2019年10月自学考试00107现代管理学试题及答案.doc

全国2019年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场（B）A、“技术革命”B、“心理革命”C、“工业革命”D、政治革命”2、霍桑实验的结论认为，企业职工都是（A）A、“社会人”B、“复杂人”C、“经济人”D、“政治人”3、老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是（C）A、法B、术C、道D、势4、提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是（A）A、韩非B、老子C、孔子D、申不害5、渐进决策理论认为（B）A、决策必须依循最优决策准则B、决策是一个按部就班的过程C、决策必须掌握全部详细的信息D、决策方案是各集团相互妥协的结果6、在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是（A）A、全体一致规则B、简单多数规则C、绝对多数规则D、相对多数规则7、在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是（C）A、法定性权力B、奖赏性权力C、感召性权力D、惩罚性权力8、在勒温的领导作风理论中，将领导行为权力定位于职工个人手中的领导作风是（C）A、专制式的领导作风B、目标型的领导作风C、放任自流的领导作风D、任务型的领导作风9、按照领导四分图理论，以工作任务为中心的领导方式是（C）A、低组织低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心10、根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是（A）A、管理政策B、职业得到发展C、工作富有成就感D、工作具有挑战性11、某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。这种做法属于（B）A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、消退12、唯一具有主观能动性的组织要素是（C）A、信息B、目标C、人员D、物财13、科层制组织理论的代表人物是（C）A、赫伯特·西蒙B、泰勒C、马克斯·韦伯D、梅奥14、巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了（C）A、第五项修炼B、企业再造C、经理人员的职能D、竞争战略15、对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是（C）A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制16、在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是（B）A、传统权威B、超凡权威C、合理合法权威D、现代权威17、20世纪后半叶提出目标管理的是（B）A、彼得·圣吉B、彼得·德鲁克C、迈克·哈默D、戴维·麦克利兰18、在绩效考核中，因考核对象的某一特征或为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，导致考核结果不客观的偏差是（D）A、刻板印象偏差B、近因效应偏差C、暗示效应偏差D、晕轮效应偏差19、管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于（B）A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、间接控制20、领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是（D）A、确定型分析方法B、随机型决策方法C、理性化决策方法D、超理性分析方法21、绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示（C）A、工程B、工序C、事项D、线路22、朱兰认为，构建质量管理战略的第一步（C）A、建立QC小组B、建立综合质量管理部门C、建立质量管理委员会D、建立职工工会23、社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是（C）A、否定性指标B、问题指标C、正指标D、逆指标24、社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到（D）A、0.01以上B、0.08以上C、0.1以上D、0.8以上25、能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是（C）A、无结构观察B、隐蔽性观察C、实验性观察D、非实验性观察二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物有（BE）A、孔茨B、卡斯特C、伍德沃德D、德鲁克E、罗森茨韦克27、墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括（ABCE）A、兼爱思想B、尚贤思想C、尚同思想D、法治思想E、节用思想28、决策理论学派阐述的决策过程包括（ABCE）A、情报活动阶段B、设计活动C、抉择活动阶段D、执行活动E、审查活动阶段29、沙因认为，自我实现人假设来源于（BC）A、科层制理论B、需求层次理论C、不成熟成熟理论D、领导特质理论E、领导行为理论30、麦克利兰把人的社会性需要划分为（ACD）A、成就需要B、生存需要C、权力需要D、社交需要E、安全需要三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益。答：判断：错误。（1分）说明：私人管理以私人事务为对象，以盈利为目的，以利润为导向。（2分）32、领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度步进入到成熟阶段，领导者应采取参与式的领导方式。答：判断：错误。（1分）说明：按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，应采取说服式领导方式。（2分）33、公平理论认为，员工的工作态度与生产积性完全取决于所获报酬的绝对量。答：判断：错误。说明：公平理论认为，员工的工作态度与生产极性，不仅取决于他们所获报酬的绝对量，而且还取决于他们所获报酬的相对量。（2分）34、管理过程中，控制和计划相互联系、相互影响答：判断：正确。（1分）说明：计划是控制的标准，控制是完成计划的手。所以，控制和计划相互联系、相互影响。（2分）35、管理决策过程中，系统分析方法适合于所有的决策问题。答：判断：错误。（1分）说明：系统分析也有其局限性，并不是所有的问题都适合用来做系统分析。（2分）四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36、简述现代管理学的特点。答：（1）变革性；（2分）（2）开放性；（2分）（3）严密性；（1分）（4）实用性。（1分）37、简述内部招聘的局限性。答：（1）造成“近亲繁殖”现象（2分）（2）因操作不公或心理原因造成内部矛盾；（2分）（3）人员选择的有限性。（2分）38、简述决策咨询系统的任务。答：（1）发现决策问题；（2分）（2）参与决策方案的设计、评估和论证；（2分）（3）提供决策预测研究。（2分）39、简述马斯洛需求层次理论对激励理论的贡献。答：（1）为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架；（2分）（2）将人类的需求归纳为5个层次，揭示了的需求与行为之间的内在逻辑；（2分）（3）分析了人类需求的多样性及个体差异性，为采取灵活多变的激励措施提供了理论依据。（2分）40、简述建设学习型组织的“五项修炼”的主要内容。答：（1）实现自我超越；（2分）（2）改变心智模式；（1分）（3）建立共同愿景；（1分）（4）加强团队学习；（1分）（5）进行系统思考。（1分）五、论述题：本题10分。41、结合实际论述领导沟通艺术。答：（1）开辟多元沟通渠道；（2分）（2）加强双方沟通互动；（2分）（3）克服沟通障碍。（2分）【评分说明】要点齐全，只给6分有适当论，给7至8分；论述充分，密切联系实际，给9至10分。六、案例分析题：本题10分。42、案例某大型电气公司针对企业内普遍存在的管理放和浪费现象，学习日本丰田公司的经验，开展了一场“整个体系都围绕市场转，围绕用户转，实现零库存，彻底消除浪费”的变革。建立了一套“即时生产”（just-in-time，简称“JIT”）制度，包括三个方面：一是JIT采购，生产流程全部纳入计算系统，按系统要求即时采购，需求多少采购多少；二是JIT配料，各种零部件暂时放在立体库，按系统要求，需求多少，配送多少，什么时候需求什么时候配送；三是JIT送货，公司在全国各地建立物流中心，货物都按照各地需求即时送到。通过改革，该公司在大批量生产基础上，降低了浪费，减少了库存，提高了效益。分析要求：（1）该公司建立的这套制度，运用的是一种什么管理方法与技术？体现的是一种什么思想？（2）试分析这种思想体现的基本原则。答：（1）该公司建立的这套制度，运用的是一种什么管理方法与技术？体现的是一种什么思想？运用的是一种精益管理方法与技术。（3分）体现的是一种精益思想。（2分）（2）试分析这种思想体现的基本原则。这种思想体现的基本原则是：根据客户需求，重新定义价值；（1分）识别价值流，重新制定企业活动；（1分）使价值流动起来；（1分）依靠客户需求拉动价值流；（1分）追求尽善尽美。（1分）