外贸跟单员工年终工作总结范文(五篇).docx

外贸跟单员工年终工作总结范文(五篇) 通过这几周的学习，我学到了许多。我原以为就是跟人家做一笔生意，但没想到，这里面竞藏着这么大的学问和技巧。之前学了那么多的理论，这次是把理论与实际相结合的过程，因此略显力量缺乏。但我盼望能够多多练习，提升我的力量。 在外贸业务跟单阶段，我们首先要找到客户，寄上产品名目及小册子，让他们了解产品的质量及规格，更重要的是要让他们信任我们是一家有力量，能够让他们信服的公司，并想法与之建立业务关系；假如收到客户的来信，我们要把我们生产的样品寄送给他们，；再把样品送完之后，我们需要写信告知他们，在这里面，我们要注明产品的规格，运送的方式，日期等。假如对方对我方的产品满足的话，他就会连续写信过来进展询盘。然后我们就开头报价，假如对方不满足的话，他就会连续写信过来进展还盘，然后我们再看条件，假如差不多了，我们就可以承受他的还盘。此后，我方需要制作销售确认书，并需要寄给对方签字确认，然后对方就会开出信用证，我方再认真审核完信用证之后，将不符点告知对方，进展修改。然后我们在收到修改完的信用证之后，我方就开头根据合同规定，来发货。 由于我们在做的过程中，遗忘了这是一个实际案例，没有根据实际状况进展实事求是。所以在做的过程中，也消失了许多问题。再对方要求我方寄送样品之后，我遗忘写信通知对方，用的是哪一家快递公司及编号和时间。再者，在对方发来还盘的时候，我们要认真考虑这里面有没有什么陷阱，他有可能在日期，金钱上面动手脚。还有一点需要留意的是，在审核信用证的过程中，我方不能承受与汇签有关的任何条款，留意保险的险别及价格术语，保险金额，装运期及信用证的有效期，和在货物的描述上。在填写运单的过程中，我们也消失了许多的错误。 通过这次的学习，我知道了我需要仔细对待跟单过程中的每个环节，必需做到仔细，细致。还要学会全面的考虑问题，尤其是在信用证的审核过程中。 其次篇: 外贸跟单员工年终工作总结 伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的_，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20_。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 1.工作内容，对公司的奉献(_年) 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 _年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik _年定单相对较少，不过全年的开发已为20_打下根底。坚信20_会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西，帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化(_年) 进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的缺乏及需要改良的地方(_年) 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。 1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的效劳。 第三篇: 外贸跟单员工年终工作总结 不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的快乐和满意，很快乐能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就2022年下半年个人工作状况总结如下： 一、年度工作状况： 1、熟识了解公司的各个方面：我于2022年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线熬炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的根底。在实习完毕回到办公室后也开头加紧对公司的各项规章制度进展全面了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识跟单业务流程： 作为一名跟单新手，必需尽快让自己了解跟单这项工作以及清楚的跟单流程及相关的外贸术语。不得不成认，最初的我，对于跟单，没有太多的详细概念，所幸，在部门领导人的培育、支持和领导之下，渐渐地开头熟识跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从根本功上多下功夫，对业务娴熟把握；二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开头可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是需要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的力量，从而为更进一步的进展打下良好的根底。 二、工作中缺乏和需要改良的地方： 1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离; 2、业务学问方面把握的还不够扎实，在今后的工作中，我肯定会严格要求自己，虚心学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改良这些缺点和缺乏，争取在各个方面取得更大的进步。 3、要更加细心仔细地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到仔细、细致、认真。 4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满意客人的订单等等一系列问题。 5、要准时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和规划沟通，确定也许的出货时间;多去车间看看生产状况，产量等;每天与规划及仓库确认产品生产进度和每日入库状况，以便更好地做好出货前的预备。 6、走好跟单流程每一步。2022年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有法规不成方圆“2022年将严格根据跟单及出口标准流程执行。 三、对2022年的展望： 来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境地、业务素养和工作力量上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的进展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。 第四篇: 外贸跟单员工年终工作总结 转瞬间2022年马上完毕，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先特别感谢公司在此给了我一个表现的时机！在这一年里，在领导的指导、关怀、培育下，在各位同事的支持、帮忙、协作下，我不断加强对公司文化和产品学问的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，现将这一年以来的工作、学习状况总结如下： 一、工作状况概述： 1、熟识了解公司相关规章制度 我于2022年10月进入公司，本着对外贸这份工作的宠爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的根底，我加紧对公司现行的各项规章制度进展全面了解，熟识并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能渐渐融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会连续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识客户，了解订单操作的流程和状况 作为一名跟单员，熟识自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责GE和葆光客户的订单，在我的印象中，GE作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供给商肯定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节肯定会严格把关，等到自己完全接触后，才发觉并非之前想像的那样，GE对供给商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新工程双方确认完成后，由供给商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供给商的责任感；葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与GE恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品工程开发直至出货，每一步都有特地的人负责， 同时他们会做好具体的记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。 