销售智慧之目标管理.ppt

123内内 容容m 好又多目标m 什么是目标管理m 管理与目标管理m 目标设立的关键m 结论4q抢机营利 结合新业态，进行专业评估，谨慎作出良好投资决策，积极抢占市场。q提升形象 建立企业诚信，公益之服务形象，推动企业识别系统，成为市场领导品牌。q育才留才 强化人力资源，以激励方式积极培育人才，落实本土化。q强化采购 整合采购力量，提升商品形象及竞争力，建立区域性配送中心。q资讯升级 加速资讯工具之开发及运用，以提升企业经营效率。好又多目标好又多目标5什么是目标管理什么是目标管理内部职工惰性止动力牵引力境 环 争 竞 场 市q 海尔球体斜坡理论6q 目标管理：就是要朝着完成公司总目标的方向，把所有阶层的努力，都集中于该目标之上，以适当的方法、最短的时间、最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。7q 目标管理的五大要素要 素 内 容店长的目标目标是什么？实现目标的中心思想、项目达到什么程度？达到的质、量、状态怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方针什么时候完成目标？期限、预定计划表（日程表）是否很好地完成了？完成成果的评价8q 目标设定之方法上级先将整体目标及方针明示部下；下属可发问质疑，就目标做充分了解；下属各自设定自己的目标及方针；各自的目标设定后，各部门召集会议，就各自之目标是否合乎上级之整体目标、方针，是否与平行各部门有相互配合之妙加以讨论，最后由上级决定；依次重复此步骤。9管理人员应自许为连结椿，对整体目标、上级目标及方针充分了解，再据此来调整下属的目标。10管理与目标管理管理与目标管理q 好又多管理力结构图高阶决策核心创新化管理事业部目标化管理/异常管理店模式化管理中阶主管标准化管理基层职工11q 好又多实施目标管理的优点形成企业文化，建立公司与员工发展共识；建立员工自我管理、自我控制的成长机制；企业政策3S化、标准化、简单化、专业化；明确工作发展方向，中阶主管管理力简单化；要求高阶主管压力下放，加速本土化进程；同时重视量化指标及工作革新指标、按时追踪；建立知识管理的传承前沿，利于资料汇编；因材施教，因势利导，整合组织力的发挥。12q 职级与目标设立的关系100%50%革新目标改善目标（标准、帮助）（应用、判断）（判断、例外事件 ）固定目标资格制度 初级阶层 中级阶层 高级阶层13q 不同阶层职工的管理态度职务级职 称工作方式目标种类一 基础员工课长、职员标准作业、专业执行力固定目标二 中阶主管处长、课长自我控制、模式管理改善目标三 高阶主管店长、经理目标追踪、方向确认革新目标四 决策层总经理、副总、协理知识传承、策略规划创新目标14q 目标进行中主管的工作注意影响这期目标的变化研究下期将面临的问题和部下好好地交流仔细了解部下的工作计划帮助部下、培养部下批评、奖励定期例会追踪考核动员全体职工扩大参与15目标设立的关键目标设立的关键q 目标设立之五大条件三种类型固定目标挑战证明实现革新业绩革新目标改善目标16q 定量目标和定性目标 定量目标定义：完成标准能够用数量表示。如：业绩、来客数、成本、面积、周期等种类：改善目标比较多组织系统：由直接部门产生追踪方式：把措施、手段和个别计划充实进去17 定性目标定义：完成标准不能够用数量表示。如：目标管理的导入、卖场整改、CI规划等种类：革新目标比较多组织系统：由间接部门产生追踪方式：进行数量化研究制定日程表及其内容记述成果状态进行追踪调查进行意见调查18q 目标设立与完成期的核对有目标的完成时期经常是在本期末的倾向4月5月6月7月8月9月目 标 A目 标 B完成完成目标的实现晚了，不能利用其成果防止对策（如果这样做，就可以解决问题）把目标循环周期缩短，在目标设定时的商讨中，确认紧急程度目标的完成时期，由于各个目标的不同，因而紧急程度也不一样4月5月6月7月8月9月目 标 A目 标 B完成完成完成时期得当，就能马上利用成果19结结 论论q明确目标q有效计划q逐级分解q自我控制