）10%2 负责主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董事会决议实施率 100%）30%4 负责向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划（每年 12 月提交公司发展报告）5%9 负责处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在 85 分以上，客户满意度在 85分以上）5%8 负责推进公司企业文化的建设工作。（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在 80 分以上）5%营销副总工作分析表 表一：从事岗位名字 营销副总 有无兼职 无 我的上级岗位名字 总经理 我的部门名字 营销中心 下级的岗位 大客户部经理，华北区经理，华南区经理客服部经理 岗位任职资格要求 年龄：28-45岁 学历：本科以上学历，市场营销类、企业管理类专业毕业 经验要求：5年以上销售管理岗位工作经验，其中 3年以上本行业工作经验 知识要求：对市场营销工作有深刻的认知，熟悉本企业产品及行业业务流程 能力要求：具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力 其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神 表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责接受公司分配给销售中心的销售目标、帐款目标和费用预算，负责对销售中心内进行区域划分、客户分配和应收帐款分配，完成对各项销售指标的管理。（公司任务下达三天内召开营销会议，十天内上报各区域具体分配目标并每月监督考核，年度销售目标、应收帐款目标完成率在 90%以上，费用预算控制在预算范围内）20%2 负责销售中心市场策略的制定并督导执行。（每月 25 号前汇总各区域市场策略，实施率达到 90%以上）10%3 负责销售中心各项工作进度计划及销售激励的制定。（每月 25 日前制定下月各项工作进度计划）5%4 负责销售中心各项工作流程的制定及日常工作的管理，及协理对日常管理工作的配合。（制定完善全套业务流程，并完成对销售中心所有员工的培训工作）5%5 负责指导各部经理与重点客户的商务谈判，以建立稳定的供销关系。（客户流失率控制在 10%以内，新客户开发量占总客户数量 10%以上）10%6 负责指导各部经理对客户资信工作的认证，并对货款的安全回收负领导责任。（应收帐款回收率在 80%以上，应收帐款占总销售收入不超过 10%）5%7 负责定期走访公司内重点客户，以确保各分区对客户提供最佳服务。（每月客户拜访次数不少于 10 家，客户客户满意度达到 85 分以上）10%8 负责搜集行业内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本部市场状况，并随时与总经理进行沟通并采取应对措施。（周报信息反馈、月度报告每月 10 日前提交并分析制定本区策略）10%9 负责对本部门人员进行考核、管理、培训。（本月直接对人员培训课时数不低于 10 课时，在规定时间内完成人员考核）5%10 负责与各部门协调，做好产品与生产，研发的配合工作。5%11 负责公司给销售中心所配备的物资的管理工作。（物资完整率达 95%以上）5%12 负责代表公司对外交流，参加行业内会议 5%13 完成公司交办销售中心的其它事项。5%生产总监工作分析表 表一：从事岗位名字 生产总监 有无兼职 无 我的上级岗位名字 总经理 我的部门名字 生产中心 下级的岗位 各车间主任 岗位任职资格要求 年龄：28-40岁 性别：男性 学历：本科以上学历，生产管理类专业毕业 经验要求：五年以上生产部经理以上岗位工作经验，其中三年以上本行业生产管理经验 知识要求：熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；熟悉生产规程以及质量标准；具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；能力要求：优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力 其它要求：能承受较大工作压力，良好的团队合作精神 表二：重要性 工作内容 占用时间%1 参与制定公司发展战略与年度经营计划（每年 