大学生洒店暑期社会实践报告范文.docx

大学生洒店暑期社会实践报告范文 通过应聘为酒店（深圳民间瓦缸煨汤坊）的效劳员，正式成为一名酒店员工，直接参加公司日常工作，在自身工作实践中，发觉问题，提出建议，最终对全体公司员工进展问卷调查，在调查中发觉问题，提出有利治理的建议与意见，促进公司治理水平的提高。 二、实践总结 实践目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下根底与作好心理预备；同时响应学校培育与提高大学生综合素养力量的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信念地踏上了社会实践之路。 实践经受：这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚拢的地方，特区的经济很兴旺。由于父母都在深圳的缘由，所以就把深圳做为我的实践地点；在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的效劳员，从xx月xx日开头了为期1个月的打工生活。 在起先的日子里，我只是以观看熟识为主，学会一些酒店的工作流程和效劳的程序，经过我急躁的观看和经理及同事的细心教育与指引，我熟识了我所要做的工作，其实说究竟就是把顾客效劳好，但真刚要做好它并不是那么简单，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会许多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮忙，让我得以应付我的工作。 我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理；另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是四周的生活小区、写字楼、商场。 一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个治理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的学问，同时也发觉了些问题，便试着向酒店治理层提些浅薄的建议。 后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店治理存在的问题，联系我工作中所发觉的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，盼望对他有所帮忙。 实习完毕后，总经理赐予了我1600的工资，这是我的劳动所得。 实践成果 社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的”，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，或许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准。 通过本次的社会实践我学会了许多，也体会和感受了许多，我信任这些东西都对我以后成长成才都很有帮忙。我总结了以下几些熟悉 1、 所学学问要用到实际工作中，需实践的阅历，要下大功夫。在当效劳员的过程中，我总把自己当作是个治理者来对待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的治理方法与阅历运用到实际工作当中去，但我发觉，储存在我脑中的学问少之甚少，即便是些治理方面的学问，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发觉我所学到的并没有那样的丰富，把握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有预备好就踏入社会？其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学把握的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实许多，只是我们还没有真正的发觉。 运用所学的学问指导实践也是个难题，如何与实践相结合，运用所把握的治理方法指导详细的工作更是难题。你不知道从何入手，你不能象套用数学公式那样地去代用你的治理思想；这个错综简单的实际，需要你综合、大局式地考虑，你要替老板经理着想，也要替员工着想，而冲突的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题，分工协作的多少，如何引导员工们的意见，团结员工们到一条心上来都是非常刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺当地解决问题，这当中更需要实践的阅历，通过实践的阅历，让实际来适用改造你的学问，在实践中熟悉到新的学问与阅历。从而变成一个特别而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用学问到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。 2、 生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着一样的工作，尤其是效劳员每天都做着一样的程序，清扫卫生、摆台、收台、再摆台，效劳顾客我耐不住这样的生活，我试着问同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，效劳员大多是初中毕业来深圳闯的青年，没有多少学历，所以只好从事效劳员等行业，他们都说没方法或没力量去转变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法躲避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的欢乐，生活丰富多彩，爸妈供给着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好预备，我迎接着那份重担，我信任乐趣无穷，工作的乐趣。 3、另外，我送外卖时，体会到的那种气氛都能鼓励着我努力完善自我，找份好的工作。酒店处于中心商务区，送外卖大多是去写字楼，深圳商会中心、卓越集团、搜狐等，里面的工作环境非常的优越，让我非常的憧憬与期盼，我会提示鼓励自我。 在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系，包括如何去与顾客沟通处理种种问题，这些都是很用实与值得的。 总之，这次社会实践我收获许多。 三、调查报告 过程 调查对象：公司全体员工 调查目的：为了更好地促进公司的治理，反映员工的意见与建议，和员工工作的心态及工作实际状况。 调查状况：实发50份，收回34份 总结：通过统计员工的问卷结果，总结出了一些大家都认可的问题，交由经理在日常工作中完善。