大二的实习报告范文7篇.docx

大二的实习报告范文合集7篇大二的实习报告 篇1 我在酷暑中迎来了作为大学生的其次个暑假，固然，也是我第一次经受社会实践。对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽天气酷热，我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 自从走进了大学，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢? 为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开头了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。 理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。 在中国的经济飞速进展，又参加了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工，做家电促销员。 那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与另一个参与工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会儿会有人来告知我们详细的工作流程等。那时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约非常钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正式为我们培训。他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我认真看那张宣传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做家电下乡，以旧换新，什么意思呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清晰，但是我还是要跟你们讲一遍，由于你们得比一般人更加明白，你们说是不是?!”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“仔细听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严峻后果，是吧?但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参与工作时，假如态度不仔细负责，那么结果很可能就是失去这份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，好像生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成肯定的现金，固然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不肯定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，固然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢乐，慢慢佩服起他的幽默来，“这家电呢，不管它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。固然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这局部的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优待不同，你看那传单上，是不是越贵的优待的越多?”我看了一下，确实是。 培训接近完毕，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问一次时机，两次时机，好，没时机啦!”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?观察我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们询问时发给他一张，再一个，不询问的碰上了也发一张。发了他不就询问了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们分了工作地点，我很幸运的留在了总店。 其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比拟显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说一般话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了“询问员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“询问处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种骄傲。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不了的，关键在于大胆地迈出第一步。做促销员不能坐着，也不能任凭逛来荡去，得时刻留意效劳顾客。我的第一个效劳的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出一般话来了。老大爷好像对一切都很奇怪，始终在问，问得很是认真，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人骄傲的事情。