客衣部员工岗位职责394.pdf

五、客衣服务员 直接上级：客衣组领班 直接下级:无 工作宗旨：在领班指导下,具体做好客衣的收送工作。岗位职责:职 责 具 体 要 求、接班上岗，做好准备工作 提前十分钟到达工作岗位，自我检查仪表仪容；认真阅读上一班的工作记录;参加班前会,听取工作安排。2、根据领班指示，或顾客电话要求，迅速上楼收取客衣 听清指令,明白顾客的要求；进房收取客衣时必须遵守进房程序。3、对客衣进行检查、打号送洗 检查时应认真细致，检查客人有无遗留物品,有无客人不知的破损,如有异常应及时向领班汇报;按规定要求打号并送洗涤房,如客人有特殊要求的，要特别提醒洗涤房;做好纪录.、包装送返客衣 包装前认真检查洗涤质量及有无破损情况，对不合格衣物退回返工,有破损情况应及时向领班汇报;对洗涤合格的衣物按规定要求进行包装;查看洗涤单是否入帐，如没有应立即通知文员;在规定时间之前将客衣送回。5、保管好打号机 开机前进行试机检查;严格按规定操作;用完后进行擦洗，并上罩;如有异常或损坏应立即报告。6、保持客衣室的清洁卫生 随时清扫，保持干净;下班之前要进行卫生检查，整理清扫完毕方可下班。7、做好交接班工作 认真做好各项工作纪录,做到及时、准确、全面;对本班组应完成而未完成及其它特别事项应重点交接清楚。8、完成上级交办的其它工作任务 任职资格:参见客衣组领班 工作区域:客衣室、楼层及洗涤间。特别标准: