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演讲技巧岗前培训演讲技巧岗前培训现在学习的是第1页，共51页WELCOME TO 欢迎参加PRESENTATION SKILLS TRAININ演讲技巧培训宋晓清现在学习的是第2页，共51页你知道吗你知道吗?n在各种害怕中，害怕在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第在公众面前讲演排第 1 位位n害怕死亡排第害怕死亡排第 7 位位现在学习的是第3页，共51页您有需要演您有需要演讲的的时刻刻吗?您您 对对 演演 讲讲 恐恐 惧惧 吗吗?现在学习的是第4页，共51页第一次自我展示第一次自我展示n2分钟有关自己的演讲，您可以介绍自己分钟有关自己的演讲，您可以介绍自己的兴趣，爱好，家庭，专长，经验等等，的兴趣，爱好，家庭，专长，经验等等，也可以发表演讲去竞争某个职位也可以发表演讲去竞争某个职位n您有您有5分钟的时间准备分钟的时间准备现在学习的是第5页，共51页演讲技巧演讲技巧现在学习的是第6页，共51页出色演讲出色演讲 成功的演讲现在学习的是第7页，共51页什么是演讲什么是演讲n一项有说服力的、使人信服的活动n信息和思想的沟通n你的能力、形象及公司形象的展示 现在学习的是第8页，共51页演讲的目的演讲的目的传达你的思想传达你的思想/立场立场/观点观点使听众接受你的观点使听众接受你的观点使听众采取或导致一种行动或决定使听众采取或导致一种行动或决定现在学习的是第9页，共51页 学术推广会议的作用学术推广会议的作用n在短时间内提供完整的产品信息，在短时间内提供完整的产品信息，系统地教育客户系统地教育客户n从视觉、听觉两方面使客户留下从视觉、听觉两方面使客户留下深刻印象深刻印象n充分利用客户之间的正面影响充分利用客户之间的正面影响现在学习的是第10页，共51页演讲的准备演讲的准备表达表达听众听众内容内容现在学习的是第11页，共51页演讲准备演讲准备n目的目的准备准备(1)信息性：希望听众了解我们产品(2)说服性：改变或加强听众的观念，赞 成我们的优势(3)诉诸行动：利益转换，要求处方现在学习的是第12页，共51页演讲准备演讲准备n内容内容准备准备（1）挑选可以打动自己和客户的主题）挑选可以打动自己和客户的主题（2）选择正确的内容以及制定合理的架构）选择正确的内容以及制定合理的架构（3）内容必须紧绕客户需求）内容必须紧绕客户需求（4）建立善意，用）建立善意，用“为您着想为您着想”的态度和的态度和情情 感诉求感诉求（5）关键点利益转换，要求处方）关键点利益转换，要求处方现在学习的是第13页，共51页演讲的准备演讲的准备表达表达听众听众内容内容现在学习的是第14页，共51页分析听众分析听众n谁？谁？你你如何满足听众需求如何满足听众需求?n兴趣？兴趣？你你要传达哪些信息要传达哪些信息?什什么是有影响力的因素么是有影响力的因素?n反应？反应？可可能出现的障碍是什么？能出现的障碍是什么？现在学习的是第15页，共51页演讲对象是演讲对象是谁谁？你你如何满足听众需求如何满足听众需求?（1）人数）人数（2）科室概况）科室概况(病人，癌症病人，癌症),（3）科室医生背景如何，相关专业经验）科室医生背景如何，相关专业经验（3）处方习惯）处方习惯（4）关心的问题）关心的问题（5）设想可能遇到的提问）设想可能遇到的提问 现在学习的是第16页，共51页听众的听众的兴趣兴趣传达的信息？传达的信息？你的演讲能否提供听众期望的信你的演讲能否提供听众期望的信 息？息？你的演讲带给听众的最大利益是你的演讲带给听众的最大利益是 什么？什么？医生对你的信任度和接受程度如医生对你的信任度和接受程度如 何？何？你是否举出事例引起听众的共鸣？你是否举出事例引起听众的共鸣？现在学习的是第17页，共51页听众的听众的反应反应可能的障碍？可能的障碍？演讲前听众的观点是什么？演讲前听众的观点是什么？听众可能的反对意见是什么？听众可能的反对意见是什么？如何处理听众的不同反应？如何处理听众的不同反应？现在学习的是第18页，共51页演讲的准备演讲的准备表达表达听众听众内容内容现在学习的是第19页，共51页 表达表达n语音、语调语音、语调-38%n语言（用词）语言（用词）-7%n形体语言形体语言-55%现在学习的是第20页，共51页 语音语调语音语调n语速适中，有快有慢，语速适中，有快有慢，n语调阴阳顿挫，富有起语调阴阳顿挫，富有起伏叙述重要问题时伏叙述重要问题时n适当的停顿和重复，以适当的停顿和重复，以加强听众的印象加强听众的印象现在学习的是第21页，共51页语音语调常见的问题语音语调常见的问题 含糊不清含糊不清 语速过快过慢，缺乏调整语速过快过慢，缺乏调整 呆板的语调呆板的语调现在学习的是第22页，共51页语言（用词）语言（用词）n用词准确用词准确n减少口头语减少口头语n适当运用比喻适当运用比喻现在学习的是第23页，共51页 肢体语言n姿势姿势n手势手势n着装着装n目光交流目光交流现在学习的是第24页，共51页 姿势姿势n 站的位置幕布左前方n 第二要站直，头要正，挺胸收腹 双脚自然分开 将体重均匀分布于两腿 注意：我们不要对着观众说话。把后背留给观众，是非常不礼貌的.现在学习的是第25页，共51页手势手势n手势与内容相吻合手势与内容相吻合n手势要有意义手势要有意义n手势的动作范围在手势的动作范围在 腰部以上腰部以上n强调想法时，手的动强调想法时，手的动 作要尽量放大作要尽量放大现在学习的是第26页，共51页 着装着装n男士深色西装，女士深色套装男士深色西装，女士深色套装n男士袜子的颜色为深色男士袜子的颜色为深色n领带的搭配与衬衫和西装协调领带的搭配与衬衫和西装协调n女士淡妆，不要佩戴过多饰物女士淡妆，不要佩戴过多饰物现在学习的是第27页，共51页目光交流目光交流n持续持续3秒钟，或持续秒钟，或持续 到每一个意图表达到每一个意图表达 完整之后完整之后n把表达的内容传达给把表达的内容传达给 观众观众现在学习的是第28页，共51页组织你的演讲结构组织你的演讲结构n提纲提纲n开场白开场白n主体主体n结论结论n结束语结束语现在学习的是第29页，共51页 提纲配方提纲配方n全文提纲全文提纲 用完整的句子来描述讲话内容用完整的句子来描述讲话内容n关键词式提纲关键词式提纲 用重要的词或是词组简单勾勒出讲话用重要的词或是词组简单勾勒出讲话内容内容现在学习的是第30页，共51页组织你的演讲结构组织你的演讲结构n搭桥搭桥n逻辑性连接逻辑性连接n过渡性过渡性现在学习的是第31页，共51页 开场白的开场白的8种方式种方式n开门见山开门见山n巧问问题巧问问题n制造悬念制造悬念n讲个案例讲个案例n名人名言名人名言n列举事实列举事实n赞美别人赞美别人现在学习的是第32页，共51页 有效的开场白有效的开场白n冲击力冲击力n吸引力吸引力n建立你的正面形象建立你的正面形象n舒适放松舒适放松n引起好奇心引起好奇心,制造积极气氛制造积极气氛现在学习的是第33页，共51页 