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第 1 页 共 28 页 营销个人述职报告 13 篇 营销个人述职报告 篇 1 一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的根底。三、针对厂商一年来的新产品，屡次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销方案方案，适时进行催促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。四、有力实践 JDpowar 流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的效劳水平。五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。七、反响客户意见，与其它部门进行工作沟通。八、总结营销经验，屡次召开会议，促进成员间的业务交流。存在的缺乏；一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权；二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。营销个人述职报告 篇 2 尊敬的领导：您好！春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带着下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上这一效劳理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供效劳时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，标准操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来。第 2 页 共 28 页 不管从事前台、行政，还是营销工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了效劳的魅力，体会到了“以客户为中心的真正内涵。一、夯实根底工作 作为一名营销人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们 x 汽车的开展做出了应有的奉献。一不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车营销方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。二关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。三调整策略，适应市场变化的营销模式。营销的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整营销策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不管大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。二、爱岗敬业，以大局为重 作为一名汽车营销人员，我深切地明白“客户至上的道理，尤其对我们面对的客户来说，标准而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，标准每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤。三、狠抓效劳，提升形象 细节决定成败。因此，我注重效劳态度、效劳技巧和效劳水平，充分发扬了优质效劳的的专业精神，用专业礼貌用语、效劳态度，调动和激起顾客的购置欲，有一句话说：“效劳源自真诚。做到这一点，才能够到达“以我真诚 第 3 页 共 28 页 心，赢得客户情。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地标准和统一效劳，从而提升了我们的形象。四、务实进取，团结协作 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准那么和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车营销工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为 x 汽车的开展，做出我应有的奉献。此致 敬礼！20 某某年某某月某某日 营销个人述职报告 篇 3 尊敬的各位领导、各位同事：一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为根底，加快 3g 智能手机有效开展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项根底工作，为各项业务的健康开展奠定良好根底,经营工作取得了一定成效，为某某市电信的快速、健康开展奉献了自己的一份力量。截至 11 月份，某某区新开展用户户;其中：移动用户户;宽带用户户;累计完成收入万;其中移动网完成万;固网完成万;实际进度完成%;全年收入力求完成以上。下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：一、移动市场 按照公司总体活动方案与部署 1-12 月份某某区营销中心较好地落实开展了 第 4 页 共 28 页 握手行动、迎春行动、北极星活动、大干 50 天活动、百日会战、c 方案、龙方案等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼 3g 体验活动，我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动，七一“建党 90 周年之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校园迎新之际某某区销售智能手机余户，一年来多项营销活动，为某某区全年的收入增长起到了显着作用。