我发觉在我急躁给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚拢了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，突然感到一阵紧急，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这从前的紧急慢慢变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告知人们，观察他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。“ “以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，都是在始终跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这样始终工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了很多东西，明白了很多道理，对人生也有了新的领悟。 在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有教师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告知你这些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。 在学校，只有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量! 记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。 回想这次社会实践活动，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。 在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得简单解决了。 学问的积存也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。 这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 学 院： 治理工程 专 业： 管路工程 班 级： 2 学生姓名： XX年 8月 25日 大二的实习报告 篇2 暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，由于在这段时间里我们可以掘起所好，做许多自己想做，但寻常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，欢乐又充实。许多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实习活动，积极投入到社会这个圈子里，既熬炼力量，又能增长见识，何乐而不为呢？ 两个月的暑期生活就这样匆忙完毕了，还有我的这次社会实习。让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真实的体会，才是最珍贵的收获。 整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在xxx大世界店，由于九月份开学的降临，所以选择做xxx文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临孩子们的开学，几乎每家大型超市都会有促销，商场里的各大文具厂商也会开头降价，以便吸引学生和家长的眼球。 刚开头没上班的时候，我原本以为这个工作应当会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按xxx员工的上班时间，早班从早上八点钟开头上班，到下午四点钟完毕。晚班在九点半的时候下班，由于住家隔上班地点还是有点远，所以晚班下班之后回到家都十点半了，在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。 超市里每天都会遇到各种各样的顾客，间或也会遇到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的时机。大多数时候还是一些家长带着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培育自己的沟通力量，和自己的表达力量，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积存得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应当用一种学习的阅历来对待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实习社会的时机是很宝贵的。也是以后自己找工作，实习社会的资本。 在xx里面工作，我还是看到了超市里面治理上存在的一些问题，虽然我学的并不是工商治理。例如有些商品需要放在花车上，今日看到同事很辛苦的把商品一个个摆好，明天领导来了，又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情常常发生，很铺张时间和人力，我觉得这些就应当尽早安排好，不要等到都做好了又否认。 xx月xx号，短暂的实习生活就这样完毕了，除了收获，还有许多值得我思索的问题 主要体会： 这次的社会实习，一晃而过，却让我从中领悟了许多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节打算成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，许多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，打算着事情完成的质量。 我的思索： 社会实习能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，参加到社会中。它有助于我们大学生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力量和表达力量。