每月工作总结模板（10篇）.docx

每月工作总结模板（10篇） 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作得出教训和一些规律性相识的一种书面材料。下面我为大家带来每月工作总结模板，希望大家喜爱! 每月工作总结模板1 当时来_物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的_一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现很多失误、失职。 前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要刚好地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。 为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。 一、主要工作内容 根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改刚好做好跟踪并更新;对业主的报修、询问刚好进行回复，并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈; 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作须要，制作表格文档，草拟报表等;新旧表单的更换及投入运用;完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。 在_物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 二、细微环节的重要性 细微环节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在_的每一天，我都明白细微环节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微环节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一样认可后，心中充溢胜利的喜悦与对工作的负责;至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 三、改正过去工作中的缺点，不断提升自己 自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪;加强文案制作实力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和工作主动性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。 很幸运能加入_物业这个优秀的团队，_的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步! 每月工作总结模板2 本月，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，主动完成领导交办的各项工作，办理手续刚好、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当，顺当完成了各项目标及安排。 以下是重要工作任务完成状况及分析： 一、日常接待工作 每日填写客户服务部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，刚好反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本月，我部共计向客户发放各类书面通知约10多次。运用短信发送通知累计268条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20_年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。 四、地下室透水事故处理工作 20_年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又主动参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 五、入户服务看法调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。 六、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案112份，并持续补充整理业主电子档案。 七、帮助政府部门完成的工作 帮助三合街派出所对入住园区的业主进行人普查工作。 为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 八、培训学习工作 在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。 部门员工由一个思想相识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充溢向往，对行业发展和自身成长充溢希望的团队;把部门员工由一个对物业管理学问驾驭空白培训成一个具肯定物业管理常识的团队。 每月工作总结模板3 在来到我们公司作为一名物业客服后，我的生活就慢慢发生了变更，不仅让我和过去颓废的生活告了一场别，还让我拥有了一个新的起先，和一个新的期盼。我觉得加入到我们，我的生活正在渐渐的步入正轨，我的工作也越来越得心应手。就像这一季度里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的其次个季度。在这个季度里，虽然我没有获得优秀员工的名额，但是比起我在第一个季度里的表现来说，应当算是进步许多了。 首先，在为人处世方面。因为，我是刚从学校出来的应届毕业生，所以刚起先来到我们公司的第一个季度里，也就是在我的实习期里，我对为人处世这一块还做的特别欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处，还是在对待和客户接洽的时候，我都表现的非常生涩和内向。之后，我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。 