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第 1 页 消费者权益演讲稿 3 篇 消费者权益演讲稿 篇 1 敬的各位领导、评委：大家下午好！假如仅仅作为一般的消费者，我想能让在座的各位一下子就想起头顶国徽、肩戴红盾的工商执法人员，确定是每年的“3.15”消费者权益爱护日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是对于今日的老百姓来说，任何关于消费方面的投诉都会得到准时答复，任何关于消费方面的疑问都有人给你解释，由于群众的身后，站着一支依法执政的队伍，站着一支让百姓每天过“3.15”的工商队伍！今日，就让我以严执法、怀深情，要为“红盾”添光荣为题，讲一讲我们 xx县的工商人。近几年来，随着城市化进程的加快，我们 xx 县的房地产开发热火朝天，建筑市场非常活跃，但在一片欣欣向荣的城市建设景象中，却消失了不和谐的音符。建筑队伍鱼龙混杂，各种无资质、无证照的设计，施工队伍掺杂其间，兴风作浪，猎取暴利，直接导致了房产消费纠纷的增加，消费者合法权益受到严峻损害，建筑市场公正竞争的环境遭到破坏。房子可是百姓化钱最多的大件商品啊，面对这种状况，xx 工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。局经检大队派出精兵强将，排解重重阻力，通过艰苦的调查取证工作，去年 11 月份至今已胜利查处了 x 起涉案金额在 x 万元以上无照施工、无照设计的大要案，罚款 150 余万元，这下，犹如捅了马蜂窝，非法的建筑商和包工头乱了。有的包工头千方百计给执法人员 第 2 页 送礼、请吃，都被一一挡了回去。软的不行来硬的，有人扬言要出50 万元买大队长徐金华的命，徐大队长知道后正气凛然，毫不屈服，我就一家三口，你们啥时候来我都等着，想要我徇私枉法，门儿都没有！也有不服惩罚向法院起诉的，但经法院一审、二审，工商局案件事实清晰，证据确凿，程序完备，定性精确，惩罚恰当，判定工商局胜诉。迫于法律的威武和执法者的气概，案件当事人最终都乖乖地接受了惩罚，xx 县的建筑市场秩序得到了有力的规范。都说法不容情，可是服务型的工商队伍却是怀着对百姓的一腔深情！今年上半年，在一次无照经营整治活动中，xx 工商执法人员查到了一家无证经营的钢材店，而且所销售的钢材存在质量问题。当执法人员预备查扣那些劣质钢材时遭到店主的剧烈抗拒、谩骂，围观群众也跟着起哄，说“工商干部不给下岗职工活路，要把他们逼上绝路”。原来经营这家钢材店的是一对下岗夫妻，虽然依法查扣并没有错，但执法人员马上停止了查扣，而是责令店主停止销售，并和店主一起抽检钢材送到有关部门检验。得知商品的确存在质量问题时，当事人一下子瘫软了，连连责备自己和老婆不该匆忙开店，这下血本无归，全完了！执法人员见时机成熟，就准时向他宣扬了国家的法律法规，并为他供应了一些正规厂商的地址，同时准时帮他和送货地的工商部门取得联系，找到那家经销商退回了劣质钢材，拿回了本钱。事情到此本可以结束了，但为了表示对下岗职工自谋出路的支持，工商部门为他们办好了执照，并为他们送照上门。第 3 页 当这对下岗职工用颤抖的手接过执照时，感动得要跪在工商干部面前，说：“假如上次你们硬要没收我的货，我就真的败尽家业，没法活了！是你们让我有了再创业的信念，我肯定要向下岗工人宣扬你们”。精诚所至，金石为开，从今，这位曾经要和工商干部舍命的下岗职工真的成了工商部门的义务宣扬员，在他的动员下，很多无照经营者主动补办了执照。类似的事情还有许多，xx 工商人手中握着公正剑，心中装着老百姓，用他们所特有的“公心、诚意、爱心”，大力营造公正竞争的经济环境，全力推动县域经济健康进展。就让我以消费者的名义向全部的工商干部道声感谢吧，让我们向工商执法队伍致以深深的敬意！消费者权益演讲稿 篇 2 同志们：在 3.15 国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开纪念 3.15 国际消费者权益日消费与平安年主题座谈会，目的就是要围绕消费与平安年主题，广泛深化地开展宣扬，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益爱护工作深化开展，营造平安的消费环境，促进我县经济又好又快进展。借此机会，我代表*县消费者向应邀出席今日座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示强烈地欢迎和诚心地感谢!过去的一年，*县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广阔人民群众的根本利益，树立一切为了消费者，一切服务消费者工作理念，围绕年主题把 第 4 页 握宣扬消费政策、推动消费维权、构建和谐消费、促进经济进展四条主线，全年共受理消费者投诉 326 件，胜利调解 326 件，调解率 100%，为消费者挽回经济损失 67 万元，接待来访和接受询问 373 件，发布消费警示、消费提示 26 次，发布通讯报道 42 条，推举诚信单位 18家，满足品牌 2 个，开展消费纠纷和解 24 件，促进了经营者与消费者和谐共赢。