科室年终工作总结怎么写.docx

科室年终工作总结怎么写 一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热忱帮助下及各同事的一同努力协作下，全年的工作顺当完成。下面我给大家共享一些科室年终工作总结，希望能够帮助大家，欢迎阅读! 科室年终工作总结1 20x年在我院领导高度重视下，根据医保局支配的工作安排，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣扬，稳步推动，狠抓落实”的总体思路，仔细开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了肯定的成效，现将我院医保科工作总结如下： 一、领导重视，宣扬力度大 为规范诊疗行为，限制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长详细抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度详细实施及奖惩制度落实工作。 为使广阔干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的驾驭，我们进行了广泛的宣扬教化和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的相识。二是举办医保学问培训班、黑板报、发放宣扬资料、闭卷考试等形式增加职工对医保日常工作的运作实力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大削减了差错的发生。四是通过电视专辑来宣扬医保政策，让广阔医保人员，城镇居民、学生等挚友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，主动投身到医保活动中来。 二、措施得力，规章制度严 为使医保、农合病人“清清晰楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内支配专职导医、负责给相关病人供应医保政策询问。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的确定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理惩罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评. 为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务(服务看法、医疗质量、费用限制等)工作安排，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，常常巡察病房，进行病床边政策宣扬，征求病友看法，刚好解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，刚好肃穆处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。 三、改善服务看法，提高医疗质量。 新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的相识，全院干部职工都主动投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。 我科分管副科长定期下病房参与晨会，刚好传达新政策和反馈医保局审核过程中发觉的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，刚好沟通协调，并要求全体医务人员娴熟驾驭医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历刚好交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员供应了良好的就医环境。 在办理职工医疗保险和参合农夫手续的过程中，我窗口工作人员主动地向每一位参保职工和参合农夫宣扬，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，仔细解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和怀疑离开。始终把“为参保患者供应优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广阔参保、参合患者最关切的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满足度。 四、工作小结 今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：;做的比较好的医生有： 我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力协作才使得医保农合工作得以顺当进行。在2022年的工作中虽然取得了肯定成果但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的详细细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员惊慌，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大;全院的医保工作反馈会偏少。 在今后的工作中，需严把政策关，从细微环节入手，仔细总结阅历，不断完善各项制度，仔细处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺当开展作出贡献。 五、下一步工作要点 1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立主动、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，便利于民，取信于民。 2、做好与医保局的协调工作。 3、加强对医院医务人员的医保政策宣扬，定期对医务人员进行医保工作反馈。 科室年终工作总结2 一年来，在部领导的正确领导和兄弟科室的帮助支持下，坚持以十七大精神为指导，以科学发展为统领，紧紧围绕我部总体工作思路，仔细履行科室职责，勇于实践、开拓创新，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下： 常规工作 圆满完成 一、试用期干部和公选干部管理工作顺当进行 1、公开承诺，加强公众对领导干部的监督 为了加强社会公众对新上任领导干部的监督，增加领导干部的事业心和责任感，我们组织全县新任命的政府26个行政部门负责人和13名乡镇长通过县电视台向全县人民作出公开承诺，并分别制定了年度工作目标，收到良好效果。 2、严格考核，督促工作目标的落实。 为了切实了解副科级挂职干部和高校生村干部工作目标的完成状况，我们于今年元月份对他们的工作进行了一次全面考核。通过民主测评、个别谈话、民意调查、实地察看、综合评价等方式对他们的工作业绩进行全面细致的了解，并把群众的看法和建议刚好反馈，使他们了解自己的缺点和不足，明确今后的努力方向，以更好地为新农村建设服务。并于2月9日组织他们在县委三楼常委会议室召开了座谈会，与县上主要领导进行了心与心的沟通，裴书记、李县长、高部长均对他们提出了希望和要求，极大地激发了他们投身于新农村建设的主动性。 二、高校生村干部管理工作全面开展 1、督促检查，确保高校生村干部安心工作。 为了给刚出校门即入农门的高校生村干部营造一个良好的工作生活环境，使他们能够尽快融入农村，适应工作，从8月20日起先，我们利用半个月时间到全县13个乡镇和社区党委的84个村和6个社区对07年选聘的92名高校生村干部到村状况、食宿状况以及目前在生活中存在的问题等逐一进行了实地检查和了解，并督促相关单位加以落实。经督查了解，高校生村干部都能到岗工作。他们的食宿支配合理，主要分以下几种状况：1、跟学校老师一起食宿;2、在自己家中食宿;3、在乡镇政府食宿。4、个别在村干部家或村委会食宿。在调查中，有2名高校生村干部的食宿得不到保障，经过与乡镇政府的协调，把他们的食宿支配在乡镇政府。 2、健全机构，加强高校生村干部的管理。 根据“省定规化、市里选拔，县付薪酬，乡镇管理、服务基层”的原则，为了加强高校生村干部的管理，我们要求各乡镇(社区)党委成立高校生村干部管理办公室，并下发了乡镇(社区)党委管理高校生村干部的职责的通知(闻组通字 88号)，各乡镇党委副书记任办公室主任，组织委员任副主任，详细负责高校生村干部的日常管理。同时，落实了“三结”制度，即：乡镇两委班子成员、村党支部书记、农村致富能人分别与高校生村干部结成对子，形成班子成员指导干、村支部书记带着干、致富能人教着干的良好氛围和县、乡、村三级齐抓共管及教化、培育、运用三位一体的工作格局。 3、强化培训，提高高校生村干部的综合素养。 学习是提升自身素养的重要途径，高校生村干部在干好工作的基础上，必需加强学习。为此，我们先后组织高校生村干部进行了3次学习培训。一是学习张宝顺书记在全省高校生村干部赴任工作动员会上的讲话;二是在自学的基础上，邀请宣扬部杨西平科长就十七大报告进行了为期一天的专场培训;三是结合我县科局级干部和农村骨干十七大轮训进行了专期培训，并分别撰写学习心得。通过学习培训，切实提高高校生村干部的理论水平和自身素养。 4、制定目标，签订合同，落实待遇。 为了使高校生村干部明确工作责任，我们要求他们在驻村3个月内制订出切实可行的年度工作目标，目前我们正在逐一审核，加以完善。 为了确保高校生村干部的自身利益，安心工作，我们刚好与高校生村干部签订了聘用合同书。并主动与县财政、劳动和公安等部门协调，落实高校生村干部的各项待遇，现在高校生村干部的工资已经拨付到位，落户工作基本完成，各种保险正在落实。 5、圆满完成省、市委组织部对我县高校生村干部管理督查调研检查工作 市委组织、省委组织分别于11月28日、12月3日对我县的高校生村干部管理工作进行了督查调研。省、市委调研督察组通过听取汇报、召开县乡村三级干部和高校生村干部座谈会、实地察看等形式对我县的高校生村干部管理工作进行了督查。通过督查调研，省市委领导对我县的高校生村干部管理工作赐予充分确定，并表示我县高校生村干部管理工作领导重视、管理规范、扎实有效。 在做好科室本职工作的同时，还积完成了远程教化督察、验收，乡镇长公选的资格审查、笔试、面试、考察，县乡人大换届，思想政治建设阅历沟通现场会布点等部内中心工作。 创新工作 成效显著 创新是我们高质量、高标准做好每一项工作的必由之路。高校生“村官”是一项新事物，高校生村干部管理工作是一项全新的工作，无章可循，无阅历可借鉴。为此，我们在部领导的关切指导和兄弟科室的帮助支持下，集思广益、不断在实践中探究，在探究中求创新，力求把此项工作做到的更好，做到。 创新之一、开展以学习贯彻十七大精神为主题的“五个一”系列活动。 为了深化开展“四比一争”(比学习 比实力 比形象 比业绩争当优秀高校生村干部)活动，切实提高高校生村干部的综合素养和工作实力，我们创新性地开展了“五个一系列”活动，即：组织一次学习党的十七大精神报告会、举办一次“三记”展评、举办一次演讲竞赛、组织一次有奖征文活动、进行一次驻村实绩观摩活动。开展“五个一”系列活动是提高高校生村干部综合素养和工作实力的重要载体，旨在激发青年人的内在活力和工作热忱，更好地为社会主义新农村建设服务。11月16日，我们邀请县委宣扬部杨西平科长为全县高校生村干部就十七大报告作了精彩辅导，12月14-12月16日，又组织全县高校生村干部在县委党校进行了为期三天的十七大精神培训。与此同时，举办了“三记”展评和“展村官风采，促农村和谐”为主题的演讲竞赛决赛。在“三记”展评和演讲竞赛活动中高校生村干部都能主动报名，踊跃参与，参评参赛率均达到100，获奖55人次。并且在“三记”展评和演讲竞赛活动中，有意识的让高校生村干部进行了全面的参加，从“三记”展评的评委到演讲竞赛的主持人，从两项活动场地的布置到“三记”评分标准的制定，从评分中场休息节目的演出到颁奖礼仪队，到处都有高校生村干部的身影，充分呈现了高校生村干部的风采。这两项活动受到了领导的一样好评，尤其“展村官风采，促农村和谐”演讲竞赛在高校生村干部中引起了剧烈反响，这既是一次思想汇报，又是一次工作沟通，极大地激发了他们的工作热忱和为新农村建设服务的信念，受到更好效果。 创新之二、利用网络，搭建高校生村干部的沟通平台。 为了刚好了解高校生村干部的思想工作动态，加强高校生村干部之间的沟通与沟通，我们在网上建立了电子邮箱，开通了高校生村干部的博客群，使高校生村干部充分利用这一平台，主动沟通、取长补短、相互借鉴、共同提高。现在加入博客群的高校生村干部已有30余人，效果正渐渐呈现。 自身素养 不断提升 根据“以人为本，人人成才”的要求，我们科室全体人员在做好本职工作的同时，努力“充电”，提高自身综合素养： 一、加强理论业务学习，提高科室人员的综合素养。 一是主动参与部里周二、周五集中学习，仔细做好笔记，不懂得地方，虚心请教，弄清搞懂每个学问点，特殊是党的十七大召开后，我们比照原文学报告，深刻领悟十七大报告精神，提高本科室全体人员的理论水平;二是在工作闲暇时间组织科室全体人员学习探讨本科室相关业务学问。三是学习计算机学问，提高无字办公实力。四是全员参加撰写信息工作，提高写作实力，8月份以来，我们科室在各类刊物及闻组信息上发表文章信息18篇。 二、共参中心工作，提高科室人员工作实力。 为了提高科室人员工作实力，就科室中心工作，我们全员参加按排部署，人人谏言献策、想方法、出点子，使每个人都参加进来，共同探讨、同等沟通，最终拿出切实可行的工作方案。通过共同参加、共同决策，不仅增加了科室人员之间的感情，更重要的是大大提高了每一个人工作实力和独当一面的意识。 20x年工作准备 一、20x年元月份，组织公选乡镇长和人大主席进行07年度工作汇报。二、接着深化开展“四比一争”活动，完成“五个一”系列活动中的实地观摩和有奖征文两项活动。三、在全县高校生村干部中发觉、培育、树立一批优秀典型。并在政治上进行关切，把他们培育成为入党主动分子，发展成为预备党员。四、建立激励制，各乡镇设立优秀高校生村干部流淌红旗，一季度一评比，评比结果作为评比优秀高校生村干部的重要依据。五、在高校生村干部中开展“三帮”活动，要求每名高校生村干部帮助一名所在村的后进学生，帮助一个贫困户脱贫致富，帮助照看一名生活上须要照看的老人。六、组织今年公选的乡镇长、人大主席和优秀高校生村干部外出参观学习一次。 一年来，我们的工作虽然取得了肯定的成果，但同领导的要求相比，还有差距;同别的科室相比，还有不足。总之，在新的一年，我们将会以更加饱满的热忱、更加务实的精神，开拓创新，拼搏实干，努力开创各项工作的新辉煌。 科室年终工作总结3 方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，坚韧拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20x年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点： 一、取得的工作成果： 我们科室的12名医护人员(6名医生，6名护士)在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格根据各自的岗位职责和医院的规章制度，认仔细真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格根据操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危急，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，最终使患者转危为安，受到了患者家属的感谢和好评;全年科室在业务繁忙的状况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋勉向上，涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我们妇科全体医护人员肃穆仔细和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系x定，患者的满足率直线上升;全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人;我们的详细做法是：坚持常常例会，讲评，好的表扬，差的指责，把一切问题都消逝在萌芽状态。 二、存在的问题和不足： 妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整齐;有时候个别同志的服务看法不是很好;有时候交x够细致;个别病例记录的不够具体。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类状况的发生，最终实现“三个满足”。 三、明年的工作安排： 20x年，我们科室将接着沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支四周，开拓进取，迎难而上，接着争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例;降低药价比，提高治愈率，提高广阔患者的满足度;高标准做好病房整齐工作，让病人有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量，搞好医患沟通，接着打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务;接着协作医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格根据医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。 科室年终工作总结4 一、不断提高思想道德修养，仔细开展自我指责，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。 四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。 五、在宣扬工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 六、医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志主动协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 科室年终工作总结5 在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科年工作进行汇报 (一)仔细学习各项规章制度，确保ct设备正常运用，确保医疗平安 ct是我院的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，使ct设备正常运用率为100%。 医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减到最小。 (二)学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量 依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。 (三)科学管理、。努力创新、提高医疗技术 x年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体员工主动参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重探讨疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 (四)以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益 我们特别重视服务质量、服务看法的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9。6万，创十年来单月新高。 20x年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。 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