如何管理新员工.ppt

如何管理新员工4/1/2023现在学习的是第1页，共18页2课程目标通过本课程学习，你将有机会：通过本课程学习，你将有机会：了解新员工的特点了解新员工的特点学习掌握管理新员工的方法学习掌握管理新员工的方法了解困扰干部的原因了解困扰干部的原因学习管理的基本理论和技巧学习管理的基本理论和技巧学习掌握管理老员工的方法学习掌握管理老员工的方法现在学习的是第2页，共18页3案 例 陈 述 一一天天下下午午，部部门门分分来来的的7 7名名新新员员工工。主主管管在在办办公公室室对对她她们们进进行行一一个个简简短短的的教教育育。讲讲完完话话后后，就就让让大大底底组组合合线线的的班班长长来来带带她她们们上上现现场场，其其中中一一女女孩孩开开口口说说话话：“我我想想去去做做xxxx的的那个班组上班那个班组上班”。现在学习的是第3页，共18页4 主主管管一一听听不不太太高高兴兴，回回答答她她：“去去哪哪里里上上班班不不是是由由你你说说了了算算，要要根根据据我我们们的的安安排排来来定定。”女女孩孩又又说说：“我我是是XXXX介介绍绍来来的的，她她也也在在那那个个班班组组”。主主管管马马上上说说：“谁谁介介绍绍你你进进来来的的都都一一样样，我我们们都都要要根根据据需需要要来来安安排排工工作作，你你们们要要学学会会服服从从和和配配合合！好好了了，不不要要再再说说啦啦，先上去干着再说先上去干着再说”现在学习的是第4页，共18页5思考与讨论新新来来的的这这名名女女员员工工为为什什么么要要说说她她是是谁谁介介绍绍进来的？进来的？主主管管处处理理女女孩孩这这一一要要求求的的方方法法对对吗吗？为为什什么？么？如如果果不不能能满满足足女女孩孩的的要要求求，你你会会如如何何处处理理这个问题？这个问题？现在学习的是第5页，共18页6思考与讨论根据我们根据我们20112011年的离职调查分析：年的离职调查分析：我们把离职员工分为几个阶段，我们把离职员工分为几个阶段，3 3个月、个月、6 6个月、个月、9 9个月、个月、1 1年、年、2 2年以上。结果发现，年以上。结果发现，新员工（试用期内）离职率占所有离职人新员工（试用期内）离职率占所有离职人员的员的54%54%，位居榜首。，位居榜首。为什么新员工流动率最高？为什么新员工流动率最高？现在学习的是第6页，共18页7工作时间工作时间 :3 3月以内月以内3-63-6月月6-96-9月月1 1年年1 1年以上年以上2 2年以上年以上百百 分分 比比 ：54%54%17%17%8%8%4%4%8%8%8%8%员工流失分析图现在学习的是第7页，共18页8 有有的的部部门门流流失失率率一一直直居居高高不不下下，原原因因是是多多方方面面的的。如如何何留留住住员员工工是是我我们们每每一一位位现现场场干干部部都都在在思思考考的的问问题题。相相信信张张总总和和厂厂区区主主管管们们不不只只一一次次地地提提出出要要关关心心员员工工，要要爱爱护护员员工工。但但如如何何关关心心？如如何何爱爱护护？却却是是不不少少管管理理人人员员没有认真思考和执行的。没有认真思考和执行的。现在学习的是第8页，共18页9工作心态工作心态过过 去去现现 在在吃苦耐劳是美德吃苦耐劳是美德开心最重要开心最重要用人环境的改变用人环境的改变个人愿望个人愿望养家糊口养家糊口锻炼自己锻炼自己求职态度求职态度忠诚、专业忠诚、专业跳槽是人才流动跳槽是人才流动价值取向价值取向做一行做一行 精一行精一行薪水、机会薪水、机会现在学习的是第9页，共18页10对员工离职的一些错误看法：中国什么缺，就是不缺人！中国什么缺，就是不缺人！这些家伙不像我们以前，吃不得一点苦。这些家伙不像我们以前，吃不得一点苦。幸好他们现在技术还没学到，要不我们损幸好他们现在技术还没学到，要不我们损失就大啦！失就大啦！我搞不懂他们，华坚这么漂亮，却留不住我搞不懂他们，华坚这么漂亮，却留不住他们。