二、家庭宽带市场 某某区加强“宽带中国光网城市主题宣传，提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市主题宣传，利用电信日、电影晚会及新小区开点期间，配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白分类对宽带小区进行管理，向网发部门提出合理化改造建议，逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10 月份某某区“资源清查小组已将全市小区进行清查，同时开通一部热线电话，有效提高问线难，装机难问题，11 月份某某区宽带开展量首次突破户。三、无线宽带市场 通过专人包保市内各大 it 卖场，重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等，吸引用户。将各大 it 卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换，全面打造天翼 3g 无线宽带高速上网宣传内容。主推产品为 1200 元包年政策，50 元、100 元易通卡本地包月政策，11 月份电脑公司一次性开通易通卡包月张。现 it卖场 90%以上销售电信公司产品。四、集团单位市场 某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单，共开展某集团，某公司集团，某集团、某集团、某集团等，合计开展余户，主要采取 0 元租诚信租机政策，集团单位盖章担保，代理商担保，产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回，员工开展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回，实现经营零风险。工作中存在的问题 回忆自己一年来的工作，自己深刻体会到，工作中虽然取得了一些成绩，第 5 页 共 28 页 这些成绩的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时，自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些缺乏，主要表达在：理论与实际行动相互结合不够密切，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营开展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，我将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，当好正职的参谋和助手，使各项工作有一个新的突破。工作思路 1、加强“宽带中国光网城市战略宣传，做好新建楼宇洽谈“住地网建设工作，加快老小区改造进度，提升 ftth 光到户的宣传力度，落实好网格经理积分制度，让网格经理充分理解方案的奖罚细那么，促进网格经理对客户维系的重视程度，扭转宽带用户离网较高的现象，优化宽带套餐加大力度开展融合业务，合理实施新开点小区的竞拍工作，确保月均开展量保持在户以上，离网指标控制在 1.1%范围内。2、通过深入剖析直供终端所带来的利益链，引导代理商自主定货，结合公司给予的采购鼓励措施,鼓励代理商提货,帮助代理商制定合理的资费政策组合销售，推进合约方案有效开展，强化代理商良性经营意识。继续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星 w999 年末上市契机，做好、好细预热工作，力争在创明星机销售的一个新的顶峰，为拉动全年收入奠定根底。3、加强维系工作，某某区历年来都是大开展、大流失现象，要严格控制开展质量，继续深化推行“谁开展、谁维系的工作思路，加大新入网用户数据真实性的考核，便于日后维系工作。保持与客服维系人员交流，让大家及时掌握公司政策，针对一些高端用户积极推荐优惠礼包套餐，增强用户使用粘性，表达电信公司人性化效劳优势。4、加大开发集团单位，利用关系营销及公司新开号源时机，通过桔祥号码带动企业大单收入，迅速扩大用户规模增长，逐步渗透行业应用产品，通过行业应用到达与企业长期合作目的。5、加强组合优惠礼包营销意识，培养用户对增值业务产品的使用习惯，从单卡到礼包，要做到 100%优化组合打包销售，新用户激活时要产生流量及号百 第 6 页 共 28 页 收入，定期组织员工内部业务比拼，促进增值收入稳步增长。总之，在新的一年，面对剧烈的市场竞争和更加艰巨的经营任务，我将在公司领导的正确领导下，与部门全体员工共同奋斗，开拓进取，克服困难，为完成各项工作任务而努力奋斗。营销个人述职报告 篇 4 尊敬的领导：您好！一年的工作也是要结束了，要去回忆反思，同时对于来年的工作，自己也是要去规划好并且自己作为业务员，也是要积极的去完成来年的工作任务，在此我也是就这方面来做好一个总结以及方案。过去一年，业务工作自己完成的还算不错，虽然没有完成年初的方案，但是修改后的任务也是去完成了。也是受到了疫情的影响，外部的环境也是比较的糟糕，虽然这是一个原因但同时也是只有自己去做好了，才能真的有收获，而业务工作，我也是明白，一个渠道开展不了了，那么就要去想方法开拓新的渠道，同时也是通过这一年的努力，自己克服了很多的困难，很多的方面也是和之前相比是不一样的，同时也是一个很好的时机，越是这种困难的时候其实也是更加的考验我们的一个能力，如果去做好了，那么也是得到了很好的锻炼，更是在以后可以做的更为出色了。同时通过这一年的业务工作，自己也是发现了一些问题去得到了改善，来让自己的业务可以更好的来开展，同时也是积极的和同事们去配合，去完成任务，去对新的渠道熟悉，对于新开发的客户去做好业务工作。