全国2015年4月自学考试00178市场调查与预测试题答案.doc

全国2015年4月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，（C）A、为市场预测提供科学依据的过程B、为经营决策提供科学依据的过程C、为市场预测与经营决策提供科学依据的过程D、为经营计划提供科学依据的过程2、按信息来源的稳定程度，可将信息分为（B）A、内部信息和外部信息B、固定信息和流动信息C、原始信息和加工信息D、历史信息、现时信息和未来信息3、按调查对象的范围大小，市场调查可以分为（B）A、连续性调查和一次性调查B、全面调查和抽样调查C、探测性调查和描述型调查D、因果关系调查和预测性调查4、主要解决“可以做什么”的问题的调查是（A）A、探测性调查B、描述性调查C、因果关系调查D、预测性调查5、影响市场需求容量基本要素的构成是（C）A、收入构成B、支出构成C、需求构成D、人口构成6、下列不属于企业宏观环境的因素是（D）A、生态因素B、科学技术因素C、经济因素D、公众因素7、搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用（D）A、人员访问法B、实验调查法C、痕迹观察法D、神秘顾客调查法8、在实验调查法中，常作为自变量的是（A）A、产品价格B、销售量C、市场占有率D、品牌知名度9、以下调查方法中，问卷回收率偏低的是（A）A、邮寄访问法B、留置访问法C、入户访问法D、网上访问法10、将事物的等级大小、顺序的先后和程度的高低排列出来就是（A）A、顺序量表B、类别量表C、等差量表D、等比量表11、对问卷进行效度和信度的测量，信度高表示测量结构所含（D）A、系统误差大B、系统误差小C、随机误差大D、随机误差小12、抽样调查的基本程序中，第一步首先要（C）A、确定抽样框B、确定抽样单位C、定义总体D、确定抽样方法13、区间估计中，置信概率为68.27%对应的置信区间是（A）A、B、C、D、14、对于收回的问卷，查看问卷填写是否完整、是否有乱填、胡填现象，这属于调查人员监控中的（C）A、抽样控制B、成本控制C、质量控制D、作弊控制15、可以对SPSS文件中的数据进行统计分析，包括描述统计分析、相关分析等，这是SPSS数据编辑窗口中哪一项菜单项所对应的功能（C）A、FileB、DataC、AnalyzeD、Graphs16、使用顺序量表测量单一变量，进行描述统计分析不能采用下列哪一项指标（B）A、中位数B、均值C、频率D、四分位点内距17、变异系数是对变异程度的相对度量（C）A、是方差与均值的比值B、是方差与中位数的比值C、是标准差与均值的比值D、是标准差与中位数的比值18、在加权平均法的运用中，确定数据权重的一般原则是（B）A、平均赋予B、越接近预测期的数值所赋予的权重越大C、越接近预测期的数值所赋予的权重越小D、根据预测要求灵活确定19、在一次指数平滑法的运用中，指数平滑值（下期预测值）的计算依据是（B）A、上期的实际值和本期的预测值B、本期的实际值和本期的预测值C、上期的实际值和上期的预测值D、本期的实际值和上期的预测值20、下列哪一项不属于市场调查报告中必须出现的内容（C）A、研究背景B、调研的局限性C、建议D、调研结论二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、二手资料的优点有（ACDE）A、能较真实、客观地反映信息内容B、时效性强C、收集容易D、成本低E、适用于做纵向分析22、以下抽样方法中，属于等概率抽样的有（ABE）A、简单随机抽样B、分层比例抽样C、分层最佳抽样D、分层最低成本抽样E、等距随机抽样23、理想的市场调查人员至少应具备以下素质（BCDE）A、身体素质B、良好的外在仪表C、较强的适应能力D、较强的沟通能力E、良好的职业道德24、以下属于描述样本数据集中趋势的指标有（CE）A、频率B、方差C、中位数D、变异系数E、众数25、以下属于因果关系分析预测法的有（ABC）A、回归分析预测法B、基数迭加法C、比例推算法D、德尔菲法E、指数平滑法三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26、市场预测答：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势所做出判断的过程。27、问卷答：是指调查者根据调查目的的要求所设计的，由一系列问题、说明、备选答案组成的调查项目表格。28、配额抽样答：是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本的方法。29、相关分析答：是研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨其相关方向以及相关程度。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、企业在选择是否购买信息时要考虑哪些因素？