医院年度工作总结范文3篇(医院工作的年度总结).pdf

1/17 医院年度工作总结范文 3 篇(医院工作的年度总结)医院年度工作总结范文 1 20 xx 年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导下，认真学习贯彻党的十八届 xxx 会精神，以“xxxx”重要思想和 xxxxx 为指导，深入到到开展中医院管理年、平安生产年、主动推动前进“干部作风建设”和创先争优活动，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。门诊工作量达 xx 人次，收治住院病人 xx 人次，分别较去年同期增长 xx%和 xx%，业务流水收入达到 xx 万元，较去年同期增长 xx%，医疗服务满意率达 xx%，无医疗事故发生。一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶 (一)认真对比“医院管理评价指南细则”开展自查和考评，抓好 14 项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及技术骨干参预的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖惩。先后制定出台了住院病案质量管理制度、手术平安 2/17 核查制度以提高病案甲级率和手术医疗平安。代表河北省接受国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医药文化建设等 6 项重点内容进行了实地检查并赐予较高评价。(二)连续抓好卫技人员“三基”培训和骨干培育。组织开展了专题业务讲座 xx 场次，先后派出 xx 余名卫技人员外出参预专题学术(会议)讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、X光等 xx 名卫技人赴省二院进修深造。(三)加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年以来，自筹资金 120 余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动 5 分类血细胞分析仪;为病理科购置了自动染色机;为放射科更新了 CR 以及遥控胃肠数字化系统;为 CT 室更换了激光像机;为放疗室更换新钴源;为功能科购置肺功能检测仪，为针灸理疗科购置了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治疗仪等设备，为五官科购置五官检查和弱视治疗设备，为临床科室购置了胰岛素泵、经皮黄疸仪、婴儿培育箱等设备提高了医技检查质量，增加了项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇产科开展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙技术和口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一步提高了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到 98.5%，床位使用率达到 82%，各科工作量 3/17 均较去年明显增加，流水收入突破 2000 万元 二、强化中医内涵建设，努力突出中医特色 (一)今年以来，医院先后组织相关专业人员赴广西柳州市中医院参观学习脾胃病专科建设阅历，赴山东荣成中医院参观学习腰腿痛专科建设阅历，赴邯郸涉县中医院参观学习全国中医先进县创建阅历、开阔视野、增加专科建设的信念。(二)制定出台了发挥中医药特色优势的若干看法，编辑印发了国家中医药管理局的 11 个文件，认真组织学习，每个临床科室确定 1-2 个专科(专病)项目并确定一名学科带头人，今年皮肤病专科、颈肩腰腿痛专科被市局确定为市级重点中医专科，新建了睡眠障碍专科。将中药饮片使用率首度列入科室质控内容，不达标者赐予通报惩处，同时将其列入对中医药人员的年度考核内容，凡达不到医院考核标准 60%者，不予晋升上一级专业技术职务并在年终考核时要赐予惩处。饮片使用率较上年同期增长了 0.5%。(三)召开了院内中医专科(专病)研讨会，就如何开展好专科建设进行了相互沟通与研讨，相互借鉴专科建设阅历与做法。此外，今年以来，各临床科室配备常用中医治疗器具，建立专用登记本，主动开展非药物中医治疗常见病、多发病。中风专科开展中药足浴熏洗，穴位埋线;脾胃病专科开展药物敷贴、艾灸;苦痛科开展小针刀;理疗科开展膏药敷贴;皮肤科开展中药面膜、中药香囊、中医治疗率有了确定的提高。4/17 (四)认真抓好中医药硬件设施建设，依据上级相关要求，今年以来，扩建中药调剂室 80 平方米，扩大中药煎药室 20平方米，完成中药、西药、中成药三库分设，更换了新型贮存设备，完善各项工作制度。中医诊疗设备数量基本达到上级的要求。(五)部分专科(专病)建设项目取得较好的成效。颈肩腰腿专科接受应用药物、介入、手术等综合疗法接诊县内外病人7000 余人次，创收 60 余万元，皮肤病专科接受应用中西结合治疗各类皮肤病人 8000 余人次，创收达 70 余万元，在县内外形成了确定的影响力，专科项目初具规模。糖尿病专科依托专家开展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障碍专科建立 4 个多月来，诊治病人 400 余人次，取得较好的社会经济效益。三、加强医德医风建设，不断改进服务工作 (一)医院设立专职导医，为行动不便病人免费供应轮椅、担架车以及饮水、导诊服务，内 2 科、妇产科义务开展糖尿病、孕妇健康训练课堂，免费查血糖、免费开展孕检，普及疾病防治和孕期保健学问，深受病人和孕妇欢迎。医院先后组织技术骨干 160 人次，下乡村敬老院为群众开展义诊服务，连续 9 年义务为离休干部开展健康体检，定期召开公休座谈会和监督员座谈会征求看法和建议。(二)努力降低患者医疗费用，认真执行邢台市药品集中 5/17 招标选购，先后对 10 个招标品种下浮选购。临床上坚持能用一般药，不用宝贵药，严格抗菌药物的合理应用，严格执行上级规定的加成率，部分医技检查项目低于标准收费，对部分农村患者及贫困患者赐予床位费、手术费、治疗费、医技检查费减免照看。全年累计减免患者医疗费用 26 万元。(三)制定了民主评议行风活动实施方案，以及深入到到推动前进干部作风建设的实施方案，并先后召开了动员会，进行了支配部署，认真落实向住院病人每日发放一日清单制度，定期公布双十类药品和开方医生，与药商签定廉洁供药及药品质量保证承诺书，财务科每月抽查审计出院病人费用，严查违规收费，加强单位自律，增加医疗工作透亮度。四、抓好医院文化和环境配套设施建设 (一)认真搞好中医药文化宣布传达项目的实施，利用展板橱窗、院报、电视等形式主动搞好中医药文化宣布传达。为部分病室安装了闭路电视。通过电视媒体传播中医药学问和中医养生保健学问。同时在院报中开拓中医药专版，建设中医文化墙、中草药植物园，制作橱窗 10 块、展版 80 块，出版院报 5 期、录制中医药宣布传达专题片 6 部。(二)组织职工开展丰富多彩文体活动。为纪念 5.12 国际护士节，组织医护人员外出参观巡游，组织举办了弘扬医德、爱岗敬业演讲角逐，参预了市委宣布传达部组织的红歌颂太行歌咏角逐，并获大赛三等奖。此外，我院还主动参预了县 6/17 委组织部举办的创先争优演讲角逐并获优秀奖。(三)主动贯彻落实上级关于医疗卫生系统全面禁烟的准备，制订了本院禁烟工作实施方案，并付诸行动，院内及医疗办公场所达到内部职工无烟标准，此外，今年我们还投资5 万余元，铺草坪 1000 平方米绿化院前空地，建设地下垃圾池，进一步改善了医院环境面貌。五、深入到到开展创先争优活动 结合医院实际制定了创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、主动撰写心得体会，结合医院实际提出要在 4 个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在进展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我院先后走出去参观学习活动较好的先进单位，更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状，沾沾自喜的错误思想在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导领先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入到到开展。六、落实廉政建设要求，圆满完成上级交给的各项任务 (一)班子成员认真贯彻县委、县政府的各项决议指示，自觉遵守廉政工作制度规定，5 万元以上的设备购置均按“三重一大”制度规定执行，邀请纪工委及有关部门招标选购，集体决策，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员依 7/17 据各自分工，主动完成各项工作目标。