于是在这个季度里，我就非常的起先注意起自己与同事之间的相处，和客户之间的沟通方式。起先主动的询问一些问题，尝试着主动和他们打招呼，在休息的时候，多融入到他们的集体中，和他们进行一个轻松的交谈，联络和他们之间的感情。对待客户，我要学会做到敏捷变通，看状况而行事。遇到看法强硬的客户，不躲避，不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户，我要先安抚好他的心情，然后再表明自己的立场，给出解决方案。 其次，在工作实力方面。在上一季度里，我对物业客服的工作有了基本的驾驭和了解，但是对于一些事务的处理还不够娴熟。在这一季度里，我就专注在提高自己的工作娴熟度和工作效率上。首先，把自己在上一季度里做的还不够好的地方全都排列了一遍，然后再依据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善，我的工作实力也得到了提升。 接下来，做完这个总结，我还会对下一个季度的工作进行一个具体的安排和支配。主要是从我在这个岗位上还没有驾驭到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和学问，我想更进一步的提升自己，为我将来的发展做更多的努力，为我们的公司做更多的贡献。 每月工作总结模板4 本人自进入英祥建司“专职平安员”工作岗位以来，始终以“做一名合格的平安员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终以务实的看法来对待我的工作，在现行岗位上任职三年来，严格根据每年年初制定的平安工作目标，全面贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的平安方针,强化平安生产管理。在项目部有关领导的支持下，我特别珍惜这个平安角色，以主动的看法投入到工作当中，这几年来的工作我感到特别充溢。现将个人20_年度的工作状况进行总结如下： 1.以“做一名合格的平安员”作为自己工作的动力。思想上围绕公司发展，行动上到处想着项目利益，帮助分管领导仔细落实平安生产责任制，加强有关平安生产法规法规宣扬及传达，扎实作好平安培训工作，坚决地履行平安目标责任书，确保顺当实现项目部设定的平安生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨平安意识和职业道德，同项目部职工一起学习平安方面技能学问，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目部发展利于平安生产的，自己身先立足。 2.在分管领导、项目经理的正确领导下，仔细对施工辖区的设备和人员进行平安职能监督，在安排、布置、检查、总结、考核平安。生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他平安违规行为，使自己能够驾驭威逼平安生产的重大隐患与薄弱环节。 3.通过每日平安巡察刚好了解平安生产状况。每天能到施工现场检查平安生产、每月分多次对项目部全部辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备进行检查，落实督促相关部门、作业队进行修理和保养，使全部设备能健康稳定运行。 4.主动主动牵头做好“平安性评价工作”。做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大检查活动，帮助技术负责人编制平安专项方案，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的平安月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求仔细扎实开展工作。 5.仔细履行职责，在落实“安评”工作中严把平安关。组织相关人员切实做好查评工作，拒绝班组请吃请喝，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了平安管理水平，改善了项目部的平安局面。 6.本年度的平安工作围绕“平安标准化”这一管理体系，主要从职业健康、平安、环保三大方面开展。由于职业健康管理工作是一个平安领域新的工作，工作阅历还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟识各项业务，我不断地通过各种渠道学习平安学问来充溢自己，并通过“平安标准化”工作熬炼自己渐渐称为一名合格的平安员。 7.多多扎根生产一线，广泛吸取各方阅历。在工作中，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的足够养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、平安与环保有更深化地了解，促进我更好的工作;与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方阅历，才能刚好发觉问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、平安与环境的协调发展。 8.正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、同事、施工人员的沟通比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正看法，主动避开此类问题的发生。在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避开。正确处理好与其他同事的关系，主动乐观的工作。 9.仔细开展"平安生产月"各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国“平安生产月”到来时，开展各项平安活动，例如：“三违”“三不损害”等活动，仔细做好平安教化培训工作。对相关人员进行电力平安学问、特别工种平安学问等的专项培训。不断对职工进行平安方面的宣扬教化，增加职工的平安意识，真正使其从“要我平安”向“我要平安”转变。并让职工彻底的明白平安的重要性及“全国平安月”的由来等平安学问。 10.