答：（1）经济因素；（2）经验与技巧；（3）特定的设备；（4）政策上的考虑；（5）法律或促销方面的考虑；（6）工作的繁忙程度；（7）保密要求。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分）31、简述市场调查的基本程序。答：（1）明确问题；（2）非正式调查；（3）情况分析；（4）决定是否进行正式调查；（5）制定正式昀调查方案；（6）调查实施；（7）数据的整理与分析；（8）编写报告。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分）32、简述企业营销环境调查的主要内容。答：一、企业内部营销环境调查：包括企业使命、发展战略、内部资源状况、竞争战略等。（2分）二、企业外部营销环境调查：1、宏观环境调查：包括人口、经济、社会文素、科学、政治因素等。（2分）2、运作环境调查：包括供应商、中间商、顾客、竞争者等。（1分）33、运用观察法进行市场调查一般要满足什么条件？答：（1）调查欲了解的事物的特性必须易于观察；（2分）（2）欲观察特性的出现必须既是重复的，又是经常的或可以预见的；（2分）（3）欲观察的特性不能持续时间太长。（1分）34、简述调查问卷设计中，选择题项用语时应遵循的基本原则。答：（1）尽量使用简单的词语；（2）不要使用含义不清楚的词语；（3）避免引导性题项；（4）避免含糊不清的题项；（5）避免让被调查者凭估计回答问题；（6）注意题项中问题提出的角度。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分）35、简述定性预测法的优缺点。答：一、优点：1、预测时间较短。2、灵活性强。3、节省费用。二、缺点：1、差异性大。2、预测范围有限。3、预测的精度有局限性。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分）五、论述题（本大题共1小题，10分）36、试分析探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查的区别。答：四种类型的调查方法在特点、目的和资料来源方面的比较如下表所示：类型特点目的资料来源探测性调查（3分）初始阶段：情况不明；灵活；省时、省费用，非正式调查问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点第二手资料，观察访问有识之士描述性调查（3分）对情况或事件进行描述事物发展的过程及可能的原因；正式调查事情是怎样发生的历史与现状；可能的原因第一与笫二手资料；定性研究因果关系调查（2分）两个或多个变量之间的量化因果关系；正式调查一个因素会以怎样的方式影响另一个变量，以及影响的程度第一与第二手资料；逻辑推理：统计分析预测性调查（2分）应用理论模型，根据一个或几个变量的变化预测另一个变量的变化；正式调查如果一个变量改变到某一定程度，另一个变量变化的程度第一与第二手资料；理论模型六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、某县城共有居民50000户口，现拟采用简单随机抽样的方法，进行一次居民家庭面粉年均消费量的抽样调查。根据以往的调查数据，知道该县城居民家庭面粉户年均消费量的标准差为9千克，若调查要求把握程度为95%，户年均消费的允许误差为3千克，问应抽取多少户作为样本？（已知置信概率为95%，对应的Z值为1.96）答：已知=9，（1分）=3，Z=1.96，（1分）则样本容量=1.962×92/32=34.574135（户）（5分）答：要达到调查要求，至少应该抽取35户作为样本进行调查。（1分）38、某啤酒厂年各季度啤酒的销售量如题38表所示（单位：万件），已知2013年第一季度的销售量为10万件，试预测2013年其他三个季度的销售量。（计算结果保留小数点后一位数）季度年份一季度二季度三季度四季度20109131662011111417102012815156题38表答：（1）计算各季的季节指数SI（4分）各年一至四季同季节平均数分别为9.3、14、16、7.3，总平均数为：（9.314167.3）/4=11.65一季度季节指数：SI1=9.3/11.65=0.8=80%二季度季节指数：SI2=14/11.65=1.2=120%三季度季节指数：SI3=16/11.65=1.37=137%四季度季节指数：SI4=7.3/11.65=0.63=63%（2）计算2013年的季平均数（2分）即：10÷80%=12.5（万件）（3）求2013年各季预测值（3分）2013年第二季度销售量预测值：12.5×120%=15（万件）2013年第三季度销售量预测值：12.5×137%=17.1（万件）2013年第四季度销售量预测值：12.5×63%=7.9（万件）答：2013年二、三、四季度预测值分别为15万件、17.1万件、7.9万件。