家居建材营销活动策划实施方案.pdf

.XX 家居建材营销活动 策 划 方 案 审核人：XXX 家私 审批人：XXX 家私 编制人：卓道企业管理咨询*目 录 第一部分 活动筹备 一、活动背景 二、活动整体概要 第二部分 活动实施 一、实施步骤 二、终端执行细则 1、前期准备 2、终端宣传布置 3、宣传推广 第三部分 活动文案 一、物料文案 二、报纸软文 第一部分 活动筹备 一、活动背景 1、2015 年是品牌竞争非常激烈的一年,跨入 16 年,是家居建材品牌关键的一年,也是竞争加剧的一年.16 年春季,各个企业,商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿,俱蓄势待发.要在激烈竞争中占取优势,就必须先发制人,主动出击,开春就努力提高市场的占有率,进一步提高品牌知名度,为取得16年销售佳绩做好铺垫.2、2015 年,中消协把消费与责任确定为 16 年消费年主题.顺应社会潮流,启动责任贴心大型活.动,义无返顾的扛起责任这面大旗,强势推出真情绿卡,让消费者的权益终身受到保护.树立良好的社会形象.二、活动整体概要 1、活动目的 打造具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象.和消费者一起互动,提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力.发起 16 年第一轮促销攻势,抢占消费者心智、争夺市场销量.2、活动主题 责任贴心 -启动真情绿卡服务工程 3、活动口号 1、真情绿卡 拒绝虚假 2、真情绿卡 居家无忧 3、绿卡行天下 服务全无忧 4、活动时间 2015 年 12 月 18 日-12 月 20 日 5、活动范围 建材市场各门店 6、活动阶段 阶段 推广内容 时间 备注 1 责任贴心 启动真情绿卡服务工程 12 月 18-12 月20 活动启动阶段 2 新老用户回访 12 月 20-28 日 领取绿卡 3 首推启动主题促销 3 月 1 日-9 日 送真情绿卡手册 7、活动内容 责任 贴心 -启动真情绿卡服务工程 绿卡传情：消费者预约登记,可提前拥有真情绿卡,优先享受各项活动优惠.绿卡回报：持有绿卡的顾客,活动期间凭卡消费领抽奖卷,可参与汽车大奖等抽奖活动.绿卡有礼：凭绿卡可领取神秘礼物一份.绿卡定金：凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金 6 天大赠送活动.注：当天为活跃市场气氛,可以各楼层为单位,组织相关活动.此意见仅供参考 促销时间：2015 年 3 月 8 日 促销地点：家居建材广场 咨询：促销政策 1、要求各商家按照本卖场一年 6 次活动,系统定好活动的全场折扣和单价,保证本次最低.2、微信大抽奖,100 万微信大奖微动全城.3、一楼活动大现场汽车等大奖.8、活动细则：1、活动当天,节目表演、礼品发放、抽奖.2、疯狂抽大奖幸运无敌：1）抽奖资格：1、获得真情绿卡的用户可以直接参予微信 100 万订金抽奖活动.订金当天要在所在门店转正单.2、汽车等大型礼品的抽奖要凭抽奖卷.在 12 月 18 日至 12 月 20 日期间在新家具建材广场购买建材的所有顾客；每交满 2000 元定金即可获得抽奖劵 1 张；以此类推 特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取,若中奖消费者当日未能到现场领取,即视为自动放弃其所抽得的奖品.2）抽奖奖品：*特等奖：1 名,奖小轿车一辆；*一等奖：2 名,奖名牌冰箱一台；*二等奖：6 名,名牌电动车一台；*三等奖：8 名,奖名牌空调一辆；*四等奖：50 名,名牌电风扇一把；3）抽奖时间：大奖：3 月 8 日下午 5：00 微信抽奖：3 月 2 至 3 月 8 天,2,3,4,5,6,7 每天上午 10 点至 11 点和下午 3 点到 4 点.8 号全天微信整点抽奖.4）奖券领用：*凭门店 2 月26 日至 3 月 8日期间的订单或绿卡在总服务台登记,按照订单上收款金额领取奖券；现场填写,现场将副劵投入抽奖箱；正劵为顾客保留作为领奖凭证；5）抽奖规则：现场抽奖,主持人呼叫 3 次无人应答者视为弃权；重新抽取一位幸运顾客；领奖时须提供与副劵信息一致的正劵.100 万微信订单抽奖 6 天规定时间派送,3 月 2 日至 3 月 8 日.