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。盼望以后还有这样的时机，让我从实习中得到熬炼。 以上就是我的暑假的经受和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来人生感受，和肯定的影响吧！ 大二的实习报告 篇3 时间很快，刚大二时还在期盼着暑期的实习，而转瞬之间我的实习已经完毕了，这个暑假没有回家，找了一家房地产公司实习，虽然没有进工地进展施工工程的考察，但整个期间我对房地产销售有了更深的了解。 有关营销 品牌营销：房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素，但是，由于市场竞争的剧烈，以及资金周转等方面的缘由，不少开发商不愿进展较长时间的品牌营造和资金投入，过多借助于新闻炒作和广告轰炸，盼望通过宣传造势来快速树立公司品牌，殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的，需要品牌的积存和公众的认可。开发商们假如能静下心来，脚踏实地地进展一流的规划设计、供应一流的配套效劳和物业治理，对于品牌形象进展良好构建，营造名牌企业和名牌产品，必定会成为将来房地产市场的赢家。 诚信营销：在房地产业进入全面的整体素养竞争的今日，开发商假如仅仅局限于推出一个新颖的概念和宣传口号，依靠某一简洁要素去争取客户，一旦概念失真，反而让购房者困惑和反感，让开发商失去口碑市场。另一方面，当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪耀其词以及配套承诺遥遥无期时，不行设想还能有效地吸引消费者。为此，开发商必需树立诚信营销的经理理念，塑造出开发商的良好社会形象。20xx年3月，万科提出“磐石行动”主见致力于房地产产品质量的提高，就是诚信营销的典型例子。 文化营销：开发商把制造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念，实行各种有效的措施加强业主之间的沟通、沟通。另一方面，为了给孩子制造一个良好的成长环境，购房者对居住小区文化设施的要求越来越高，不仅关怀四周文教单位的配置、距离，而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位，以及小区内大局部住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中，“书香门第”，“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。 共性营销：消费者特殊是新成长起来的年轻一代，往往把共性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此，开发商必需留意特色经营的重要性，把讨论市场需求、强化使用功能、追求共性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在小区布局、建筑形状、颜色、楼层、阳台、内部构造等产品策略方面力求突破雷同，突出居住者共性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。“惠园CP”号称打造江城第一豪宅，其共性之宣扬，想让人不留意都难牎 环保营销：随着环保意识的渐渐兴起，消费者已愈来愈关怀自己的居住环境，更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应当以环境爱护为经营理念，转变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式，充分考虑小区的住宅空间、阳光照耀、绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的抱负家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等，通过强调楼盘周边自然环境的美丽，推出了环保的营销概念。 关系营销：其营销主见重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长期的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必需完全从消费者的角度安排经营策略，必需充分讨论消费者需求，努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”规划中，其中关于与消费者的关系，万科提出其质量不单单满意于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。 销售员的素养 一、销售员应有的心态 任何一个推销专家都必需经受一个从无知到有知、从生疏到娴熟的过程，只要正视临时的失败与挫折，并擅长从中吸取阅历教训，那么胜利终会向你招手。 方法：克制自卑心态的“百分比定律”。 例：如会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元定单，那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢？请记住：之所以赚200元，是由于你会见了十名顾客所产生的结果，并不是第十名顾客才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样，你才会仔细的对待失败与胜利。 1、信念的建立 强记楼盘资料 娴熟把握楼盘资料，自然可以对答如流，增加顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信念亦相应增加。 假定每位客户都会成交 销售员要对每一位到来的顾客假定都会购置，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大胜利率，使销售员具有胜利感而信念倍增。 协作专业形象 人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于对方的沟通。