涉外礼仪课件.ppt

关于涉外礼仪第1页，此课件共352页哦1.1 1.1 礼仪的概念、含义礼仪的概念、含义l礼仪：是对礼节、仪式的统称。它是指是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往中，自始自终地以一定的约在人际交往中，自始自终地以一定的约定俗成并共同遵守的程序、方式来表现定俗成并共同遵守的程序、方式来表现的律己、敬人的具体行为规范体系。的律己、敬人的具体行为规范体系。l“礼之名，起于事神礼之名，起于事神”l“祈神祈神”敬人敬人l（视频资料：口头禅视频资料：口头禅/脏话脏话）第2页，此课件共352页哦1.1.11.1.1礼貌、礼节、礼仪三者之间的关系礼貌、礼节、礼仪三者之间的关系l礼貌：礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚、恭敬和友好的行动作向交往对象表示谦虚、恭敬和友好的行为。为。l礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，着礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，着重表现人的品质与素养。重表现人的品质与素养。l礼节：礼节：指待人接物的行为规则，指人们在日指待人接物的行为规则，指人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示尊常生活中，特别是在交际场合，相互表示尊敬、友好、问候、祝贺、致意慰问、哀悼敬、友好、问候、祝贺、致意慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。以及给予必要的协助与照料的惯用形式。l没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌就必然没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌就必然需要具体的礼节需要具体的礼节l礼貌是礼仪的基础，礼节则是礼仪的基本礼貌是礼仪的基础，礼节则是礼仪的基本组成部分。组成部分。第3页，此课件共352页哦1.2 1.2 礼仪的扬弃礼仪的扬弃l礼仪是适应调节人际关系的需要而产生礼仪是适应调节人际关系的需要而产生和发展的。和发展的。l礼仪源于祭祀活动，产生于原始社会礼仪源于祭祀活动，产生于原始社会祭神祭鬼祭祖先祭祖敬老敬老而序祭神祭鬼祭祖先祭祖敬老敬老而序长幼尊卑。长幼尊卑。l礼仪从奴隶社会始，由单纯事神事人，礼仪从奴隶社会始，由单纯事神事人，对社会生活全面干预。对社会生活全面干预。第4页，此课件共352页哦1.2.1 1.2.1 中国礼仪的起源与发展中国礼仪的起源与发展l礼仪发展八个主要阶段：礼仪发展八个主要阶段：l（1）礼仪的萌芽时期（约公元前）礼仪的萌芽时期（约公元前5万年万年公元前公元前1万年）；万年）；l（2）礼仪的草创时期（约公元前）礼仪的草创时期（约公元前1万年万年公元前公元前22世纪）；世纪）；l（3）礼仪的形成时期（约公元前）礼仪的形成时期（约公元前21世纪世纪公元前公元前771年）；年）；第5页，此课件共352页哦l（4）礼仪的发展和变革时期（约公元前）礼仪的发展和变革时期（约公元前770公元前公元前221年）；年）；l（5）礼仪的强化时期（公元前）礼仪的强化时期（公元前2211796年）年）；l（6）礼仪的衰落时期（）礼仪的衰落时期（1796年年1911年）年）l（7）现代礼仪时期（）现代礼仪时期（1912年年1949年）；年）；l（8）当代礼仪时期（）当代礼仪时期（1949年年）：）：l 1）礼仪革新阶段（）礼仪革新阶段（1949年年1966年）年）l 2）礼仪退化阶段（）礼仪退化阶段（1966年年1976年）年）l 3）礼仪复兴阶段（）礼仪复兴阶段（1978年年）第6页，此课件共352页哦l“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。故称华。”l“三代之礼三代之礼”：夏礼、殷礼、周礼。：夏礼、殷礼、周礼。l“三礼三礼”：周礼周礼、仪礼仪礼、礼礼记记中国古籍中最重要的古典礼仪专中国古籍中最重要的古典礼仪专著。著。第7页，此课件共352页哦l孔子孔子：“礼礼”治国安邦的基础。治国安邦的基础。“为为国以礼国以礼”、“克己复礼克己复礼”，“约之以礼约之以礼”、“文质彬彬文质彬彬”。l孟子孟子：“仁仁”、“义义”、“礼礼”、“智智”、“信信”基本道德规范。礼的发端基本道德规范。礼的发端和核心和核心“辞让之心辞让之心”、“恭敬之心恭敬之心”。第8页，此课件共352页哦l荀子荀子：“礼者，人道之极也。礼者，人道之极也。”做人做人的根本目的和最高理想；识礼、循礼的根本目的和最高理想；识礼、循礼衡量人贤愚和高低贵贱的尺度。衡量人贤愚和高低贵贱的尺度。“人无人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。宁。”l管仲管仲：“礼礼”人生的指导思想和维持人生的指导思想和维持国运的支柱。国运的支柱。“礼仪廉耻，国之四维，礼仪廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭之。