(二)依据卫生行政部门的要求，认真开展了手足口病、甲型 H1 N1 流感、肠道传染病的培训、物资储备、疾病防控工作。(三)认真落实社会治安综合治理、方案生育、爱国卫生、平安生产等项工作，圆满完成征兵体检、高考同学、离退休老干部、部分行政、厂矿、企事业单位等 5000 余名人员健康体检。七、存在问题与不足 (一)中医特色不够突出，中医治疗率、饮片使用率偏低。(二)专科建设规模还不大，特色不够突出。(三)科室质量管理工作较薄弱，病历书写、服务质量有待进一步改进和提高。医院年度工作总结范文 2 20 xx 年是公司门前镇中心卫生院建设进展的关健之年。通过组织学习相关文件精神及加强业务学问培训，从医护质量到医护平安，整体医疗素养都有所提高，尤其是医疗服务质量和医疗环境有明显转变，公共卫生预防保健找出了工作重点，医院基本形成了系统管理体系。依据上级布置的工作任务，在院班子的正确领导下，按部就班，基本完成了各项工作任务。回顾全年来的工作，主要体现如下：一、圆满完成筹建任务 8/17 年初依据县卫生局的部署支配，投资 2 百余万元，撤除原旧住院楼新建一栋 4 层楼住院综合楼，建筑面积达 1000平方米，设有家庭式住院病房 15 间、手术室及 x 光机房等，购置了高标准的病床，可同时容纳住院病人 40 人；同时对门诊楼进行了全面整改修理，建成了高标准的公共卫生服务办公室、b 超心电图室、化验室及门诊诊断室，现全部工程已完工交付使用。彻底转变了以前破烂不堪的局面，改善了服务条件。二、较好的完成了公共卫生服务工作 （一）健康训练 1-12月份制作宣布传达栏6期，举办9期健康询问活动、12 期健康学问讲座，播放了高血压、糖尿病防治、老年人合理用药等音像资料，发放多种宣布传达资料每种 5000 余份。通过以上多种形式的健康学问讲座，老百姓的健康意识有所提高，对生活习惯、防病意识得到了提升。（二）健康档案工作 20 xx 年辖区居民总数 58860 人，累计建立健康档案 56690人，电子录入 56690 人，建档率 96%。其中 65 岁以上老年人5901 人、糖尿病 256 例、高血压 1362 例、重症精神病 244例按要求管理。（三）老年人管理工作 规范管理 65 岁以上老年人 5901 人，并进行了中医药指 9/17 导。为全镇 65 岁以上老年人及慢性病人进行健康体检，体检项包括：生命体征、体格检查、血糖等心电图，共体检 3441余人。（四）妇幼保健 1、20 xx 年 10 月 1 日至 20 xx 年 9 月 30 日诞生人数共计814 人。2、产妇总数为 803 人;其中建卡人数为 782 人,建卡率达xx;产前检查人数为 814 人,检查率达 10;3、产后访视数为 803 人,访视率达 xx;产妇系统管理数为 782 人,管理率达 86;住院分娩数为 0 人,分娩率达 0;剖宫产孕妇把握在 0%以内，全年无高危孕产妇及孕产妇死亡案例,无其它孕产妇内科合并症;无新生儿破伤风发病数。4、7 岁以下儿童保健工作状况 新生儿访视数 730 人。规范管理 0-7 儿童岁 5036 人;中医药指导 2208 人；5 岁以下儿童死亡 1 例，新生儿死亡 0 例。（五）预防接种工作 1、1-12 月份我院儿童方案免疫的冷链运转工作运转 6次，并按时认真上报各类报表，加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理，明确专人负责，严格依据相关要求完成工作。2、为辖区 0-6 岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册，10/17 接种率达 98%，做到了儿童基础免疫接种率达 98%，扩免疫苗接种率达 98%以上，卡证符合率 98%，新生儿乙肝疫苗接种率达 100%。3、7 月-9 月进行全镇的查证验证工作，共查证验证 2426人，并间续完成了各类疫苗的补种工作。（六）传染病防治和处理工作 1、1-12 月份发觉、登记并报告传染病 12 例，其中：风诊病例 4 例，感染性腹泻 2 例，乙肝 3 例，结核病 2 例。2、对全镇结核病人做到每月随访，登记造册，指导督促他们按时按量服药，监测他们服药后的不良反应。(七)慢病管理工作 1、认真执行 35 岁以上就诊人群首诊测血压制度，截至目前共测量 1200 人次。2、对 1362 名高血压、256 名糖尿病患者进行了健康体检和随访服务。