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无领导小组讨论的操作流程 操作流程:抽取题库及评分表-培训评委-布置考场-组织应聘者-进行测评-考官独立评分及评分后的讨论总评（一）实施前的充分准备 在实施无领导小组讨论前，主考官必须从多方面进行充分的准备:1。根据招聘岗位的特点，选择恰当的讨论题目和评分维度.表 1 评分标准举例 测评要素 优秀（9 分7 分）一般（6 分4 分）较差（3 分1 分）9 分 8 分 7 分 6 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 言语表达能力 能有效地表达出自己的意见，语言简练，条理清晰 语言欠清晰，尚能表达意图，有时需要反复解释 辞不达意，反复解释仍无法表达出意图 倾听 能够很好的倾听别人的意见,很快明白表述人的想法和要求 能够注意倾听，力求明白 不注意倾听，常常一知半解 说服力 能采用各种方法和技巧，使他人接受自己的观点和意见 能说服他人接受某一观点和意见 说服别人比较困难 2。安排考官.一般的，无领导的考官应该由竞聘岗位的有经验的考官组成，以保证评分的公正性，人数在 36 人左右。无领导的评分是一项复杂而艰巨的工作。在评分前，没有经验的考官必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训,深入理解无领导的观察方式、评分方法以及各个评分维度的含义,必要时还要进行模拟评分练习。事前，考官应对求职者的简历进行审阅，以最大限度的掌握他们的个人资料，如优缺点、个性特征等；同时，评分过程中要注意结合个人对本次招聘职位的理解(如职位说明、工作规范等）以及招聘公司的背景、企业文化等.3.选择适当的实施环境。选择一间宽敞明亮的屋子，能够容纳下所有应聘者和考官,而且考官应与应聘者保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。如果有条件，最好准备一台摄像机,这样,评分时可以重复观看录像,以使评分更加准确。4.组织安排应聘者.一般地,无领导小组讨论以每组 67 人为宜。人数少于 5人，则组员之间争论较少，讨论不易充分展开.而人数多于 7 人，则有可能组员之间分歧过大,很难在规定时间内达成一致意见.为应聘者分组时必须注意，竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。(二）无领导小组讨论的具体过程 1。具体步骤 做好充分准备后，进入实施阶段。一次完整的无领导小组讨论大概需要 4560分钟的时间,可分为四个阶段起始阶段、独立发言阶段、自由讨论阶段、总结陈词阶段。（1)起始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，独立思考，做好发言准备。准备时间一般为 35 分钟。(2）独立发言阶段：应聘者轮流正式发言,初步阐述自己的观点.发言顺序不作规定，要求发言时先做一分钟的自我介绍（也可在正式开始前独立进行)主考官控制每人发言时间不超过 3 分钟。(3）自由讨论阶段:个人发言后,小组进入自由讨论阶段。讨论内容既可是对自己第一次发言的补充与修正,也可以是对他人某一观点与方案进行分析或提出不同见解，也可在对大家提出的各种意见进行比较综合的基础上，突出最有效、最可行的行动方案。应聘者不但要继续阐明自己的观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为 3040 分钟，此阶段主考官不作任何干预.(4)总结陈词阶段:要求达成小组意见后，推选出一名小组成员，对所讨论的结果进行总结陈词。在讨论过程中,由主考官负责控制和提醒时间，把握整个讨论的进程。2.无领导小组讨论的观察方法 无领导小组讨论中，考官的观察重点是应聘者的行为表现，这是考官评价应聘者的一切信息来源。具体而言，考官在 LGD 中的观察要点为：（1）参与程度：应聘者的发言顺序、发言时间长短、发言时机和发言次数；（2）观点表达：应聘者采用什么策略来提出自己的观点，是否坚持自己的认为正确的提议，观点冲突时采取什么策略；（3）扮演较色：旁观者、协调者、激化者还是领导者?（4）人际影响力：谁推动了讨论的进程？谁起了主导作用？谁亲和力最强?3。无领导小组讨论的评分 在观察的同时，考官还要根据应聘者的表现独立进行打分。表 1 是评分表的格式: