公司保洁管理制度.doc

保洁作业表保洁作业表星期一星期六星期一星期六保洁区域：保洁区域：3#（3 人）人）保保 洁洁 员：队长员：队长时间时间保保洁洁内容内容要求要求7:007:301 号办公室7:308:00走道清扫与清理8:008:30卫生间（反复清扫）8:3010:30卫生间（反复清扫）上午10:3011:302 号办公室、浇花以及以上区域的（反复清洁）1:151:30会议室及会客室1:302:00办公楼卫生间（反复清扫）2:002:303 号楼门口周边垃圾桶下午2:306:00走道与卫生间（反复清洁）1） 地面无垃圾、灰尘；2） 家具设施摆放整齐，表面无尘及擦试痕迹，内面无积灰；3） 墙面墙角无浮灰、划痕；4） 镜面、玻璃面无水印和污渍；5） 卫生间无异味，地面台面无积水。保洁区域：保洁区域：2#（3 人）人）保保 洁洁 员：副队长员：副队长时间时间保保洁洁内容内容要求要求7:007:301 号办公室7:308:00走道清扫与清理8:008:30卫生间（反复清扫）8:3010:30卫生间（反复清扫）上午10:3011:302 号办公室、浇花以及以上区域的反复清洁1:151:30会议室及会客室1:302:00办公楼卫生间（反复清扫）2:002:303 号楼门口周边垃圾桶下午2:306:00走道与卫生间（反复清洁）1) 地面无垃圾、灰尘；2) 家具设施摆放整齐，表面无尘及擦试痕迹，内面无积灰；3) 墙面墙角无浮灰、划痕；4) 镜面、玻璃面无水印和污渍；5) 卫生间无异味，地面台面无积水。保洁区域：厂区周边（保洁区域：厂区周边（1 人）人）保保 洁洁 员：副队长员：副队长时间时间保保洁洁内容内容要求要求7:208:30厂区外围8:3010:30餐厅外围上午10:3011:00对所负责的区域（反复清洁）1:152:00厂区外围2:004;00餐厅外围下午4:006:00对所负责的区域（反复清洁）1） 外围地面无明显杂物废弃物、车棚、外墙等处无张贴纸张；2） 对所负责区域、草坪上的烟头和垃圾做到及时的清理。上午8:0011:30周六周六下午1:155:30对所负责的区域进行反复清洁，以保持厂区的干净与整洁。保洁人员管理制度保洁人员管理制度为了更好的做好公司保洁工作，现将原来的保洁人员间接管理，由公司与家政服务公司签订合同进行保洁工作，转变成由公司与保洁人员直接签订合同，以提高工作质量和工作效率，也便于管理。特制定本管理制度。一、结构及薪资设置设保洁队长一名，月基本工资 850 元。保洁员 6 名，月基本工资 800 元，绩效考核分为三个等级：200 元、150 元和 100元。二、岗位职责（队长）通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，提供一个赏心悦目的工作生活环境，具体职责有：检查各公区区域并督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。巡查各区域办公设施，负责制定保洁工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证保洁系统的良好动作。督导各区域的保洁管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查行政会议室的控制情况。制定和编排公共区域大清洁工作计划和人力安排计划。负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合新高理的标准。负责员工的排班、考勤和休假审核，根据需要及员工特点安排日常工作，做好重大节日、重要会议和贵宾到访之前的布置检查工作。完成上级布置的其他工作。三、岗位职责（副队长）通过对保洁员的督导、培训和物品的安排使用，达到新高理服务水准，具体职责有：每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。检查所辖范围的清洁保养效果。随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。指导及评估下属的工作质量。负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。完成上级布置的其他任务。四、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作，为员工提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：保洁员根据企管部制度的工作时间进行日常保洁工作； 负责公司办公区过道、楼梯间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天至少拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 负责行政会议会议室会前、会后的清扫、整理工作； 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，及时更换垃圾袋； 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周至少擦一遍以上。 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍； 所有公共场所小垃圾桶位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天更换垃圾袋； 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理一次； （十一）负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹； （十二）负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；（十三）负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净；（十四）保洁员请假应事前向企管部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；（十五）注意节约用水、用电；（十六）以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款 50 元。五、考核流程每个月 10 之前由企管部将上月工作情况进行考核打分（打分表见附件）由部门经理签字确认后，提交人力资源部。人力资源部根据考核情况，将基本工资和绩效考核后的薪酬发放。六、本制度自下发之日起执行，由企管部负责解释。附件：保洁员工绩效考核表部门： 岗位：被考核人姓名： 职务：考核人姓名： 职务考核期限： 年 月 日 年 月 日 考核时间： 年 月 日指标类别关键业绩指标及工作目标完成评价权重目标值完成值业绩分值工作结果类指标工作目标达成率70%100%楼道卫生间扶手清洁25%25%行政办公室会议室清洁25%25%每日 12 小时在岗25%25%工作考评目标领导交办的临时工作25%30%25%工作重大失误50%0工作突出贡献20%0被考核人签字： 考核人签字：指标说明：指标说明：一、工作目标达成率：一、工作目标达成率：考核期内被考核人实际完成的工作占计划完成工作的比率。考核方法：根据每月部门负责人将考核工作计划进行分解，由保洁人员形成个人工作计划，由部门负责人对保洁员工作计划完成情况进行考核，并将考核结果上报部门经理审批。数据来源：部门负责人计算方法：被考核人工作完成项数÷计划工作项数×100%考核方法：没差一个百分点扣 1 分。考核周期：月度二、工作态度：二、工作态度：由部门相关负责人按照工作态度评价表项目对被考核人进行打分。数据来源：部门负责人计算方法：部门主管评价打分×相应权重考核周期：月度三、重大工作失误：三、重大工作失误：考核期内，员工岗位工作职责范围内或领导临时交办的对内、对外工作，因个人未及时处理或处理不当，而导致严重损害公司形象或利益，给公司造成经济损失的，经部门主管和主管经理认定为重大工作失误的。数据来源：部门负责人，部门经理审核认定的。计算方法：考核期内出现次数*权重考核周期：月度四、突出贡献：四、突出贡献：考核期内，员工在对内、对外工作中，由于个人处理得当或由于提出的合理化建议得到采纳后，给公司创造了很大的贡献，经部门主管和部门经理认定为突出贡献的。 数据来源：部门负责人，主管经理审核认定的。计算方法：考核期内出现次数*权重考核周期：月度