开展了相关学问询问、生活习惯、运动、用药、心里等健康指导工作。3、对辖区内 244 名重性精神病患者定期随访，进行康复和治疗指导。（八）处置了突发公共卫生大事 1 起。（九）卫生协管管理自来水厂 2 个，酒店 2 个，学校食堂 3 个。三、新型农村合作医疗工作稳步开展 11/17 农村实行合作医疗，农夫伴侣得实惠，解决了看不起病的实际问题，同时也为我们医疗卫生单位的进展注入了新的活力。为了使党和国家的惠民政策落到实处，年初我们成立了由院长刘海任组长、副院长邹云生任副组长的新农合管理领导小组，年初组织相关人员学习了新农合的规章制度；并定期组织召开院务会成员会议，商讨解决存在的问题。为了迎合时代进展和医改的需要，我院主动完成新农合的工作。使党和政府的惠民政策在我医疗卫生行业予以体现。为引导农夫伴侣踊跃参合，消退思想顾虑，我院在准时兑付医疗补助资金的同时向宽阔病友主动宣布传达新农合的政策。（一）住院补偿 今年共接待新农合住院病人 1092 人次，住院病人的日均费用为 174.175 元，次均费用为 1075 元；住院门诊总补偿金额为 1173963.34 元，其中住院病人的报销比例约为 83.5%。（二）门诊补偿 门诊补偿 488 人次，补偿费 48800 元。门诊一般诊疗 756人次 补偿金额 6044 元。四、狠抓医疗质量与医疗平安，提高服务质量和服务水平，不断推动医院医疗业务工作的进展 （一）加强医务人员素养培育，规范执业行为。加强了医务人员医学理论学问及个人综合素养的培训，举办了多种形式的培训，使医务人员业务水平不断提高。12/17 （二）建立了医疗事故防范机制，增加了医疗平安责任感。坚持查房制度，不断加强了对医疗事故处理条例及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗平安。（三）强化医疗质量意识，提升综合服务力气。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线，建立健全了各项医疗管理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动。（四）加强门诊、急诊工作，提高应急救治力气。门诊、急诊工作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理准时、操作娴熟，确保了工作的正常运行。（五）加强药品管理，保证用药平安有效。加强对精*药品的管理。狠抓临床合理用药，平安用药，完善临床药师查房制度、药物不良反应监测报告制度、医师合理用药评价通报及执行制度等规章制度。坚持做到合理使用抗生素，保证患者用药平安。医院年度工作总结范文 3 时间荏苒，岁月如歌。我们送走了紧急劳碌的 20 xx，迎来了布满希望和幻想的 20 xx。过去的一年是艰辛的一年，是经受风雨的一年，是布满挑战的一年。一年来，医院克服重重困难，依法执业、规范运作、不断夯实内部管理基础，狠抓医疗质量和医疗平安，主动拓展医疗市场，全面树立品牌形象，呈现出持续、平稳的良好进展态势，逐步建立起高素 13/17 养的人才队伍，各项制度不断完善、各种流程不断优化、许多冲突和问题在运行中得到解决，医院的各项工作从无序走向有序，从有序走向规范。过去的一年是收获的一年。是稳步进展的一年，是承载希望的一年。通过一年的努力，医院已经成为文山医疗市场体系的重要组成部分，并逐步在全市人民中树立了自己的形象。过去的一年也是布满感恩的一年。全院员工齐心协力，共同努力，努力完成以医疗业务为中心的各项工作，取得了确定的成果。借此机会，我也向医院全体员工真诚地道一声：大家辛苦了！回顾过去，一年的历程，一年的艰辛，一年的进展，经受了创业的艰辛和激烈的竞争，在一年的时间里我们共同见证了医院的成长，一年来，对于我们每一个人来说，饱含了太多的感情和心血，难以用语言来形容。下面我主要从以下三个方面做全年的总结：一是回顾 20 xx 年取得的成果；二是总结工作中存在的问题；三是方案 20 xx 年我院工作的开展。一、取得的主要成果 1、过去的一年，全院门诊住院总数达 150 余人次，其中新农合住院人次达 118 人次。通过大家的努力，就诊患者在不断的增加、提高。2、医护人员的医技力气不断改善、娴熟。14/17 3、强化管理措施，不断总结和提高管理水平。充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向患者、医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。