大厦物业工程部工作单管理制度.docx

大厦物业工程部工作单管理制度_物业经理人 大厦物业工程部工作单治理制度 一.工作单和修理电话记录制度的目的： 1.有利于检查工作质量，责任落实到人。 2.凭工作单进入客户区域，工作单就是工程修理人员进入客户区域的通行证。 3.凭工作单到库房领料，便于大厦各部门核算，同时也有利于库房治理、统计。 4.工程部调度接到修理电话通知后，填写修理工作单，根据各专业分检后通知各专业人员准时到客户处进展修理。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合修理等专业。这样安排，有利于派工派单，有利于值班主管把握工作状况。调度人员每日应做出统计，每月做出工单月报送交工程部。 二使用和治理工作单的详细要求： 1.工作单是工程修理人员从事工作的凭据，各使用部门应仔细、具体填写，以免影响效劳效率及工作质量，工程部办公室应设置工作单存栏。 2.工作单一式三联：分为三种颜色的单子。一联为申请部门留底备查、二联为工程部留底备查，三联为修理完毕申请人签字验收，返回工程部留底备查。 3.工程部调度人员接到返回的工作单后，应按专业分检，分放在工单分派栏中，分派栏包括“待修理“、“正在修理“、“已完成“、“未完成“、“等备件“。 4.工作单应写清工作地点、工作内容，一份工单只填写一项工作，便于工程局部派。 5.当工程部人员完成工作后，当事人予以验收、复查，合格后在工作验查一栏签名。 6.凡属于供给商、装修商保修范围的设备需要修理，一般由签约部门或使用部门联系保修。 7.使用部门选购的新设备应准时通知工程部，以便协作使用前的检查及调试，准时将图纸资料交工程部阅存。 三其他留意事项： 1.发生停电、停水、跑水、电梯困人、设备运行特别等紧急现象及各部门巡查发觉设备、设施存在问题时，可以电话方式通知工程部。 2.补配钥匙及换锁工作，应先到保安部申请，填写“补、配钥匙申请表“，不能凭工作单补、配钥匙。 3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料费在300元以上的投资，一律填写“客户效劳单“，并由财务部审核，总办批准后实施。 4.但凡文字表达不清，而需要附图说明的工作应附图说明，图中尺寸比例要标清晰。 5.凡不能按相关规定准时完成的工单，存放在“未完成“一栏，并做好交接班；因工具、材料等缘由而搁置的工作单，放在“等备件“格内，并准时申报选购单争取准时恢复。领班以上各级人员均应对“未完成“和“等备件“的工作单给以高度重视，积级实行相应措施并向工程部报告缘由。