12 月 20 日前提交下一年度生产计划，交总经理审批通过）5%2 负责组织制定并实施生产战略规划（生产目标完成率达到 90%以上）5%3 负责综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产（根据年度生产目标每月 25 日制定下月生产计划）5%4 负责主持制定、调整年度生产计划及总预算（生产计划完成率达到 90%以上，生产费用控制在预算范围内）5%5 负责领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行（制定完善生产管理流程、质量管理体系，并完成对各相关部门人员的培训）10%6 负责随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题（生产质量合格率为 98%以上）20%7 负责组织新技术、新工艺、新设备的应用推广（每年新引进工10%艺、技术三项以上，劳动生产率提升 5%以上）8 负责组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等（劳动生产率、设备产出率、成本费用比等控制在公司要求范围内）20%9 负责领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态（设备完整率达 95%以上，全年无重大安全事故发生）5%10 负责指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据（信息及时反馈率 100%）10%11 负责按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系 5%财务总监工作分析表 表一：从事岗位名字 财务总监 有无兼职 无 我的上级岗位名字 总经理 我的部门名字 财务部 下级的岗位 财务经理 岗位任职资格要求 年龄：35-50岁 学历：本科以上学历，财务管理类专业毕业 经验要求：5年以上财务经理及以上管理工作经验，3年以上同行业工作经验，参与过较大投资项目的分析、论证和决策 婚姻状况：已婚 知识要求：具注册会计师资格，具备较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程，熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算 能力要求：具备具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，其它要求：工作细致、严谨，事业心、责任心强。表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责财务各项管理制度的建立（含完善）及执行监督（制度健全、有效；遵守审批流程；单据合规；国家和集团的相关法规和要求能得到贯彻执行）10 2 负责财务核算流程的建立、完善及监督执行（流程规范，工作有序）10 3 负责主持编制财务预、决算，并组织实施。（按集团要求进度完成）5 4 负责监督、分析预算执行情况（按预算要求执行，对超预算运行部分及时预警并控制）5 5 负责经营绩效分析及财务分析（按会议要求组织运营专题分析，内容完整，指标计算准确，问题剖析准确、深刻、真实，分析中有合理建议或改进方案；有财务状况质量的综合分析）10 6 负责税收政策执行及策划（遵守税法要求；报税无拖延，有合5 理的、符合税务规定的做帐方法，合理规避税务风险）7 负责财产保险策划(每年有财产保险运行分析报告；无漏赔、拒赔业务发生)5 8 负责监督会计各项核算业务（数据及科目准确，报表递送按要求时间）10 9 负责审核各部门的费用报销业务（24 小时内完成）10 10 负责审核、签批下级报送的各种申请、报告，请示等文件（24小时内完成）10 11 负责审核会计报表、统计报表的正确性（无错误）5 12 负责部门内部员工的培训（新制度、规定内容的培训不迟于 15日，部门员工参训时间不低于 50 小时/年）2 13 负责部门内部员工管理(分工及职责明确，业务衔接无漏点)3 14 负责加强资金管理，定期进行资金预测、分析，搞好资金综合平衡（月报及时处理不良现金周转现象）5 15 负责应收、应付账款预警（每月报送应收、应付账龄分析，每15 天进行一次危险账款预警分析）2 16 负责其他上司交付的临时工作 8 行政总监工作分析表 表一：从事岗位名字 行政总监 有无兼职 无 我的上级岗位名字 总经理 我的部门名字 行政中心 下级的岗位 行政经理、人力资源部经理 岗位任职资格要求 年龄：30-45岁 学历：本科以上学历，企业管理类、行政管理类专业毕业 经验要求：5年以上行政管理岗位工作经验，3年以上本行业工作经验 知识要求：具备全面的行政管理、企业管理、战略管理、组织变革管理、法律知识，对现代企业人事行政管理模式有系统的了解和实践经验积累 能力要求：具备良好的沟通、协调、调度、指挥能力，计算机操作熟练，较好的英文听、说、读、写能力 其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信。