中国企业的精益生产管理.pdf

中国企业的精益生产管理 马书彦 邓成华 精益管理咨询研究中心 由于改革开放的时间比较短，中国企业在进展时间与能力积存上都要落后于西方与日本的企业。但从另一个角度看，中国企业同时也得益于西方与日本企业先进的管理方法与技术，从而避免了走过多的弯路。一、当前国内制造型企业生产中存在的问题 截止到目前，通过企业改制、战略规划、CIS 系统、组织结构梳理与营销体系设计等管理提升工作，很多中国企业基本解决了进展定位、组织运行机制、市场开拓及企业理念定位等企业进展与组织运营性的问题。但随着中国绿色经济的进展定位、WTO 的进一步对接与政策边缘的逐步消失，中国企业面对着竞争日益猛烈的市场。关于很多制造型企业来讲，交货拖期、库存资金的大量占压、产品质量不稳固、有订单但又做不出来、生产系统效率低等等不良现象，已成为阻碍其生存与进展的致命因素。因此，从精益化管理的角度出发，很多中国制造型企业决定通过引入 5S、精益生产管理与生产流程再造加强生产管理的过程操纵、提高制造系统的灵活性、合理布局生产系统运行过程，提升企业市场反应速度，以整体提高企业的竞争力与盈利水平。通过我们的研究，中国制造型企业的生产系统存通常在下列方面存在着或者轻或者重的问题：基础“5S”管理方面 整理、整顿尚有欠缺，现场存在很多问题点，定置管理混乱。几乎没有目视管理，目视管理不明确，缺乏标识，物品寻找浪费时间。有问题时不能及时发现。标准规范化管理做得不够，生产工作缺少标准化，作业标准不完善，标准制定不合理。设备保护保养机制不健全，故障较多，故障停机次数比较频繁。生产运营与生产现场 部分人员生产理念落后，没有形成以定单为中心的生产运作理念。生产统计与分析系统不完善，难以有效评估公司生产系统的状况。生产模式造成中间在制品较大，占用了较大的资金与生产空间。对交货期不断调整，掩盖了制造过程中的许多问题，生产中的问题不能及时暴露解决，造成系统反应速度缓慢。现场缺乏作业标准，员工作业不规范，随意性强，造成品质不良。现场无标准作业管理的目视工具，管理混乱，现场物流管理缺乏标准，造成物流混乱。品质管理方面 品质保证体系不够健全，部品检查、制造检查、QC 检查、自主检查等检查体系要加强。质量的过程操纵能力较弱，造成大量的质量成本缺失。品质的目视管理、事先品质工程诊断、预防管理、事后品质计策改善做得不够。质量数据分析不完全，无法进行作业行为改善。管理气氛及人员能力方面：受中国传统文化与长期农业经济思想的影响，员工在理念上不愿意同意精细做事与规范做事的思想，由于被动思维导致的等、靠心态严重。基层管理者的素养与管理能力有待提高，管理技术需强化掌握，特别是发现问题、解决问题、独自处理能力。同时需要先进管理理念的培训。需要进一步营造改善的气候氛围，进行环境渲染，如：员工培训、标语口号、现况板等方法来改善环境，从员工素养提升入手，开展改善提案活动，从而使公司整体水平提升。二、实施 5S 与精益生产能够带来的收益 5S 与精益生产管理技术作为现代企业生产管理方法的代表，在有效实施与合理运用的前提下，能够给国内制造型企业带来巨大的效益与生产改善。根据我们的经验，假如方法得当、贯彻到位的话，通过 5S 与精益生产的实施与开展，至少能够给中国制造型企业在下列三个方面达到预期的收益与获利目标：1、组织文化收益 我们认为通过 5S 与精益生产推进工作的开展，至少应当在企业内部将下列三个方面的文化理念予以强化与深化：强化精益求精的过程质量意识，而不是检查质量意识。很多企业以自己的质量好为自豪，但其背后的酸楚就是这种质量是靠大量的废品作为代价的。并不是制造过程的有效操纵，实现质量提高与废品下降双重目标。精、细、严，不管 5S 还是精益生产，都讲求的是细节出效益，这关于中国传统文化中不求甚解的习惯是一个很好的的改善。真正实现以顾客为关注焦点，很多企业认为交货延期是一种能够同意的行为，特别是当通过与客户沟通而让客户不因延期交货发怒时，企业的生产人员更把延期交货当成心安理得的情况了。2、经济效益收益 另外，根据我们的研究，关于国内的很多制造型企业，通过 5S 与精益生产推进工作的开展，至少应当在下列几个方面得到经济性的收益或者改善：质量缺失降低 30%。