特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取,若中奖消费者当日未能到现场领取,即视为自动放弃其所抽得的奖品.3百家建材品牌超低特价：100 家建材品牌,各个品类,统一提供零利润产品,活动期间,保证本年度最低、保证*最低；1）商场所有建材品牌,需和市场签订协议,保证在 418 新家居建材开业活动期间内,所有售出的商品,为*最低价；如果客人发现在*市其他地方同品牌同型号同质量的产品价格更低,处以差价 5 倍的罚款；2）商场内所有建材品牌,需在活动期间,制定好自己的促销政策.4邀请函手册及绿卡的发放方式：1）发放邀请函的目的是邀约各小区真正有购买建材需求的客户参与到本次的活动中来；为了将客户拉过来,凭邀请函来的客户可以额外享受以下的优惠：2）邀请函发放时由扫楼团队发放,并且由每个团队中组长负责；邀请函不得重复发放,不得弄虚作假；每张邀请函领取时都要提供客户*、小区名称、栋数房号；要保证 1000 张邀请函能够请来 1000个真正的客户；3）绿卡派发由门店负责,派发对像以老客户为主,各商家根据自己的往年经营的情况,自行在商会购买,数量自定,可以退.发卡前认真登记客户详细信息.5活动执行细则 1人员分工：总指挥：肖自恒 副总指挥：成总 组：小区花名册商家意向客户短信群发 采购财务：彭保余 售卡带队：刘小明李总.车辆分配：各组队长 广告宣传：彭保权汪卫国 业务培训：刘小明 李总 会务组组长：外围组各组队长及各负责人.3）活动推进 时间 工作内容 负责人 监督人 2/16 活动启动大会 2/17-外围组报名 品牌 LOGO 收集 刘小明 2/18 确定和完善活动方案,制定花名册 活动各负责人 2/18-2/23 活动物料,活动广告,软文等宣传资料制作及张贴 2/24,2/25 报名 65 员工培训 微信营销,营销,活动售卡 刘小明 2/25 晚 活动环节讲解 2/26-3/8 活动全方围开展,门店组,组,外围组手册 3/2 担截市场 3/8 号晚 所有活动组成员会议,讲解进店有礼,登记工作须知 注：活动推进方案,待方案确定后进一步完善 三、广告投放 1、3040 个重点小区广告.2、市场和商场广告.3、电视和报纸广告.4、网络广告.四、业务人员激励 1、外围人员每天补 50 元/天,店面补 100 元/天 2、发放邀请函每天团队评比冠、亚、季军奖,分别奖励 300 元、200 元、100 元；3、客户定单奖励 40 元每单；4、队长加补每天 50 元 5、车辆每天补助 50 元；五、惩罚 1、培训人员参予标准：店面 200 平米以下派业务员 1 名,200300 平米派 2 名,300 平米以上派 3 名.业务组从培训组中选 65 人.2、每个业务员必须无条件服从负责人的管理安排,违者一次罚款 100 元每人.3、迟到早退每次每人罚款 20 元.4、所有业务员必须在当天指定的小区,违者每次每人罚款 100 元；5、团队发放邀请函每天评比倒数第一名的,每人每天降低 20 元的补助.第二部分 活动实施 一、终端执行细则 前期筹备.1、物料准备 促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料,经销商制作的宣传物料的准备.公司配送的物料 序号 名称 数量 布置 门店 1 真情绿卡 50 张/店 真情服务 门 店 具 体的 明 细 以广 告 制 作数的为准.2 真情绿卡调查问卷 50 张/店 真情服务 3 海报 2 款 2 张/款/店 店内显要位置张贴 4 吊旗 20 张/店 店内悬挂 序号 物料名称 数量 布置 备注 1 活动单张 1 万份/店 小区派发 具体的明细及数量以广告制作数的为准 2 X 架 2 款/店 摆放店内显要位置 3 户外广告 1 个 商场外围、小区 4 横幅 1 幅/店 门店悬挂 5 空飘 2 个/店 门店悬挂 6 拱门 1 个/店 门店布置 7 地贴 自行设定 建材市场/门店显要位置 8 促销礼品 自行设定 店内形成堆头 9 路牌广告 自行设定 市内/建材市场/店显要位置 终端现场布置 1、门店现场：悬吊旗：营造活动氛围,传达活动主题.挂横幅：吸引眼球,让消费者知道活动内容.贴海报：向消费者表达获得绿卡的价值.X 展架：让消费者清楚了解活动内容；标贴：特价标签、专家推荐等,让消费者了解产品信息.现场体验区：让消费者切身感知产品功能、品质,明白消费.2、卖场周围：充气拱门、空飘、刀旗、条幅、彩旗,有条件可飘扬藏族五颜六色的经幡.当地的高速路牌广告建议更为责任 315 贴心 418主题画面.3、场地安排 1、3 月 8 日当天活动主会场设富一楼.2、3 月 2 日一 3 月 8 日到分会场设一至四楼 条件允许则安排多个活动场所.促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间.宣传推广 策略：软文预热,活动引爆 1、媒体推广 电视：报纸：在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告.提前筹备报纸广告刊登工作,刊登 尺寸为通栏或半通栏.报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登.报纸广告必须在活动前刊登,版面内容由公司统一设计,活动期间需以软文形式进行媒体报道.电台：建议在当地交通台投放促销广告.微信：统一发送短信宣传造势活动,每天发送一次,短信内容力求突出活动息量优惠.媒体具体安排 媒体类别 投放标准 投放时间 投放方式.纸媒类 当地主流报纸 1/2 版或 1/4 版彩色硬性广告 精准传递责任、真情信息 软文 精准传递责任、真情信息 当地主流报纸 1/2 版或 1/4 版彩色硬性广告 精准传递责任、真情 促销内容 软文 责任总篇 爱心篇 促销篇 当地装饰报 1/2 版或 1/4 版彩色硬性广告 精准传递责任、真情 促销内容 电子媒体类 电台广告 15 天 30”418一楼电子屏 软文及促销信息 主流装饰网 2 软文及促销信息 卫视 热播电视剧滚动字幕 根据各地情况而定 手机短信 小区准业主 点对点精准发布 2、店内推广 促销前期筹备 宣传资料准备：绿卡、海报、单张、横幅、X 展架、宣传折页等宣传物料准备到位.促销货品准备：清点库存产品,在促销活动前一定要保证产品备货充足；现场物料准备：准备好活动促销礼品,手提袋、杯子等一切活动所需物料.促销价格系统：提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格,同时严格执行相应的价格策略.价格标签制作：常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位.3、人员推广 1人员各就各位,既要分工明确又要相互配合；2宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内；赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字；发放礼物时要控制节奏,制造排队等待的场景,激发顾客的从众心理；在促销活动中期,也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力.促销前期培训：工作分工、统一说辞、操作细节等培训,以使促销活动有条不紊的进行.4、小区推广 针对目标小区悬挂促销条幅、海报等；针对目标小区派发促销单张.真情绿卡调查问卷填写.5、微信大摇奖,豪礼品牌定金大送一星期 、每楼层设分会场共四个会场.、促客户提前下单,活跃卖场气氛.、奖项设置,以各门店商家订单奖金和小礼品为主.第三部分 活动文案 一、物料文案 1、手机短信文案.拥有绿卡,一生无忧.在 315 来临之际强势推出责任 3 15 贴心大型活动,凡购买在购建材,就能拥有真情绿卡,详情请咨询：,地址：.家居建材广场 100 万微信大奖,微动全城,感恩钜惠市民,扫一扫,码上有礼！使用方法及用途：提前 2 天点对点发送给小区业主,精准命中准消费者.2、电视滚动字幕、电台文案 拥有绿卡,一生无忧.418在315 来临之际强势推出责任3 15 贴心418大型促销活动,凡在418购买建材,就能拥有真情绿卡.真情绿卡火热登记中！绝好机会,不容错过！详情请咨询：,地址：.使用方法及用途：提前一周在电视中热播,扩大活动影响力,吸引消费者前往.家居建材广场 100 万微信大奖,微动全城,感恩钜惠市民,扫一扫,码上有礼！3、绿卡 促销说辞 作为真情服务的独有的服务标记,是一种服务的保障.是一种尊贵的享受、一种身份的象征.凭卡优先享受各种活动优惠.绿卡内容 绿卡折页,用于装绿卡 4、吊旗文案 5、海报文案 正面：责任 贴心 反面：真情绿卡 一生无忧 使用方法及用途：悬挂在店内,营造活动氛围,传达活动主题.