做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位施工过程中不行或缺的协作单位，其作业人员普遍存在平安意识淡薄、不听从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级平安教化是监管工作的重点。在工作中，我主动组织新进人员进行三级平安教化培训，切实将平安学问带给每位施工人员，以“以人为本”的看法仔细完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生;严格审查外协单位资质，对农夫工工资发放及人身保险购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。 11.做好特种设备管理工作。近年来，国家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，假如消息闭塞，特种设备管理不到位，项目部很有可能承受不必要的经济损失和名誉，所以在特种设备安装前，我都会主动到相关部门进行特种设备安装告知工作，与他们进行沟通和询问，保持良好合作关系，确保特种设备审验工作顺当绽开。 12.主动开展隐患排查工作，切实做到平安事务心中有数。我在每个项目部都主动建立隐患排查治理制度并仔细开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。仔细听取、收集班组的合理化平安建议和看法，向上级切实反映职工的平安心声。 13.对环境方面，我依据建设、安监单位对环保的相关要求，制定了自己的环境限制目标，并对重要环境因素进行记录。主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气以及火灾。要求劳务公司为施工人员配备防尘劳保用品;参加对生活区和施工区实行不定期检查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。 14.依据区建设局、区安监站和公司的通知精神，我帮助项目部顺当完成了每年的防汛检查和打算工作，帮助平安保卫部建立了生活区平安巡查制度，并制定、上报了具体的防汛应急预案和预案演习安排。参加项目部组织的施工人员防火、防汛演习，在演习中总结阅历，找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。 15.不断学习充溢自己。平安是一个永恒的话题，平安学问涉及内容宽泛。我在工作之余，也在不断对自己进行充电，我在20_年9月参与了全国注册平安工程师考试，于今年7月获得全国平安工程师资格证书、9月获得平安工程师注册证书。力求真正做一个有内涵的专职平安管理人员。 当时来英祥建司原来是应聘施工员，由于工作的须要，领导支配做平安员，三年来,由于对平安生产工作的高度重视,加上项目部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力,项目部的平安生产工作取得了一些成果。在确定成果的同时,我也醒悟地相识到平安生产治理工作仍存在一些不足： 第一点是在平安管理的投入上，一期十多万平米的施工现场仅我一个平安员，且还要负责平安资料的立卷整理。 其次点是少数作业班组平安隐患整改不刚好、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生。 第三点是外协队伍许多特别工种没有特别工种上岗证，存在无证上岗且不接受项目平安部门管理的问题。 第四点是平安生产宣扬教化须要长久深化开展;这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持醒悟的头脑,进一步增加忧患意识和责随意识,工作中不能麻痹大意,要尽力气,实行有效措施,提高监管和综合治理水平。 我将在总结成果的基础上,接着找寻差距、找寻薄弱点、理清努力方向,力争在20_年把平安工作推上更高水平。 每月工作总结模板5 自20_年3日从到高层101、102、103项目部担当专职平安员，负责现场的平安生产及文明施工工作，回顾本人在20_年的工作，虽有一些成果，但也存在一些不足，现就本人在20_年的工作从以下几个方面做一简要总结： 1.加强对新进场职工平安教化工作：在职工未进场前给劳务队平安员要求，职工进场后刚好将职工人员化名册及身份证复印件上报项目部后，我与劳务队平安员将职工进场平安教化的时间商定后在项目部会议室分班组对职工进行进场平安教化并对职工进行平安及消防考试，我负责将对职工教化资料及影像资料进行保存。 2.做好分部分项平安技术交底资料：在各分部分项施工前结合相关规范要求及施工现场环境和作业中存在的平安留意事项进行有针对性的平安交底，并由总工进行审核后下发给各劳务队。平安交底主要针对劳务队平安员，在平安交底中注明劳务队必需再次给各班组进行交底，然后在施工作业中监督班组作业人员是否能够根据项目部下发平安交底进行作业。 3.平安资料：根据河北省施工现场平安资料管理规程及相关规范要求对平安资料进行收集及整理，平安资料共有12项，根据平安资料要求定期对各分部分项进行平安检查，并要求劳务单位根据平安检查中存在的问题限期进行整改，并在规定的时间内对劳务单位进行整改状况复查。 4.施工现场平安生产及现场文明施工状况：在对现场进行平安巡察中主要加强对重大危急源的监控，并制定施工现场重大平安危急源清单，如基坑支护、脚手架、塔吊等进行重点监控，现场临边防护、预留洞口、电梯井防护、楼梯防护、现场临时用电在每天上班前进行检查。 因春季平常风比较大，在风大的时候刚好通知劳务队平安员禁止高空作业和临边作业并塔吊司机，防止在大风中作业和吊运大型材料时发生平安事故，在夏季留意职工高温作业和冬季防火状况。在日常巡察中发觉存在平安隐患处刚好通知劳务队进行整改并给劳务队下发平安隐患通知书，并要求劳务队在规定的时间内整改完毕，如未能整改完毕的将对劳务队进行经济惩罚，加强对劳务单位落实整改状况的跟踪检查，努力将事故隐患消退在萌芽中，但在各别时候劳务队不根据项目部要求进行整改时下发停工通知单，在日常工作中得到了经理的帮助和大力支持下我的工作得到了实质性的进展。 5.工作中存在的不足及今后须要努力的方向：在20_年，本人虽在工作中能够完成自己的本职工作，但也存在以下不足： 1)、在平安生产、文明施工中存在的问题：部分平安资料不完整，填写没有针对性，施工现场平安防护不到位、施工现场清理不到位、材料码放比较混乱、消防灭火器时常寻在短缺、脚手架剪刀撑搭设不到位、脚手架底部架板有的铺设不严密，模板存放存在独腿及板靠板现象、施工现场用电混乱，外电梯防护门关闭不严，特别工种作业人员持证上岗没有达到项目部及相关规范要求、职工宿舍及生活区卫生状况较差，项目部及劳务单位各别管理人员平安意识淡薄，责任心不强，对施工现场的平安监督检查要求不严，有的地方没有根据项目部领导及政府主管部门和相关规范要求进行管理。 