2019销售工作计划总结精选范本汇总(共15页).pdf

1 2019 销售工作计划总结(zngji)精选范本汇总 工作(gngzu)计划是一个好的工作的开始，做好了工作计划，就能在工作上减轻了不少，下面是的我整理了几篇关于销售工作计划(jhu)的参考范文!篇一 我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组建及工作(gngzu)计划。一、团队建设(jinsh)：本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在 5人。其中必需人员 1 人，需要有一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一个坚实的基矗我想团队在 10 月 31 日前将人员配备完毕。在人员配备完毕后，要有一个团队磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。二、团队工作计划与工作方向：我团队的工作方向，立志于大客户的开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与建立。2 1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自身关系，外界拓展，网络搜索等收集大客户资料。资料收集完毕(wnb)后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行资料的筛癣定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造一间 VIP 贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，让客户了解到我公司的雄厚实力与优质服务，达到以一带N 的发展效果。2、渠道开发：以银行渠道，各种商会(shnghu)团体等渠道为开展工作的重点方向。打造银行渠道，要以交通银行、光大银行、农业银行三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈阳市内各银行网点进行接触协商，以黄金大讲堂的宣传模式(msh)进入，定期与银行合作开展投资理财客户说明会开发客户。篇二 目标导向是营销工作的关键。在新季度营销工作规划中，首先(shuxin)要做的就是营销目标的拟订，包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金 3 属技术知识每日学习等，都要进行有效的规划，这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。一、明确(mngqu)目标 首先要明确我们的工作目的，作为电话销售，我们的每天的工作目标就是一个，约访客户，对于每天打多少个电话，打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人，有多少人能约访来公司或者参见讲解会，我们要在这些问题(wnt)当中明确自己的目标。作为销售二部主管来说，主要的责任在于团队的建设，建立一支熟悉业务，相对稳定的电话(dinhu)营销团队，因为人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有团队凝聚力，有合作精神的队伍。二、计划(jhu)1 人员在部门建设当中，要不断壮大成员人数(rn sh)，比如可以队内转介绍，并制定奖励政策。以及在壮大队伍的过程中，积极配合行政人员做好新员工的培训工作。2 意向客户在对于我们手中积累的一些客户，我们要学会做好客户的分类工作，分为：A 类客户和 B 类客户。A 类客户属于非常有意想的，有投资意愿的可以分 A 类客户。B 类客户属 4 于对于贵金属投资不了解，但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为 B 类。我们要不断积累 B 类客户，把手中的 B 类客户转换成 A 类客户。3 建立完善的考核制度完善销售(xioshu)管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。1)工作(gngzu)态度考核*工作(gngzu)的执行力以及完成度。*与其他各部门员工的沟通，协作力。每月互动，以小纸条(zh tio)形式来写出同事的优点，票高者小奖励以资鼓励。*培训课程的学习(xux)力以及掌握能力。2)业绩考核有效电话量，邮件数，意向客户数，约访数量 三、方法 1 完善的电话营销流程，一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门，团队内要同意电话话术，要做到客户的每一个问题，有问必答，做到熟练应用，在统一的话术当中加入自己各自的话术特点，做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。5 2 制定员工月度考核机制，制定考核机制的目的是激发员工的潜能，让大家在规定的任务中完成任务，做到高效，高率。考核制度为月末淘汰制，员工奖励(jingl)制，对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者，提升为组长，带领团队，有资金奖励。3 于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门(bmn)的努力，是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。4 对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对于我们电话营销(yn xio)部门，其实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣，在乐趣中工作，是最有效率的。5 培养销售人员(rnyun)发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。四、总结(zngji)本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己在这个行业当中走的更久，走的 6 踏实，对于我们销售(xioshu)人员来讲，只有通过扎实的金融知识，和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。篇三 一、切实落实业务经理岗位职责，认真(rn zhn)履行本职工作。作为(zuwi)xxxx 贵金属经营有限公司(yu xin n s)xxx 行业销售，自己的岗位职责是：1、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的客户开户、入资流程及实盘资金操作等解决方案;3、深入了解并严格执行 xxx 销售的流程和手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;5、随时关注 xxx 行业的最新动向、产品(chnpn)技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在金融行业市场中牢牢把握住 xxx 产品优势;7 6、培养(piyng)培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者;7、对工作(gngzu)具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;8、严格遵守公司各项规章制度，完成(wn chng)上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准(biozhn)，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的 xxx 行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。1、计划个人及带领的居间团队每月完成 812 个客户入金，每周 23 个客户、达成月薪 3 万，冲量年薪 30 万以上的个人业绩目标。每天至少打 20 个电话，每周至少拜访 20 位客 8 户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好(zu ho)选择客户在相同或接近的地点。2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些(yxi)有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。3、从网站或其他渠道多搜集些 xxx 操作信息(xnx)供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项(shxing)，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度(jnd)：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。9 7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决(jiju)xxx 操盘本专业的基础模拟设计操作工作。8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作(cozu)的需求，争取早日进行实盘操作。三、正确对待客户(k h)咨询并及时、妥善解决。xxx 销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如 xxx产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在 xxx 产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录(jl)并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。篇四 在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗(chchung)的造型 10 外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：一、服装的陈列 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特(dt)的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：1、叠装陈列(chnli)(1)首先(shuxin)强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣(xngq)，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。(2)同季节同类型同系列的产品陈列(chnli)同一区域。11 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。2、挂装陈列：(1)每款服饰应同时连续挂 2 件以上，挂装应保持整洁，无折痕。(2)挂装的陈列颜色(yns)应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。3、模特服装的陈列，二到三天则须更换(gnhun)一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。二、提高(t go)服务质量：服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先(shuxin)工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。12 1、自身工作(gngzu)要求：(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富(fngf)知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识(zh shi)，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主(zzh)严格要求自己。2、客户维系(wix)要求：(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时(tngsh)，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。13 (2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。三、具体(jt)工作计划 1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成(wn chng)情况，总结工作得失;2、于老客户保持良好关系，在周末时发送(f sn)祝福短信，让客户感受到被重视。3、新品上架或换季活动(hu dng)时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户(k h)为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。14 当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。篇五 一、任务分配 本月总目标 25 万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击 10 万;第二击 8 万;第三击 7 万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。二、人员分配 将店铺每天的工作(gngzu)按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因 2 月份是春季新款刚上市的时候，我会组织(zzh)大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工(yungng)、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。三、经营(jngyng)管理 15 1.加强商品(shngpn)进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客(gk)感到热情、贴心的服务。5.为了保障完成目标(mbio)所指定的内部管理制度：1)店铺(dinp)员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;2)工作时间电话必须(bx)静音，且接听私人电话不得超过 3 分钟;16 3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下(fn xi)手中任何工作接待顾客。6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。以上是我对 2 月份工作的计划，有不足之处请领导指正。内容总结 （1）2019销售工作计划总结精选范本汇总 工作计划是一个好的工作的开始，做好了工作计划，就能在工作上减轻了不少，下面是的我整理了几篇关于销售工作计划的参考范文（2）我们要不断积累 B 类客户，把手中的 B 类客户转换成 A 类客户（3）要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度（4）在管理上多学习，在销售上多研究