海报文案 1 LOGO 责任贴心 承担责任 铸造诚信 是不变的方针 特别行动 在行业率先推出 真情绿卡 拥有绿卡 服务无忧 海报文案 2 责任行业宣言 质量是根本 诚信是灵魂 牢记社会责任 经营道德良心 切实维护职工各项合法权益 保护消费者的权益 维护和保护自然生态环境 正面：标志 二维码 XX 家居建材广场 真情绿卡 至真*全程无忧 反面：一种尊贵的享受、一种身份的象征、一种服务的保障 持卡人签名：使用说明：1、拥有本卡就成为 VIP 贵宾,优先享受各种活动优惠.2、凭本卡再次购买本商场产品或为亲友购买可享受正常销售外更多的优惠政策.3、持本卡者可享受专职跟踪服务,服务热线：4、本卡仅限本人使用,不得转让或赠与,涂改无效.不兑现,不找零.5、本卡仅限于家居建材广场使用.第一面：418 家居建材广场 真情绿卡 至真*全程无忧 第二面：尊敬的用户朋友：您好!非常感谢您选择家居建材广场！感谢您对品牌的支持与厚爱.至真*,全程无忧 是我们一贯的服务宗旨.绿卡打破了以往的服务局限,首次倡导了拥有绿卡、一生无忧的承诺.418 家居建材广场将以此为您提供质量和服务双重保障.XX 家居建材广场 2015年 12 月 19 日 第三面：欢迎您成为家居建材广场真情绿卡拥有者 请您认真填写以下相关资料：绿卡*：-先生 女士 绿卡卡号：-手机：-购买时间：-住宅：-购买地点：住宅地址：购买品种：购买规格：购买数量：第四面及后页建材市场品牌广告：.6、X展 架文案 责任贴心-启动真情绿卡服务工程 绿卡传情：消费者预约登记,可提前拥有418 真情绿卡,优先享受各项活动优惠.绿卡回报：持有绿卡的顾客,可领神秘礼品一份.绿卡有礼：填写418 真情绿卡调查问卷,送神秘礼物.绿卡特价：绿色价一折产品限量发售.7、单张文案 正面：418LOGO 责任贴心 承担责任 铸造诚信 是 418 不变的方针 418315 特别行动 在行业率先推出 拥有绿卡 一生无忧 反面 责任贴心-启动真情绿卡服务工程 源自*省品牌418率先推出的418真情绿卡服务,打破了以往的服务局限,首次倡导了拥有绿卡、一生无忧的承诺.并在 315 来临之际,推出责任 315 贴心 418大型活动.绿卡传情：消费者预约登记,可提前拥有真情绿卡,优先享受各项活动优惠.绿卡回报：持有绿卡的顾客,.绿卡有礼：填写真情绿卡调查问卷,送神秘礼物.绿卡特价：绿色价限量发售,先到先得.8、横幅 1、责任贴心 2、地板在行业率先推出真情绿卡服务 提高自主创新能力 建设资源节约、环境友好型企业 热心社会公益 倾情回报社会 以实际行动支持中国构建和谐社会 海报 3促销海报 418 LOGO 责任贴心 418 16 年首度盛会 家居建材 2016 年首度建材盛会,全市同步隆重上演 凡拥有真情绿卡的用户.现场参与活动,均可获得神秘礼物一份 还有更多款绿色价限量款 超值让利,邀您共享！.使用方法及用途：悬挂在店内外,营造活动氛围,传达活动主题.9、调查问卷 详细见附件 1 二、报纸软文 详细见附件 2 1、品牌篇 在行业首推售后服务绿卡 责任贴心 创行业服务新标杆 2、促销篇 拥有绿卡 居家无忧 绿卡,你拥有了吗？金卡、银卡、绿卡,一个都不能少 三、商场项目配合支持 1、公司提供 2、3.15 活动地方制作物料设计稿,最终以负责人定稿为准：3、本次活动由卓道咨询负责解释、商会成员配合经销商执行.卓道咨询 策划；刘小明 2015 年 12 月 1 日 真情绿卡使用手册 发行绿卡目的：1、借助各商家的老客户力量宣传卖场的活动.2、因为此卡可转赠使用,让老客户成为我们卖场的免费业务员.3、发行绿卡可以为卖场建立售后服务体系提供了数据库基础,让我们的客户真在在积累,财富也在积累.4、为后期新型的营销手段和方法,打下基础.5、为用户节省消费费用.真情绿卡的价值 1、真情绿卡,是家居建材广场赋予新老客户的居家优惠卡.2、用绿卡在各门店结算可以享受折上折 9.8 折.3、真情绿卡工本及管理费用为 10 元,本次活动用商家自行购买,自主登记发放.4、作为真情服务的独有的服务标记,是一种服务的保障.微信订单奖说明 1、微信订单抽奖奖品有小礼品,各门店预定金.2、小礼品为各楼层商家免费提供,订单奖面值为 300500 元.3、订单奖在门店消费最少要达 5000 元.4、绿卡用户方可抽奖,每用户限抽一次,手机会自动限制.5、订金奖可以转赠,每次在每个门店只能使用一张.6、订金奖有效期为半年.7、订单奖不返现,不兑现,不找零.