2)、在日常工作中。对相关规范要求及法律法规等专业学问学习的主动性不够，对相关文件及施工措施等内容驾驭和理解不够彻底，工作细心度不够，时常在下问题上出现漏洞。 在20_年平安生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一点小小的成果，积累了一些阅历，但也仍旧存在着不少的问题，随着20_年的到来，本人肯定会加强施工现场平安管理。总结20_年的不足加以改正，团结同事、其心协力，争取将现场平安工作得到更大进步。 每月工作总结模板6 自从20_年4月到项目部以来，我担当项目专职平安员，负责现场的平安生产及文明施工工作，回顾本人在20_年的工作，虽有一些成果，但也存在一些不足，现就本人在20_年的工作从以下几个方面做一简要总结： 1.加强对新进场职工平安教化工作： 在职工未进场前给劳务队平安员要求，职工进场后刚好将职工人员化名册及身份证复印件上报项目部后，我与劳务队平安员将职工进场平安教化的时间商定后在项目部会议室分班组对职工进行进场平安教化并对职工进行平安及消防考试，我负责将对职工教化资料及影像资料进行保存。 2.做好分部分项平安技术交底资料： 在各分部分项施工前结合相关规范要求及施工现场环境和作业中存在的平安留意事项进行有针对性的平安交底，并由总工进行审核后下发给各劳务队。平安交底主要针对劳务队平安员，在平安交底中注明劳务队必需再次给各班组进行交底，然后在施工作业中监督班组作业人员是否能够根据项目部下发平安交底进行作业。 3.平安资料： 根据陕西省施工现场平安资料管理规程及相关规范要求对平安资料进行收集及整理，平安资料共有12项，根据平安资料要求定期对各分部分项进行平安检查，并要求劳务单位根据平安检查中存在的问题限期进行整改，并在规定的时间内对劳务单位进行整改状况复查。 4.施工现场平安生产及现场文明施工状况： 在对现场进行平安巡察中主要加强对重大危急源的监控，并制定施工现场重大平安危急源清单，如基坑支护、脚手架、塔吊等进行重点监控，现场临边防护、预留洞口、电梯井防护、楼梯防护、现场临时用电在每天上班前进行检查。因延安地区平常尘土天气比较严峻，在风大的时候刚好通知劳务队平安员禁止高空作业和临边作业，以防止在大风中作业和吊运大型材料时发生平安事故，在夏季留意职工高温作业和冬季防火状况。 在日常巡察中发觉存在平安隐患处刚好通知劳务队进行整改并给劳务队下发平安隐患通知书，并要求劳务队在规定的时间内整改完毕，如未能整改完毕的将对劳务队进行经济惩罚，加强对劳务单位落实整改状况的跟踪检查，努力将事故隐患消退在萌芽中，但在各别时候劳务队不根据项目部要求进行整改时下发停工通知单，在日常工作中得到了经理的帮助和大力支持下我的工作得到了实质性的进展。 5.职工宿舍及生活区卫生： 由于职工宿舍管理难度大，各劳务单位在宿舍管理方面比较薄弱，宿舍及生活区卫生环境差，电线私拉乱接现象比较严峻，职工运用电饭锅、电饭煲做饭及冬天运用电暖气及电褥子现象比较严峻。为了将职工宿舍及生活区卫生管理好，在项目部领导的大力支持及决策下，加大了对职工宿舍及生活区的管理力度。要求劳务单位按月每天 支配专人对生活区公共区域进行打扫，对职工宿舍实行不定期平安及卫生检查。经过多次检查和整改，职工宿舍和生活区卫生得到了很大的改善，但仍旧存在着问题。明年我将接着加大对职工宿舍和生活区管理力度，渐渐将职工宿舍和生活区管理好，给现场作业职工创建一个良好的生活环境。 6.安保工作： 经理召集项目部平安员、栋号长会议，并在会后签订平安岗位责任制，在会上经理要求我兼管安保工作，在我兼管的几个月中，发觉安保工作存在一些问题，如监控室对监控视察不够细致，监控摄像头移位后没有刚好汇报，各门口保安人员对进出车辆及材料进出场手续不完善，对各自管辖的区域不太负责，常常出现一些问题。常常组织保安队长及保安开会，总结工作中存在的不足及如何预防一些常常发生的事情，但到会后落实起来比较困难。还望领导赐予大力支持和帮助。 7.工作中存在的不足及今后须要努力的方向： 在20_年，本人虽在工作中能够完成自己的本职工作，但也存在以下不足： 1)、在平安生产、文明施工中存在的问题：部分平安资料不完整，填写没有针对性，施工现场平安防护不到位、施工现场清理不到位、材料码放比较混乱、消防灭火器时常寻在短缺、脚手架剪刀撑搭设不到位、脚手架底部架板有的铺设不严密，模板存放存在独腿及板靠板现象、施工现场用电混乱，外电梯防护门关闭不严，特别工种作业人员持证上岗没有达到项目部及相关规范要求、职工宿舍及生活区卫生状况较差，项目部及劳务单位各别管理人员平安意识淡薄，责任心不强，对施工现场的平安监督检查要求不严，有的地方没有根据项目部领导及政府主管部门和相关规范要求进行管理。 2)、在日常工作中。对相关规范要求及法律法规等专业学问学习的主动性不够，对相关文件及施工措施等内容驾驭和理解不够彻底，工作细心度不够，时常在下问题上出现漏洞。 在20_年平安生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一点小小的成果，积累了一些阅历，但也仍旧存在着不少的问题，随着20_年的到来，本人肯定会加强施工现场平安管理。总结20_年的不足加以改正，团结同事、其心协力，争取将现场平安工作得到更大进步。 每月工作总结模板7 自_年3月23日来公司上班，被担当人事_，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历，依据公司实际状况及本职工作进行了一个初步安排，现实告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边依旧用我的初步安排仔细踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关切、支持、指导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并依据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;说明并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。 