*县消协坚持以抓创新促进展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权力量，为促进全县经济社会平稳较快进展做出了主动奉献。中国消费者协会将消费者权益爱护工作的年主题确定为消费与平安。消费与平安的基本目标是：促使社会各界从促进经济进展、推动社会和谐进步的高度重视消费平安的问题，进一步贯彻落实消费者权益爱护法律法规，爱护消费者的平安权。*县消费者协会将围绕这一主题，仔细履行职责开展好以下七项活动：一是，实行多种形式，对年主题进行广泛宣扬，提高社会各界对消费与平安的熟悉，主动参加年主题活动;二是，组织对网络交易、化妆品平安、预付士消费等方面讨论，推动完善爱护消费者人身、财产平安方面的法律法规和相关制度;三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的霸王条款和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的爱护;四是，主动处理消费者关于消费平安方面的投诉，准时化解消费纠纷;五是，加强与平安有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费平安的消费警示、提示，为消费者供应平安产品和服务信息;六是，开展消费 第 5 页 平安方面的消费教育，关心消费者增长平安消费学问;七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推动对消费者平安权的爱护工作。消费者权益爱护工作任务艰难，意义重大。我信任，在县委、县政府的顽强领导下，有各级各部门的共同协作与努力，我们肯定能够把爱护消费者权益、维护正常市场秩序和营造平安放心消费环境等工作深化扎实地开展下去。我信任，在社会各界的共同努力下，我县的消费环境将更加和谐，人民生活更加富有!感谢大家!消费者权益演讲稿 篇 3 敬重的各位伴侣：大家早上好。今日我演讲的题目是 爱护我们的消费者权益。3 月 15 号是国际消费者权益日。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的肯定时期内依法享有的权益。所谓消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到爱护时给消费者带来的应得利益。其核心是消费者的权利。主要包括：使用商品和接受服务中人身和财产平安不受损害的权利，自主选择的权利，获得质量保障、价格合理、计量精确的公正交易条件，以及人格、民族风俗习惯受到敬重的权利等。年年 3.15，年年讲维权，很多年前的王海风波已经慢慢被人们忘却了，打假英雄渐渐从人们的视线中消逝，然而，3.15 还在连续，维权还要连续，但是有多少人还在对这个爱好浓浓?有多少人还对这个深信不疑?当然，经过这么多年 3.15 的维权讲座似的宣扬，老百姓的心 第 6 页 里早已明白原来有这么多黑心商家在侵害着他们的利益，原来有这么多的霸王条款在欺凌着他们的权益，原来他们是可以通过法律通过消费者协会来与此抗争的。但同时，那些不法商贩们不知道么?不行否认，这些年来的努力是有了肯定的成效的。然而，道高一尺魔高一丈，很多造假者的手段更加高超，黑心商贩们的技巧也日渐成熟，而我们的消协却始终固守着老一套的法规没有太多的改变。举个例子，假设一个人买到了一件有问题的商品，与商家的交涉无果，于是投诉到消协，消协首先要做得先要与商家协商，假如对方买了这个面子，还好，事情算是顺当解决，假如同样不能，这时候就会要求消费者到有关部门去对商品作技术上的鉴定，鉴定的费用也要有消费者自己承当，况且作技术鉴定的费用有时会超过商品本身的价格，那么就算消费者最终投诉胜利，得到了赔偿，这期间耗费的时间，花掉的精力，也使得这种赔偿变成了得不偿失。单这一点，就会让许多人打了退堂鼓。耗不起这个精力，时间，还有金钱。除非是向王海那样的职业打假者，或者是商品的价格不菲，不然，平头百姓谁会经得起如此的折腾?也正由于这一点，造成了许多人吃了亏就自认倒霉，导致一些不法商家的不法行为屡禁不止的现象。所以我认为，维权工作应当从这些方面考虑一下，一些本来有消费者去做的事情，比方商品的技术鉴定等，是否可以转变一下，与其让消费者去证明这个商品有问题，不如改为由商家来证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过程中的难度，又可以对不 第 7 页 法商贩们起到震慑的作用。究竟买到有问题的东西错不在消费者。国家花了大力气去打假是在为百姓做实事，假如这个实事能够从百姓的角度多考虑一下，那么就更能得到百姓的认可，也就起到了事半功倍的效果，犹如以水灭火，总免不了会有星星之火残留，若结合着釜底抽薪，上下一齐努力，我想效果会更好的。我的演讲完了，感谢大家。