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培训师年终工作总结3篇 作为一名企业培训师，从事治理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的争论始终没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的局部是很欣慰企业培训负责人最终将关注点转向课堂之外了。错的局部是就绝大局部中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训完毕后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和工程设定更关键。 假如在企业治理培训实施前没有进展必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训工程，培训的稳固和成果转化也无从谈起。假如企业培训负责人针对这些工程还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。 许多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为假如培训想更见实效，应当借鉴现代军事作战方式的改革。传x争是用20%的各种资源去查找目标和战前预备、80%的资源去毁灭作战目标。而现代战斗却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战斗中，正是传统与现代战斗的比拟。后者在阿富汗战斗中仅仅投入了150人的特战部队就取得了成功。 大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战斗阅历：首先明确并分析清楚目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经打算了。本人在与一些培训组织阅历特别丰富的公司合作中，同样发觉培训工作和开展仍旧被作为一个孤立的大事来对待，再加上某些方面的考虑，选择机构的讲师和课程，就成了特别保险的选择了。所以假如盼望培训能够制造效果，就必需把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。 培训师年终工作总结2 XXXX年5月9日至5月17日，通过学院委派，我有幸参与了由中国人寿集团公司组织的集团其次期企业培训师的学习培训，我院同行的教师还有许捷教师、武冬玲教师、张环宇教师、李一鸣教师和谭新兰教师。 企业培训师是指能够结合经济、技术进展和就业要求，讨论开发针对新职业（工种）的培训工程，以及依据企业生产、经营需要，把握并运用现代培训理念和手段，筹划、开发培训工程，制定、实施培训规划，并从事培训询问和教学活动的人员。企业培训师的重要职业力量特征包括突出的学习力量、创新力量、表达力量、讨论开发力量、写作力量、本钱核算力量、沟通协调力量等。 由人力资源和社会保障部和中国职业教育和职业培训协会举办的企业培训师资格体系共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。职业资格鉴定方式分为理论学问考试和专业技能考核，理论学问考试实行闭卷笔试，专业技能考核实行现场模拟方式。企业培训师、高级企业培训师还须进展综合评审。鉴定合格者根据有关规定统一核发相应等级的中华人民共和国职业资格证书。此次为期将近十天的培训安排得非常紧凑，培训内容包括：如何制定培训总体规划；如何开发培训工程、课程与教材；如何评价培训工程 与衡量教师授课质量；如何进展培训工程治理；讲授现代的培训技术与手段，提高教学组织与实施的治理水平。以上内容分别以培训原理、培训行政治理、培训工程治理、培训课程开发、培训课程主持、培训师专业进展六大模块来阐述。 通过这次系统的培训，极大地丰富了我培训教育的理论学问，也提高了相应的实务操作力量。我懂得了企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的治理。要治理培训就必需是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要把握的学问是相当广泛的，最根本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅把握学问，更需要丰富的实战实践阅历，现场操作演示力量，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课阅历。要治理好企业的培训工作，就必需了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的.根本规律，把握企业培训的各种相关学问和技能技巧，并能娴熟运用于实践。同时，还必需了解有关经济的、市场的、质量的等方面的学问，特殊需要把握工商企业治理的学问，以及具备人员素养测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的学问、工具、力量。 培训师年终工作总结3 时间飞逝，转瞬20xx年立刻就要落下帷幕了。回首参加维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很细心和很好的急躁。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对一年来各项工作的完成状况进展总结： 一、xx年工作总结 1.订单处理 订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及三种方式。接到客户订单后，进展订单评审(如是口头订单，与客户一再确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能娴熟的处理，并且能独挡一面，我觉得很快乐，很有成就感。 2.产品跟踪状况 产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻留意生产进度，产品入库后准时通知物流公司走货，并随时进展跟踪，确保交期。 3.与客户进展沟通 每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了客户状况。 4.客户资料整理 许多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没准时建立完整的客户档案，我打算将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。 二、20xx年工作规划 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力工作，翻开一个新局面，盼望我20xx年有着更加辉煌、绚烂的的工作成绩。 1.力争客户效劳满足率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，准时向领导报告客人所反应的信息; 2.准时、精确的评审客户订单，精确率到达100%; 3.全面提升自已的工作力量、沟通技巧; 4.听从领导的工作安排，做事仔细、认真，各项报表精确率为100%。