四维不张，国乃灭之。”第9页，此课件共352页哦l中国古代中国古代“礼礼”概念的三个层面：概念的三个层面：l一是指治理奴隶制封建制国家的典章制度一是指治理奴隶制封建制国家的典章制度（“国之基国之基”，“礼以体政礼以体政”（左丘明），（左丘明），“礼者何，即事之治也礼者何，即事之治也”（孔子）；（孔子）；l二是指古代社会生活所形成的作为行为和二是指古代社会生活所形成的作为行为和交往仪式的礼制及待人接物之道（交往仪式的礼制及待人接物之道（“礼者，礼者，人道之极也人道之极也”（孔子），（孔子），“礼者，节之准礼者，节之准也也”（荀子），（荀子），“凡人之所以为人者，礼凡人之所以为人者，礼仪也。仪也。”礼记礼记）；）；第10页，此课件共352页哦l三是对社会成员具有约束力的道德规范三是对社会成员具有约束力的道德规范（“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。非礼勿动。”（孔子），（孔子），“礼，不踰节，礼，不踰节，不侵侮，不好狎。不侵侮，不好狎。”周礼周礼）l思考思考：l1.如何理解礼仪在整个中华民族精神和如何理解礼仪在整个中华民族精神和社会政治中的作用，为什么说礼仪有着社会政治中的作用，为什么说礼仪有着一种独特的、极其重要的文化意义？一种独特的、极其重要的文化意义？l2.中国当代礼仪的特点？中国当代礼仪的特点？第11页，此课件共352页哦1.2.2 1.2.2 西方礼仪发展举要西方礼仪发展举要 l古希腊文献典籍中丰富的礼仪论述（苏古希腊文献典籍中丰富的礼仪论述（苏格拉底、柏拉图、亚理士多德）中世格拉底、柏拉图、亚理士多德）中世纪礼仪发展的鼎盛时代文艺复兴后：纪礼仪发展的鼎盛时代文艺复兴后：从上层社会对遵守礼节的繁琐要求，到从上层社会对遵守礼节的繁琐要求，到二十世纪中期对优美举止的赞赏，再到二十世纪中期对优美举止的赞赏，再到适应社会平等关系的比较简单的礼仪规适应社会平等关系的比较简单的礼仪规则。则。第12页，此课件共352页哦l1.2.2.11.2.2.1公元前公元前1111世纪，古希腊进入世纪，古希腊进入“荷荷马时代马时代”。l荷马史诗荷马史诗：伊里亚特伊里亚特、奥德赛奥德赛。l古希文献典籍中丰富的礼仪论述：毕达哥古希文献典籍中丰富的礼仪论述：毕达哥拉斯（公元前拉斯（公元前580580年年公元前公元前500500年）率先年）率先提出提出“美德即是一种和谐与秩序美德即是一种和谐与秩序”的观点。的观点。苏格拉底（公元前苏格拉底（公元前469469年年公元前公元前399399年）年）认为，哲学的任务不在于谈天说地，而在认为，哲学的任务不在于谈天说地，而在于认识人的内心世界、培植人的道德观念。于认识人的内心世界、培植人的道德观念。他不仅教导人们要待人以礼，而且在生活他不仅教导人们要待人以礼，而且在生活中身体力行，为人师表。中身体力行，为人师表。第13页，此课件共352页哦l柏拉图（公元前柏拉图（公元前427427年年公元前公元前347347年）年）强调教育的重要性，指出理想的四大道强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、节制、公正。亚德目标：智慧、勇敢、节制、公正。亚里士多德（公元前里士多德（公元前384384年年322322年）指出，年）指出，德行就是公正。他说：德行就是公正。他说：“人类由于志趣人类由于志趣善良而有所成就，成为最优良的动物，善良而有所成就，成为最优良的动物，如果不讲礼法、违背正义，他就堕落为如果不讲礼法、违背正义，他就堕落为最恶劣的动物。最恶劣的动物。”（亚里士多德：（亚里士多德：政政治学治学）第14页，此课件共352页哦l1.2.2.21.2.2.2罗马帝国统治西欧时期（罗马帝国统治西欧时期（1 1世纪世纪末末55世纪），教育理论家昆体良撰写了世纪），教育理论家昆体良撰写了雄辩术原理雄辩术原理一书。书中论及罗马帝一书。书中论及罗马帝国的教育情况，认为一个人的道德、礼国的教育情况，认为一个人的道德、礼仪教育应从幼儿期开始。诗人奥维德通仪教育应从幼儿期开始。诗人奥维德通过诗作过诗作爱的艺术爱的艺术，告诫青年朋友不，告诫青年朋友不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽。要贪杯，用餐不可狼吞虎咽。第15页，此课件共352页哦l1.2.2.31.2.2.3公元公元476476年，西罗马帝国灭亡，年，西罗马帝国灭亡，欧洲开始封建化过程，欧洲开始封建化过程，12171217世纪，是世纪，是欧洲封建社会鼎盛时期，也是礼仪发展欧洲封建社会鼎盛时期，也是礼仪发展的鼎盛时期，其特点是贵族礼仪、宫廷的鼎盛时期，其特点是贵族礼仪、宫廷礼仪严格而繁琐。礼仪严格而繁琐。第16页，此课件共352页哦l1.2.2.4 14161.2.2.4 1416世纪，欧洲进入文艺复兴世纪，欧洲进入文艺复兴时代。该时期出版的涉及礼仪的名著有：时代。该时期出版的涉及礼仪的名著有：意大利作家加斯梯良编著的意大利作家加斯梯良编著的朝臣朝臣，论，论述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要性。