分组讨论如何做分组讨论如何做“开场白开场白”n奥沙利铂说明会奥沙利铂说明会现在学习的是第35页，共51页有效的结束语有效的结束语n使听众记住使听众记住,着眼未来着眼未来n激励听众赞同或取得承诺激励听众赞同或取得承诺n制造积极的气氛制造积极的气氛,激发听众热情激发听众热情现在学习的是第36页，共51页 如何运用号召式结尾如何运用号召式结尾n具体描述使用产品给医生带来的利益具体描述使用产品给医生带来的利益n希望大家做什么希望大家做什么 展示药物的用法用量展示药物的用法用量 要简短要简短 要具体要具体 要易做要易做现在学习的是第37页，共51页有效介绍和展示的四大特性技巧有效介绍和展示的四大特性技巧n实际性实际性n可信性可信性n生动性生动性n可理解性可理解性现在学习的是第38页，共51页有效介绍和展示技巧实际性有效介绍和展示技巧实际性特性特性-利益时刻不忘利益时刻不忘n产品的特点为临床解决的问题产品的特点为临床解决的问题n说明处方该产品能给听众带来的说明处方该产品能给听众带来的好处好处现在学习的是第39页，共51页有效介绍和展示技巧可信性有效介绍和展示技巧可信性n可信性可信性 给出具体确凿的事实，描述产给出具体确凿的事实，描述产 品特点品特点 强调产品的优点强调产品的优点 运用例证、对比、视听帮助运用例证、对比、视听帮助 引入第三方参照引入第三方参照 现在学习的是第40页，共51页有效介绍和展示的四大特性技有效介绍和展示的四大特性技巧巧n生动性生动性 运用问题运用问题 阐明重要性阐明重要性 引入幽默、故事引入幽默、故事 运用身体语言运用身体语言 运用声音效果运用声音效果 现在学习的是第41页，共51页人们用画面思考帮助理解也记忆人们用画面思考帮助理解也记忆n要有漂亮的图片、要有漂亮的图片、n多媒体动画多媒体动画n小电影等小电影等现在学习的是第42页，共51页处理听众提问处理听众提问现在学习的是第43页，共51页Q&A 处理方法处理方法n注视提问题的人并走向他注视提问题的人并走向他n请教听众的身份及姓名请教听众的身份及姓名n回顾其他人回顾其他人n重复问题重复问题n分清对方是否真的有问题分清对方是否真的有问题现在学习的是第44页，共51页如何处理听众提问如何处理听众提问n把问题交给在场专家把问题交给在场专家n会后休息时回答会后休息时回答n要观众分析问题的答案有几种选择要观众分析问题的答案有几种选择现在学习的是第45页，共51页控制时间控制时间n内容安排不要过满内容安排不要过满n预演预演n预先想到可能出现的反对意预先想到可能出现的反对意见见/突发事件突发事件现在学习的是第46页，共51页克服恐惧心理克服恐惧心理n充分准备充分准备n反复练习反复练习n熟悉环境熟悉环境n积累经验积累经验n树立信心树立信心现在学习的是第47页，共51页器材注意事项器材注意事项n测试器材测试器材n周围光线周围光线n控制光线控制光线n换片时将灯关掉或调暗换片时将灯关掉或调暗n讨论或不用投影机时讨论或不用投影机时,记得关灯记得关灯或调暗或调暗现在学习的是第48页，共51页 会后跟进会后跟进n面对面拜访征求医生的意见面对面拜访征求医生的意见n医生处方的改变，以评估会议效果医生处方的改变，以评估会议效果评估评估n回访关键人物，加强正面印象回访关键人物，加强正面印象现在学习的是第49页，共51页再一次的自我展示再一次的自我展示n全部参与全部参与n在小组内每人在小组内每人2分钟演讲，任意话题分钟演讲，任意话题n小组内成员给予演讲者反馈小组内成员给予演讲者反馈n选出一位代表小组在众人前演讲选出一位代表小组在众人前演讲n全体为演讲者反馈打分全体为演讲者反馈打分现在学习的是第50页，共51页 现在学习的是第51页，共51页