在产品方面双方也有很大的差异：GE产品的持续性比拟强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品构造单一，缺乏创新；葆光会常常性的进展新品开发，例如EBT52到分体式大功率的EBS93，再到热销的半全螺EBS91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在领导的大力支持和关怀下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。 二、存在的缺乏以及改良措施 2022年已经完毕，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比拟大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的缺乏主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在跟单的过程中，由于对其他专业比拟生疏，尤其是技术方面学问薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能到达优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏规划性 在工作过程中，特殊是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏规划性，工作目的不够明确，经常是事倍功半的效果，没能给客户一个满足答复不说，还使自己常常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作规划，做事加强目的熟悉，分清主次，争取能到达事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对产品学问和产品技术参数分析比拟缺乏，熟悉不够，特殊是在客户的治理与维护方面，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业学问的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、展望2022年目标规划的措施 为了能在新的一年向公司新的进展目标靠拢，我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改良： 1、强化产品学问 俗话说：“熟能生巧”，只有完全熟识自己的产品，才能在给客户推广时突出自己的专业性优势，才能在订单生产过程中，处理突发问题得心应手，在让客户满足的同时还能为自己争取更多的时间。 2 、客户信息的准时转化 订单实施阶段，各相关职能部门间的协作工作，对订单质量的掌握和监视，是订单能否顺当完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要准时精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，让信息的准时传递转化为效率。 3 、注意对时间的把握和质量的掌握 能否按时完成是订单胜利与否的关键因素之一，质量是企业的生命！尤其是技术部门能否按时保质保量完成工程是业务部门争取订单的最强后盾，对质量的严格把关就是对客户最大的负责，今后的工作中将着重把握时间的准时性和质量的掌握。 2022年已过去，虽然销售任务未能完成，但收获也不少。总结过去，展望将来，2022年工作多，任务重，对于我来说也是一种磨炼。新环境，新挑战，如何优质、高效、准时地完成订单，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为工厂与客户的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，更加严格要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的进展奉献自己的力气。 第五篇: 外贸跟单员工年终工作总结 转瞬间，我_年的工作已经接近尾声，在新一年降临之际，回想自己一年09年所走过的路，所经受的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过疑心，苦辣酸甜都经受了和在经受着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在这09年马上完毕，新的工作阶段就要开头的时候，有许多事情需要坐下来仔细的思索一下，需要很好的进展总结和回忆。总结过去09年工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。 _年一年来，我作为隆昌公司的出纳员及外贸业务员，始终负责出纳、外贸跟单、退税等工作。 以下是本人对于出纳工作的总结和一些心得体会： 一、首先要喜爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德，对重大开支工程必需经过会计的审核、经理确实认和同意方可办理。这是我需要牢牢紧记的。 二、学习、了解和把握国家政策法规，不断提高自己的学问储藏量。这里除了财务方面的政策法规还有退税方面的相关政策法规，刚刚接手退税工作的我更需要多多了解这方面的相关政策。 三、要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，要妥当保管，使用时仔细办理相关手续。维护公司的利益不受到损失。 四、坚持财务手续，严格审核算（报销的发票上必需有经手人、会计和经理的签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。 以下是本人对于外贸业务工作的总结和一些心得体会： 一、订单，当拿到订单后，先认真审查有无出入的地方，产品名称、数量、特殊是金额等等（如有问题马上与领导商洽），同时涂上价格后交给国内部确认交期。 二、回PI，拿到国内部确认的交期制做PI发给客户（正常要求从接订单到回PI三个工作日）。 三、托付订舱，接到客户回复的PI后，制作托付书，托付书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。发给客户指定的货代公司。（同一时间外贸部同事制作报检单据报检） 四、索要配载，准时向货代索要配载也就是发货通知。这个环节关系到出货的准时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的配载通知奇妙的写成给每一家工厂的送货通知，还要注名每家工厂的发货明细及数量，如有补件也要写清明细，并要求工厂如有数量变动准时通知我司。 五、跟踪场地，等工厂按正常数量发货后，准时与工厂索要发货明细和司机电话，与司机沟通到达场地时间，并准时安排场地。货到达场地后向场地索要箱封号并通知报关代理和订舱代理货到港信息箱封号等等。 六、报关。在报关时我必需供应给货代全套的单据，包括：发票，箱单，报关托付书，商检凭条，核销单。报关是一个说简洁又不简洁的程序，一不当心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要登记核销单号码，以便日后查用。 七、提单（BL）确认，提单确实认是一个字母嬉戏，必需根据事实去写，每个字母数据必需与报关一样，确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重，体积，逐字核对。货物到达场地后，准时联系船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给我确认。必需要仔细认真地单据上面的要求来核对。发觉问题，应当马上要求他们修改，直到正确回复OK。 八、产地证书，船代理将正本B/LCOPY传真给我后按此和报关单制作的，产地证书的制作和其它单据一样仔细认真地按要求来核对。 九、核对并结算费用，报关费、场地费、通化商检费月结。船代费，临江商检费，省内商检费每星期一结。仔细核对后制作付款规划，由李晓靓审核并经杨总签字方可支付。 最终将产地证书，提单，发票，箱单的正本复印件传真给客户。 以下是本人对于退税工作的总结和一些心得体会： 一、申领备案核销单，首先要在电子口岸系统上申请所领核销单份数，24小时前方可到本市外管局领取核销单。领取后再登入电子口岸系统备案核销单。到出口报关时寄给报关公司， 二、电子口岸交单，报关代理报关后寄回报关单和核销单，登入电子口岸系统交单。交单时留意核对出口数量及金额等数据。 三、出口收汇核销网上申报，外汇回款结汇后，登入出口收汇核销网上申报系统核销单据。 四、银行核销水单，拿报关单、核销单到银行核销已结汇回款的单据。银行核销后会开出银行核销水单。 五、退税发票，依据商业发票制作出口退税发票。 六、出口退税申报，依据报关单、核销单、银行核销水单、商业发票，箱单，退税发票，抵扣发票录入出口退税申报系统。 七、最终将全部数据装订成册报送国税局。 以上都是我工作一年来的总结。 新的一年要有新气象、新作为、新形象。我今后一年的工作规划就是努力提高自身的工作力量和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本职工作，还要更多的为公司和全体同事效劳，同公司和全体同事共同进展，使公司更加强大！