对于明年的工作，我也是清楚除了要有一个方案，同时更为重要的也是要让自己清楚要完成什么样的工作，清楚只有有了一个方案，才能更好的去执行，有了目标，那么我们也是更加的有行动的动力，对于目标一年的工作要去完成，也是要去细分，去明确每月要做的工作有哪些，又是哪些方面是自己要去提升的，同时我也是相信我的一个努力以后也是可以把业务开展更为的顺利，过去艰难的一年过去了，也是要用好自己的经验去把业务给完成的更好，同时自己也是算一个老员工的了，更是要以身作那么，对于新进来的业务员也 第 7 页 共 28 页 是要去带好要把自己的经验去教好他们，只有如此大家一起的进步，那么才能让我们部门的业务工作是可以做的更好的。方案要做好，同时也是要在实际的行动中去优化完成。我相信通过自己的方案，可以去做好业务工作，同时和同事们也是积极的配合，大家相互的交流去探讨经验，去做好，我们也是可以更好的来完成业务工作，去让自己新的一年有新的一个突破和开展。此致 敬礼！20 某某年某某月某某日 营销个人述职报告 篇 5 现任营销公司副总，在这一年里，我在集团各级领导的亲切关心和正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，着眼于认清新形势、立足各阶段、拼搏进取，取得了一定的成绩，促进了企业又好又快开展。下面我就一年来的履职情况作个简要汇报，请予以评议。一、艰苦奋斗，时刻保持清醒头脑 作为公司副总，我深感肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，我在工作中时刻保持清醒的头脑，保持艰苦奋斗的作风，从方方面面严格要求自己。时刻告诫自己，稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。常在河边走，难得不湿鞋，就是要时时刻刻谨小慎微。要正确行使手中的权力，在大事上一定要泾渭清楚，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。二、加强建设，策略制胜，不断提高公司核心竞争力 (一)强化内部管理。一是完善内部绩效考核制度。公司由原来作为集团公司的一个部门转为集团下属的一家子公司。在责权利明确的情况下，为营造良好的工作营销环境、更好的开展工作，调动和提高员工的工作热情和积极性，在取得上级领导参与支持，及时推行合宜的绩效政策，完善了一线销售人员、销售内勤、聚龙前台 第 8 页 共 28 页 接待人员、驾驶员及相关管理者的绩效考核制度并以实施，确保各阶段销售工作的顺利推进。二是提高团队执行力。在营销方案执行过程中通过执行报告、每周一次的工作例会，定期月检，随时了解进展情况，发现问题及时纠正，同时建立鼓励机制，充分调发开工积极性，使销售业绩得到大幅度提升。三是有效利用集团优势资源。组建成立了杭州金业房地产置换，主要从事房屋置换、租赁、代办权证等，使金成集团的业务体系更为完善。(二)提升销售业绩。一是紧跟市场变化调整战略。面对冰火两重天的 14 年楼市，我及时组织调整销售模式，整合销售团队，通过导入分销机构，设置分销机构和借力政府利好渠道，公开降价销售的方式，营造了良好的现场气氛，努力实现了利益最大化。二是并行坐销、行销。为确保完成集团下达的任务，我组织人员主动到现场接待客户，通过金成会的协助，向目标客户群定期发短信，传递楼盘信息，聚集更多的有效客户群，同时在温州、山西等地大做推广，挖掘到了更多的潜在客户，提高了销售业绩。三是优化处理客户投诉。对于售前售中售后各阶段的客户的建议与意见，第一时间给予解决和回复。实行业主定期回访、投诉限时回询、责任到人、争取面对面沟通等措施，跟客户建立了良好的关系，树立了好口碑。(三)加强班子建设。一是加强团队学习培训。本着提高团队人员综合业务素质这一目标，对团队从商务礼仪、电话销售的根本技巧、电话应对礼仪、谈判技巧等方面进行强化培训，学习更多的专业知识，提升业务职能和自我增值。二是注重骨干培养。以工程化操作为目标，从提高团队成员的专业能力和决策水平入手，进一步提高骨干员工的争先意识、目标意识和创新意识，增强骨干在工作的领导力和号召力。三、存在的问题与缺乏 第 9 页 共 28 页 一是管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作，公司的销售经营管理还有一些不尽人意的地方，面对竞争日益剧烈的市场形势，在营销过程中，怎样最大限度地发挥营销实力、拓展户源，提高销售业绩是重中之重，因此首要前提是应当全面优化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有时简单。如在营销过程中遇到急事不够冷静，在遇到客户部门投诉问题上不能十分客观地处理问题。三是学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉，但由于事务繁忙工作紧张，学习的时间相对减少。四、工作思路 走过动乱的 20 某某年，迎来辉煌的 20 某某年，面对日益剧烈的竞争市场，我强烈感受到公司在改变，公司在壮大，为了更好地为公司创效，我在以后的工作中将从以下几方面加强：一是加强培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才；二是强化内部管理，打造更加和谐、积极向上的团队，不断提升企业的核心竞争力；三是加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。以上是年度述职报告，请领导评议，希望对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我将认真总结发扬成绩，纠正克服缺乏，围绕公司的中心工作，切实履行副总职责，开拓创新，求真务实，为公司的快速良性开展而努力奋斗。营销个人述职报告 篇 6 尊敬的陈总，及各位领导同事：上午好！我，马某某，08 年下半年参加某某益阳湘大，已是整整 4 年了。回忆一下在这四年里的工作，反思一下这四年的缺乏。思考一下明年的打算。四年多来我们营销效劳部们在陈总的正确指导下，建立了50 多个连锁效劳站，培训了一大批的优秀经销商效劳人员，为湘大鱼料用户解决了不少鱼病难点，组建了三级效劳体系，成功的推广了大批的草鱼出血病疫苗，成功的攻克了草鱼细菌性出血病，对苗种草，鲫鱼的养殖有了一套完整的养殖方案，对抗 第 10 页 共 28 页 病防病有了一套完整的治疗措施，对水质的调节和处理有了一套完整的处理措施，协助营销业务人员走访了 200 多个经销商，20 某某年协助业务员成功的开发了邵阳市场。