尼德兰人文主义者伊斯拉谟（约性。尼德兰人文主义者伊斯拉谟（约1469153614691536）撰写的）撰写的礼貌礼貌，着重论述，着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等提醒人们讲究道了个人礼仪和进餐礼仪等提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美。英国哲学家弗兰德、清洁卫生和外表美。英国哲学家弗兰西斯西斯 培根（培根（1561162615611626）指出：）指出：“一个一个人若有好的仪容，那对他的名声大有裨益，人若有好的仪容，那对他的名声大有裨益，并且，正如女王伊丽莎白所说，那就好像并且，正如女王伊丽莎白所说，那就好像一封永久的推荐信。一封永久的推荐信。”第17页，此课件共352页哦l1.2.2.4 17181.2.2.4 1718世纪是欧洲资产阶级革命世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代，尼德兰革命、英国革命浪潮兴起的时代，尼德兰革命、英国革命和法国革命相继爆发。随着资本主义制度和法国革命相继爆发。随着资本主义制度在欧洲的确立和发展，资本主义的礼仪逐在欧洲的确立和发展，资本主义的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。资本主义时代也渐取代封建社会的礼仪。资本主义时代也编撰了编撰了青年行为手册青年行为手册等。英国资产阶等。英国资产阶级教育思想家约翰级教育思想家约翰 洛克写于洛克写于16391639年的年的教育漫话教育漫话系统地、深入地论述了礼仪系统地、深入地论述了礼仪的地位以及礼仪教育的意义和方法。德国的地位以及礼仪教育的意义和方法。德国学者缅南杰期的礼仪专著学者缅南杰期的礼仪专著论接待权贵和论接待权贵和女士的礼仪，兼论女士如何对男性保持雍女士的礼仪，兼论女士如何对男性保持雍容态度容态度于于17191719年在汉堡问世。年在汉堡问世。第18页，此课件共352页哦l英国政治家切斯特菲尔德勋爵（英国政治家切斯特菲尔德勋爵（1694169417731773）在其名著）在其名著教子书教子书中指出：中指出：“世界最低微、最贫穷的人都期待从一个世界最低微、最贫穷的人都期待从一个绅士身上看到良好的教养，他们有此权绅士身上看到良好的教养，他们有此权利，因为他们在本性上是和你相等的，利，因为他们在本性上是和你相等的，并不因为教育和财富的缘故而比你低劣。并不因为教育和财富的缘故而比你低劣。同他们说话时，要非常谦逊、温和，否同他们说话时，要非常谦逊、温和，否则他们会以为你骄傲而憎恨你。则他们会以为你骄傲而憎恨你。”第19页，此课件共352页哦l1.2.2.5 1.2.2.5 现代礼仪有了新的进步现代礼仪有了新的进步:从遵循从遵循礼节的繁琐要求，到对优美举止的关心，礼节的繁琐要求，到对优美举止的关心，到适应社会平等关系的比较简单的规则，到适应社会平等关系的比较简单的规则，礼仪日益文明、简洁和实用，也备受人礼仪日益文明、简洁和实用，也备受人们重视，礼仪著作也层出不穷。其中比们重视，礼仪著作也层出不穷。其中比较著名的有：法国学者让较著名的有：法国学者让 赛尔著的赛尔著的西方礼节与习俗西方礼节与习俗，英国学者埃尔著，英国学者埃尔著的的请注意您的风度请注意您的风度，美国礼仪专家，美国礼仪专家伊丽莎白伊丽莎白 波斯特编的波斯特编的西方礼仪集萃西方礼仪集萃以及美国教育家卡耐基编撰的以及美国教育家卡耐基编撰的成功成功之路丛书之路丛书等。等。第20页，此课件共352页哦l让让 塞尔的西方礼仪形成覌：塞尔的西方礼仪形成覌：l地中海式的礼仪思想方式、思维方法的灵活性和地中海式的礼仪思想方式、思维方法的灵活性和分寸感，来自古希腊文化。从法的观念和等级形式分寸感，来自古希腊文化。从法的观念和等级形式来看，它是古罗马式的。注重博爱、自由和平的精来看，它是古罗马式的。注重博爱、自由和平的精神，体现出它是基督教式的；神，体现出它是基督教式的；l欧洲式的和大西洋式的礼仪在西欧同北美的结合所欧洲式的和大西洋式的礼仪在西欧同北美的结合所形成的熔炉里，锻炼出了欧洲最有前进力的分子，创形成的熔炉里，锻炼出了欧洲最有前进力的分子，创超出在其他地方未能见到的物资文明的繁荣；超出在其他地方未能见到的物资文明的繁荣；第21页，此课件共352页哦l中世纪和文艺复兴的连续影响把妇女置于社交生中世纪和文艺复兴的连续影响把妇女置于社交生活的中心地位，使妇女成为受尊重的对象，这是活的中心地位，使妇女成为受尊重的对象，这是其他文明所没有的；其他文明所没有的；l西方礼仪深受法国思想的影响，西方礼仪深受法国思想的影响，17和和18世纪法国宫廷世纪法国宫廷里形成了今天的状态，并在当时成为全欧洲仿效的里形成了今天的状态，并在当时成为全欧洲仿效的样板。样板。l思考思考：l1.古罗马式的礼仪、中世纪和文艺复兴时代的礼仪、古罗马式的礼仪、中世纪和文艺复兴时代的礼仪、欧洲式和大西洋式的礼仪，以及基督教式的礼仪各欧洲式和大西洋式的礼仪，以及基督教式的礼仪各有什么特点？有什么特点？l2.当代国际礼仪的特点当代国际礼仪的特点?第22页，此课件共352页哦1.2.3 1.2.3 中西方礼仪的差异中西方礼仪的差异l1.2.3.1 大相径庭的问候语大相径庭的问候语1.2.3.2 毁誉不一的毁誉不一的“老老”1.2.3.3 截然不同的宴请语截然不同的宴请语1.2.3.4 泾渭分明的送礼礼仪泾渭分明的送礼礼仪第23页，此课件共352页哦1.3 1.3 礼仪的特征礼仪的特征l1.3.1 规范性规范性l1.3.2 限定行限定行l交际场合交际场合:初次交往、因公交往、对外交初次交往、因公交往、对外交往。往。l1.3.3 操作性操作性l“言之有物言之有物”，“行之有礼行之有礼”。l1.3.4 传承性传承性l1.3.5 实效性实效性第24页，此课件共352页哦1.4 1.4 礼仪的原则礼仪的原则l1.4.1 遵守遵守l1.4.2 自律自律l自律原则：自我要求、自我约束、自我控制、自自律原则：自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。我对照、自我反省、自我检点。l“人必自重，而后人重之；人必自侮，而后人侮之。人必自重，而后人重之；人必自侮，而后人侮之。”l1.4.3 敬人敬人l礼记礼记云：云：“夫礼者，自卑而敬仁夫礼者，自卑而敬仁”重点、重点、核心和灵魂。核心和灵魂。l“敬人者人恒敬之敬人者人恒敬之”。第25页，此课件共352页哦l1.4.4 宽容宽容l1.4.5 平等（年龄、性别、种族、性格、文化、职平等（年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富、亲疏等）业、身份、地位、财富、亲疏等）l1.4.6 从俗从俗l“礼出于俗，俗化为礼礼出于俗，俗化为礼”，“十里不同风，百里十里不同风，百里不同俗不同俗”，“入国问禁，入乡随俗，入门问讳入国问禁，入乡随俗，入门问讳”l1.4.7 真诚真诚l1.4.8 适度适度l1.4.9 沟通（互动之桥）沟通（互动之桥）l1.4.10 互动（换位思考、互动（换位思考、“交往以对方为中心交往以对方为中心”）第26页，此课件共352页哦1.5 1.5 礼仪的功能礼仪的功能l“礼仪礼仪”Etiguette“通行证通行证”l1.5.1 信息传递信息传递l礼仪内在涵养、素质、意向、心态的礼仪内在涵养、素质、意向、心态的外在显现外在显现“读你读你”、“读他读他”。l礼仪传递：彼此关系、合作和利益的礼仪传递：彼此关系、合作和利益的暗示或承诺的信息。暗示或承诺的信息。l1.5.2 感情交流感情交流第27页，此课件共352页哦l感情共鸣感情共鸣“人际气候人际气候”l感情排斥感情排斥l1.5.3 行为调节行为调节l礼仪和谐人际关系润滑剂。礼仪和谐人际关系润滑剂。l印象整饰印象整饰:指人与人的交往中个体选择一指人与人的交往中个体选择一定的语言和非语言行为，以达到有意控定的语言和非语言行为，以达到有意控制别人对自己形成各种自己期望在交际制别人对自己形成各种自己期望在交际对象心目中留下的印象的过程。对象心目中留下的印象的过程。l约翰约翰 洛克洛克：礼仪的目的与作用就在使得：礼仪的目的与作用就在使得本来的顽梗变揉顺，使人们的气质变温本来的顽梗变揉顺，使人们的气质变温和，使人们敬重他人，和他人合得来。和，使人们敬重他人，和他人合得来。第28页，此课件共352页哦1.6 1.6 礼仪的习得礼仪的习得l1.6.1 树立谙习礼仪的意识树立谙习礼仪的意识l“社会化社会化”、“文化化文化化”过程过程l1.6.2 陶冶尊重他人的情感陶冶尊重他人的情感l“知知”“行行”的桥梁的桥梁l1.6.3 锻炼履行礼仪的意志锻炼履行礼仪的意志l1.6.4 养成遵守礼仪的行为养成遵守礼仪的行为第29页，此课件共352页哦l思考思考：l知、情、意、行的关系？知、情、意、行的关系？l相互联系，相互渗透，相互促进，缺一相互联系，相互渗透，相互促进，缺一不可。没有知，情失去了理性指导，意不可。没有知，情失去了理性指导，意和行就会是盲目的；没有情，就难以形和行就会是盲目的；没有情，就难以形成意，知就无法转化为行；没有意，行成意，知就无法转化为行；没有意，行便缺乏支持的力量，知和情也就无法落便缺乏支持的力量，知和情也就无法落到实处；没有行，知、情、意也就都失到实处；没有行，知、情、意也就都失去了具体的表现形式，成了空谈。去了具体的表现形式，成了空谈。l坚持晓之以理、动之以情、炼之以意、坚持晓之以理、动之以情、炼之以意、守之以行。守之以行。第30页，此课件共352页哦第二章涉外通则第二章涉外通则l2.1 2.1 女士优先女士优先l2.2 2.2 尊重隐私尊重隐私l2.3 2.3 以右为尊以右为尊l2.4 2.4 热情有度热情有度l2.5 2.5 入乡随俗入乡随俗l2.6 2.6 谦虚适当谦虚适当l2.7 2.7 不宜为先不宜为先l2.8 2.8 信守约定信守约定第31页，此课件共352页哦2.1 2.1 女士优先女士优先lA.“A.“女士优先女士优先”是国际社会公认是国际社会公认“第一礼俗第一礼俗”。在西方社交场合，是否遵循在西方社交场合，是否遵循“女士优先女士优先”是一条是一条成规，是评价男士是否有男子汉气和绅士风度的成规，是评价男士是否有男子汉气和绅士风度的首要标准。首要标准。lB.CaseB.CaselC.C.什么是什么是“女士优先女士优先”lD.D.怎样做到怎样做到“女士优先女士优先”第32页，此课件共352页哦 Lady Firstl l A teacher asked her class:Is the sentence The ox and the cow are in the fields correct?l Most of the children said:Yes,it is all right!l And only one little boy said:No,it is not correct.The lady must be mentioned first.第33页，此课件共352页哦Lady Firstl做听力题时，我们应该了解西方人的思维方式，当对话中做听力题时，我们应该了解西方人的思维方式，当对话中出现女士的建议和要求时，我们一定要注意，这时女士说出现女士的建议和要求时，我们一定要注意，这时女士说出来的话很可能就是正确选项的异意！因为女士经常以女出来的话很可能就是正确选项的异意！因为女士经常以女神的形象出面，她们代表的是美好、正面、阳光的信息！神的形象出面，她们代表的是美好、正面、阳光的信息！l 典型例题：典型例题：19991999年年1212月第月第9 9题题l9.A)The man should stick to what hes doing.l B)The man should take up a new hobby.l C)The man should stop playing tennis.l D)The man should find the cause for his failure.第34页，此课件共352页哦l例题分析：通过选项我们可以分析出男人例题分析：通过选项我们可以分析出男人做一些事情遇到了困难，这时一位女人出做一些事情遇到了困难，这时一位女人出来安慰男人，根据女神原则可知女人一定来安慰男人，根据女神原则可知女人一定会让男人坚持把这件事情做下去，而不要会让男人坚持把这件事情做下去，而不要放弃，这样的题型太多了，所以可呈现出放弃，这样的题型太多了，所以可呈现出一定的规律性！一定的规律性！l 本题听力原文：本题听力原文：l9.M:I think Im going to give up playing tennis.I lost again today.l W:Just because you lost?Is that the reason to quit?l Q:What does the woman imply?第35页，此课件共352页哦A.A.什么是什么是“女士优先女士优先”l“女士优先女士优先”：指的是在一切社交场合，指的是在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法、尽心竭力为妇女排并且还要想方设法、尽心竭力为妇女排忧解难。倘若因为男子的不慎，而使妇忧解难。倘若因为男子的不慎，而使妇女陷入尴尬、困难的处境，便意味着男女陷入尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。士的失职。第36页，此课件共352页哦C.C.怎样做到怎样做到“女士优先女士优先”l思考：思考：l1.1.参加社交聚会时，如何体现参加社交聚会时，如何体现“女士优先女士优先”？l2.“2.“把墙让给女士把墙让给女士”和将和将“选择行进方向的权选择行进方向的权利利”让给女士的内涵意义是什么？让给女士的内涵意义是什么？l3.3.乘坐车辆或飞机时，如何做到乘坐车辆或飞机时，如何做到“女士优先女士优先”？l4.4.出席宴会、舞会、音乐会时，怎样做到出席宴会、舞会、音乐会时，怎样做到“女女士优先士优先”？第37页，此课件共352页哦l5.“5.“女士优先女士优先”适合于哪种场合？哪些适合于哪种场合？哪些地区或国家依然奉行地区或国家依然奉行“男尊女卑男尊女卑”？第38页，此课件共352页哦2.2 2.2 尊重隐私尊重隐私lA.Case Study:The Privacy of the PersonlB.什么是个人隐私lC.“个人隐私八不问”第39页，此课件共352页哦A.Case Study:The Privacy of the Person Qing Zou and Nancy became friends after they met in a course they both took.Nancy had had gray hair much earlier than people of the same age,and had been dyeing her hair for several years.While they were having a break one day in between two classes,Qing Zou noticed that Nancy had some visible gray hair on her.She told her so,but Nancy changed the topic right away.第40页，此课件共352页哦 When everyone else left,Nancy said to Qing Zou,“Please dont mention my gray hair while there were men around.”lChinese perspective When Qing Zou drew Nancys attention to her gray hair,she was not aware that Western women would be uncomfortable about it while there were第41页，此课件共352页哦 men around.In China,a fair number of people have the same hereditary trait.Some people do dye their hair while others simply let it be.Most people do not seem to worry about it.Consequently,it had not occurred to Qing Zou that it might bother Nancy to talk about it in front of men.In this particular case,Qing Zous comment might be as innocent as telling Nancy that it is time to dye her hair again.第42页，此课件共352页哦North American perspective Being overweight.Going bald.Going grey.Westerners find so many things about their bodies to be sensitive to!This might be funny if it werent for the fact that negative body images are a serious psychological problem for many Westerners,especially women.Graying hair,especially premature graying in a woman,can cause her to feel第43页，此课件共352页哦 old and thus unattractive.Going grey is a powerful symbol of increasing age for many Western women.Older people in the West are not given the respect they receive in other cultures.Getting older has so many negative connotations for western women:the loss of child-bearing capacity,the loss of physical attractiveness to men,increasing infirmity,decreasing opportunities to do something with ones life.第44页，此课件共352页哦 A common perception in the West is that grey hair makes a man look distinguished,but makes a woman look old and unattractive.(It should be recognized,though,that many men are also sensitive about going grey,too.)Its not right or fair,but that is how many Westerners feel.Saying anything negative about a Westerners body is like walking into an emotional mine field!第45页，此课件共352页哦B.什么是个人隐私l个人隐私：个人隐私：指的是一个人出于个人的尊指的是一个人出于个人的尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听的纯粹公开，不希望外人了解或是打听的纯粹的个人秘密、私人事宜。的个人秘密、私人事宜。l在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否视为一隐私，并且将尊重个人隐私与否视为一个人在待人接物方面有没有教养，能不个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。第46页，此课件共352页哦C.“个人隐私八不问”l1.1.收入支出收入支出l2.2.年龄大小年龄大小l3.3.恋爱婚姻恋爱婚姻l4.4.身体健康身体健康l5.5.家庭住址家庭住址l6.6.个人经历个人经历l7.7.信仰政见信仰政见l8.8.所忙何事所忙何事第47页，此课件共352页哦2.3 2.3 以右为尊以右为尊lA.CaseA.CaselB.B.