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大客户年终总结 大客户年终总结 201*年*集客班年终总结 201*年马上过去，转瞬间又要进入新的一年201*年，在过去的一年中，我们*集客班，在公司领导的指导下，紧紧围绕以“增长收入”为中心，上下全都，团结奋斗，打硬仗，求实效。新的一年是一个布满挑战、机遇与压力的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我把一年的工作向公司领导做出汇报。集团现有根本状况介绍 目前有A类集团45户，客户数29490户；B类集团215户，客户数21259户；C类集团350户，客户数25535户；待评估集团601户，客户数13080户。其中0优待集团客户数6443户，5元集团客户数1048户。 集团业务进展介绍1.集团掩盖率 *集团客户掩盖率达93.37%，市公司考核在80%以上，考核集团客户流失率。此工作实行谁名下谁负责的原则，实时监控。（此数据为截止到7月底，目前经分无法调出最近数据。） 2.集团中高端及双人捆绑 通过结合市公司开展的预存话费赠加油卡活动对目标客户短信群发、电话营销等方式进展宣传，对445名中高端用 户进展了捆绑，并对不参与加油卡活动的客户向其进展了手机终端推举，到达了良好的效果。信息化业务进展介绍1.互联网专线 *专线收入达8.5305万元，占全年目标56.33%，*现有专线16条，由于竞争对手资费政策和我公司专线带宽速度等缘由，上半年未胜利进展，只是通过原有客户增加带宽，提高资费标准来增加收入。（此数据为截止到7月底，目前经分未显示最近数据。）2.短彩信收入 *短彩信收入50.2861万元，占全年收入指标45.68%，通过进展企信通、手机报、生活气象、校信通、G3商街、珍宝规划等产品来提高短彩信收入。（此数据为截止到7月底，目前经分未显示最近数据。）3.信息化收入 *信息化收入81.1357万元，占全年收入指标31.06%，全区排名第22位。其中短彩信50.2861万元、专线8.5305万元、物联网3.9309万元、语音类信息化收入18.3685万元，包括集团彩铃统付、无线PBX、无线商话、商户管家、*总机等。（此数据为截止到7月底，目前经分未显示最近数据。）下一步工作规划 集团短彩信提升规划1.增大校讯通市场 *校讯通市场共计中小学124家，总人数40986户，计费人数22687户，未计费人数18299户。每户每月按3元计算，估计可提升月收入5万元。现已将*学校安排到人，按地理位置将人员进展分包。现阶段正与*市试验小学、*市试验二小等重点学校深入推广。2.深入推广珍宝规划 珍宝规划的推广州珍宝规划存量市场约1.9W户，有着很大的挖掘空间。现阶段将市公司分发客户清单进展短信群发进：晋行业务宣传工作，和*市防疫站进展合作，在其工作地点进展了宣传资料的摆放，定期安排客户经理进展业务宣传。专线提升规划 1.对预掩盖单位进展专线需求挖掘 参照市公司A、B类集团*市人民法院、*市曼诺商厦、*市商务宾馆、*市第一中学、*市商务局、*市技术监视局、其次中学、工商局、*市试验小学等预掩盖清单。对这些单位专线工程进展跟进，妥当安排人员定期进展走访，深度挖掘其信息化需求。现阶段我单位与河北加一食品有限公司及*市电力局的专线工程进入签约阶段2.整理有专线需求企业为今后预掩盖工程打根底 *市宝印纺织培训学校去年联系过办理集团专线业务，但由于管道问题，没有洽谈胜利。针对类似集团用户，我部门会将其进展整理。进展统计，为下一步预掩盖做好预备工作。 3.在建工程重点推广 近期我单位走访了驿家365及阳光盛景等新建小区等单位，并对其现有管道预设等状况进展了解。将重点对这些新建工程进展专线及直连等业务的推广工作。依据实际状况落实三季度指标提升。信息化及其它重点提升工程1.结合公司政策全员营销 结合市公司现阶段201*213号公文对专线、IMS、行业彩信报、校讯通彩信报、集团彩铃（统付）等多项信息化产品进展全员营销，将教育手机报及交管通列入考核项。2.“破冰” 对于“破冰行动”的清单对公司全体员工，将其列为重点工程，充分利用市公司赐予的政策结合全体员工社会关系的坚决实现破冰。3.IMS营销 对市公司现在开展的IMS列为重点工程进展推广，客户经理先期对重要AB类集团进展“手机+IMS固化+互联网专线”的营销。依据客户需求实时推动IMS（融合通信）进展。 争取将该工程作成*县公司的亮点。 一年的工作马上完毕了，在马上迎来的201*年的工作还是会更加困难，越来越大的竞争压力会给我们带来极大的阻力，但是我会迎难而上，勇于挑战自己，每一年都有自己的进步，每一年都有自己的成长。盼望各位领导予以监视指导！ 201* *集客班年11月13日 友情提示：本文中关于大客户年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，大客户年终总结：该篇文章建议您自主创作。