为公司鱼料产品起到了添砖加瓦的作用，深受养殖户的好评。本人虽然为公司的饲料开展作出了一点微薄的努力，但是，还有待继续努力。饲料行业，这几年是不寻常的几年，是拼搏，比照质量，优质效劳，完善体系的几年，我们营销技术效劳人员，要抢抓市场机遇，在陈总的带着下，扎实工作，不断创新，继续优化我们的技术效劳体系，逐步完善淡水养殖技术，进一步推广公司 301 调水产品，为益阳湘大鱼料的开展作出我们效劳部门应有的奉献，工作热情下降，应该说，效劳行业我本人的热情还是很高的，也较为主动的，但近年来，随着市场的一些矛盾和效劳体系的变化，同时也产生了一些活的念头，工作情绪有点下降，工作干劲不如以前，工作积极性，主动性，创造性，也没有能积极的发挥，同时也产生了一些不健康的理念。特别是面对一些思想不好的经销商，生怕我们对他的市场太了解，害怕我们过去。有时出现了一种费力不讨好的现象。我们的技术效劳人员要加大技术宣传力度，强化技术效劳理念，搭建效劳技术平台，组建技术效劳网络，确保淡水养殖技术效劳声音传遍湘大鱼料的千家万户，实现公司效益和养殖效益的双赢局面。确保工作作到，守一方客户，保一方健康养殖，丰收。我想，投入才会有回报，忠诚才会有信任，主动才会有创新，坚毅才会有作为，在今后的工作中，我们技术效劳部门要努力增强工作主动性，科学性和预见性，协助我们营销队伍开发好新的市场，找准工作切入点，也会从公司制度与工作职责上去找平衡点，当客户与公司之间意见不一致时，我们会去领悟相同点，总之，我们始终信守一条真理，律己足以服人，量宽足以得人，并将以实际行动来赢得公司的理解和信任。营销个人述职报告 篇 7 尊敬的领导：您好！进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体的工作，严格按 第 11 页 共 28 页 照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下述职汇报：工作上，本人主要市场工作是某某县。进入市场以后，先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名某某酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料 150 份，发出资料 138 份 有意向的客户 4 家，经过交流好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中。某某县市场共得资料 100 份，发出资料 90 份有意向客户 2 家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多。一、端正态度 在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可防止的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目标 首先，任何公司都有公司开展的目标，每一个员工也都有自己的个人开展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司开展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一 第 12 页 共 28 页 样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻，所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。此致 敬礼！述职人：20 某某年 x 月 x 日 营销个人述职报告 篇 8 尊敬的领导：您好！转眼间，20 某某年就要挥手辞别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，沉着的心态。一、工作感悟 在这 20 某某年的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从 x 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：二、20 某某年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20 某某年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：第 13 页 共 28 页 依据 20 某某年营销情况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。三、工作中的问题及解决方法 1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验缺乏，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对屡次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，此致 敬礼！20 某某年某某月某某日 营销个人述职报告 篇 9 尊敬的领导：您好！转眼已经过去了某某月，回忆这某某月来的工作，心里颇有几分感触，首先感谢 x 给了我机遇和开展的平台，让我的营销技巧和谈判能力的有了提高，感谢我们营销部精英团队的相互鼓励和默契配合，这些都是我知识、财富的积累。现将试用期的工作总结如下：一、营销任务完成情况 1、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产 第 14 页 共 28 页 品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了营销上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格比照这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。