我们的员工来自四周八方，来自不同的医院，各人有不同的工作阅历，每人接触的工作氛围与管理也不尽相同，大家对医院的运作特别生疏，对管理不很生疏，对经营不大适应，对医疗市场激烈竞争缺乏应有的熟识。为了尽快打开局面，关怀大家适应、融入医院，医院选择实行了许多相应的管理措施，并坚持每周召开全院例会，保证了上通下达，基本上做到了人人知道院里的工作方案和要求，自觉执行各项规定，确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。4、一流的设备：医院先后引进了国内外先进的医疗设备，四维彩超机、数码电子阴道镜、中频电疗仪等。5、一流的人才：一年来，我们特别留意人才的引进。医院医资力气由少到多、由弱到强、由粗到精，员工队伍不断进展壮大。截至目前为止，我院已有专业医务人员 30 余人。同时，我们拥有一支阅历丰富具有民族特色医药治疗的医生队伍，他们是医院最宝贵的财宝。6、以医疗工作为重点，促进医疗质量全面提高。医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，是最能反应一个医院进展状况的工作。自正式 15/17 营业至今，医院就诊人数慢慢增多，这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。二、工作中存在的问题 在充分确定成果的同时，我们也必需糊涂熟识到，我院的事业进展和各项工作，与医院进展壮大的要求上还存在确定的差距。我们必需正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改进工作，促进进展。当前，我们医院存在以下几个方面的问题：1、制度执行不到位。医院管理还有不到位的地方，制度落实不力。虽然制定了相关规章制度，但执行起来，还不够严格。假如再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。2、纪律松散。劳动纪律有待进一步加强，部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上熟识不足，还时常消逝上班时间看电视、私自调班等现象，希望大家以后严格执行制度，改正问题。3、学习不到位，主动性差。员工应主动学习相关医技技术，能够全面、生疏的把握医技技术，更好的为患者服务。4、服务意识不到位。“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实，服务还没有完全做到主动、热忱、急躁，服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。5、宣布传达不到位。目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。我们应加大宣布传达力度，让更多患者了 16/17 解医院，熟识医院，到医院就诊，从而进一步打响医院知名度。三、我院工作开展方案 1、连续完善医疗制度，加强医院感染管理，严格把握院内感染，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。2、狠抓业务加强员工医技业务的力气，提高职工素养。3、进一步完善细化医院规章制度。4、连续开展下乡工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇对我院进行大力宣布传达，扩大医院影响力，提高医院美誉度。5、转变医院管理理念，全面提升服务质量，想方设法降低医疗设备和耗材成本，切实减轻患者的就医负担。6、加大人才培育力度。7、提升服务理念，开展优质服务。8、规范合作医疗管理，做好政府民心工程。9、科室实行定量额任务 为更大程度调动员工的主动性，充分体现多劳多得、优劳优得，医院对各科室下达确定的任务量，完成任务的科室将从中进行抽成予以嘉奖。内科：15 万/月 中医科：10 万/月 17/17 妇科：10 万/月 外科：10 万/月 回首即将过去非同寻常的一年，我们为医院科学进展所取得的成果而倍感欢欣鼓舞；同时我们也为实现医院进展所付出的努力而价有所值。过去的一年，成果已经成为过去。新的一年，更加困难繁重的任务正摆在我们面前。今后的日子路程更长，任务更困难。逆水行舟，不进则退，我们别无选择，唯有迎难而上，乘势而起，才能不断前进，才能持续进展。新的一年，新的起点；新的希望，新的目标。认为正确而不怀疑在在全体员工的共同努力下，我们医院确定会迎来她更为绚烂、更为辉煌的明天！