现代企业管理方法复习提纲943.pdf

现代企业管理方法复习提纲 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 现代企业管理方法复习提纲 考核是对学习效果的检查和验收。考核依据是本课程采用的教材是现代企业管理方法（刘文纲主编 北京中软电子出版社 2003 年 3 月第一版）及该教材配套学习指导。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。题目类型大致采用名词解释（15 分）、单项选择（10 分）、多项选择（20分）、简答（30 分）、计算（10 分）、论述或案例分析（15 分）等形式。第一章 导论 1、重点掌握管理的概念和特征。2、管理的基本职能。3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。4、法约尔提出的管理的十四项原则。第二章 预测与决策 1、重点掌握决策的含义、类型及程序。2、现代企业决策的新特点。3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。5、定性预测方法、预测的四要素。第三章 战略管理 1、企业战略的概念、特征；重点掌握企业战略构成要素的含义；重点掌握企业战略体系三个层次。2、SWOT 分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点掌握价值链的概念；重点掌握核心能力的概念、构成及特征。3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用 BCG 矩阵法进行总体战略选择。4、竞争战略的类型及其实施条件。第四章 计划 1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。2、滚动计划法；线性规划法。3、预算的概念；编制零基预算基本思路。4、重点掌握目标管理的含义和特征。5、重点掌握目标管理实施过程。第五章 人力资源管理 1、重点掌握职务分析的含义和内容；职务说明书和职务规范。职务设计方法及其优缺点。2、员工招聘方法及其优缺点；招聘方法的选择；选拔中的面试。3、员工培训对象和内容；培训方法及其选择。4、绩效评价中的关键事件法、评分表法。5、重点掌握物质激励和精神激励。6、激励理论中的需要层次论和双因素理论。第六章 生产与业务管理 1、生产过程的空间组织、时间组织及组织形式 2、重点掌握全面质量管理的概念 3、ABC 分类管理法 第七章 市场营销管理 1、市场营销的含义 2、市场营销观念的演变 3、市场调查的方法 4、重点掌握市场细分的含义、消费者市场细分的方法 5、目标市场的选择策略 6、重点掌握市场定位的方法 7、产品组合策略 8、价格策略 9、分销渠道策略 10、营业推广 11、品牌策略 第八章 财务管理 1、资金筹集的原则及方法 2、无形资产的特点及管理 3、财务分析的内容 4、重点掌握价值工程的含义、原理及实施步骤