库存降低 30%（不包含合理原材料与成品）。生产周期缩短 25%。设备故障停机率降低 30%。3、员工素养收益 我们认为通过 5S 与精益生产推进工作的开展，第三个方面的收益是应当在下列几个方面实现员工素养的提高：提高整体员工精益求精的意识。选拔出更能推动企业进展与进步的人才。提高员工发现问题，解决问题的能力。提高员工对现代管理技术的掌握与运用能力。养成员工规范做事与精细做事的良好习惯 当然，这一工作的开展必定会遇到很大的阻力，关键是要通过培训改变员工观念、用细致与明确的标准确定对工作的要求、用最合适的人才来担当工作主力、用有效的激励形成强大的推动力、最后一点是公司各级领导的重视，缺乏以上任何一点，都将使工作的执行与收益大打折扣。三、实施 5S 与精益生产的一些关键 国内制造型企业要想很好的推行精益生产管理，我们认为有四个关键：1、目标明确，既要对最终达成的目标明确，也要对中间的过程目标明确，因此要明确制定各类标准，包含效率改进标准、作业标准、状态标准、考核标准等；2、改变观念，只有每个员工改变原有看待问题、开展工作的方法才能把工作落实到实处；3、人员到位，关于此项工作，要保证“谁能做事谁来做”；4、衔接得当，关于各部分内容要合理的衔接，避免造成基础不牢而下一步工作难以开展，但同时也要避免浪费过多的时间而使结果最终不了了之。针对以上的认识，为了保证中国制造型企业精益生产项目中扎实的基础与工作推进进度的同时实现，我们认为 5S、精益生产管理与流程再造三部分能够采取交叉独立式的项目运作方式，既把前一部分工作作为后一部分工作的基础，同时后一部分工作的开展也是前一部分的巩固过程。在开展每一部分工作时，首先要确立明确的目标，包含效率目标、质量目标与成本目标。并对影响目标达成的各类行为性因素进行系统的分析，同时以优化生产作业系统、提升公司整体运作能力为根本出发点，而不是简单的定位于现场管理与改善。在此定位前提之下，首先是进行系统的员工培训、建立完善的作业标准，使各个岗位在改进工作时能够有章可寻。在实现标准作业同时在生产系统实现信息传送的看板方式。看板是精益生产方式的可视部分。一方面需要有一套切合企业自己实际情况的现场管理办法；另一方面它需要被现场的全体作业人员掌握与实施。根据中国制造型企业的具体情况，根据目标建立相应辅助系统，完善现场品质管理与 TPM 设备保护，导入生产改善并细化各项管理工作。因此整个项目的运作务必以最终目标作为拉动。在项目最终目标拉动运作项目的方式下，要按下列工作内容结构完成项目。如下图：四、企业开展 5S 与精益生产的要紧工作内容 5S 与精益生产体系的建立与深化是一项实践性极强的工作,方案中每个部分的分析、设计、实施、检验调整深化必定同时进行，另外必定是企业全体员工共同努力的结果，咨询公司不可能代办包办，咨询公司的作用在于利用自己的经验、专业知识与特定的工作技术为企业提供经验辅导、知识服务与意见咨询：1、调研与分析诊断 掌握企业生产运作系统现状，从企业价值流程为出发点，发现须改进的工作方法与工作思路，发掘造成生产运作体系问题点的内在原因；形成企业评估、诊断报告，客观描述企业实现看板管理过程中涉及的现场基础管理、设备管理、质量管理、成本操纵、物料管理的数据资料与要紧改进点，完成产能效率分析、质量因素分析与成本因素分析，为以后的有效推动做好充分的准备。2、培训工作的内容 生产管理改善目标的完成与实现很重要的一方面是企业领导人的决心与参与程度分不开；另一方面也与企业全体人员的参与行动分不开。前期企业理念、观念培训是非常必要的。在实施的过程中，要改变人的一些习惯性思维方式与习惯性行为，为精益生产的顺利实施制造一个人文环境；另一方面，也是最重要的，为企业培养一批懂理念会运作的人。