表二：重要性 具体工作 占用时间%1 全面统筹规划公司的人事战略与行政战略（每年 12 月底制定下一年度人事、行政战略规划，年度实施率达 90%以上）；20%2 负责建立并完善人事行政管理体系，研究、设计人事行政管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人事行政管理制度；（完成人力资源六大体系建设，并对各相关人员进行培训，每年三月对此六大体系进行修订、完善）30%3 负责向公司高层决策者提供有关人事行政战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;（每月 25 号以书面形式向高层提交相关战略、组织建设建议报告）10%7 负责塑造、维护、发展和传播企业文化（每月组织不同形式的企业文化传播活动，员工满意度达 80 分以上）；5%6 负责组织制定公司人事行政发展的各种规划，并监督各项计划的实施（根据年度计划，每月 25 日前制定下月规划，实施率达90%以上）；10%5 负责为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计（核心人员流失率控制在 10%以内）；5%4 负责及时处理公司管理过程中的重大人事行政问题；（重大事件在一天内及时做出响应）10%8 完成总经理临时交办的各项工作任务。（及时完成，以领导认可为准）5%二、生产中心各岗位工作分析 生产经理工作分析表 从事岗位名字 生产经理 有无兼职 无 我的上级岗位名字 生产总监 我的部门名字 生产中心 下级的岗位 各工段长 岗位任职资格要求 年龄：26-40岁 学历：专科以上学历，生产管理类专业毕业 经验要求：3 年以上生产部经理队位工作经验，其中 1 年以上本行业生产管理经验 籍贯：不限 知识要求：熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；熟悉生产规程以及质量标准；具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；能力要求：优秀的领导能力、判断、协调、计划与执行能力、沟通能力 其它要求：能承受较大的工作压力，良好的团队合作精神 重要性 工作内容 占用时间%3 负责组织编制与生产管理相关的各项规章制度，上报生产总监、总经理审批后监督实施，并进行适时的补充、修改、完善（生产管理规章制度完善率在 80%以上）15%1 负责编制各车间年度、季度、月度工作计划，组织召开生产计划会议，向各车间下达生产任务单（每月 20 号前制定下月度生产计划，22 日召开生产计划会议公布）20%2 负责根据生产情况，进行劳动力、原材料、设备的调度，安排生产作业时间，协调生产过程中的各项工作，处理突发事件；（年度生产计划完成率在 95%以上；生产事故在 3个工作日内做出处理，事故处理完成率 100%）20%4 负责对员工进行安全生产教育，及时组织人员处理生产中出现的安全事故和安全隐患；（全年无重大安全事故发生）15%5 负责生产部门日常工作的安排、任务分配及监督，组织本部门人员的培训、考核等工作（生产部门工作计划完成率为 90%以上，员工月度培训课时数不少于 20 课时，生产晨会召开率达 98%）20%6 负责做好与技术、供应、销售的沟通（内部满意度评分在 80 分以上）10%品控部主管工作分析表 表一：从事岗位名字 品控部主管 有无兼职 无 我的上级岗位名字 品控部经理 我的部门名字 品控部 下级的岗位 QA/QC 我认为上岗人员的条件 年龄：28-35 岁 学历：食品质检、生物等相关专业本科以上学历 工作经验：3 年以上食品质量控制工作经验 知识要求：具备食品质量检测技术及生物、化学制剂知识；熟悉食品或生物产品制造企业生产流程工艺；熟悉国家食品、药品行业各项质检标准 其它要求，工作认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密 表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责按流程进行品控操作；(熟悉公司品控要求、标准，无违规操作和质量事故)20%2 负责制作质检分析报告；品质反馈改进报告（按要求每月 28日前上交）20%3 负责管理下属 QA/QC 日常抽检化验工作的顺利进行；（完成率 100%）15%4 负责与研发部、生产车间、仓储岗位的信息沟通；（随时畅通 无有效投诉）15%5 负责完善改进产品抽检化验和控制次品的技术；（按公司化验标准、技术要求检测，并培训员工技能 85 分以上）20%6 负责检测设备与化验制剂的使用、保管、维护等制度；（成本控制在预算以内）5%7 负责检测设备与化验制剂的购置计划。（计划执行率 95%）5%电工工作分析表 表一：从事岗位名字 电工 有无兼职 无 我的上级岗位名字 机电主管 我的部门名字 生产部 下级的岗位 无 岗位任职资格要求 年龄：25-40 岁 性别：男性 工作经验：有三年以上电工经验、持电工证 知识要求：熟悉国家安全用电法律法规；能力要求：熟悉电脑的基本使用；其它要求：敬业、责任心强，能吃苦耐劳。表二：重要性 具体工作 占用时间%7 按时参加部门每日的早会（7：50-8：20）。10%6 负责生产设备使用巡视（每 2 小时巡视一次，并作好巡视记录）。15%4 负责生产、计量设备检验检修（每半年一次，并写出报告，向上级汇报）10%5 协助技术部、品质部检修设备（接到维修单半小时内）。10%3 负责及时解决食堂、宿舍、办公室安全用电和突发问题（接到通知单 10 分钟内到现场）。10%2 负责公司技改安装、外联设备加工、制作，参与设备调试、验收（按合同要求执行，每次做好验收记录）。20%1 负责公司水、电、气基础设施的维护，每天 17：00 做好维护记录，每月 30 日 16：00 前做好维护报告，向上级汇报 25%生产工工作分析表 从事岗位名字 生产工 有无兼职 无 我的上级岗位名字 工段长 我的部门名字 生产部 下级的岗位 无 岗位任职资格要求 年龄：20-45岁 性别：不限，男性优先 学历：中专以上学历，机械、模具、数控类专业毕业 经验要求：无，有工作经验者优先 籍贯：不限 知识要求：熟悉加工艺、生产流程及质量标准，熟练使用各种测量工具 能力要求：学习力强 其它要求：能吃苦耐劳、积极向上 重要性 工作内容 占用时间%5 负责打扫卫生（每天两次，下班前完成）10%1 负责按图加工产品（根据生产进度计划完成）65%4 负责做好交接记录（记录清晰，与交接人沟通不低于 10 分钟）5%2 负责产品的自检与报检（合格率 98%以上）10%3 负责设备/量具/工具的保养（每天下班前完成）10%设备主管工作分析表 从事岗位名字 设备主管 有无兼职 无 我的上级岗位名字 生产总监 我的部门名字 设备部 下级的岗位 无 岗位任职资格要求 年龄：27-45岁 性别：男性 学历：大专以上学历，机械、机电类专业毕业 经验要求：3 年以上设备管理岗位工作经验，籍贯：不限 知识要求：具备全面的机械知识、熟悉机械原理 能力要求：能独立排除机械设备故障；有数控机床维修经验者优先。其它要求：有电工证 重要性 工作内容 占用时间%1 负责建立生产设备台帐（完整率 100%）10%2 负责设备的保养维护(制定设备责任人；保养要求；每天 17 点前保养完毕并监督检查)5%3 负责设备故障的维修（设备故障一个小时内作出回应，1个工作日内解决；如需厂家来人维修，3 天时间内解决）10%4 负责车间现场生产的安全（每 2 小时车间巡视 1 次；发现隐患马上解决；要求安全事故发生率为 0）20%5 负责定期进行安全培训工作（每月培训不少于 10 小时）10%6 安全事故发生后及时处理并采取整顿措施（事故发生 1 小时内处理，做出分析及整改措施）5%7 负责监督车间纪律（发现违规违章立即制止、警告，1 日内做出处理）20%8 负责设备的安装、参与调试与验收（按合同要求执行，每次做好验收记录）5%10 完成领导交办的其他工作（达到领导要求）5%9 负责制定设备保养指导书、设备操作指导书（按要求时间完成）10%质检部经理工作分析表 从事岗位名字 质检部经理 有无兼职 无 我的上级岗位名字 技术总监 我的部门名字 质检部 下级的岗位 质检员 岗位任职资格要求 年龄：28-40岁 学历：专科以上学历，机械类专业毕业 经验要求：4 年以上质检岗位工作经验，其中 2 年以上本行业经验 籍贯：不限 知识要求：熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础；各种测量工具熟练使用 能力要求：具有品质管理和企业管理经验；熟练使用办公软件；其它要求：原则性强、责任心强 重要性 工作内容 占用时间%1 负责维护、监督质量体系的运行、组职和管理内部质量审核工作；（每周提交汇总情况报告）15%2 负责制定检验工作计划；（每周末制定下周工作计划）10%3 负责对不合格品的处理、评审、对产品品质进行最终判定（及时上报，当天处理完成）10%4 负责编制各类验货报表及产品检验报告（准确率 100%）40%5 负责对本部门人员的培训（每月培训不少于 10 课时）20%6 负责建立量具使用资料（详细列表及电子存档）5%质检员工作分析表 从事岗位名字 质检员 有无兼职 无 我的上级岗位名字 质检部经理 我的部门名字 质检部 下级的岗位 质检员 岗位任职资格要求 年龄：22-30岁 学历：专科以上学历，机械类专业毕业 经验要求：1 年以上岗位工作经验，籍贯：不限 知识要求：熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础；各种测量工具熟练使用 能力要求：具有一定的机械加工切削知识；其它要求：原则性强、责任心强 重要性 工作内容 占用时间%1 及时完成工作任务（产品完成半小时内到达检测）30%2 负责对所有入库物料进行检验，填写检验记录，并提交质量主管（检验记录完整率 100%，差错率控制在 5%以内）20%3 负责汇总、存档各项质检记录及相关资料（质检记录、资料完整率100%）20%4 负责及时上报质量问题（出现质量问题在 2 小时内上报）5%5 负责对量具的清洁、保养（每天下班前完成）15%6 负责工作区域卫生（每天打扫两次，达到清洁标准）10%生产部文员工作分析表 从事岗位名字 生产部文员 有无兼职 无 我的上级岗位名字 生产部经理 我的部门名字 生产部 下级的岗位 无 岗位任职资格要求 年龄：22-28岁 性别：不限，女性优先 学历：大专以上学历，文科类专业毕业 经验要求：1 年以上工作经验 籍贯：不限 知识要求：具有一定的统计能力 能力要求：熟练操作办公软件、理解力强 其它要求：良好沟通力、协调力，工作有条不紊、细致认真 重要性 工作内容 占用时间%1 负责车间员工辅助工时记录及检查安排工作情况（记录无差错，记录所安排工作检查结果）15%2 负责图纸的领取、发放与回收（接到通知后 20 分钟内领取，领取后10 分钟内通知到工段长，发放错误率为 0，出货完成 2 个工作日内图纸回收完成）20%3 负责沟通、传达工作事项（30 分钟内传达到）15%4 负责办公室卫生（每天早晚各一次）10%5 负责核算车间员工计件工资（每月 5 日前核算完成交至人力资源部，准确率 98%以上）15%6 负责起草奖惩通报等所需工作文件（通过率 90%以上）5%7 负责记录员工请假时间（准确率 100%）5%8 负责来人接待、客户就餐、住宿申请等（开饭前 2 小时将派餐单送至行政部，住宿申请 15 点前通知到行政部）5%9 领导交办的其他工作（按领导要求完成）5%三、营销中心各岗位工作分析 营销经理工作分析表 表一：从事岗位名字 营销经理 有无兼职 无 我的上级岗位名字 营销总监 我的部门名字 销售部 下级的岗位 销售员 岗位任职资格要求 年龄：28-40岁 性别：男性优先考虑 学历：市场营销类专业，大专以上学历 经验要求：5 年以上销售经验，3 年以上销售管理经验；2 年以上行业经验 知识要求：懂一定的法律知识，尤其是合同法、商业法 能力要求：语言表达能力好，熟悉电脑基本操作，沟通能力强，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力 其它要求：具一定的渠道资源和客户资源 表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责制订公司全年销售计划，同时按计划制定相应的销售策略，将任务分解到每季、每月。（每月 12 月 20 日前制定下年计划，每月 25 日前制定下月计划）5%2 负责接受并组织分配、落实、完成当月销售任务。（每月新增客户 5 家以上，完成销售额 100万）25%4 负责搜集潜在客户信息，整理客户资料。（每月搜集潜在客户信息 50 家，5 号前提交）10%5 负责了解区域竞争对手的动态及详细情况，并对下月销售进行预测，形成市场分析预测报告。