2011年10月全国自学考试00509机关管理试题答案.doc

全国2011年10月自学考试机关管理试题课程代码：00509一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、影响机关管理效率的外部因素主要是（A）A、社会环境B、人际关系C、管理技术D、信息传输2、现代机关管理方法的特点之一是（C）A、宏观性B、微观性C、量化性D、层次性3、狭义的机关管理方式表现为（C）A、体制和内容的统一B、方法和手段的统一C、体制和活动方式的统一D、形式和权力的统一4、网络规划技术源于19世纪末的（A）A、美国B、英国C、法国D、德国5、机关计划的内容最好尽可能用数字表示以体现计划的（D）A、实际性B、普及性C、可受性D、具体性6、影响机关管理方式并随之变化的因素是（B）A、领导B、环境C、人文D、权力7、机关管理过程中的最后程序是（D）A、决策B、控制C、协调D、评估8、机关计划实事求是的要求体现出计划的（C）A、可受性B、整体性C、实际性D、普及性9、科学的编制管理有利于控制机关行政经费，减轻国家（D）A、行政困难B、调控压力C、税收负担D、财政负担10、机关管理的每一个程序中，使用权力不能脱离（B）A、目标B、责任C、权利D、规范11、机关管理制度与机关运作习惯有较大差异时，实施就会（A）A、比较艰难B、比较顺利C、障碍较少D、彻底失败12、传统的机关规模过于庞大的原因是（C）A、后勤服务专业化B、后勤服务社会化C、后勤包揽一切D、后勤自负盈亏13、机关的总务处、人事处是机关领导有效行使职权不可缺少的（B）A、参与力量B、辅佐力量C、依靠力量D、主体力量14、对机关工作人员培训是改善其文化知识结构的（B）A、唯一手段B、重要措施C、基本办法D、一般措施l5、因目的和依据不同而分类的行政管理法规是（C）A、教育性行政管理法规B、学习性行政管理法规C、执行性行政管理法规D、强制性行政管理法规16、影响科学技术及其发展的相关境况和因素是（D）A、经济发展及分配、消费因素B、社会稳定和谐环境C、国际市场风险因素D、科技发展水平及投入程度l7、从心态观察，机关是机关成员及其整个组织系统成员的（C）A、行为归宿B、行为寄托C、心理归宿D、心理寄托18、机关管理环境的各因素始终处于（B）A、永远不变之中B、动态变化之中C、难以把握之中D、不可预料之中19、机关的本意是指器械上能发动并控制整体的（C）A、有效按钮B、触摸开关C、关键部位D、自动开关20、会计报表上报时审阅并签章的人员必须是（D）A、机关会计主管人员B、机关分管财务的领导人C、机关会计和审计负责人D、机关会计主管人员及单位领导人21、测定机关管理效率的质的标准是（B）A、实际达成的管理成果B、实现管理的功能和价值C、实现管理的效率高低D、人财物的投入量22、机关成员个体需求的多样性和差异性需要机关管理制度进行（C）A、规范B、整合C、调控D、界定23、“服务”是机关管理工作和活动（B）A、最终的奋斗目标B、最基本的出发点C、最好的检验标准D、最鲜明的标志24、机关管理改革组织变革动因模式的基本环节是（C）A、原因、任务、人员、目标B、动机、任务、人员、选择C、原因、动机、选择、目标D、目标、任务、选择、人员25、信息综合处理的结果是（A）A、高层次信息B、初级信息C、经验信息D、动态信息二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共l0分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26、语言信息的传递方式有（AC）A、电话B、机要交换C、面谈D、传真电报E、网络视频27、机关管理制度的制定原则包括（ABC）、92A、强制与激励原则B、实践需要原则C、法治规范原则D、灵活多变原则E、服从领导原则28、机关管理程序设计的前三道步骤有（ABD）A、设计内容的确定B、设计要素的确定C、设计时间的确定D、设计原则的确定E、设计文字的确定29、机关管理组织的重要使命就是要维护机关成员的（BC）A、战略的一致性B、目标的一致性C、行为的统一性D、策略的统一性E、管理的统一性30、现代管理学群的主要代表学派有（ABC）A、行为科学学派B、权变理论学派C、决策理论学派D、经典管理学派E、古典理论学派三、判断说明题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由。判断1分，说明2分；判断错误，全题不得分。