什么是什么是“以右为尊以右为尊”原则原则lC.“C.“以右为尊以右为尊”原则在国际交往中不同原则在国际交往中不同场合是如何运用的场合是如何运用的第48页，此课件共352页哦B.什么是“以右为尊”原则l“以右为尊以右为尊”：指的是依照国际惯例，指的是依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。这是一条国际礼以右为尊，以左为卑。这是一条国际礼仪的普遍性的原则。仪的普遍性的原则。第49页，此课件共352页哦C C.“.“以右为尊以右为尊”原则在国际交往中不同场合是如何原则在国际交往中不同场合是如何运用的运用的l思考：思考：l1.在并排站立、行走或者就座的时候，在并排站立、行走或者就座的时候，如何体现如何体现“以右为尊以右为尊”？l2.在何时何地，主人的身份应当是在何时何地，主人的身份应当是“客客人人”，而外宾的身份则为，而外宾的身份则为“主人主人”？l3.在举行正式谈判时，当谈判桌竖放或在举行正式谈判时，当谈判桌竖放或者横放于室内，如何确定主客双方的位者横放于室内，如何确定主客双方的位置？置？第50页，此课件共352页哦2.2.热情有度原则热情有度原则lCase：North American HospitalityUnderdone/Chinese HospitalityOverdonel 什么是什么是“热情有度热情有度”l怎样做到怎样做到“热情有度热情有度”第51页，此课件共352页哦Case:NorthAmericanHospitalityUnderdone/ChineseHospitalityOverdonelShan Zhou is a well-established Chinese scholar in civil engineering.He had been co-operating with Paul,an American engineer on a large project.Shan Zhou took great care of him on each visit,arranging everything from accommodation to making sure that one or more of his students would to with him whenever he needed to do something.Frequently Shan Zhou invited Paul 第52页，此课件共352页哦lto home for meals or went to restaurants with him.He also made arrangements with some of his students to travel around the city with Paul,to help him with shopping,and to socialize with him.Paul was very grateful,but repeatedly told Shan Zhou that he could take care of himself.Yet Shan Zhou continued to be very attentive.lEventually,Shan Zhou went to the United States to work with Paul for half a year.Paul picked him up at the airport and took him directly to his temporary accommodations.Paul apologized that he had to go home to take care of his two children,and that he would take Shan Zhou out for dinner some day.第53页，此课件共352页哦lShan Zhou did not speak much English and it was his first visit to the States.He felt like a stranger and expected Paul to at least send his students to help him around,like what he had done for Paul in China.But that did not happen.Paul did take him out to a nice restaurant one evening,and invited him to his home once.lShan Zhou had expected more from Paul,especially after all the help he had given to Paul.He was very disappointed and hurt by Paul,thinking that Paul should at least return th