（按要求格式制作，每月十号前提交）5%3 负责带领销售团队完成销售目标（每月实现销售毛利润50万元）25%6 负责本部门销售费用预算、审批及使用（销售费用不超过销售收入的 10%，且控制在财务预算范围内）5%9 负责定期提交周期销售报表（每周五下午五点前提交本周销售报表）5%7 负责招聘新销售人员，对其进行培养、培训（新员工存活率在90%以上）10%8 负责培训本部门人员，帮助其提升销售技能技巧（每月培训 2场，每场不低于 4 个课时）10%区域销售经理工作分析表 表一：从事岗位名字 区域销售经理 有无兼职 无 我的上级岗位名字 营销总监 我的部门名字 下级的岗位 销售员、销售助理 任职资格条件要求 年龄：23-45 岁 性别：男性 学历：大专以上学历，市场营销类专业毕业 知识要求：具有市场营销、财务管理、法律等相关专业知识 能力要求：独立规划、开发、运作区域市场的能力及丰富的管理团队经验并落实、考核、督导团队完成公司的各项任务指标 表二：重要性 具体工作 占 用 时间%1 负责销区整体市场规划、具体运作策略的制定并落实、跟踪、定期督导执行。（每年年度销售会后半月内提交本区整体市场规划）20%2 负责接受并领导组织分配、落实、完成区域的各项销售任务。（公司任务下达十天内上报子区域具体分配目标并每月监督考核）15%3 负责制定区域销售人员绩效考核方案、奖罚措施及销售分配制度并组织实施。（随时检查督导、每月考核评价）15%4 负责区域所有行销经理重点客户的拜访、客情维护并建立稳定的合作关系及大型直供客户的开发、洽谈、拓展。（每月客户拜访次数不少于 10 家）20%5 负责了解区域内竞争产品和相邻区域我司产品的售价情况，对区域销售的产品售价有市场导向规划、建议权。（周报信息反馈、月度报告每月 10 日前提交并分析制定本区策略）5%6 负责每月按规定日期向业务中心提报、审核区域销售旬滚动计划。（每月 24 日审核提报）2%7 负责搜集区域内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本销区市场状况，并随时与主管领导进行沟通并采取应对措施。（周报、月度管理报告的信息反馈及时性、真实性审核提报、建议调整）8%8 负责指导所辖行销经理对客户资信工作的认证，并对货款的安全回5%收负领导责任。每月督促对帐工作的按期展开。（每月 20 日前本区上月对账单原件回司检核）9 负责按公司相关规定会签区域内相关报帐凭单。1%10 负责创建和谐大区，建设优秀团队、培训指导下属、建立人才梯队。对本区行销经理、技术服务人员进行提职、加薪、调整、解聘的建议权。（季度考评、半年调整建议提报）5%11 协助完成集团、公司交办的其他任务。4%销售员工作分析表 表一：从事岗位名字 销售员 有无兼职 无 我的上级岗位名字 销售经理 我的部门名字 销售部 下级的岗位 无 岗位任职资格要求 年龄：22-35 岁 性别：男性优先 工作经验：1 年以上销售经验 知识要求：具一定的法律知识 能力要求：语言表达能力好；沟通能力强；较好的英语听、说、读、写能力 其它要求：能承受较大的工作压力；有地区销售网络和销售关系 表二：重要性 具体工作 占用时间%2 负责在本辖区内扩大公司产品覆盖率（每月 1 日出具到上月止本辖区的公司产品的市场占有率报告）20%1 负责每天收取客户信息不少于 5 条，并填写每日行程（每日 17点前提交报表）30%3 负责对所管辖的区域进行产品宣传等工作（及时写出工作日报告）20%4 负责建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表（每天 20点前报销售报表）10%5 参加公司召开的销售会议或组织的培训（准时）10%6 负责与客户建立良好关系，以维护企业形象（按企业要求写出工作日报告）10%店长工作分析表 表一：从事岗位名字 店长 有无兼职 无 我的上级岗位名字 销售管理部经理 我的部门名字 销售管理部 下级的岗位 主管 岗位任职资格要求 年龄：25-40岁 学历：大专以上学历，零售管理类专业 工作经验：3 年以上店面销售管理工作经验 行业经验：2 年以上同行业工作经验 能力要求：有良好的市场判断能力和开拓能力，有组织管理能力，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责每周一向销售部经理汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月 1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案。完成销售收入指标，毛利润指标，包括：手机、配件服务收入（备注：指标另行制定）；附件销售毛利占部门总销售毛利的 4%。10%4 负责晨会主持、工作小结，前厅监管，巡察，协助员工销售。14%5 负责员工考勤，检查卫生无死角，员工形象着装符合公司要求 5%2 负责洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；提出销售方案，报经销售部经理审批执行；15%7 负责组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；每周 1 次调整；10%3 协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；每周培训一次，包括业务技能、产品知识、企业文化 5%8 负责建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。监督客服部回访，确保每周 1 次；5%9 负责加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题 10%6 负责策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。每月至少一次亮点促销活动。15%12 负责店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉 3%11 负责每月 5 日，上交上月工作总结 3%10 负责库存商品清理，库存商品不超过 60 天 5%店员工作分析表 表一：从事岗位名字 店员 有无兼职 无 我的上级岗位名字 店长 我的部门名字 门店 下级的岗位 无 我认为上岗人员的条件 年龄：18-28岁 学历：中专 能力要求：普通话标准，语言表达流畅，沟通能力强；其它要求：形象、气质佳，服务意识强，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情况，上报店长。10%7 负责每日早晚打扫卫生各 1 次，随手清洁。5%2 负责迎宾：热情大方，三声服务（来有迎声、走有送声、问有答声），严格执行首问负责制，顾客满意度 90%以上。30%6 负责商品陈列，整洁、美观。5%3 负责售前售中售后服务，以客户为中心，满意度 90%以上。30%4 负责客户沟通回访，维护老客户，每周 20 家。每周五上交回访记录表 10%5 负责每周参加培训 1 次，考试 1 次。（考试成绩 85 分以上）10%导购员工作分析表 表一：从事岗位名字 导购员 有无兼职 无 我的上级岗位名字 店长 我的部门名字 下级的岗位 无 岗位任职资格要求 年龄：1828 周岁 学历：高中、中专类专业 能力要求：普通话标准、语言表达流畅 其它要求：形象、气质佳，具较强的服务意识 表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情况，上报店长。10%6 负责每日早晚打扫卫生各 1 次，随手清洁。5%2 负责热情大方，三声服务（来有迎声、走有送声、问有答声），三米微笑原则，严格执行首问负责制，满意度 90%以上。35%5 负责商品陈列，整洁、美观。5%3 负责售前售中售后服务，以客户为中心，满意度 90%以上。35%4 负责每周参加培训 1 次，考试 1 次。10%业务代表工作分析表 表一：从事岗位名字 业务代表 有无兼职 无 我的上级岗位名字 渠道总监 我的部门名字 销售部 下级的岗位 无 任职资格要求 年龄：20-35 岁 性别：男性 学历：中专以上学历，市场营销类专业毕业 知识要求：熟悉行业生产流程，具备市场营销专业知识 能力要求：具有独立运作开发管理市场的能力 其它要求：能适应长期出差，爱岗、敬业、认真、勤奋、执着。表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责联系客户发货，填写合同，跟踪货款，保证子区域市场供货稳定，确定月、周工作计划及所涉及的正常业务所需。（按照公司和大区管理规定落实执行，每月 24 日前提交子区域销售计划）20%4 负责新大、中型终端客户的开发，空白及销量停滞市场经销商的建立及协助开发工作。（新客户开发数量）10%5 负责公司及经销商所负责的大型直供客户的客情维护工作。（直供户拜访次数每月至少 1 次）10%10 资源共享，协助兄弟区域客户开发，搞好品牌宣传工作。