、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员聘请。 、各部门传递人员增补单。 、依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。 5、肃穆劳动纪律。 、加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 8、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 二、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是特别严峻而重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。 20_年公司是惊慌劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的发展壮大，依据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献! 每月工作总结模板8 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自我。20_年自我也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20_年工作总结如下： 1、聘请： 根据公司的年度规划，透过公共聘请网、前程无忧、医药报、内部举荐等渠道进行人才聘请。聘请的岗位有：平安管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上。初试共支配了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一齐参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调支配好面试时间，专心做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训： 对于新入职的员工做了平安防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自我则在10月份完成了人事管理接着教化的验证工作。 3、社保、公积金、各类保险： 每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。 对于新入职的员工刚好为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员刚好为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20_-20_年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。 4、福利： 全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里。 对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。 5、合同管理： 本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。 6、各类报表： 每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并刚好上报。 7、完成上药布置的工作： 为协作20_年校内聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思索，不须要招应届生，所以此次上药组织的20_校内聘请会我们公司及下属企业没有参与。 上药集团为了增加人力资源管理信息的完整性、精确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研打算材料，并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位相识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下三点来弥补工作中的不足： 1、加强对人力资源专业学问的学习，参与人力资源相关培训，做到全面深化的驾驭本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工作。 2、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注意学习的同时也须要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。 3、对工作中有些进展不顺当的问题，须要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思索问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。 每月工作总结模板9 本月人事培训部主要就以下几个方面绽开工作： 一、人事管理 1.进行员工入职统计。截止20_年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。 2.依据上级的指示及项目工程的进度做了20_年12月至20_年3月的工作进度报告。 3.为了聘请工作的顺当进行，人事培训部做了专题的人员聘请安排及费用预算，依据工作安排部分工作已在实施中。 4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源安排。截止20_年12月31日止，各部门报来的安排共327人，相比20_年4月的开业的项目人员需求，人员数额尚大，考虑需进行适当的调整。 二、人员筹备与聘请 1.依据上级指示，收集了前期聘请求职资料共725份，依据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部20份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份。 2.为了满意前期筹备工作须要，从30份文员求职资料中选择18名通知面试，面试较满足的3人，考虑到酒店用人起点较高