2、个人还存在很多缺乏，要不断学习，提高营销业绩，加强效劳意识，要有急迫感和危机感。二、抓住重点，促成订单 1、售前准备工作 除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原那么，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好根底。2、售中工作 顾客购物有 8 个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生购置欲望、比较、信任、决定、购置行动。相应的总结了营销对策 8 个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购置、开订单、把收据交给顾客并送客。3、售后效劳工作 及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。品质保证：送货前检查产品如包装有损坏需开包检查，如存在质量问题不得送出。受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况；热情对待，耐心倾听顾客意见，按规定售后效劳流程式操作。三、下阶段工作方案 一工作目标 1、尽全力超额完成营销指标；2、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后效劳；第 15 页 共 28 页 3、无论多么忙碌顾客第一，没有任何工作比接待顾客更重要。二提高专业知识 1、产品知识：加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号包括面料和产品等、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；2、公司知识：认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。3、客户需要：了解家具购置者包括潜在客户的消费心理、消费层次、及产品的根本要求。4、市场知识：了解家具市场的动向和变化、顾客购置力情况，进行不同区域市场分析 5、专业知识：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。6、效劳知识：了解接待和会客的根本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。三提高自身营销修养 1、职业心态的调整，以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多，效劳也要做到面面周到。2、加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素质培养；韧性能力和业务技巧还有待突破，希望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好提高营销业绩。新的一年快来到，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼，一定努力翻开一个工作新局面。加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，积极和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作。此致 敬礼！20 某某年某某月某某日 营销个人述职报告 篇 10 第 16 页 共 28 页 尊敬的领导：您好！在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司营销部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！虽然营销情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20 某某年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将营销工作的内容和感受总结如下：1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、营销报表的汇总：其中包括产品的营销登记，产品营销排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；4、公司上门业务的处理，对产品营销过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；6、协助大区经理的营销工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成；第 17 页 共 28 页 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20 某某年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：一努力做好每一件事情，坚持再坚持！二确保完成全年营销任务，平时积极搜集信息并及时汇总；三客户关系的维系，并不断开发新的客户。四营销报表的精确度，仔细审核；五借物还货的及时处理；六努力协助业务经理的营销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对营销过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与营销联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望营销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对营销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉营销人员，期间营销人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让营销人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品营销，这样对我们“追求 第 18 页 共 28 页 高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让营销人员非常难堪。