（按照大区考核管理规定执行）5%12 协助负责人完成公司交办的其他工作。3%2 负责接受并完成销区分配的区域（客户）管理工作和销售目标（按照大区任务分配目标季度考核）15%9 负责完成所辖区域内客户档案的建立和修正工作，每二月落实并核定一次，并及时通知业务部备案。（按照公司、大区考核管理规定执行）5%3 负责对客户的资信考察，负责跟踪放帐客户的帐款运用情况和经营状况。对货款的安全回收负直接责任。负责与辖区内客户的对帐工作。（根据公司财务规定执行，每月 20 日前回赊销对账单原件）10%7 负责了解区域内竞争产品和相邻区域我司产品的售价情况，对区域内产品售价有向本区负责人的建议权。（周记、管理报告市场信5%息反馈的及时性、真实性）8 负责对技术服务人员的工作进行现场跟踪并事后书面评价报业务部备案。（技术服务后 3 日内提交书面评价报告）5%6 负责搜集所辖区域内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本区域市场状况，每周以行销周记的方式与公司进行沟通。（每周一 10：00 前提交上周周记）10%11 协助公司完成客户满意度调查、产品开发调查、内勤服务评价等工作 2%销售内勤工作分析表 表一：从事岗位名字 销售内勤 有无兼职 无 我的上级岗位名字 销售经理 我的部门名字 销售部 下级的岗位 无 任职资格要求 年龄：22-30 岁 性别：女性 学历：中专以上学历，档案管理、行政管理、统计类专业毕业 知识要求：具备一定的统计及档案管理知识，掌握一定的合同法知识 能力要求：良好的沟通能力，逻辑思维能力、理解力强，熟练操作电脑，熟练掌握 office 办公软件、用友软件 其它要求：身心健康、承受能力强，积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心、细致、认真 表二：重要性 具体工作 占用时间%1 负责客户订单全程跟踪处理：订单生成、按流程评审、帐款预警、货源跟踪并及时反馈给业务经理（单一订单评审时间 30 分钟内完成，要求评审单各项内容准确无误，信息反馈及时）25%2 负责评审完毕客户订单的发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递（发货单开具时间：评审结束后 10 分钟内开具、传真并确认，退单：见物流记录或库房退货通知单后当天开完并送达库房。检验报告：提前与库房核实预发货批次，在车进厂前交给汽车运输员。上述所有单据及报告要求准确无误。）10%3 负责按照客户发货明细及客户具体要求给财务部提出开具发票申请，负责将发票按照要求寄达客户（接客户及业务经理通知，当天完成提交、开具并审核正确性、寄出，要求提交及时、以不影响客户回款为前提，及时屏蔽不需开发票单据，发票申请提交过程中各项内容准确无误）10%4 负责客户对帐单的制作、传真及回收（每月 10 日前完成对帐单制作、发放传真，每月 19 日前负责督促对帐单回收情况，并将结果反馈给统计员）8%5 负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用，发送方式安排（接客户货业务经理通知后提交申请，获批后开单、领用并跟踪发12%送是否到位。）6 负责根据客户订单情况，负责每日客户发货所需车皮、汽车运输计划的申报（日车皮计划：上午 9：00 前结束，汽车：具备发货条件后随时提交）5%7 每日负责将客户发货之后的火车车号报给业务经理或者客户（见物流记录后当日通报）5%8 负责客户年度协议及特价申请按流程评审、审批工作（具备审批条件后 7 天内完成，对不具备条件的督促业务经理尽快准备）5%9 协助业务经理提报客户月度发货车皮计划的申报（每月 7 日 17：00 前交统计，要求：提报信息准确无误）2%10 负责每日将客户回款单据编码（次日中午下班前交财务，要求编码准确无误）3%11 协助业务经理跟踪到期货款回收情况（提前 7 天对到期货款向业务经理预警）2%12 协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等（接到需求通知后，尽量在不影响本职工作同时，按时完成）6%13 负责每月合同评审单的整理归档（每月 10 日前完成，要求：规范、整齐）2%14 负责发货单的按日整理，按月装订（每日单据：次日中午前完成连号装订，月度单据在次月 15 日前完成）2%15 负责每月邮寄业务费用的统计报账工作（接到快递报账单后 5 个工