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全国高等教育自学考试市场营销策划试题和答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】全国 2006 年 7 月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现出的市场营销策划特点是（B ）A.目的性 B.战略性 C.动态性 D.操作性 2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（D ）A.宏观策划 B.中观策划 C.微观策划 D.部门策划 3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为 4 种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是（B）A.业务单位的相对市场占有率 B.市场吸引力 C.业务实力 D.环境的复杂程度 4.竞 争往往 只通过 降低 成本的 方式 进行，这种 行业 竞争 结构类 型 是（A ）A.完全垄断市场 B.寡头竞争市场 C.垄断竞争市场 D.完全竞争市场 5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括（C ）A.财务信息 B.人事信息 C.分销信息 D.采购信息 6.调研人员进行案头调研的第一步是（A ）A.评价现成资料 B.收集资料的途径 C.资料筛选 D.撰写案头报告 7.最常见的市场营销机构的组织形式是（D）A.功能型组织 B.地区型组织 C.产品型组织 D.市场型组织 8.将服 装市 场划 分为男 性服 装市 场和女 性服 装市 场所依 据的 变数是（B ）A.地理变数 B.人口变数 C.心理变数 D.行为变数 9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是（C ）A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.再使用包装策略 10.日本本田（Honda）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（B ）A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略 11.影响产品价格的最基本因素是（A ）A.产品成本 B.市场需求 C.竞争状况 D.国家政策 12.消费者对某型号电视机的可接受价格为 2500 元，电视机零售商的经营毛利为 20%，电视机的批发毛利为 5%，用可销价格倒推法计算，电视机的出厂价格应为（B ）A.1800 元 B.1900 元 C.1984 元 D.2000 元 13.渠道的各个成员以所有权、特许权或其它力量联合起来，从而节约成本，提高收益，这种渠道创新的方式为（C）A.垂直渠道 B.水平渠道 C.多元渠道 D.网络营销渠道 14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（B ）A.推销的任务 B.推销工作的性质 C.推销的范围 D.推销的时间 15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（A）A.企业情况 B.产品知识 C.市场情况 D.推销技巧 16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（C ）A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（D ）A.主题性原则 B.真实性原则 C.艺术性原则 D.创新性原则 18.下列属于间接出口的形式是（）p558 A.利用国外的经销商 B.利用国外的代理商 C.利用国内的出口代理商 D.设立驻外办事处 19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（D ）A.抓住轰动事件 B.跃入流行之潮 C.协助全民活动 D.利用重要节日 20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金雄厚、属超一流公司的客户称为 A A.A 类客户 B.B 类客户 C.C 类客户 D.D 类客户 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ACE）A.亲自经历法 B.会议访问法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 E.直接观察法 22.目标市场策略的类型包括（ABD ）A.无差异市场策略 B.差异市场策略 C.市场渗透策略 D.密集性市场策略 E.多角化市场策略 23.新产品的一般范围包括（ABCE）A.全新产品 B.换代产品 C.改良新产品 D.成本降低产品 E.重新定位产品 24.产品组合定价策略包括（ABCDE）p256 A.替代产品定价 B.互补产品定价 C.副产品定价 D.产品大类定价 E.任选商品定价 25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（ABCD）A.现实原则 B.灵活激励原则 C.相对稳定原则 D.指导原则 E.动态原则 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）26市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活活协，进行全面系统策划的一种超前决策，它提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以同企业市场营销策划软件 27销售额百分比法 p396 答案：是依据企业的销售额来制定广告预算的方法，它是从销售额中提取固定比例的广告费用 28市场再定位 p181 又称征重新定位或二次定位,是指企业变动产品物色,以改变目目标顾客群对其原有的印象,使目标消费者群对产品新形象有一个重新认识的过程.29竞争导向定价以同类产品或服务的市场竞争状况为依据，根据竞争状况确定是否参与竞争的定价方法为竞争导向定价现代市场营销活动中，竞争能力导向定价已被企业广泛采用 30年度计划控制：是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进控制，以确保市场营销计划的实现与完成。实施年度计划控制是非常重要的。四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 7 分，共 35 分）31简述营销危机的处理过程。P441 答案：）隔离危机；）处理危机；）消除危机；）维护企业形象；）危机总结；32简述企业策划新增业务的主要方面。P43 答案：企业新增业务规划主要有三个方面：密集式增长；一体化增长；多角化增长；33简述选择中间商应该考虑的因素。P275 答：中间商是指处于生产者与消费者之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生和实现，具有法人资格的经济组织或个人它是生产者向消费者或用户出售产品的中间环节大多数产品是经过中间商的参与得以广泛分销的 34简述销售人员甄选的程序。答案：）面谈；）心理测试；）特殊经历测验；）个性测验和成就测验；）身体检查；）安排工作；35简述客户管理的主要内容。答案：）基本情况即客户最基本的原始资料；）主要特征；）业务业务状况 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）36试述市场定位的策略。答案:1）根据产品特色定位）根据所追求的利益定位；）根据特定的场合及用途定位；）根据使用者的类型定位；）根据竞争的需要定位；37试述市场新兴行业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。P106 页 答案：）选择打算进入的行业；）确定目标用户；）进行新兴行业时机的选择；）如何对待后进入者；）促使行业结构向有利于企业的方向发展；