2018优质护理实施方案7841.pdf

外科优质护理实施方案 为适应医学模式的转变，切实为患者提供从入院到出院的全过程 护理，从生理到心理到社会的全方位效劳，结合我科护理工作实际，制定本实施方案。一、指导思想 提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解根底护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化效劳，表达人性情感关心，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。二、工作目标 遵循整体护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实根底护理责任，立足专科护理开展，切实改进临床护理质量，努力打造“效劳好、质量好、医德好、群众满意的护理效劳好形象。三、组织构造 组长：何胜先 副组长：朱利萍 组员：外科全体护士 四、重点工作内容与实施步骤 1、提高护士效劳理念，以护理平安为根底，为患者提供优质护理护理效劳为内涵，组织发动全科室护理人员学习、培训。护理人员分层管理，按能力上岗，逐步转变护理效劳理念。2、深入学习新的病历书写标准，标准护理文件书写，确保 病人平安和护理工作平安。3、加强护理质量督查和护士长考核力度，做到每日“五查周 方案、月质控，确保护理工作环节质量的控制。4、落实护理工作责任制，责任护士要有把病人当成“我的病人 的责任感，要让病人有责任护士是“我的护士的所属感，真正实现 病人从入院到出院各个环节的身心护理。5、加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调 配合，进一步取得后勤的支持，维修及时到位，提供后勤保障支持；节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理效劳。6、加强 XX 教育，和谐护患关系。自患者入院开场到出院，期 间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理 人员应及时与患者和家属沟通交流，把 XX 教育贯穿于整个病人住院 的全过程，并做到出院随访的 XX 教育工作，为患者提供人性化优质 护理效劳。7、强化“三基三严 训练，提高业务水平。每月坚持中医护理查 房 1 次。根据科室情况及时组织疑难病例讨论。科室分层次对护士每月进展一项护理操作、每季度进展一项中医护理技能及仪器操作培 训。每季度进展 1 次理论小考试，每半年中医理论考试一次。护士长不定时进展检查考核工作的落实情况。层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到根底护理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项根底护理工作。8、调整工作模式，实行护士分层管理，根据科室具体情况把护 理人员分为 2 个护理责任小组，每组设组长 1 名，负责病区二分之一病人的管理，由护理组长负责，责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又相互合作。实行分组包干、分床到护、责任到人，相互协作，24 小时负责制的连续优质护理效劳；进展弹性排班，加强晨、晚、午间护理人员，为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理；实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观察、特殊检查、根底护理、生活护理、心理护理、XX 教育等工作。扎扎实实落实病人的根底护理和生活护理工作，让病人放心、让家属安心；确保根底护理和各项治疗、护理措施落到实处。珙县中医院外科 2021 年 1 月日