汽车租赁公司管理制度.pdf

第 1 页 共 10 页 汽车租赁公司管理制度 第一章 总 则 公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争实力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。其次章 作息支配 第一条 工作时间每周一至周六上午 8:30-12:00 下午 2：00-6：00因季节或其它缘由须要调整时由办公室另行通知。第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将依据工作状况支配适时调休。第三章 考勤制度 第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须刚好签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室详细负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间 30 分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30 分钟至 3 个小时内（含 3 个小时）签到按旷工半日论处；当日超过 3 个小时以上按旷工一日论处。第 2 页 共 10 页 第三条 提前 30 分钟内下班按早退论处；提前 30 分钟至 3 个小时内（含 3 个小时）下班按旷工半日论处；提前 3 个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特别状况不能当面请假应向干脆上级致电说明，请假期满报到后须刚好补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内（含一日）由干脆上级批准。超过一日，需经干脆上级签字后报由副总经理签字批准。第六条 连续长时间加班可由公司支配适当调休。因培训和个人工作延误须要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向干脆上级刚好说明。第四章 室内规范 第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热忱周到。经过简洁沟通后应刚好告知相关人员详细接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应刚好整理整理。第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第 3 页 共 10 页 第五条 办公用品要留意经常维护，尽量避开人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自闲聊、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整齐干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日规定 第一条 公司实行卫生轮番值日制。详细支配详见卫生值日表。第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭全部电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应依据要求倒在指定位置。第六章 行政规定 第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、帮助和了解状况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。第二条 下级必需听从干脆上级管理。对上级的支配持有异见可向上级的干脆上级投诉。对上级裁决不满可向上级的干脆上第 4 页 共 10 页 级申诉。错误指挥或错误推断上级指挥经上级裁决后，有责任方应担当由此造成的一切后果。第三条 干脆上级缺席或不听从公司统一管理时，由干脆上级的上级负责管理指挥和帮助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责详细支配。第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室帮助执行。第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大状况时，总经理有权对公司进行调整。第七章 会议规定 第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、留意实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。第二条 办公室详细负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。第八章 平安规定 第一条 公司要求全部管理人员要在日常工作中加强员工平安教化，时常提示员工留意个人人身、财产和公司财物平安。第 5 页 共 10 页 第二条 员工要自觉遵守国家平安方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻留意对个人人身、财产和公司财物平安的防范。第三条 公司交给个人运用的钥匙不得随意转交他人；不得随意将公司物品外带或外借。第四条 禁止在无技术保障的状况下安装、拆卸、修理公司办公用品，特别是带电产品。第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第九章 印信管理 第一条 财务负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范运用，未经总经理同意任何人不得随意外带。第二条 公司正式文件和合同需经财务最终审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过 24 小时。第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须刚好向副总经理汇报。第五条 空白盖章合同签定后，应刚好送交财务进一步核查，无误后交由办公室统一建档。第 6 页 共 10 页 第十章 档案管理 第一条 办公室详细负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、支配、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避开损坏和丢失。第三条 档案借阅应严格依据阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。第十一章 财务规定 第一条 公司全部财务支出需干脆报经总经理批准。第二条 一般状况下大额款项可支配银行转帐。须要收、支现金时由财务干脆支配。第三条 财务有权依据公司实际状况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十二章 用人制度 第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才举荐机构公开招贤纳士，同时激励员工随时通过关系主动发第 7 页 共 10 页 觉并引进人才。第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的视察。视察期结束后，一经录用，一周视察期计入第一试用月并补发工资。第三条 全部新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定劳动合同。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培育和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交辞职报告，经副总经理批准并支配工作交接后方可离职。第十三章 培训方法 第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素养和服务实力。第二条 全部公司员工必需接受公司供应的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一支配。培训要讲求实效，长期坚持。第十四章 薪酬制度 第 8 页 共 10 页 第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润共享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，详细依据公司书面通知执行。第三条 全部人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月 50%基本保底工资，并由干脆上级负责劝退。第四条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核方法由办公室颁布执行。第五条 财务每月 15-20 号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。第十五章 奖罚制度 第一条 迟到、早退每次罚款 10 元。第二条 旷工半日罚款 30 元，旷工一日按其当月实际工资 10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立刻辞退并扣发当月全部工资。第 9 页 共 10 页 第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它随意一项规定，每次至少罚款 10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应担当全部责任。第六条 惩处由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务保管。第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行嘉奖。每月罚金作为行政奖金，用于嘉奖当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司供应的年度业绩大奖。奖额依据年度总利润确定。获奖员工按双方业绩比例共享奖金。第十六章 补充说明 第一条 本制度由总经理签字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终说明权。第二条 公司每一位员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须依据本部门工作须要逐步制订详细的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可干脆向办公室说第 10 页 共 10 页 明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充溢性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特别支配不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。