31、机关管理程序设计的内容与程序的基本要求是一致的。答：对。（1分）因为程序设计的基本要求是为内容服务的。（2分）32、机关组织成员的心理需要有多样性，机关管理难以满足其需要。答：错误。（1分）机关管理组织的作用之一是要满足机关组织成员的心理需要，使他们有心理归宿感。（2分）33、信息可以被任何人、任何团体利用的特性称作信息的可传递性。答：错误。（1分）应称作信息的共享性。（2分）34、预算编报要根据机关工作的实际需要确定。答：错误。（1分）还要根据可支配的预算财力来确定。（2分）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）35、简述横向结构机关管理制度体系的特点。答：一是具有业务活动的专指性；（2分）二是具有机关的整合性；（1分）三是具有相互协调性；（1分）四是具有对机关领导工作制度的从属性。（1分）36、机关管理环境对机关管理行为的制约性体现在哪些方面？答：一是体现在价值取向上；（1分）二是体现在行为方式上；（1分）三是体现在管理效果上。（1分）四是机关管理环境的制约性要求机关开展的创造性活动要以维护与环境条件的和谐关系为基础和前提。（2分）37、简述机关管理效率分析的主要因素。答：（1）机关管理效率离不开定量分析。效率的高低有一定的数量比例，用定量分析对比的方法可以评估效率的高低。（1分）（2）机关管理效率更重要的体现在社会效益上，这是机关管理的根本方向。也是机关管理质的规定性和价值所在。（2分）（3）机关管理效率体现在自身管理的各个环节、各个层次上，机关管理系统的全部活动都应讲效率。（2分）38、简述机关管理协调的方法。答：（1）会议协调；（2）计划协调；（3）中介协调；（4）文件协调；。（5）强制协调；（6）信息协调；（7）相机协调；（注：答对1点给1分，答对5点以上给满分。）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）39、试述复合型机关结构的基本特征及其优点和不足。答：（1）它是以直线型为基础，吸收职能型结构的优点而形成的一种机关结构。（2分）（2）基本特征：在垂直系统的直线领导下面设置相应的职能部门，作为直线领导的参谋部；职能部门拟定的计划、方案以及有关命令，由直线领导批准、下达；职能部门对下级无权直接下达命令，只起业务指导作用。（3分）（3）直线职能机关结构的优点是克服了直线领导结构使领导陷入日常事务，不能集中精力研究处理重大问题的缺点；吸收了职能型结构发挥专业管理作用的特长，克服了职能型结构多头领导的缺点；能够适当减少管理层次，扩大管理跨度。（3分）（4）主要不足：各专业分工的职能部门之间横向联系较差，容易产生矛盾和脱节。（2分）40、试述机关管理改革的结构方面改革与职能方面改革的联系与区别。答：（1）结构方面的改革主要是通过机构改革或调整，改革机关系统内部的构成方式，提高机关效能和管理效率。（2分）（2）职能方面的改革是根据社会经济的变化要求改变或调整机关原有职能并进行其他方面的相应改革。（2分）（3）联系：机关系统结构和所要履行的职能或职责是紧密联系的，不可分离的。无论是什么类型的机关，在考虑增设或减少某个机构时，总是以某些职能方面的调整为前提的。（3分）（4）区别：一是他们的主要内容不同。结构方面的改革以机构调整为主要内容，职能方面的改革以职责调整为主要内容。二是他们所起的作用不同。结构方面改革解决机关如何管理问题，职能方面改革主要解决管理什么问题。（3分）六、综合应用题（本大题共1小题，13分）41、最近，某政府机关录用了一批秘书工作人员，为了提高他们的理论水平和公文写作的基本技能，办公室决定对他们进行一次岗前培训。请你简明论述机关人员培训的意义并代办公室主任草拟一份培训计划。要求将培训方式以及培训内容作一简明扼要的介绍。（1）意义（2）培训计划答：（1）意义机关人员的培训，就是从政治思想、文化知识、科学技术、行政管理、操作技能等方面对机关人员进行的教育或训练。（2分）其目的在于提高机关人员的思想政治觉悟和知识才能，使之适应当前工作和未来发展的需要。（3分）（2）培训计划某政府机关秘书工作人员岗前培训计划（1分）培训方式：岗前集中脱产培训，时间一周。采用个人自学、集中讲授和讨论交流等方式进行。（3分）培训内容：理论学习，以中国特色社会主义理论和科学发展观为重点内容，邀请专家作辅导报告。技能培训，以办公室管理和公文写作为重点内容，请机关老同志介绍经验。（3分）培训结束时，参加培训人员进行自我小结。（1分）