他们。他们要不太娇气，要不就总想着外面的世他们要不太娇气，要不就总想着外面的世界比这里精彩。界比这里精彩。现在学习的是第10页，共18页11了解新员工的特点：强烈好奇：强烈好奇：对什么事都感到新鲜，什么都想对什么事都感到新鲜，什么都想去试一试。（方法：先教，再鼓励他们去试）去试一试。（方法：先教，再鼓励他们去试）情绪起伏：情绪起伏：你告诉他你告诉他/她好的就感觉到好，你她好的就感觉到好，你告诉他告诉他/她坏的就感觉差。（方法：用积极的她坏的就感觉差。（方法：用积极的一面去影响他，但提前预告可能会有不尽人一面去影响他，但提前预告可能会有不尽人意的地方）意的地方）现在学习的是第11页，共18页12了解新员工的特点：没有安全感没有安全感：人生地不熟，手艺也生人生地不熟，手艺也生疏，怕工作出错。（方法：一帮一；告疏，怕工作出错。（方法：一帮一；告诉他们只要肯努力，就会学到真本领）诉他们只要肯努力，就会学到真本领）外面世界好：外面世界好：总认为外面一定比这儿好。（方总认为外面一定比这儿好。（方法：分析情况给他听）法：分析情况给他听）现在学习的是第12页，共18页13消除恐惧是溶入关键 我我们们要要让让新新员员工工能能迅迅速速溶溶入入班班组组，首首先先就就要要帮帮助助她她们们消消除除这这种种恐恐惧惧心心理理。一一点点不不顾顾及及她她们们感感受受，随随意意将将她她们们放放在在一一个个陌陌生生的的环环境境，这这在在一一开开始始就就已已经经埋埋藏藏下下了了流流失失的的种种子子。如如果果她她们们所所处处理理环环境境比比较较恶恶劣劣地地话话，那那流流失失就由可能变成了必然。就由可能变成了必然。现在学习的是第13页，共18页14新员工恐惧感来自于：陌生的生活环境陌生的生活环境 陌生的床陌生的床陌生的室友陌生的室友陌生语言环境陌生语言环境陌生的人际关系陌生的人际关系陌生谈话内容陌生谈话内容陌生的规章制度陌生的规章制度陌生的工作环境陌生的工作环境陌生的工具陌生的工具陌生的机器陌生的机器陌生的干部陌生的干部陌生的同事陌生的同事陌生的工作标准陌生的工作标准陌生的技能陌生的技能较低的生产力较低的生产力现在学习的是第14页，共18页15解放军迎新“八个一”1.1.吃第一餐饭吃第一餐饭2.2.洗第一个澡洗第一个澡3.3.睡第一晚觉睡第一晚觉4.4.看第一场电影看第一场电影5.5.寄第一封信寄第一封信6.6.读第一本书读第一本书7.7.第一次购物第一次购物8.8.第一次看病第一次看病 都有老兵 全程陪伴现在学习的是第15页，共18页16新员工工作安排如果新员工被安排在同一工作岗位太长时如果新员工被安排在同一工作岗位太长时间，而不能得到学习新东西的机会。他们间，而不能得到学习新东西的机会。他们自然会非常失望，尤其是那些上进好学的自然会非常失望，尤其是那些上进好学的员工。所以，我们建议现场定期为新员工员工。所以，我们建议现场定期为新员工更换工序，以激发他们工作热情。更换工序，以激发他们工作热情。现在学习的是第16页，共18页17新员工工作安排新员工的想法新员工的想法新员工刚到一个工作岗位，有许多梦想。心新员工刚到一个工作岗位，有许多梦想。心情复杂，情绪起伏。一方面担心工作干不好，情复杂，情绪起伏。一方面担心工作干不好，另一方面又希望很快学到本领得到大家的认另一方面又希望很快学到本领得到大家的认可。可。现场干部的想法现场干部的想法新员工只能安排一些简单的工作，比如划线。新员工只能安排一些简单的工作，比如划线。他们如果做熟后也能帮到现场班组。他们如果做熟后也能帮到现场班组。现在学习的是第17页，共18页18工作安排的技巧牛吃草的故事牛吃草的故事任何人都不喜欢别人说他从事的工作太简单！任何人都不喜欢别人说他从事的工作太简单！对工作提出三个问题：对工作提出三个问题：做得精美吗？做得精美吗？做得有效率吗？做得有效率吗？方法是否最简单？方法是否最简单？现在学习的是第18页，共18页