根据改善的需要，应设定的培训课程有：1）5S 管理与目视化管理 5S 基础知识与理念培训 5S 推进要领 办公室 5S 生产现场 5S 5S 标准设定及考核 2）精益生产构筑快速柔性制造系统 精益生产理念及理论培训 价值流程分析 标准化作业 JIT 即时生产 快速切换 失误预防与问题解决 3）看板管理与精益物流管理 低效物流给企业带来的巨大缺失、企业内部的物流改善、看板的基本概念、建立拉动的生产系统、减少在库的经典方法、搬运方法的设定与实施 即时采购与供方管理 4）TPM 全面生产性保护 设备的六大缺失、关于设备的稼动率解析、设备性能劣化解析、设备保全与品质、成本、TPM 内涵与意义、故障分析方法、设备 5S 实施、TPM 的推进方法、TPM 实施技巧 5）精益质量管理实战 精益质量管理的理念及技术培训 质量管理统计技术的应用 QC 七工具 6）高效现场作业管理方法 工作设计基本原理综述、工作扩展的方法、工业工程的概念与原理、动作分析与消除动作浪费、标准作业定义、标准作业三要素：节拍时间、作业顺序、标准手持、标准作业对品质条件的要求、标准作业应用的三个工具、建立品质最高、工数最低有序安全的作业方法、先入先出与产品可追溯性、减少工数的生产布局、一人多机的作业方法。7）工作教诲方法 教诲的重要性、不正确的教诲方法、正确教诲方法的四个阶段、正确教诲方法的实施演练、作业分解的作用及方法、教诲方法在实际工作中的应用 3、项目实施工作的内容 在实施中，为减少项目风险，减少对企业现行模式的冲击，通常使用以点带面的方法，每一个阶段都以试点区域开始，在试验区达到要求后，再大面积推广。通常要紧内容如下：1）推行 5S 与目视化管理 创建透明的现场。确立现场管理的基本规则，发现现场的无效与浪费，特别是通过物料的三定管理显现物流痕迹，更有效地暴露物流浪费，逐步培养员工遵守既定规则的习惯。现场存放的物料区分，建立存放标准（位置、时间的标准与现场储备量）；根据标准处理不用品；物料存放区域的定置标识，工段标识，通道的区分标识；脏污源的查找与治理，清扫责任区的确立，清扫规范的建立实施；5S 的点检标准及评价标准建立。优化设备备件管理，包含必备品的储备管理，非必备品的采购渠道与易损周期的管理。2）确立标准作业与建立完善作业标准 建立完善作业指导书，统一制造与检验标准，使现场的品质管理具有严肃性，加强品质的过程操纵，消除浪费操作，提高生产能力。建立作业标准并对员工进行作业训练，完成多能工培训；重新进行作业优化，合理分配工作量；优化作业标准，实现标准化作业 3）确立搬运路线及搬运标准作业 利用合理的搬运方式达到小批量多频次的混载运输，以减少中间在制，提高系统反映的灵敏度，实现柔性制造的目的。使用定时不定量或者定量不定时的搬运方法；确定固定搬运人员与搬运频度；定置合理的最小的中间在库；4）实施看板系统 在生产系统中建立看板管理系统，利用看板拉动，以实现高效率物流，全线准时化生产，达到减少中间在制，缩短制造周期之目的。调查物流现状；绘制现状物流图；分析物流路线，绘制看板流程图；确立看板枚数。5）建立设备预防保护体系 使设备的故障维修逐步转化为设备的预防保护，提高设备的加工精度与加工能力，逐步减少设备故障停机次数及停机维修时间。该部分工作由于现场的大量在制而被掩盖起来；但围绕看板管理的推行，设备的预防保护的重要性将被显现得非常突出。设备评估，确定关键设备；（关键设备的设定根据一个综合参数）设备现有故障的排除 实施设备的自主点检；实施设备计划保养机制，包含周、月、点检及停机保养；设备操作标准的确定 优化设备备件管理，包含必备品的储备管理，非必备品的采购渠道与易损周期的管理。6）建立精益质量保证体系 品质观念转变，明确现场品质管理方法，使品质问题显现化，掌握品质管理的工具提高品质的可追溯性 品质问题分析方法；现场品质可追溯性应用；QC 七工具的描述与解决；现场品质管理方法及 QCC 品管圈活动。7）创意提案制度及课题改善 通过生产现场品质生产课题改善，创立提案制度，以点带面，逐步细化优化改善效果，维持与提高改善能力 提案制度确立；改善课题选择及完善 改善成果公布总结评价；五、阶段性评价 实施过程中，关于每一阶段，企业内部人员要充分沟通，以保证工作的实效性。同时，根据工作进展，安排针对性方法培训，以加强员工改善技能与意识。每一子项目结束后，企业人员（或者者咨询顾问）充分沟通后，分别针对实施前的生产状况与实施进程中的效果进行评价，并根据阶段评价对具体的实施方案进行相应调整，以保证项目实施的有效性。