沟通技巧第二版课件应用篇课件链接资料巧妙的拒绝.pdf

【情景导入】巧妙的拒绝 有一天，你的一位下属在公司办公室的走廊里与你不期而遇，下属忙停下脚步:“哎呀，老板，好不容易终于碰上你了。有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。”接下来，他如此这般将问题汇报一番 你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问:“你觉得该怎么办？”“老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。”“不会吧，你一定能找到更好的方法，”你看了看手表，“这样吧，这件事我一时半会儿也拿不出更好的主意，我现在正好有急事，不如这样，明天下午四点后我有一点点空，到时你先拿几个解决方案来一起讨论讨论。”告别前，你还没有忘记补充一句:“你不是刚刚受过 头脑风暴训练吗？实在想不出，找几个搭档来一次头脑风暴，明天我等你们的解决方案。”第二天，下属如约前来。从他的表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指点，我们已有了 5 个觉得都还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请您拍板了。”思考与讨论：1这种主管是如何巧妙地拒绝下属的？2如果是你遇到这种情况，你会如何处理？