自从转到营销部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得营销工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。此致 敬礼！20 某某年某某月某某日 营销个人述职报告 篇 11 各位领导、各位同仁：时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 20 某某年即将过去，通过上级领导的帮助指导，加之与部门同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司取得的成绩和自身的进步，我内心感到非常欣慰和骄傲。我想一个集体一个人只有经过不断努力，不断学习，才能克服自身的弊病，才能不断超越自我，一步一步迈向成功。我在营销部主要的任务是协助某某工作。具体负责经营内勤工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部同事的大力支持，再加上自己的不断学习和努力，工作上取得了实效。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20 某某年的主要工作情况述职如下，请领导和同事们审查：1、了解、收集、整理某某信息，以调查报告和表格的形式向总经理汇报。2、随时掌握某某购、销、存情况，定期和不定期地汇总提供公司某某经营 第 19 页 共 28 页 状况。3、协助经理对本部门人员、工作任务的安排、检查、催促与管理。4、积极筹划、参与公司营销方案的制订和实施。5、负责本部门所有文字资料、购销合同、协议的拟订以及各种资料的档案管理。6、办理全年大小春某某收购物资、器材的准备和供应，收购费用、仓容安排、某某转运等事项。7、搞好县内大春某某的供应开票工作。在今年的大春某某品牌杂、品种特别多的情况下，做到品种主次安排恰当、数量方案准确，到达公司满意、直销员满意。在开票前，我作了大量的前期准备工作，如参与优惠政策的拟订、熟悉公司所有主推品种的特征特性、突出特点，了解掌握前几年各办事处直销员的销售业绩、排名以及对销售品种的喜好等情况。既要准确执行好公司的主推品种安排、照顾好直销员情绪，又要帮助直销员根据交款额选择恰当的品种数量，还要兼顾平衡同一办事处直销员之间的品种不至于有大的冲突，并使每个直销员都能至少有一个专销品种，最终到达了皆大欢喜的效果，圆满完成了公司交代的任务。8、负责营销部企划工作，做好了对外宣传、包装方案，包装物设计、印制、购进工作。设计制作了包括等宣传画，独立完成了包括全年 16 期专栏节目和全年的大小春电视广告的撰稿、创意设计、资料准备、电视制作人员的协调等工作。印制了大量宣传资料。设计并参与了公司的几次大型促销活动。到达了树立公司形象、宣传公司品牌的目的。9、搞好县内某某直销工作的管理、协调。10、办理县外某某的发运安排和一切手续。11、负责部门内日常事务，做好来人、来函、来电的接洽处理工作。打电话、接电话、寄信在营销部是个最不起眼的根底工作，好似不值一提，以前的总结我们也从未提过这项工作。但电话又是我们在家与外界联系的唯一途径，是与客户交流、沟通、敲定生意最便捷的方式，因此也是我们营销部人最重要的工作之一。平时的接电话次数从没有统计过，但我能够清楚的记得是，首 第 20 页 共 28 页 先，在今年的某某销售前期的十天里，我寄出了某某销售价格 209 封信，给确定的豌豆客户打出电话 162 个，在销售旺季的六七月份给客户接电话、打电话的次数每天不会少于 20 个，电话虽多，但取得了实效，极大地促进了销售工作的顺利开展。为公司来年的某某销售、市场推广打下根底。12、负责部门内证照的送审等工作。做好了一年一度的营业执照年审，办理了营业执照、某某公司营业执照注销、公司商标的变更、转让等事项。并在办理过程中详尽了解优惠政策，想尽千方百计为公司节约费用、减少麻烦。还有知名商标材料的申报，国家级守合同重信用的材料申报工作，诚信企业的评选材料准备等。13、密切客户关系，经常对新老顾客进行礼节性的拜访和联系，凡节日以及有关客户的纪念性活动，都以公司名义向客户发贺信、贺年卡或打电话。14、完成某某公司销售任务。在今年复杂的市场情况下，面临市场假货泛滥，低价冲击、曾经是内部人员的围追堵截等问题和困难。在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司业务的不断开展，在稳固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新效劳手段来稳固公司老客户群体，增加新客户，稳定某某销量。截止目前，与上年同期数字相比，取得了销量上升 14的好成绩，同时，相比前两年每年还要派出人员专项催收平均 40 万元的欠款，今年，欠款20 余万元根本到位。此外，通过多种形式的促销，我们的换代产品的销售前景也是一片光明。此外，我还参加了公司安排的其他工作，对待每样工作，我都尽心尽力，全力以赴。面对统一抽调的工作，也不会认为是在为哪个部门、哪个人帮助，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。如参加某某收购工作，在收购工作中，我无论作哪样工种，我都坚持某某质量第一，效劳态度第一，目的只有一个，为公司收进最多最好的某某，完成公司的既定目标。在领导安排的今年的收款工作中，我积极找寻各直销点的突破口，勤打电话、勤联系，帮助直销员分析形势，确定品种，受到了直销员的信任和支持，最终我负责的片区收款额占到了全公司收款总额的 40。第 21 页 共 28 页 一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。以前，我总是要求公司安排我们学习的时机，