星级宾馆大酒店商务销售经理岗位职责.pdf

星 级 宾 馆 大 酒 店 商 务 销 售 经 理 岗 位 职 责 1）熟 悉 酒 店 里 的 各 项 设 施、设 备，各 个 服务 项 目 和 专 业 知 识。2）严 格 执 行 部 门 经 理 部 署 的 营 销 计 划。关心 酒 店 营 销 状 况。3）积 极 收 集 市 场 信 息，供 部 门 经 理 参 考，便 于 获 得 最 高 住 房 率 和 最 高 平 均 房 价 的 策略 计 划。4）认 真 建 立 销 售 业 务 档 案，以 便 查 阅。5）定 期 拜 访 当 地 固 定 客 户，随 时 传 达 酒 店的 营 销 策 略，同 时 关 注 他 们 的 最 新 计 划 及 人事 变 动。6）积 极 争 取 新 客 户，保 持 与 发 展 同 各 商 务客 户 的 密 切 关 系。7）依 据 上 司 部 署 的 方 针，独 立 与 客 户 进 行业 务 洽 谈，起 草 订 房、定 宴 会、租 会 议 场 地或 娱 乐 场 所 等 协 议。8）听 取 所 有 投 诉，采 用 正 确 方 式 向 客 户 陈述 事 因 及 及 时 向 经 理 汇 报。9）密 切 注 意 其 他 酒 店 的 客 源 住 房 率，房 价及 经 营 政 策，便 于 竞 争 中 取 胜。10）有 责 任 协 助 财 务 解 决 应 收 帐 款。11）为 酒 店 及 个 人 利 益，保 持 商 业 机 密。