自我感觉良好，自然信念亦会增加，自我发挥亦会更好。 2、正确的心态 衡量得失 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如：派发宣传单张，遇上拒接的状况，销售员应正确对待该行业的工作，在患病拒绝时认为自己本身并没有什么损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。 正确对待被人拒绝 被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这外表的拒绝所蒙蔽，当顾客只是找借口拒绝，并不是没有盘旋的余地，那就说明还有时机，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。 3、面对客户的心态及态度 从客户的立场动身 “为什么这位客户要听我的推销演说？”全部的推销是针对客户的需要而不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清晰自己的动身点，并对症下药。结合顾客的状况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。 大局部人对夸张的说法均会反感 世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸大，会引起顾客的不信任和不满，若对不关痛痒的缺乏作准时的补充和说明，做到自圆其说，并帮忙：客人作比照，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。 4、讨价还价的心态技巧 主动提出折扣是否是好的促销方法 这是一个不太好的促销方法，由于作为一手的楼盘，都是明码标价的，销 售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上”，不放松反而会促进成交，若客人 到最终还是咬紧折扣，可适当放一个点，但不要让他感到简单，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人实时取钱同意“落定”，才给折扣，若客人不够钱付定金，也不要轻易同意客人缺乏定也可以，再做一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上全部的钱掏尽，才受理他的“落定”。 有些戏是肯定要做的，可削减“塌定”状况和削减日后客人刁难大事。： ： ： ： 二、查找客户的方法 大千世界，人海茫茫，各有所需，应如何查找顾客，才能做到有针对性。 1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，绽开推销。 2、展销会：集中展现模型、样板、联络双方感情、抓住重点，依据需求意向，有针对性地追踪、推销。 3、组织关系网络：擅长利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，帮助查找顾客。 4、权威介绍法：充分利用人们对各种行业权威的崇拜心理，有针对性的邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。 5、穿插合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，相互推举和介绍顾客。 6、重点访问法：对手头上的顾客，有重点的适中选择一局部直接上门访问或约谈，开展推销“攻势”。 7、滚雪球法：利用老客户及其关系，让他现身说法，不断查找和争取的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。 三、销售五步曲 销售并不是一件事，而是一个过程：它不是静止不动的，而是不断进展的。 销售过程的五个步骤是：建立和谐；引发兴趣；供应答案；引发动机；完成交易。 大局部的销售都会经过这五个步骤。或许有些业务人员并不需要带顾客历经全部的步骤，由于有些广告已经带着顾客走过走过其中几个步骤了。不过大致上来说，只要你销售的产品比一包烟或一盒口香糖重要的话，顾客购置时多少都会经受这五个步骤。 这五个步骤相当合理，而且都有心理学的学问做根底，因此相当有效。 为了使顾客乐于承受你的效劳，你必需给与他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。 为了让客户持续保持留意力，你必需引发他们的兴趣。假设他们信任你的效劳会带给他们很多好处，他们就会感兴趣，就会始终留意听你交谈。 之后，你让顾客信任：承受你的效劳，确实是聪慧的选择，由于他们确实会从你的效劳中，找到满意需求的答案。 顾客或许对该楼盘感兴趣，也信任你的效劳对他们有好处，但还是不会购置。因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他信任楼盘的种种卖点之后，你还得使顾客产生购置欲望。如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购置的动机。 虽然对方信任该楼确实如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得定单，拖延或迟疑决不是一般人的毛病，因此，你得帮助他们做打算，如此才能使他们付诸行动，达成交易。 这些方法富有弹性。 你有时可把两个步骤合并成一个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。 五个步骤并非每次都要根据次序进展。比方，有警觉性的业务人员，很可能在供应解答阶段就成交了。 五个步骤并非缺一不行。比方顾客很可能对你的产品已经相当熟识，也信任它是优良产品。这时，你便可以跳过供应解答的阶段。或是间或几次，你们的营销工作做的很好，广告本身就已经完成了前面四个步骤，因此，顾客只需付诸行动购置。此例子常会消失在汽车交易中。据估量，约有65%的汽车不是“被销售，而是被购置”。 四、促销成交 1、钓鱼促销法 利用人类需求的心理，通过让顾客得到某些好处，来吸引他们实行购置行 动。 2、感情联络法 通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满意感，而 促发认同感，建立心理兼容的关系，使买与卖双方冲突的心理距离缩小或消退，而到达销售目的。 3、动之以利法 通过提问、答疑、算帐等方式，向顾客提示购置商品所给他们带来的好处， 从而打动顾客的心，刺激他们增加购置的欲望。 4、以攻为守法 当估量到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性地提出阐述，发动攻势，有效的排解成交的潜在障碍。 5、从众关连法 利用人们从众的心理，制造人气或大量的成交气氛，令顾客有紧迫感，来 促进顾客购置。 6、引而不发法 在正面推销不起作用的状况下，可找顾客感兴趣的话题绽开广泛的沟通，并做出适当的引导和示意，让顾客领悟到购置的好处，从而达成交易。 7、动之以诚法 抱着真心实意、诚意诚意、没有办不成的心态，让顾客感受到你的真诚服 务，从心理上承受你。 8、助客权衡法 积极介入，帮忙顾客将某些比拟明显的利弊加以分析比拟，让顾客充分权 衡了利大于弊而作出购置的打算。 9、失利心理法 利用顾客既可怕物非所值，花费了无谓代价，又担忧如不当机立断，就会“过了这个村就没这个店”的心理，来提示、顾客下定决心购置。 10、期限抑制法 推销员可以利用或制造一些借口或某些缘由，临时设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出打算。 11、欲擒故纵法 针对买卖双方常常消失的戒备心理和对峙现象，在热忱的效劳中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住对方的需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出“条件不够，不强求成交的宽松心态。使对方反而产生不能成交的惜失心理，从而主动迎合我方条件成交。 12、激将促销法 当顾客已消失欲购置信号。但又迟疑不决的时候，推销员不是直接从正面鼓舞他购置，而是从反面用某种语言和语气示意对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而马上下决心拍板成交。： 大二的实习报告 篇4 一、实习的目的和意义 又是一年暑假，大学生活已经匆忙过了一半，是时候该想想步入社会该作何准备。所以今年暑假便想提前体验一下作为一个社会人的感受。 炎炎夏日列日当头。正是由于有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经受过才会有那种超乎寻常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参与社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才打算今年要真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。 大学生除了学习书本学问，还需要参与社会实践。由于许多的大学生都糊涂得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题力量。通过参与一些实践性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我盼望通过这次认知实习更进一步的了解社会对人才的需求，为以后的工作供应参考。而且现在的聘请单位越来越看重大学生的实践和动手力量以及与他人的交际力量，我也想通过这次实习提高自己的交际力量和动手力量。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的时机，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认知实习就是一个好时机。 二、实习的内容 今年暑假我在我家所属的市区，六安市新能源推广中心找了一份实习工作。这份工作我很早以前就在留意了。我们系的朱德开教师也说过，这次找实习单位的过程也可算是一次小面试了。的”确，我在找这份工作的时候很吃力，几乎动用了全部的关系网。由于离家近，待遇也很好。到这里来工作的人许多，实习生也有，竞争力很大。但是我在合肥留意的实习不是在工厂里做苦工，就是在餐厅里端盘子，不是说在这些岗位没意义，只是我盼望实习的单位和自己的国贸专业有些关联。而在效劳中心至少可以做销售方面的工作。这样或许对我以后的工作会更有帮忙。 所谓新能源推广就是做太阳能热水器，自然气灶，抽油烟机等家用能源设备的销售。我之所以找这份工作，一方面是由于我的关系网力所能及，还有就是我觉得多少和专业有些联系，这个效劳中心由许多品牌产品很热卖，也有对外销售的业务。而我的工作就是熟识各种产品，对顾客做介绍，推举给他们适宜的产品。其实我对能源设备比方热水器一无所知。所以在接触正式的工作之前我承受了公司也许十天的培训。虽然这十天或许不能让我对这方面的全部学问都把握，但至少我了解了太阳能热水器以及自然气灶也许的构造还有性能。我在培训的时候很仔细，向顾客介绍产品还是没问题的。 刚开头孙经理把我安排在效劳中心的亿家能太阳能公司做销售。我从六月十号开头上班，固定工资一个月一千元，提成按原价的30%计算。每天在店里从早上八点工作到下午五点。中午在公司吃饭，黄昏的时候和同事们一起回家。前几天很不适应。全部人不熟悉，大家很生疏，根本上都是一个人。而且什么都必需自己独立完成，没有人会帮你。以前在学校没有规定的时间必需要做什么事，可以自己安排自己的时间。现在是一切以工作为中心，就算是没有客人来也必需在那里，随时预备工作。还好我很快适应了，由于觉得大家的目光好像都在看我，看我这个大学生，初出茅庐能做到什么地步，我不行以丢脸，必需做到最好。我也很努力，虽然刚开头顾客很质疑我的专业力量，但是我给他们介绍产品，根本上都很满足。一旦有了第一次，后来的工作就顺当多了。 七月份来了一个新同事，有了她我的而工作量可以说锐减。经理看我们人手够了，就让我和安装队一起出去做调查。说假如能做好，就可以安排一个品牌给我做。我自然是不能错过这个时机，作品牌意味着经理认同我的力量，而且业绩也会更好。也许有一个星期的时间，我在炎热的天气里和技术队一起出门，到顾客家里，一方面给他们解释对我们产品有什么怀疑，比方性能毕竟有什么优越性，售后保障工作怎么做，还有就是把他们的意见整理出来交给经理。效劳中心的工作人员每个月月底都会召开一次工作总结会议，总结一个月以来的业绩，对下个月的销售作出规划。在七月份的会议上，经理用我整理的顾客资料做了汇报。 八月份，我胜利的拿到了厨之宝这个品牌的销售业务。这对我来说又是一个难题。虽然我已经承受了自然气灶的专业培训，但是对这个品牌还是不了解，详细的比方打火熄火装置，如何进展装配组装，不太清晰。于是我花了一个休息日到公司去和技术人员学习组装，找资料，进一步了解厨之宝这个品牌。功夫不负有心人，我很快的熟识了装配还有性能，遇到顾客要求需要当场组装检查设备的，我就可以解决的很美丽了。 两个月很快就完毕了，我提前一个星期向经理提交了辞职报告。盼望我表现的和一个正式员工一样，给他留个好印象。最终一次大家在一起聚餐，经理和同事夸我做事仔细，开玩笑说以后假如毕业了，不考研直接就业还可以来这里。我想这是对我这两个月的努力最好的回报了。 三、我对实习过程中的看法 （一）理论学问运用少，需要把握详细的技能 “大学毕业找工作很少能找到和专业相符合的工作。”的确如此。在我实习的这段期间我就深刻体会到了这一点。我们的专业说的白一点就是卖东西，顾客可不会问你国际贸易产生的缘由，微观经济学有什么详细的理论。他们只关怀这产品好不好，能不能买足他们的要求，如此而已。于是我要做的就是推销产品，把产品的性能介绍清晰，优越性展现出来，提高他们的够买欲望。在课堂上学的理论学问可以说很少会用到。 但是这并不代表不需要学习。在工作的时候会接触到许多从来没有学习过的需要把握的学问，需要我们去学习。尤其是详细的技能。比方组装设备，如何摆放产品使其更有吸引力，如何向顾客更好的展现产品的优越性，等等。我们国贸专业的假如以后做国贸的话，语言也是很重要的。我在实习的时候遇到好几次外国人，他们要我介绍产品，一般的会话还可以，但是专业的术语，这些不通过详细的学习也是没方法做到的。所以这给我的启发就是在学习专业的同时，还要留意自己对详细技能的培育，比方计算机，外语还是要好好把握的，以后找工作说不定就会加分的。详细的技能比一张张空空如也的文凭更有重量。 （二）工作环境简单，需要处理简单的人际关系 我想这也许也是其他实习的同学的最大感受。其实大家都做好了心理预备，知道会有种种冲突和问题，但知道归知道，真正遇到的时候，往往还是束手无策的比拟多。 首先就是和同事的关系。这和在学校和同学的关系不一样。究竟在学校同学之间没有什么利益上的冲突，无非是些鸡毛蒜皮的小事，大家不会太计较。但是同事之间就不同了，你的一些行为可能直接影响到他的工作或是利益。于是你们必定会有冲突。最麻烦的是他虽然是受到了你的影响，看你很不顺眼，但是不会明着指着你骂，而是背地里是小动作，或是和其他同事宣传你的不良事迹。最明显的，你的表现太好了，自然会引起别人的妒忌。就拿我来说吧，或许是由于我只是个实习生，所以大家才没有把我放在眼里。有时候我很留意自己的分寸，不是我的工作我绝不会抢着去做，我自己的事情我也自己做，不会去麻烦别人。独立是工作的前提。 其次是你和上司的关系。你的上司掌管着你的工资，自然是不行以违背他的。有时候或许你觉得自己没什么做错了，但是还是会受到训斥。这个时候你也只能承受，低着头成认自己错了。大热天，大家都在忙，经理的压力确定不会比你小，发点火也很正常，那他的钱，受点气也无可厚非的。这是每个人都要经受的。最考验我的是经理总是随便调换我的工作岗位。实习的时候，明明我做太阳能做的好好的，他突然说让我做厨之宝我就得做；我之前在店里看着，接待客人也做得好好的，他一声令下我就得在大热天和施工队一起出去跑客户；他说我们这个周末聚会，我们也很少有人推辞的。这就是无奈的地方，也是必需学习的地方。和上司之间要把握好分寸，可以使你的工作表现加分，处理的不当，后果也很严峻，丢了工作也不肯定。 还有就是和客人的关系。夏每天热，大家心情都有些烦躁。但是无论怎么烦躁都是不行以对顾客有埋怨和恶劣的态度。“顾客就是上帝”，说的不夸大。是你的衣食父母也不假。我以前始终充当客人的角色，不了解做买卖的人是很辛苦的，有时候你的百般刁难，他很难以忍受，但是还是要笑脸相迎。这也是一门技术。我在实习的时候，真的觉得很受气。有的时候明显有些客人就是不想买东西的，但是他还是要你这样要你那样，结果是他拍拍手走了，剩下的都要你来整理。以前我也做过一些兼职，觉得可以在背后谈论谈论客人，说他们怎么没素养，怎么刁蛮。但是在实习的时候我从来没说过，由于我知道这样会让人觉得我很没有急躁，那老板还会把工作交给我吗？ 最终就是工作压力了。在学校，尤其是大学校园，可以说没什么外界的压力，你可以不想做就不做，但是在工作的时候，你的工作必需完成，否则就是不及格的员工。假如你只是个基层工，那还可以偷偷懒，但是略微有点官职了，就该考虑业绩啦，效果之类的事情，“盼望自己做的更好”这种心态，时刻鞭笞着你，让你有很大的压力。 （三）实习单位的工作作风 这也是和在学校里很大的不同。学校里看的是班风，学习风气。只要你安安分分的，不出过失，就可以了。但是在这次实习过程中，我接触到了所谓的“社会”。首先就是穿着了。你不行能象在学校里一样任凭，天再热，你也要穿着整齐，需要穿着工作装的必需要穿。效劳中心的技术人员，大热天还穿着公司统一的技术服装，很厚。我也从没观察他们换过其他的。有时候公司要做宣传，必需穿着统一的宣传服，没得选。 其次就是说话。在学校，你可以想说就说，想怎么说就怎么说，大家不介意就可以了。但是在工作的时候，没让你说话你不能说，否则别人会觉得你太锋芒毕露，觉得你很自负，不情愿和你打交道了。要少说话，多做事。话多的人会招致反感。我在实习的这段期间，学会的最多的就是缄默和倾听。什么话该说什么话不该说自己心里应当有数。 还有就是集体活动你必需参与。人和人之间很简单，有时候关系又很微妙。比方平常大家其实不怎么交往，但是却常常坐在一起吃饭。在这次实习的时候，我有时机和客户还有老板吃了两顿饭。第一次见识这种混乱的场面，我放不开，但是我还是尽量做到礼貌周到。该喝酒的时候喝，该闲聊的时候聊。我